Дело № 2-572/2023
УИД: 03RS0004-01-2022-003867-44
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
25 января 2023 г. г. Уфа
Ленинский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи – Касимова А.В.,
при секретаре судебного заседания – Латыповой А.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ОАО АК «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 (далее – истец, ФИО1) обратился в суд с исковым заявлением к АО АК «Уральские авиалинии» (далее – ответчик) о защите прав потребителей.
Свои исковые требования истец мотивировал следующим, что ДД.ММ.ГГГГ им были приобретены 3 (три) авиабилета компании «Уральские авиалинии» на рейс № по направлению <адрес> оплатив их стоимость в размере 53 800 рублей.
В последующем рейс был отменен, о чем истцу не единожды приходили смс-сообщение.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченных ранее денежных средств за авиабилеты. На момент обращения с исковым заявлением в суд, ответчик свои обязательства в добровольном порядке не исполнил, требования истца остались без удовлетворения.
Обращаясь с настоящим исковым заявлением, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в счет возмещения стоимости не оказанных туристических услуг в размере 53 800 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 40 000 рублей, почтовые расходы в размере 214,84 рублей.
В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности б/н от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить заявленные требования.
Истец ФИО1 на судебное заседание не явился, в суд направил заявление о рассмотрения дела без его участия.
Ответчик ОАО АК «Уральские авиалинии» явку своего представителя на судебное заседание не обеспечили, о дате, месте и времени судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом, в суд направили отзыв на исковое заявление, которым просят отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенных в отзыве на исковое заявление.
Третьи лица – ФИО3, ФИО4 на судебное заседание также не явились, о дате, месте и времени судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом, причины не явки суду не известны.
На лиц, участвующих в деле, согласно статьи 35 Гражданского процессуального кодекса РФ возложена обязанность добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Информация о движении гражданского дела, даты судебных заседаний своевременно опубликованы на сайте Ленинского районного суда г.Уфа ул.Аксакова, д.71, 450076, РБ - leninsky.bkr@sudrf.ru.
Выслушав участников судебного заседания, изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав изложенные обстоятельства дела, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.
В силу пункта 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Согласно статьи 11 Гражданского кодекса РФ в судебном порядке осуществляется защита нарушенных или оспоренных прав.
В силу пункта 1 статьи 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, в обоснование которых ссылается в своих требованиях и возражениях. Не использование стороной указанного диспозитивного права на предоставление возражений или доказательств в их обоснование влечет вынесение решения только по доказательствам, предоставленным другой стороной.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно статьи 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Как следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ им были приобретены 3 (три) авиабилета компании «Уральские авиалинии» на рейс № по направлению <адрес>, оплатив их стоимость в размере 53 800 рублей.
В последующем рейс был отменен, о чем истцу не единожды приходили смс-сообщение.
Оплатив сумму договора перевозки, истец свои обязательства перед перевозчиком выполнил, однако ответчик в нарушение статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» не исполнил обязательства в части оказания услуг.
Купив билеты на авиа-перелёт, пассажиры заключили с авиакомпанией договор воздушной перевозки пассажира.
В соответствии с пунктом 2 статьи 786 Гражданского кодекса РФ заключение договора перевозки пассажира удостоверяются билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.
К перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта. Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной (статья 105 Воздушного кодекса РФ).
Согласно пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ договор о реализации туристического продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристических услуг.
В ходе рассмотрения настоящего спора ответчик перечислил на счет третьего лица денежные средства в размере 25 287 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика стоимость авиабилетов в размере 28 513 рублей подлежат удовлетворению.
Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 28 Обзора практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 04.12.2013, достаточным условием для удовлетворения иска гражданина - участника долевого строительства о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.
Тем самым, законодатель освободил истца от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.
Суд полагает, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред из-за нарушения сроков передачи объекта долевого строительства и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, при этом в соответствии с правилами статьи 1101 Гражданского кодекса РФ судом учтены требования разумности и справедливости, приняты во внимание степень и характер нравственных страданий потребителей.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При начислении штрафных санкций суд учитывает, что частичная оплата стоимости билетов ответчиком произведена платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ после вынесения заочного решения суда, то есть того, как размер ущерба был определен в суде.
На основании изложенного, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 27 408 рублей, где 53 800 (стоимость авиабилетов) + 1 000 (мор.вред) х 50%.
Доводы ответчика о необходимости применения постановления Правительства РФ от 28 марта 2022 г. № 497 (ред. от 13 июля 2022 г.) к взысканию штрафа судом отклонены, поскольку доказательств того, что на авиаперевозчика распространяется заявленный мораторий не представлено, также отсутствуют доказательства, что он в действительности пострадал от обстоятельств, послуживших основанием для его введения (ст.56 ГПК РФ).
В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы за юридические услуги в разумных пределах.
В каждом конкретном случае суду при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела. Причем, определяя размер взыскания расходов на оплату услуг представителя с учетом требования о разумности, суд вправе учесть и то обстоятельство, что заявленные требования удовлетворены частично.
В соответствии с положениями действующего законодательства обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.
Разумность расходов, взыскиваемых на оплату услуг представителя, должна быть обоснована стороной, требующей возмещения указанных расходов (статья 100 Гражданского процессуального кодекса РФ) и суд в каждом конкретном случае суд должен исследовать обстоятельства, связанные с участием представителя в споре.
Следовательно, при оценке разумности размера заявленных расходов необходимо обратить внимание на сложность, характер рассматриваемого спора и категорию дела, на объем доказательной базы по данному делу, количество судебных заседаний, продолжительность подготовки к рассмотрению дела.
Как следует из договора б/н от ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ФИО2 заключён договор на оказание юридических услуг на сумму 40 000 рублей. Актом передачи денежных средств к указанному выше договору подтверждается оплата юридических услуг на эту сумму.
При определении размера подлежащих взысканию судебных расходов, суд учитывает положения статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объем выполненных работ (оказанных услуг), сбор необходимых документов для обоснования своей позиции при рассмотрении дела, принцип разумности, справедливости и считает возможным взыскать с ответчика судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей в пользу истца.
В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно пункта 8 части 1 статьи 333.20 Налогово кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Из пункта 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Поскольку исковые требования судом удовлетворены частично, истец освобождена от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления, то с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию государственная пошлина, в размере 1 878 рублей.
В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрены судебные расходы, состоящие из госпошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Истцом понесены почтовые расходы в сумме 214,84 рублей. Указанные расходы понесены истцом в рамках рассмотрения дела, подтверждены чеками, в связи, с чем подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ОАО АК «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с ОАО АК «Уральские авиалинии» в пользу ФИО1 стоимость авиабилетов в размере 28 513 рублей, штраф в размере 14 756,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, услуги представителя в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 214,84 рублей.
Взыскать с ОАО АК «Уральские авиалинии» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 878 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.
Судья А.В. Касимов