Дело № 2-4235/2022

УИД 77RS0027-02-2022-012153-03

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 декабря 2022 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Молитвиной Т.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ООО «Компания ТЕЗ Тур» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

истец обратился в суд с уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ иском к ответчику, в котором просит взыскать денежные средства, оплаченные за неоказанные туристические услуги в размере сумма, неустойку в размере сумма за просрочку возврата стоимости тура за период с 15.05.2022 по 12.10.2022 (150 дней), компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, возврат госпошлины в размере сумма, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по возврату денежных средств за приобретенный и несостоявшийся туристический продукт.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 заявленные исковые требования поддрежал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Компания ТЕЗ Тур» фио просил суд в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на доводы, изложенные в письменных возражениях на иск.

Представитель третьего лица ООО «ТЕЛЕПОРТ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, учитываая положения ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу ст. 779 Гражданского Кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Исходя из положений ст. 781 Гражданского Кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Судом установлено, что 04.02.2020 между Турагентом ООО фио Альянс» и заказчиком ФИО2 заключен договор № 1208 о реализации туристского продукта, по маршруту - Объединенные Арабские Эмираты, Шарджа.

Согласно заявке на бронирование, данный Договор заключен в интересах 4 туристов на период с 02.05.2020 по 10.05.2020. Общая цена туристского продукта соствляет сумма Туроператором, согласно условиям Договора № 1208 от 04.02.2020, является ООО «Компания ТЕЗ Тур». Оплата тура произведена истцом двумя платежами: 30.01.2020 в сумме сумма, 05.02.2020 в сумме сумма, что подтверждается копиями квитанций к приходному кассовому ордеру от 30.01.2020, от 05.02.2020, кассовыми чеками от 30.01.2020, 05.02.2020.

Компания ООО «АвистаТА» произвела бронирование тура, была оформлена заявка № 20407745.

30.01.2020 и 04.02.2020 ООО «АвистаТА» произвело оплату заявки № 20407745, перечислив в ООО «Компания ТЕЗ Тур» оплату по счету 3128 денежные средства в сумме сумма и сумма соответственно , что подтверждается платежными поручениями № 263 от 30.01.2020, № 297 от 04.02.2020.

Приобретенный истцом тур не состоялся.

Судом также установлено, что в марте 2020 года Всемирной организацией здравоохранения была объявлена вспышка нового типа коронавируса COVID-19. Согласно информации, опубликованной на официальном сайте Ростуризма в сети "Интернет" - в связи с угрозой безопасности оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на адрес с 16 марта 2020 года временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС. Правительства более 25 стран ввели ограничения на въезд иностранных туристов, включая граждан РФ, по причине распространения коронавируса.

На основании распоряжения Правительства Российской Федерации от 16 марта 2020 г. N 635-р, в целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции на адрес с 00 часов 00 минут по местному времени 18 марта 2020 года временно ограничен въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства.

Как следует из информационного сообщения Федерального агентства воздушного транспорта от 22 марта 2020 года "О введении временного ограничения на осуществление пассажирских авиаперевозок с Российской Федерации на территорию иностранных государств", в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации N ТГ-П12-2111 от 20 марта 2020 года с 00 часов 00 минут по московскому времени 23 марта 2020 года вводится временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с Российской Федерации на территорию иностранных государств, за исключением регулярных рейсов по маршрутам из Москвы в столицы иностранных государств и обратно, в том числе чартерных рейсов, при условии перевозки в указанные государства их граждан и граждан иных государств и в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации.

Таким образом, на даты планируемого путешествия действовали указанные выше ограничения, что порождает возникновение обстоятельств, являющихся в силу ст. 14 Закона N 132-ФЗ основанием для расторжения договора. Возникновение угрозы безопасности туристов относится к существенным изменениям обстоятельств.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 год исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции, действовавшей на момент обращения истца о возврате денежных средств), в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073", в том числе в п.1 об утверждении Положения об особенностях на 2020 - 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - слова "на 2020 и 2021 годы" заменены словами "на 2020 - 2022 годы".

Дополнено, что при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г."

Истец дал согласие на предоставление равнозначного туристского продукта с зачетом ранее оплаченной стоимости тура.

26.01.2022 между Турагентом ООО «Телепорт» и зказчиком ФИО2 заключен договор № 02РТ/22 о реализации туристского продукта, по направлению Греция, Крит. Согласно заявке на бронирование, данный Договор заключен в интересах 4 туристов на период с 04.06.2022 по 15.06.2022. Общая цена туристского продукта соствляет сумма Туроператором, согласно условиям Договора № 02РТ/22 от 26.01.2022, является ООО «Компания ТЕЗ Тур».

В связи с заключенным соглашением от 05.02.2021 все права и обязанности турагента по заявке № 20407745 переданы от ООО « АвисТА» в ООО «Телепорт».

15.02.2022 истцом произведена доплата стоимости тура в сумме сумма на счет ООО «Телепорт», что подтверждается копией кассового чека от 15.02.2022.

Данный тур также не состоялся в связи с введением ограничительных мер в отношении Российской Федерации.

25.04.2022 ООО «Телепорт» возвратил истцу денежные средства в размере сумма в связи с расторжением договора № 02РТ/22 от 26.01.2022, что подтверждается копией платежного поручения № 200 от 25.04.2022.

Истец направил в адрес турагента и туроператора требование о возврате оставшейся стоимости тура в размере сумма (за вычетом сумма ранее возвращенных турагентом ООО « Телепорт»).

12.10.2022 ООО «Компания ТЕЗ Тур» в связи с аннуляцией тура возвратило Жуку Н.А. денежные средства в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 2535 от 12.10.2022.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, принимая во внимание изложенные выше правовые нормы суд отклоняет предъявленный иск в полном объеме, исходит при этом из следующего.

Поскольку Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073» срок возврата денежных средств по несостоявшимся турам продлен до 31.12.2022, то суд не усматривает в действиях ответчика какой либо просрочки в исполнении обязательств.

В связи с аннуляцией тура, ответчик полностью возвратил истцу поступившие к туроператору от турагента денежные средства в размере сумма Иных денежных средств к ответчику по заявке, бронировавшей тур для семьи истца, не поступало.

Остаток денежных средств в размере сумма находится в распоряжении турагента и не относится к ответственности туроператора, т.к. являетя собственным доходом турагента в соответствии условиями рамочного договора реализации туристского продукта № 876/20ТТ от 30.01.2020, заключенного между ООО «Компания ТЕЗ Тур» и ООО «АвистаТА» .

Каких-либо виновных действий со стороны ответчика не установлено.

Отклоняя требования истца, суд учитывает, что неисполнение обязательств по договору № 02РТ/22 от 26.01.2022 не связано с виновными действиями ответчика, произошло по независящим от обеих сторон обстоятельствам - пандемии, и введением ограничительных мер в отношении Российской Федерации, связанных с проведением спецоперации Министерства обороны Российской Федерации на Украине, а потому законных оснований для привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности и присуждения истцу неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на адрес новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 г., следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Суд полагает, что распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений, а также введение ограничительных мер в отношении России, явилось для туроператора обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

С учетом указанных обстоятельств, а также установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 особенностей исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта суд не усматривает правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда, в связи с чем, суд отклоняет предъявленный фио иск к ООО «Компания ТЕЗ Тур» в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к ООО «Компания ТЕЗ Тур» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тверской раойнный суд адрес в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья фио

Решение изготовлено в окончательной форме 31.01.2023