Дело № 2-1095/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Тамбов 15 июля 2022 года
Тамбовский районный суд Тамбовской области в составе:
судьи Мурановой О.В.,
с участием представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области ФИО1,
при секретаре Харлановой Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» в защиту прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» в защиту прав потребителя, указав в обоснование, что она обратилась к ответчику по вопросу ремонта крыши жилого дома, принадлежащего ей на праве собственности. 29.10.2021 г. представитель ответчика произвел необходимые замеры, после чего между сторонами был заключен договор купли-продажи № 1057 от 29.10.2021 г., в соответствии с которым ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» обязался приобрести материалы для проведения ремонтных работ крыши, а также произвести демонтаж старой кровли и монтаж новой кровли. Общая стоимость договора составила руб., в том числе стоимость монтажных работ. Оплата по договору произведена истцом в полном объеме за счет кредитных средств 29.10.2021 г. Смета ответчиком не составлялась. Усомнившись в надежности ООО «ТЕХЮРСТРОЙ», истец 11.11.2021 г. направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора. В ответ на претензию ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» сообщило, что оплата по договору произведена в полном объеме, сроки исполнения договора соблюдается, а на 30.11.2021 г., готовность исполнения заключенного договора составляет 100 %. Срок исполнения договора истец, материалы не предоставлены, работы не выполнены. На основании изложенного учетом утонения, истец просит расторгнуть договор купли-продажи № 1057 от 29.10.2021 г., заключенный между сторонами. Взыскать с ООО «ТЕХЮРСТРОЙ», в её пользу денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи № 1057 от 29.10.2021 г. в сумме ,00 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.11.2021 г. по 24.03.2022 г. в размере руб., штраф в сумме руб.
В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснив, что она позвонила ответчику по телефону, указанному представителем ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» при осуществлении замеров, 30.11.2021 г. и сообщила, что отказывается от договора, просит вернуть ей денежные средства. По данному вопросу истец обращалась в правоохранительные органы, ей было рекомендовано обратиться в суд в гражданско-правовом порядке. Ответчик в письменном виде не сообщал ей о готовности материалы и не согласовывал с ней дату доставки и производства монтажных работ. Кроме того, указала, что истец не представил смету к договору, чем нарушил её права как потребителя. Просит исковые требования удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия. В письменном отзыве на иск указал, что исковые требования не признает. 29.10.2021 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи № 1057. Указанный договор заключался в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», т.е. имел место дистанционный способ продажи товара. Согласно п. 1.5 Договора изделия имеют «индивидуально-определенные свойства» и могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем согласно абз. 4, п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г.. № 2300-1»О защите прав потребителей». 23.11.2021 г. от истца по почте поступила претензия от 11.11.2021 г. в которой истец указала, что возвращает товар и просит вернуть ей денежные средства, уплаченные ею по Договору купли-продажи № 1057 от 29.10.2021 г. 30.11.2021 г., т.е. в пределах установленного законом срока, ответчик ответил на претензию, указав, что готовность исполнения договора составляет 100 %. К моменту поступления претензии, а именно 08.11.2021 г., изделие уже было изготовлено ответчиком, весь материал был раскроен в соответствии с Листом замера, являющегося неотъемлемой частью договора с Потребителем, на момент подготовки ответа на претензию, изделие было готово к отгрузке, но истец категорически отказалась согласовывать время доставки и принимать товар. Согласно п. 5.1.1. и 5.2 указанного договора срок передачи изделия и выполнения строительно-монтажных работ составляет 90 рабочих дней со следующего дня после внесения предоплаты. Срок истец 21.03.2022 г. 13.02.2022 г. ответчик в адрес истца направил Уведомление об обязанности принять Изделие, ответа на уведомление не поступило. Ответчик готов исполнить договор в любое удобное время для истца. Просит в удовлетворении отказать.
Представители третьи лиц ООО МФК «Т-Финанс», ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще.
Суд, выслушав истца, представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области ФИО3, давшей заключение по делу, согласно которой исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам, руководствуясь при этом следующим.
В судебном заседании установлено, что 29.10.2021 г. между ФИО2 и ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» был заключен договор, по условиям которого ответчик обязался выполнить работы по приобретению, доставке и монтажу кровли крыши жилого дома, расположенного по адресу: , а истец обязался принять эти работы и уплатить юридическому лицу стоимость работ и материалов в размере ,00 руб.
Срок передачи Изделий заказчику составляет 90 рабочих дней, со следующего дня после внесения предоплаты предусмотренной п.п. 2.7 Договора.
Срок выполнения строительно – монтажных и отелочных работ составляет до 90 рабочих дней, со следующего дня после внесения оплаты, предусмотренной п.п.2.8 Договора.
В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Анализируя условия договора в совокупности с установленными обстоятельствами по делу, вышеприведенными нормами материального права, суд приходит к выводу, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг.
Таким образом, доводы представителя ответчика о том, что между сторонами заключен договор купли-продажи и в данном случае применяется ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя, основаны на ошибочном толковании норм права.
01.11.2021 г. ФИО2 оплатила стоимость услуг по договору в полном объеме в сумме ,00 руб., что подтверждается платежным поручением от 01.11.2021 г. №. Данное обстоятельство сторонами не оспаривается.
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (ст. 421 ГК РФ) Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (ст. 422 ГК РФ).
Как предусмотрено п. 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, в силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", Ю.В. отказавшись от договора должна возместить исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
В соответствии с условиями договора (п. 3.1.2, п. 3.1.3) ООО «ТехЮрСтрой» обязано передать ФИО2 Изделие в сроки, установленные настоящим Договором. Изделия передаются потребителю или его представителю по акту приемки выполненных работ.
В соответствии с п. 3.1.3 Договора ООО «ТехЮрСтрой» обязаны выполнить доставку, строительно-монтажные и отделочные работы в помещениях ФИО2, если такие работы были заказаны при заключении Договора, и сдать их по акту приема-передачи, акту приемки выполненных работ заказчику.
В силу п. 2.5 Договора стоимость монтажных работ изделий входит в общую стоимость Договора.
В силу п. 3.2.5 при невозможности выполнить свои обязательства перед Покупателем, расторгнуть договор с возвратом Покупателю внесенной им суммы полностью или в части невыполненных работ.
11.11.2021 г. истцом в адрес ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» направлена претензия о возврате денежных средств в размере ,00 рублей в связи с отказом от исполнения договора.
30.11.2021 г. ответчик направил в адрес истца ответ на претензию, в которой сообщил, что готовность исполнения заключенного договора по состоянию на 30.11.2021 г. составляет 100 %.
Вместе с тем, стороной ответчика в материалы дела доказательств выполнения услуг, предусмотренных договором не представлено. Акты приема-передачи выполненных работ сторонами не составлялись.
При этом доказательств отказа ФИО2 от подписания таких актов, равно как и составление ответчиком односторонних актов ввиду отказа Заказчика от их подписания суду не представлено.
Таким образом, суд находит исковые требования истца о расторжении договора и взыскании оплаченных по договору денежных средств подлежащие удовлетворению.
Рассматривая исковые требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 30.11.2021 г. по 24.03.2022 г. в сумме руб., суд находит их подлежащие удовлетворению, руководствуясь следующим.
В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Как установлено в ходе судебного разбирательства, истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора в связи с отказом от его исполнения 11.11.2021 г.
30.11.2021 г. ответчик отказался от расторжения договора и возвращения денежных сумм, уплаченных ФИО2 по договору.
Поскольку ответчиком при отказе истца от исполнения договоров денежные средства своевременно возвращены не были, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.
До настоящего времени денежные средства ФИО2 не возвращены. Доказательств обратного в материалы дела в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлено.
Арифметический расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, представленный ФИО2 в материалы дела, ответчиком не оспорен и представляется суду верным.
Рассматривая требование ФИО2 о взыскании штрафа, суд руководствуется следующим.
Как разъяснено в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В соответствии с п. 6 ст. 13. Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд, взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В п. 2 той же статьи содержится перечень тех сведений, которые (с учетом особенностей правового статуса отдельных видов товаров) должны в обязательном порядке содержать информацию о товаре, доводимую изготовителем (исполнителем, продавцом) до потребителя.
Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (т.е. до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования (Данная позиция отражена в Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ № 4 (2016) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20 декабря 2016 г.) (судебная коллегия по гражданским делам, пункт 5)).
Как установлено в ходе судебного разбирательства, 11.11.2021 г. ФИО2 обратилась к ответчику с претензией о возврате товара и отказе от услуг, в котором также указала, что ООО «ТЕХЮРСТРОЙ» не составило и не представило ей смету, в том числе полную информацию о стоимости оказываемых услуг.
Смета по договору № 1057 от 29.10.2021 г. составлена ООО «ТЕХЮРСТРО» и представлена в материалы дела только по запросу суда 29.10.2021 г.
В нарушение требований статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", договор, заключенный между сторонами не содержит полную, достоверную и необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, информация о стоимости каждой услуги, включенной в предмет договора, отсутствует.
ООО «ТЕХЮРСТРО» не составляло смету ни до заключения договора, ни после предъявления претензии ФИО2 в их адрес. Ответчик не довел всю необходимую информацию до сведения истца.
В связи с тем, что ФИО2 как заказчик обладает статусом потребителя, в обязательствах по возмездному оказанию услуг она наряду с вышеизложенными правами имеет право требовать от исполнителя соблюдения положений Закона о защите прав потребителей.
В качестве потребителя заказчик обладает правом на доброкачественную услугу, на информацию об исполнителе и самой услуге, на предоставление определенных требований к исполнителю услуги при нарушений условий договора, расторжение договора, на составление сметы.
Таким образом, суд считает, что в ходе судебного разбирательства, безусловно установлен факт нарушения прав ФИО2 как потребителя со стороны ответчика.
Следовательно, требование о взыскании штрафа подлежит удовлетворению.
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать в доход районного бюджета Тамбовского района Тамбовской области судебные издержки в виде госпошлины в сумме руб., от которых истец освобожден.
Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ :
Расторгнуть договор купли-продажи № 1057 от 29.10.2021 г., заключенный между ООО «ТЕХЮРСТРОЙ», ИНН: , и ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., урож. , паспорт №.
Взыскать с ООО«ТЕХЮРСТРОЙ», ИНН: , в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., урож. , паспорт №, денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи № 1057 от 29.10.2021 г. в сумме ,00 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.11.2021 г. по 24.03.2022 г. в размере руб., штраф в сумме руб.
Взыскать с ООО «ТЕХЮРСТРОЙ», ИНН: , в доход районного бюджета Тамбовского района Тамбовской области госпошлину в сумме руб.
Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд через Тамбовский районный суд Тамбовской области в течение одного месяца со дня составления решения в мотивированном виде.
Судья О.В. Муранова
Решение в мотивированном виде составлено 22 июля 2022 года
Судья О.В. Муранова