УИД 77RS0033-02-2025-007452-62

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 сентября 2025 г.

Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ильинской Т.А., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3747/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО «Сфера-МВС» о признании противоправными действий,

УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес обратилось в суд с иском к ООО «Сфера-МВС» о признании противоправными действия. Мотивируя свои требования тем, что в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес визуального мониторинга сети «Интернет» выявлен интернет-магазин «Велосклад» (сайт https://www.velosklad.ru), по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже велосипедов, самокатов, аксессуаров и экипировки. В ходе визуального мониторинга установлено, что информация, размещенная на сайте https:/www.velosklad.ru (Раздел «Подарочный сертификат», https://www.velosklad.ru/gift-certificate/) относительно розничной продажи подарочных сертификатов (карт) является нарушающей права неопределенного круга потребителей. Согласно размещенным на сайте https://www.velosklad.ru (Раздел «Подарочный сертификат», https://www.velosklad.ru/gift-certificate/) Правилам использования электронного подарочного сертификата: - Электронный Подарочный сертификат действителен в течение 3 месяцев с момента покупки (пункт 4 Правил); - Денежная сумма, оплаченная при покупке электронного Подарочного сертифи ата возврату не подлежит (пункт 5 Правил); (пункт 9). - Весь номинал сертификата используется при покупке единовременно и полностью. Вместе с тем, положения п. 5 Правил, учетом того, что подарочный сертификат может быть использован единовременно и действует в течение трех месяцев, противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего в области защиты прав потребителей. На основании изложенного, истец просит обязать ООО «Сфера-МВС» прекратить противоправную деятельность по включению в Правилам использования электронного подарочного сертификата положений, согласно которым: Денежная сумма, оплаченная при покупке ООО «Сфера-МВС» внести изменения в Правилам использования электронного подарочного сертификата, исключив положения, согласно которым: Денежная сумма, оплаченная при покупке электронного Подарочного сертификата возврату не подлежит. Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Сфера-МВ..» удалить с сайта https://www.velosklad.ru (Раздел «Подарочный сертификат», https://www.velosklad.ru/gift-certificate/) информацию, согласно которым: Денежная сумма, оплаченная при покупке электронного Подарочного сертификата возврату не подлежит. Обязать ООО «Сфера-МВС» в десятидневный срок с моменты с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом. Установить ООО «Сфера-МВС» судебную неустойку, в случае неисполнения ООО «Сфера-МВС» решения по настоящему делу, в размере сумма за каждый день просрочки исполнения решения суда с даты окончания десятидневного срока исполнения решения вступившего в законную силу и до момента полного исполнения.

Представитель истца Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Сфера МВС» по доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения требований. Предоставила распечатку с сайта с указанием на удаление требуемой информации.

Выслушав доводы представителя ответчика, исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, суд переходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

В соответствии с положениями ст. 40 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя в том числе: организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (далее - обязательные требования), предписаний должностных лиц органа государственного надзора; организацию и проведение проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Согласно п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 года N 322, Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями (п. 4).

Согласно материалам дела, в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес визуального мониторинга сети «Интернет» выявлен интернет-магазин «Велосклад» (сайт https://www.velosklad.ru), по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже велосипедов, самокатов, аксессуаров и экипировки.

В ходе визуального мониторинга установлено, что информация, размещенная на сайте https:/www.velosklad.ru (Раздел «Подарочный сертификат», https://www.velosklad.ru/gift-certificate/) относительно розничной продажи подарочных сертификатов (карт) является нарушающей права неопределенного круга потребителей. Согласно размещенным на сайте https://www.velosklad.ru (Раздел «Подарочный сертификат», https://www.velosklad.ru/gift-certificate/) Правилам использования электронного подарочного сертификата:

- Электронный Подарочный сертификат действителен в течение 3 месяцев с момента покупки (пункт 4 Правил);

- Денежная сумма, оплаченная при покупке электронного Подарочного сертифи ата возврату не подлежит (пункт 5 Правил); (пункт 9).

- Весь номинал сертификата используется при покупке единовременно и полностью.

Вместе с тем, положения п. 5 Правил, учетом того, что подарочный сертификат может быть использован единовременно и действует в течение трех месяцев, противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего в области защиты прав потребителей.

Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять это товар й уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вносятся потребит являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

В силу требований п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Как установлено ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

Вместе с тем свобода договора, предусмотренная положениями ст. 421 ГК РФ, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты прав и законных интересов других лиц.

В качестве способов ограничения свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как следует из п, 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу п. 4 ст. 26.1 Закона Nº 2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статьей 32 Закона № 2300-1 определено, что потребитель вправе отказался от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Исходя из содержания статьи 16 Закона № 2300-1, следует, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Обращаясь в суд, истец ссылался на то, что размещенная на указанном сайте информация, является нарушающей права неопределенного круга потребителей, что влечет за собой внесение изменений в указанные выше Правила и удаление информации, противоречащей законодательству о защите прав потребителей.

Согласно представленным в материалы дела доказательствам, а именно скриншотам сайта https:/www.velosklad.ru, ответчиком информация в части п. 5 Правил использования электронного подарочного сертификата «Денежная сумма, оплаченная при покупке электронного Подарочного сертификата возврату не подлежит» исключена. Согласно обновленным сведения сайта ответчиком в части указания возврата денежных средств за сертификат предоставлена информация «Возврат денежных средств за не использованный Подарочный сертификат возможен на основании письменного заявления покупателя или держателя сертификата, при условии предъявления подлинника подарочного сертификата и чека о его покупке», что не нарушает действующего законодательства.

Таким образом, поскольку ответчиком устранена противоправная деятельность в части невозврата денежных средств за сертификат, требования истца об обязании прекращения противоправной деятельности в виде размещения в правилах использования подарочного сертификата условия о том, что денежная сумма, оплаченная при покупке электронного подарочного сертификата возврату не подлежит, обязания внести изменения в правила, обязании удалить информацию с сайта, обязании довести решение суда до сведения потребителей через СМИ, установлении судебной неустойки, удовлетворению не подлежат.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, поскольку истцом устранена противоправная информация в период нахождения дела в суде, с ООО «Сфера-МВС» подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд:

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО «Сфера-МВС» об обязании прекращения противоправной деятельности в виде размещения в правилах использования подарочного сертификата условия о том, что денежная сумма, оплаченная при покупке электронного подарочного сертификата возврату не подлежит, обязания внести изменения в правила, обязании удалить информацию с сайта, обязании довести решение суда до сведения потребителей через СМИ, установлении судебной неустойки – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сфера –МВС» ИНН номер налогоплатильщика госпошлину в доход бюджета адрес сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Чертановский районный суд адрес в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 01.10.2025

Судья: