22RS0***-42 Дело ***
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 мая 2023 года <адрес>
Индустриальный районный суд <адрес> края в составе:
председательствующего судьи Комиссаровой И.Ю.,
при секретаре ДАННЫЕ ФИО1,
с участием представителя ДАННЫЕ ФИО2 ДАННЫЕ ФИО2, представителя ответчика ДАННЫЕ ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ДАННЫЕ ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ДАННЫЕ ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей.
В обоснование иска указывает, что ДД.ММ.ГГГГ ДАННЫЕ ФИО2 на электронную почту пришло сообщение от help@sberbank.ru о проверке правомерности операций в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №115-ФЗ. В данном письме Росфинмониторинг просил предоставить не позднее ДД.ММ.ГГГГ письменные пояснения об источнике поступления/происхождения денежных средств по операциям по следующим счетам: № ***9004, ***5386, ***1538 – за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Для целей исполнения требований Росфинмониторинга ДАННЫЕ ФИО2 в лице представителя обратился в ПАО «Сбербанк России» с требованием предоставить выписки по указанным лицевым счетам, по различным надуманным причинам банк отказывал предоставить такие сведения (просроченная доверенность, обратились не в то отделение банка, поскольку ДАННЫЕ ФИО2 является VIP-клиентом непременно можно получить такие документы у менеджера банка, который работает с клиентом). Согласно ответа ПАО «Сбербанк России» от ДД.ММ.ГГГГ, запрошенная представителем ДАННЫЕ ФИО2 информация не может быть представлена, в связи с отсутствием в доверенности прописанных полномочий на представление доверителя в ПАО «Сбербанк России», отсутствием прав на запрос и получением выписки по картам доверителя. Отказ банка в предоставлении указанных сведений неправомерен, поскольку в доверенности представителя указано на право предоставлять представителю право запрашивать все необходимые документы в организациях и учреждениях, поименованных в доверенности.
ДАННЫЕ ФИО2 просит признать незаконным отказ ПАО «Сбербанк России» в предоставлении запрашиваемых сведений (выписок по лицевым счетам ДАННЫЕ ФИО2 № ***9004, ***5386, ***1538 – за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), оформленный ответом на обращение *** от ДД.ММ.ГГГГ; обязать ПАО «Сбербанк России» предоставить ДАННЫЕ ФИО2 в лице представителя ДАННЫЕ ФИО2, действующей на основании доверенности <адрес>2 выписки по лицевым счетам №***9004, ***5386, ***1538 – за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ПАО «Сбербанк России» в пользу ДАННЫЕ ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, судебный штраф в размере 50% от размера удовлетворенных требований.
В судебном заседании представитель ДАННЫЕ ФИО2 ДАННЫЕ ФИО2 на удовлетворении исковых требований настаивала по изложенным в исковом заявлении основаниям.
Представитель ответчика ДАННЫЕ ФИО2 против удовлетворения исковых требований возражал, представил письменные возражения по гражданскому делу.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
Выслушав представителя ДАННЫЕ ФИО2, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Статьей 15 Закона о защите прав потребителей установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно пункту 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (пункт 1).
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (пункт 2).
Статьей 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности" установлено, что кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом "О страховании вкладов в банках Российской Федерации", а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
В соответствии с пунктом 1 статьи 182 Гражданского кодекса Российской Федерации доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.
Пунктом 3 статьи 182 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя.
Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе, получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи.
Судом установлено, что на основании заявления на получение карты от ДД.ММ.ГГГГ между Банком и клиентом ДАННЫЕ ФИО2 заключен договор на выпуск и обслуживание дебетовой карты в рублях, в рамках которого клиенту Банком выдана дебетовая карта Visa Сберкарта и открыт карточный счет 40817810***9004. Между ДАННЫЕ ФИО2 и Банком заключен договор на выпуск и обслуживание дебетовой карты МИР Социальная, в рамках которого ДД.ММ.ГГГГ клиенту открыт счет 40817810***5386. Также между ДАННЫЕ ФИО2 и Банком заключен договор сберегательного счета ******1538 от ДД.ММ.ГГГГ.
В Банк обратилась представитель ДАННЫЕ ФИО2 ДАННЫЕ ФИО2 с требованием предоставить выписки по счетам ее доверителя №***9004, ***5386, ***1538 за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В подтверждение своих полномочий ДАННЫЕ ФИО2 представила доверенность №<адрес>2 от ДД.ММ.ГГГГ, удостоверенную ВРИО нотариуса ДАННЫЕ ФИО2 ДАННЫЕ ФИО2 При этом данная доверенность не соответствовала требованиям пунктов 2.3.5, 2.3.7 Технологической схемы оформления, приема и отмены доверенности по счетам/вкладам во внутренних структурных подразделениях ОАО "Сбербанк России" N 3846 от ДД.ММ.ГГГГ, являющейся банковскими правилами, регулирующими порядок проверки полномочий лиц на распоряжение денежными средствами по счетам клиентов.
Банк отказал ДАННЫЕ ФИО2 в предоставлении информации по счетам доверителя ДАННЫЕ ФИО2, поскольку представленная доверенность №<адрес>2 от ДД.ММ.ГГГГ не регламентирует права на получение информации по счетам доверителя.
Судом установлено, что в доверенности <адрес>2 от ДД.ММ.ГГГГ не указаны полномочия на получение информации, составляющей банковскую тайну, по счетам клиента ДАННЫЕ ФИО2, открытым в ПАО Сбербанк или в иных кредитных организациях. Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение; предоставление запрашиваемой информации и копий документов по обращению, которое не позволяет идентифицировать клиента, либо удостовериться в полномочиях представителя противоречило бы положениям пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации. Допустимые и относимые доказательства, подтверждающие нарушение действиями ответчика прав ДАННЫЕ ФИО2, как потребителя банковских услуг, отсутствуют.
Таким образом, действия Банка об отказе в предоставлении информации по счетам ДАННЫЕ ФИО2 его доверенному лицу являются правомерными. Представленная доверенным лицом доверенность не содержит сведений, предоставляющих возможность представителю получать информацию о счете клиента банка, являющегося банковской тайной в силу закона.
При таких обстоятельствах, требования ДАННЫЕ ФИО2 не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ДАННЫЕ ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме.
Решение может быть обжаловано лицами, участвующими в деле, в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме в <адрес>вой суд через Индустриальный районный суд <адрес>.
Судья
И.Ю. Комиссарова
Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ
Верно, судья
И.Ю. Комиссарова
Секретарь судебного заседания
ДАННЫЕ ФИО1
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ
решение суда в законную силу не вступило,
секретарь судебного заседания
ДАННЫЕ ФИО1
Подлинный документ находится в гражданском деле
*** Индустриального районного суда города
<адрес>