Дело № 2-1418/2022

Поступило в суд: 20.06.2022 г.

УИД 54RS0013-01-2022-002535-57

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(мотивированное)

19 октября 2022 года город Бердск

Бердский городской суд Новосибирской области в составе председательствующего судьи Новосадовой Н.В.,

при секретаре Телепиной Г.А., Полянской Т.М.,

с участием материального истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной Общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист Прав» в интересах ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная Общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист Прав», обратилась в интересах ФИО1, с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 10.12.2019 года между ООО «Туристическое агентство «В отпуск» и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта № 244. Туристский продукт представлял собой поездку в Таиланд, на 4-х человек, с авиаперелетом по маршруту Новосибирск-Пхукет-Новосибирск, в период с 22.03.2020 по 04.04.2020 года, с размещением в отеле Holiday inn Resort Phuket Maikhao Beach, категории 4 звезды. Туроператор – ООО «Регион Туризм». Общая стоимость тура составила 229 034 рубля. Стоимость тура оплачена истцом в полном объеме: 10.12.2019 года – 115 482 рубля, 21.01.2020 года – 113 552 рубля.

В связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции COVID-2019, решениями государственных органов РФ и иностранных государств, в т.ч. в связи с поручением Правительства РФ от 26.03.2020 года «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», с марта 2020 года введен запрет на международное авиасообщение, в связи с чем путешествие не состоялось.

24.07.2020 года вступило в действие Постановление Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 кода включительно, которым предусмотрено в том числе, предоставление туроператором равнозначного туристского продукта.

05.03.2020 года истцом заявлен отказ от предоставления равнозначного туристского продукта и в адрес туроператора (турагента) направлено заявление о возврате уплаченных на туристский продукт денежных средств.

С момента направления требования о возврате денежных средств истцом неоднократно направлялись в адрес туроператора (турагента) заявления, в которых ставился вопрос о возврате указанных денежных сумм, либо о сообщении даты их возврата, однако в ответ сообщалось лишь о том, что необходимо ожидать выплаты. Тем не менее, в срок до 31.12.2021 года туроператором денежные средства, а также проценты за пользование указанными денежными средствами, предусмотренные п. 8 указанного Положения, выплачены не были.

При этом, федеральным законом от 30.12.2021 года №498-ФЗ Правительству РФ было предоставлено право устанавливать особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, также и на 2022 год. Таким правом Правительство РФ воспользовалось путем принятия Постановление Правительства РФ от 02.04.2022 №577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073».

Согласно внесённым изменениям, туроператорам была предоставлена отсрочка возврата денежных средств до 31.12.2022 года, но не во всех случаях, а лишь по «случаям возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания)». При этом, Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, был опубликован Ростуризмом на своем официальном сайте 08.04.2022 года, и в него вошла страна: Таиланд. В этой связи срок возврата денежных средств мог быть продлен до 31.12.2022 года.

Однако, согласно новой редакции Постановления Правительства №1073 от 20.07.2020 года, «2.1. Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети "Интернет ". Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора. В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием».

В указанные сроки, т.е. до 29.04.2022 года ни туроператором, ни турагентом, указанная информация в адрес истца не направлялась.

Таким образом, путешествие не состоялось, и денежные средства не возвращены до настоящего времени, что и явилось причиной обращения в суд.

Просит взыскать с ответчика стоимость туристского продукта в размере 229 034 рубля; проценты за пользование денежными средствами суммой 229 034 рубля, установленные п. 8 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, за период с 05.03.2020 по 10.06.2022 года в размере 36 225 рублей; проценты за пользование денежными средствами суммой 229 034 рубля за период с 11.06.2022 года в размере, определяемом на дату вынесения решения суда, с последующим начислением по день фактического исполнения обязательства; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с 01.01.2022 по 31.03.2022 года в размере 229 034 рубля; компенсацию морального вреда в размере 60 000 рублей, штраф (л.д.2-13).

Представитель процессуального истца - Общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист Прав», в судебное заседание не явился, извещены надлежаще, о причинах неявки не сообщили. Представлены письменные пояснения по делу, из которых следует, что 24.06.2022 года ответчиком произведен возврат денежных средств в размере 220 168,83 руб., но полагают, что данное обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, от заявленных требований не отказываются (л.д.191-195).

Материальный истец ФИО1 в судебном заседании требования поддержал по основаниям указанным в исковом заявлении, приведенном выше, также поддержал дополнительные письменные пояснения. Кроме того пояснил, что действительно 24 июня 2022 года ему туроператором возвращена сумма в размере примерно 220 000 руб., но из чего она состоит, пояснить не может. Кроме того пояснил, что стоимость туристического продукта была указана в договоре о реализации туристического продукта, почему он оплатил большую сумму, и как она распределялась, ему неизвестно, он оплачивал ту сумму, которую называл ему турагент. Так же пояснил, что турагентом ООО «Туристическое агентство «В Отпуск» ему были возвращены денежные средства, которые составляли агентский сбор это примерно 15 000 рублей, это было еще летом 2021 года. Подтвердить точную возвращенную сумму ничем не может, поскольку денежные средства ему передавались лично в руки в агентстве.

Представитель ответчика - ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, извещены надлежаще, представлен письменный отзыв на иск, из которого следует, что ответчик с исковыми требованиями не согласен, поскольку на счет ответчика от истца поступила сумма уплаченная истцом за туристский продукт в размере 211 436,22 руб., указанная сумма и была возвращена истцу. Сумма агентского вознаграждения взысканию с ответчика не подлежит. В соответствии с постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, сумма оплаченная истцом за туристский продукт подлежала возвращению не позднее 31.12.2021 года. Однако, постановлением Правительства РФ № 577 от 02.04.2022 года данный срок был продлен до 31.12.2022 года. Тур не состоялся по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы, деятельность туристических организаций была включена в перечень пострадавших отраслей Российской экономики, в связи с чем, обязательства туроператором исполнены в срок, оснований для взыскания неустойки, штрафа, морального вреда не имеется. В случае, если суд придет к выводу о взыскании с ответчика штрафных санкций, заявили ходатайство о снижении их размера в соответствии со ст. 333 ГК РФ (л.д.92-97).

Представитель третьего лица - ООО «Туристическое агентство «В отпуск», в судебное заседание не явился, извещены надлежаще, о причинах неявки не сообщили, своего мнения относительно заявленных требований не представили.

Учитывая надлежащее извещение участников процесса, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав истца, изучив письменные доводы сторон, исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.12.2019 года между ООО Туристическое агентство «В Отпуск!» и ФИО1 заключен договор реализации туристского продукта № 244, по условиям которого истец приобрел тур на четырех человек в Таиланд в отель Holiday inn Resort Phuket Maikhao Beach, категории 4 звезды, с авиаперелетом по маршруту Новосибирск-Пхукет-Новосибирск, в период с 22.03.2020 по 04.04.2020 года (л.д.24-37). Общая цена туристского продукта указана 227 104 рубля (л.д.33). Турагентом являлось - ООО Туристическое агентство «В Отпуск!», туроператором - ООО «Регион Туризм».

10.12.2019 года истцом на счет турагентства ООО Туристическое агентство «В Отпуск!» перечислена сумма 115 482 рубля (л.д.38-39), 21.01.2020 года – 113 552 рубля (л.д.40), всего перечислено 229 034,00 руб.. Истец в судебном заседании не смог пояснить причину перечисления суммы большей, чем указано в договоре о реализации туристического продукта (227 104 руб.).

Турагент ООО Туристическое агентство «В Отпуск!» в счет исполнения указанного договора реализации туристского продукта, а также агентского договора (л.д.120-130), перечислило туроператору ООО «Регион Туризм» 11.12.2019 года – 113 500 руб. (л.д.131), 21.01.2020 года – 97 936,22 руб. (л.д.132), всего туроператору перечислена сумма в размере 211 436,22 руб., сто и составило стоимость туристического продукта.

Соответственно, 15 668,00 руб. составляет сумму агентского сбора, что соответствует условиям вышеприведенного агентского договора (пункты 1.1, 5.1, 6.1.,6.3). При этом, в судебном заседании истец подтвердил, что сумма агентского вознаграждения ему была возвращена турагентом еще летом 2021 года, денежные средства переданы ему наличными в турагентстве.

При таких данных, с учетом пояснений сторон, представленных в материалы дела и указанных выше доказательств, судом установлено, что за туристический продукт туроператору истцом уплачена сумма в размере 211 436,22 руб..

30.01.2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку коронавирусной инфекции COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2 чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющий международной значение, а 11 марта 2020 года – объявлена пандемия.

В связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции COVID-2019 с марта 2020 года введен запрет на международное авиасообщение.

26.03.2020 года истец обратился к ответчику и турагенту с заявлением о возврате денежных средств, оплаченных за туристический продукт и просил вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения заявления (л.д. 44-45).

03.09.2020 года ответчиком в адрес истца было направлено уведомление о предоставлении равнозначного продукта. В случае отказа туриста будет произведен возврат денежных средств в срок до 31.12.2021 года. Указанные обстоятельства не оспаривались сторонами, кроме того подтверждаются решением Бердского городского суда от 13.01.2021 года (л.д.201-209). Также, указанным решением суда от 13.01.2021 года и апелляционным определением Новосибирского областного суда от 27.04.2021 года (л.д.210-215), установлено, что к туроператору ООО «Регион Туризм» ФИО1 обратился 26.03.2020 года с претензией, в которой просил вернуть оплаченную сумму, туроператор обязан осуществить возврат денежных сумм, уплаченных за турпродукт, не позднее 31.12.2021 года.

В указанный срок денежные средства не возвращены, в связи с чем, истцом направлялось требование о возврате денежных средств (л.д.46-48,55-56), которое на момент обращения в суд с данным иском, исполнено не было.

24.06.2022 года ООО «Регион Туризм» перечислило на счет истца сумму в размере 220 168,83 руб., что подтверждается платежным поручением № 13236 (л.д.166). Впоследствии, по запросу суда, стороной ответчика указано, что возвращенная сумма состоит из суммы туристического продукта 211 436,22 руб. и 8 732,61 руб. составляют проценты, за какой период выплачены проценты, стороной ответчика не указано (л.д.230).

Истец от требований о взыскании суммы уплаченной по договору о реализации туристического продукта не отказался, что является правом истца.

При таких данных, учитывая установленные обстоятельства и указанные выше доказательства, поскольку судом достоверно установлена сумма, уплаченная туроператору за туристический продукт, которая составляет 211 436,22 руб. и не была возвращена истцу в срок до 31.12.2021 года, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика, с указанием в резолютивной части решения суда на то, что решение суда в указанной части следует считать исполненным.

Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с пунктом 8 Положения, утвержденного Постановлением правительства № 1073 от 20.07.2020 года, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 8 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 года, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристический продукт денежной суммы.

Согласно сведениям Банка России, по состоянию на дату вступления в силу указанного Положения, ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации составляла 4.5% годовых.

Учитывая, что Правительством Российской Федерации в рамках предоставленных ему полномочий, предусмотрен специальный порядок начисления процентов за пользование туроператором денежными средствами заказчика, применительно к данному делу, поскольку материалами дела подтверждено, что истец обратился с требованием возврата денежных средств 26.03.2020 года (л.д.44-45, 22), при этом, вступившим в законную силу и указанным выше судебным решением установлена обязанность стороны ответчика (туроператора) вернуть уплаченные денежные средства за туристический продукт в срок до 31.12.2021 года, которые были возвращены с нарушением установленного срока, только 24.06.2022 года (л.д.166), за указанный период с ответчика подлежат взысканию проценты (за период с 26.03.2020 года по 23.06.2022 года (820 дней просрочки) от суммы, оплаченной за туристический продукт (211 436,22 руб.), (211 436,22 х 4.5% / 365 х 820 = 21 375,33 руб.) за минусом суммы уже уплаченных туроператором процентов (8 732,61 руб.), что составляет сумму в размере 12 642,72 руб..

Доводы стороны ответчика о том, что срок возврата заказчику денежных сумм продлен до 31.12.2022 года постановлением Правительства № 577 от 02.04.2022 года, а потому денежные средства возвращены без нарушения сроков возврата, не могут быть признаны состоятельными.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" введен п. 2(1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020 - 2022 годах, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.

Изменения, внесенные постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577, вступили в силу со дня официального опубликования (опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru - 08.04.2022).

Однако на указанный период времени истец уже заявил о расторжении договора и возврате денежных средств, период возврата, как уже указывалось выше, установлен решением суда, каких-либо дополнительных предложений ФИО1, после введения указанных дополнений, о предоставлении туристического продукта в иные сроки, не поступало и дополнительных соглашений не заключалось, потому договор ФИО1 с туроператором ООО «Регион Туризм» был расторгнут в период действия предыдущей редакции постановления Правительства Российской Федерации N 1073, следовательно, учитывая, что договор ФИО1 с ООО «Регион Туризм» к моменту внесения в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 изменений, связанных с ограничением возможности въезда туристов в конкретную страну (место) временного пребывания и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, был расторгнут, обязательства сторон были прекращены, постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 в новой редакции (от 02.04.2022) на их правоотношения не распространяется.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки (процентов) за просрочку исполнения требований потребителя о возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания, поскольку отказ истца от тура состоялся не по причине ненадлежащего оказания туристических услуг, а по иным основаниям, а потому неустойка на основании п. 5 ст. 28 указанного Закона не подлежит применению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что истец обратился в суд с иском по истечении срока возврата, установленного не только Положением от 20 июля 2020 года № 1073, но и решением суда, ООО "Регион Туризм» произвел возврат денежных средств с нарушением установленного срока, только после обращения истца за судебной защитой, что нарушает права истца как потребителя, в связи с чем, в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" ФИО1 вправе требовать возмещения компенсации морального вреда.

Учитывая характер и объем допущенных ответчиком нарушений прав истца как потребителя, фактические обстоятельства дела, сроки нарушения, суд приходит к выводу, что заявленная истцом компенсация в размере 60 000 рублей является завышенной, с учетом требований разумности и справедливости, определяет размер компенсации морального вреда 5000,00 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел к выводу о частичном удовлетворении требований истца, при этом, истец не оказался от требований о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств, при этом, указанные требования были удовлетворены ответчиком в ходе рассмотрения дела, то в соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ООО "Регион Туризм" подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, который должен составлять 114 539,47 руб. (211 436,22 руб. (стоимость туристического продукта, которая возвращена после обращения в суд) + 12 642,72 рублей (проценты за пользование денежными средствами) + 5000 рублей (компенсация морального вреда) /50 = 114 539,47 руб.).

Как указывалось выше, представителем ответчика заявлено, в том числе о снижении размера штрафа, в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Пунктом 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ установлено, что подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Применительно к данному спору, учитывая, что штраф также является мерой гражданско-правовой ответственности, с учетом установленных по делу обстоятельств, учитывая период просрочки возврата суммы, требования разумности и справедливости, баланс интересов сторон, учитывая также, что штраф, являясь мерой гражданско-правовой ответственности, не может служить источником обогащения, суд приходит к выводу, о снижении размера штрафа до 50 000 рублей.

При этом, распределение размера взысканного штрафа производится с учетом абз. 2 п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования Межрегиональной Общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист Прав» в интересах ФИО1 к ООО «Регион Туризм» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 стоимость туристического продукта в размере 211 436,22 рубля.

Решение в указанной части в исполнение не приводить, считать решение исполненным.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 проценты за пользование указанными денежными средства за период с 26.03.2020 года по 23.06.2022 года в размере 12 642,72 рублей.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя штраф в размере 50 000 руб., из которых 25 000 руб. в пользу ФИО1, 25 000 руб. в пользу МОО СЗППТ «Турист прав», в остальной части требования отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья /подпись/ Н.В. Новосадова