Решение в окончательной форме
принято 20 июня 2022 года
66RS0045-01-2022-000626-05
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 июня 2022 года г. Полевской
Полевской городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Суетиной О.В., с участием истца ФИО1, представителей ответчика ФИО2, действующего по доверенности № от . . . и ФИО3. действующей по доверенности № от . . ., при секретаре Сидоровой Л.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Расчетный центр Урала» о признании действий незаконными, возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Расчетный центр Урала» о признании действий незаконными, возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда и штрафа. Мотивирует требования тем, что проживает в многоквартирном доме по адресу: <. . .>. Функции по управлению домом истца выполняет ОАО «Полевская коммунальная компания», которая . . . агентским договором №АГ поручила АО «Расчетный центр Урала» получать денежные средства от потребителей за поставленные энергоресурсы и оказанные услуги, предоставлять потребителям и иным обращающимся организациям и лицам в письменной форме или в форме устных консультаций по вопросам, связанным с начислением платы за поставленные энергоресурсы и оказанные услуги, доставлять отчеты-выписки из лицевых счетов потребителей, от своего имени составлять расчетные документы (счета, квитанции) на основании самостоятельно формируемой базы данных о потребителях, отражающих информацию об объемах поставленных энергоресурсов и оказанных услуг. . . . истец направил в АО «Расчетный центр Урала» заявление с просьбой предоставить помесячную информацию о начислении и распределении платежей за содержание и ремонт общего имущества, за коммунальные услуги на СОИ, за коммунальные услуги, начисление и распределение взносов на капремонт за период с . . . по . . .. . . . истцом в тот же адрес направлено заявление с просьбой предоставить заверенные копии помесячного расчета пени с момента образования задолженности и выписку из лицевого счета за период с . . . по . . .. Ответы на данные заявления истец не получил. Истец просил признать незаконным действия ответчика по не представлению истцу ответов на письменные обращения от . . . и от . . . в установленные законом сроки; обязать ответчика предоставить истцу запрошенную им информацию; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебном заседании истец исковые требования и доводы искового заявления поддержал. Суду показал, что является собственником <. . .>. Ответы на заявления им получены, но они даны ответчиком с нарушением срока. Также получена выписка по лицевому счету с . . . за два месяца и расчет пени с момента начала образования задолженности. Требование о направлении выписки по лицевому счету с . . . до настоящего времени ответчиком не исполнено.
Представители ответчиков ФИО2 и ФИО3 исковые требования не признали, просили в иске отказать. Представитель ответчика ФИО2 суду показал, что АО «Расчетный центр Урала» действует на территории Полевского городского округа на основании агентского договора, заключенного с ОАО «ПКК», по которому АО «Расчетный центр Урала» от имени и за счет исполнителя коммунальных услуг предоставляет для ОАО «ПКК» услуги по составлению платежных документов, доставки их до потребителя, приему денежных средств, в том числе отвечает на вопросы потребителей в установленные законом сроки. Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» установлен срок для рассмотрения обращений граждан 1 месяц. Закон о защите прав потребителей на АО «Расчетный центр Урала» не распространяется, поскольку коммунальные услуги потребителю ответчик не оказывает. Ответы на обращения ФИО1 были даны в установленный законом 30 - дневный срок, направлены в адрес истца простой почтой. Истец ответы получил, его права не нарушены. Оснований для компенсации морального вреда и взыскании штрафа не имеется.
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.
ФИО1 является собственником <. . .>, что не оспаривается сторонами.
Между АО «Расчетный центр Урала» (агент) и ОАО «Полевская коммунальная компания» (принципал) заключен агентский договора №АГ от . . . (л.д.39–45), согласно которому принципал поручает, а агент принимается на себя обязательство совершать от имени и за счет принципала юридические и иные действия, связанные с организацией следующих процессов, в том числе расчета для потребителей платы за поставленные энергоресурсы и (или) оказанные услуги в соответствии с правилами и требованиями законодательства, действующего на территории Российской Федерации и регулирующего отношения в сфере поставок энергетических ресурсов и предоставления жилищных, коммунальных и иных услуг, а также на основании информации и документов, предоставляемых агенту принципалом и потребителями; составления и изготовления (печати) для потребителей Платежных документов, а также упаковки и доставки Платежных документов потребителям.
В силу п.3.. . . Договора, агент обязуется не позднее двадцати дней, если другой срок не предусмотрен законодательством, действующим на территории Российской Федерации, предоставлять потребителям и иным обращающимся организациями лицам разъяснения в письменной форме или в форме устных консультаций по вопросам, связанным с начислением платы за поставленные Энергоресурсы и (или) оказанные услуги.
. . . ФИО1 обратился в АО «Расчетный центр Урала» с заявлением о предоставлении помесячной информации о начислении и распределении платежа за содержание и ремонт общего имущества, за коммунальные услуги на СОИ, за коммунальные услуги и взносы за капремонт за период с . . . по . . . по <. . .> (л.д.5).
. . . АО «Расчетный центр Урала» на обращение ФИО1 подготовлен ответ с приложением выписки по лицевому счету за период с . . . по . . . (л.д.34 – 35), который направлен посредствам почтового отправления . . ., что следует из штампа на конверте (л.д.21- 22).
. . . ФИО1 обратился в АО «Расчетный центр Урала» с заявлением о предоставлении помесячного расчета пени с момента начала образования задолженности и выписки из лицевого счета за период с . . . по . . . по <. . .> (л.д.6).
. . . АО «Расчетный центр Урала» на обращение ФИО1 подготовлен ответ с приложением расшифровки расчета пени (л.д.36 – 37), который направлен посредствам почтового отправления . . ., что следует из штампа на конверте (л.д.23- 24).
Таким образом, ответы на обращения ФИО1 подготовлены и направлены истцу с нарушением 20 – дневного срока, предусмотренного агентским договором, что является основанием для признания незаконными действий ответчика, выразившихся в нарушении срока предоставления ответов на письменные обращения ФИО1
Кроме того, как следует из представленных ответчиком ответов, и не оспаривается ответчиками, информация, запрошенная истцом, предоставлена истцу не в полном объеме, а именно не предоставлена выписка по лицевому счету за период с . . . по . . ., что является основанием для возложения на ответчика обязанности по направлению в адрес истца выписки по лицевому счету на <. . .> за период с . . . по . . ..
Что касается требований истца о компенсации морального вреда и штрафа, то суд приходит к следующему.
По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться в качестве самостоятельного субъекта ответственности в силу ст.37 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п.1 ст.1005 ГК РФ, если действия совершаются агентом от своего имени.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с частью 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
В соответствии с п.2.1 агентского договора №1485АГ от 18.08.2019, заключенного между АО «Расчетный центр Урала» (агент) и ОАО «Полевская коммунальная компания» (принципал), принципал поручает, а агент принимается на себя обязательство совершать от имени и за счет принципала юридические и иные действия, связанные с организацией следующих процессов, в том числе расчета для потребителей платы за поставленные энергоресурсы и (или) оказанные услуги в соответствии с правилами и требованиями законодательства, действующего на территории Российской Федерации и регулирующего отношения в сфере поставок энергетических ресурсов и предоставления жилищных, коммунальных и иных услуг, а также на основании информации и документов, предоставляемых агенту принципалом и потребителями; составления и изготовления (печати) для потребителей Платежных документов, а также упаковки и доставки Платежных документов потребителям.
Учитывая изложенное, положения ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, оснований для удовлетворения требований истца заявленных к ответчику о компенсации морального вреда, а также взыскании штрафа не имеется.
С учетом частичного удовлетворения требований истца, с ответчика в бюджет Полевского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 удовлетворить частично:
признать незаконными действия АО «Расчетный центр Урала», выразившиеся в нарушении срока предоставления ответов на письменные обращения ФИО1 от . . . и от . . .;
обязать АО «Расчетный центр Урала» направить в адрес ФИО1 выписку по лицевому счету на <. . .> за период с . . . по . . .;
в удовлетворении остальных требований истцу ФИО1, отказать.
Взыскать с акционерного общества «Расчетный центр «Урала» в бюджет Полевского городского округа государственную пошлину в размере 600 рублей.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Полевской городской суд.
Резолютивная часть решения изготовлена в совещательной комнате с применением технических средств.
Председательствующий судья О.В.Суетина