Решение по делу № 2-2654/2023 от 27.09.2023 | Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область)

УИД 63RS0№-04

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

<адрес> 27 сентября 2023 года

Красноглинский районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Зинкина В.А.,

при помощнике судьи Кулкаеве Р.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Айти Интернэшнл» озащите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с указанным иском к ООО «Айти Интернэшнл», мотивировав его тем, что <дата> на сайте интернет-площадки «ОЗОН» по адресу в сети интернет https://www.ozon.ru/, через личный кабинет зарегистрированный на имя ФИО1, был сделан заказ товара: 10 ТБ Внешний SSD накопитель USB 3.1 (ссылка на товар https://www.ozon.ru/producy/10-tb-vneshniy-ssd-nakopitel-usb№). Заказу присвоен № от <дата>.

На странице товара «10 ТБ Внешний SSD накопитель USB 3.1» были представлены изображения твердотельного SSD диска, раздел с описание характеристик содержал технические характеристики твердотельного SSD диска: страна изготовитель указана – Япония; объем SSD диска был заявлен – 10 ТБ, контроллер устройства заявлен – JMicron.

Оплата товара производилась с внутреннего счета «ОЗОН Карты», посредством пополнения ее с личного счета в Тинькофф банке. Стоимость SSD диска составила 2579 рублей, итоговая сумма заказа № от <дата> составила 2579 рублей. Истцом заказ получен <дата>.

При получении товара истцом выявлено следующее:

- После тестирования SSD накопителя одной из распространённых программ H2testwv1.4 выявлено, что накопитель имеет фактический объем для хранения данных 58,1 Гигабайт, что соответствует емкости в 5,67 % от заявленного объема. Остальной объем для хранения данных поврежден или отсутствует.

- Упаковка и корпус самого накопителя не содержит информации об объеме данных, стране производителя, серийный номер. Упаковка так же не содержит никакой информации на русском языке. Информация о самой компании-импортере так же отсутствует. Дополнительные программы для работы с накопителями CrystalDiskInfo 8.17.11 и Victoria 5.37 так же не обнаружили серийный номер при считывании SSD накопителя.

- Оригинальное программное обеспечение предназначенное для работы с котроллерами JMicron, загруженное с официального сайта производителя в сети Интернет по адресу https://www.jmicron.com/, не смогло определить SSD диск и подключиться к нему.

В адрес ответчика направлялась претензия с требованием заменить товар, не соответствующий заявленным характеристикам, однако претензия оставлена без удовлетворения.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит суд обязать продавца исполнить договор купли-продажи по заказу № от<дата>, заключенный между ООО «Айти Интернэшнл» (№ и ФИО1 в полном объеме, поставив покупателю указанный в заказе SSD диск с заявленными характеристиками полностью в рабочем состоянии, не бывший вупотреблении.

В судебное заседание истец ФИО1, надлежащим образом извещенный о рассмотрении дела, не явился, предоставив заявление спросьбой рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Айти Интернэшнл», извещенный орассмотрении дела не явился, ходатайств об отложении не представил, опричинах неявки суду не сообщил.

С учетом мнения представителя истца, уведомления ответчиков о месте и времени рассмотрения дела, а также положения ч.1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд полагает возможным дело рассмотреть в порядке заочного судопроизводства с вынесением по делу заочного решения.

Исследовав материалы гражданского дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что <дата> через интернет-магазин ОЗОН истцом приобретен SSD накопитель, стоимостью 2 579 рублей. Поставщиком ООО «Айти Интернэшнл» товар доставлен в точку доставки и <дата> выдан покупателю ФИО1

Ответчиком заказ принят и направлен запрос об оплате, который исполнен истцом посредством электронного платежа, то есть договор между сторонами заключен, в связи с чем у продавца ООО «Айти Интернэшнл» возникла обязанность по передаче товара покупателю.

При этом ООО «Айти Интэрнешнл» заявлены на спорный товар следующие характеристики: внешний SSD накопитель, кабель переходник USB 3.1/USBYypeC, объемом 10 ТБ, страна-изготовитель Япония, котроллер – JMicron.

Истцом указано, что технические характеристики товара – SSDнакопителя, не соответствуют характеристикам, указанным на сайте продавца, а именно:

- после тестирования SSD накопителя одной из распространённых программ H2testwv1.4 выявлено, что накопитель имеет фактический объем для хранения данных 58,1 Гигабайт, что соответствует емкости в 5,67 % отзаявленного объема. Остальной объем для хранения данных поврежден или отсутствует.

<дата> ФИО1 ответчику направлена претензия стребованием о замене товара не соответствующей заявленным техническим характеристикам на аналогичный товар с указанными на странице товара характеристикам, а именно: Емкость накопителя доступная для хранения данный, без ошибок записи-чтения, равной 10 ТБ (терабайт). Страна производитель накопителя – Япония. Контроллер – Jmicron. Претензия вручена <дата>, однако оставлена без удовлетворения.

Согласно ч.1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется защита его прав и свобод.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-I "Озащите прав потребителей".

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации <дата> N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (пункт 2 цитируемой нормы).

Статьей 4 Закона о защите прав потребителей определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

Как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, 4 (2017), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации <дата>, продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

В пунктах 28 и 44 постановления Пленума Верховного Суда от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, ополном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Из установленных судом обстоятельств следует, что размещенное вприложении «ОЗОН» предложение о продаже внешнего SSD накопителя, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.

ФИО1 оформил заказ товара и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор между сторонами был заключен.

Однако ответчик, получив оплату по договору, направил в адрес истца товар, не соответствующий заявленным характеристикам.

В соответствии с ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодексаРФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств передачи товара с заявленными характеристиками, либо их изменений в ходе его неправильной эксплуатации истцом, а также исполнения требований потребителя по претензии стороной ответчика суду не представлено. Продавец должен был передать покупателю в состоянии, пригодном для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об обоснованности требований потребителя, поскольку установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, направлением ему товара, отличного от заказанного и оплаченного, что подтверждено относимыми и допустимыми доказательствами по делу, в связи с чем суд приходит к выводу, что заявленные требования являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме, с возложением на ООО «Айти Интернэшнл» обязанности исполнить договор купли-продажи по заказу № от <дата>.

В соответствии с ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодексаРФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6000рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Обязать ООО «Айти Интернэшнл» (ИНН № исполнить договор купли-продажи по заказу № от <дата>, заключенный между ООО «Айти Интернэшнл» (ИНН №) и ФИО1 в полном объеме, поставив покупателю указанный в заказе SSD диск с заявленными характеристиками, полностью в рабочем состоянии, не бывший в употреблении.

Взыскать с ООО «Айти Интернэшнл» (ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6000 (шесть тысяч)рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено <дата>.

Судья: В.А.Зинкин