Дело 2- 1182/2023
РЕШЕНИЕ
Иа.а.
Волжский городской суд <адрес>
В составе председательствующего Топильской Л.Н.
При секретаре а.а.
с участием представителя истца а.а.
06 марта 2023 года в городе Волжском
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску а.а. к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя, -
УСТАНОВИЛ
а.а. обратилась в суд с иском к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя.
В обоснование иска указал, что "."..г. между а.а. и ООО «Стела» был заключен договор купли-продажи автомобиля №.... Оплата за автомобиль производилась частично собственными денежными средствами в размере 30000 руб., частично от «Оптима Авто» путем приема от покупателя его автомобиля в размере 3000000руб. и частично за счет кредитных денежных средств в размере №... заключенного с АО «Тойота Банк» кредитного договора. "."..г. между а.а. и Банком заключен кредитный договор на сумму №... годовых для приобретения транспортного средства. При заключении кредитного договора ей было озвучено, что получение услуги кредитования будет являться невозможным без приобретения дополнительной услуги «Пакет 080ЭГ». "."..г. между а.а. и АО «Автоассистанс» было заключено соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО «Автоассистанс№... по условиям которого компания предоставляет клиенту секундарное право своим односторонним волеизъявлением ( акцептом) ввести в действие договор, условия которого отражены в настоящем опционе на получение услуг: техпомощь, эвакуатор, аварийный комиссар, содействие в сборе справок, справочные и юридические консультации, легковое такси, трансфер в аэропорт, размещение в гостинице, подменный автомобиль, заказ услуг по кнопке Эра-Глонасс. Размер опционной оплаты составил №.... Фактически ей были навязаны дополнительные услуги в виде «Помощь на дорогах» и сертификата №.... До настоящего времени ни одна услуга ей не была оказана., намерений оформлять и пользоваться сертификатом №.... Она считает, что между сторонами фактически заключен договор об оказании услуг, а не опционный договор. "."..г. она обратилась к АО «Автоассистанс» с заявлением о расторжении указанного соглашения и о возврате денежных средств в сумме 80000 руб., на что получила отказ со ссылкой на отсутствие оснований для возврата денежных средств в связи с безотзывностью оферты и исполнением ответчиком своих обязательств в полном объеме. Просит расторгнуть договор ( соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО«Автоассистанс» «Пакет 080ЭГ» №... от "."..г., заключенный между а.а. и АО «Автоассистанс» ; признать ничтожным п.4.1 типового соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО «Автоассистанс» №... суммы удовлетворенных требований.
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме, просил исковые требования а.а. удовлетворить.
Представитель АО «Автоассистанс» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен.
По смыслу ст.14 Международного Пакта от "."..г. «О гражданских и политических правах» лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и, определив свои права, реализует их по своему усмотрению.
Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.
Суд, выслушав объяснения стороны, изучив материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению частично.
Как указано в п.1 ст.429.2 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу соглашения о предоставлении опциона на заключение договора (опцион на заключение договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет другой стороне право заключить один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом. Опцион на заключение договора предоставляется за плату или другое встречное предоставление, если иное не предуемотрено соглашением, в том числе заключенным между коммерческими организациями. Другая сторона вправе заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом. Опционом на заключение договора может быть предусмотрено, что акцепт возможен только при наступлении определенного таким опционом условия, в том числе зависящего от воли одной из сторон.
Если опционом на заключение договора не предусмотрено иное, платеж по нему не засчитывается в счет платежей по договору, заключаемому на основании безотзывной оферты, и не подлежит возврату в случае, когда не будет акцепта (п. 3 ст. 429.2 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от "."..г. №... «О защите прав потребителей»).
В судебном заседании установлено, что "."..г.год между АО «Автоассистанс» (Компания) и а.а. (Клиент) было заключено соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО «Автоассистанс» «Пакет 080ЭГ»
В соответствии с настоящим соглашением Компания за плату предоставляет Клиенту секундарное право своим односторонним волеизъявлением ( акцептом) ввести в действие договор, условия которого отражены в настоящем опционе, для чего направляет Клиенту безотзывную оферту. условия которой приведены в Правилах АО «Автоассистанс» «Пакет 080ЭГ».
Размер опционной платы №...., которая была "."..г. переведена с банковского счета а.а. на расчетный счет АО «Автоассистанс» Данный факт подтвержден платежным поручение банка; в обоснование платежа указано «Подключение к программе помощи на дорогах».
Во исполнение указанного соглашения "."..г. а.а. был предоставлен сертификат №... от 17.12.20231года на представление услуг: круглосуточная справка, техпомощь на дороге, эвакуатор при ДТП и поломке, аварийный комиссар, содействие в сборе справок, справочные и юридические консультации, такси при эвакуации, трансфер в аэропорт, размещение в гостинице, подменный автомобиль, кнопка экстренного вызова Эра-Глонасс
Таким образом, АО «Автоассстанс» был предоставлен а.а. опцион на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО «Автоассистанс» №...
"."..г. а.а. с использованием предоставленных ей №...
По соглашению о предоставлении опциона АО «Автоассистанс» предоставляет истцу за плату секундарное право своим односторонним волеизъявлением (акцептом) ввести в действие договор, условия которого отражены в опционе, для чего направляет истцу безотзывную оферту, условия оферты приведены в Правилах АО «Автоассистанс» «Пакет 080ЭГ», размещенных на сайте ответчика.
Существенными условиями опциона являются; способ заключения договора - акцепт безотзывной оферты в порядке, указанном в Правилах АО «Автоассистанс» «Пакет О80ЭГ»; срок опциона -60 дней с даты заключения соглашения; размер опционной платы - 80000руб. за право заключить опционный договор сроком на 1 год, опционная плата подлежит внесению клиентом при заключении соглашения на счет ответчика, в том числе через уполномоченное последним лицо (агента), часть опционной платы - 4000 рублей засчитывается в счет платежа по договору, заключаемому на основании безотзывной оферты; в случае, если в предусмотренный соглашением срок клиент не совершит акцепт, действие опциона на заключение договора прекращается, а опционная плата возврату не подлежит; клиент в течение срока действия опциона вправе в любой момент заключить договор на условиях настоящего опциона.
а.а. удостоверенным сертификатом №... правом ввести в действие договор, условия которого отражены в опционе, не воспользовался и "."..г. направил в адрес АО «Автоассистанс» заявление ( претензии) о расторжении указанного соглашения, об отказе от опциона и возврате опционной платы.
До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены; АО «Автоассистанс» отказало истцу в возврате денежных средств, мотивируя тем, что основания для возврата денежных средств отсутствуют.
Рассматривая данный спор, полагает необходимым отметить следующее:
Положениями п. 1 ст. 429,2 ГК РФ определено, что в силу соглашения о предоставлении опциона на заключение договора (опцион на заключение договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет Другой стороне право заключить в будущем один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом, Другая сторона вправе заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом.
Заключение договора осуществляется на условиях, предусмотренных опционом, соответственно, соглашение о предоставлении опциона должно содержать все существенные условия договора, который будет заключен на оснований безотзывной оферты.
Опционную модель можно встретить в различных сделках (оказание услуг, купля-продажа, поставка, аренда, подряд и др.),
Суд, проанализировав соглашение о предоставлении опциона на заключение договора оказания услуг, пришел к выводу о том, что данное соглашение содержит в себе не только элементы опциона на заключение договора, но и элементы договора оказания услуг, поскольку безотзывная оферта ответчика является достаточно определенным предложением и выражает его намерение считать себя заключившим договор оказания услуг с истцом на условиях, изложенных в соглашении, в случае совершения истцом акцепта, а потому к соглашению подлежат применению правила, регулирующие, в том числе возмездное оказание услуг, и предусмотренные гл. 39 ГК РФ.
По смыслу п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от "."..г. №... «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращений а.а. с акцептом в период действия соглашения о предоставлении опциона, ответчиком не представлено, как и не представлено данных о размере затрат, понесенных им в ходе исполнения соглашения о предоставлении опциона, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения соглашения о предоставлении опциона до окончания срока его действия.
Относительно условия соглашения о предоставлении опциона о том, что в случае, если в предусмотренный соглашением срок клиент не совершит акцепт, действие опциона на заключение договора прекращается, а опционная плата возврату не подлежит, суд отмечает, что указанное условие соглашения о предоставлении опциона в данном случае применению не подлежат, поскольку, исходя из содержания самого условия соглашения, а также смысла положений п. 3 ст. 429.2 ГК РФ о невозможности возврата опционной платы в случае, когда не будет акцепта, если иное не предусмотрено в договоре, лишение права на возврат опционной платы обусловлено прекращением действия опциона в связи с истечением срока опциона, однако с заявлением о возврате опционного платежа истец обратился до прекращения срока действия опциона.
Иное толкование указанного условия соглашения о предоставлении опциона и п. 3 ст. 429.2 ГК РФ означает ограничение права а.а. как потребителя на односторонний отказ от опциона путем удержания опционного вознаграждения, вопреки положениям ст. 32 Закона РФ от "."..г. №... «О защите прав потребителей».
В соответствии с п. 1 ст. 16, Закона РФ от "."..г. №... «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г. №... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. -
Принимая во внимание, что услуга по соглашению о предоставлении опциона истцу не была оказана, с требованием об отказе от соглашения он обратился в период его действия, отказ ответчика возвратить уплаченную по соглашению сумму нарушает права истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с АО «Автоассистанс» в пользу истца опционную плату в размере 80000 руб.
В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992г. №... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку судом установлено, что АО «Автоассистанс» нарушило права потребителя Та.а. размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом степени нарушения прав истца, который как потребитель испытал определенные неудобства в связи с несвоевременным исполнением его требований, степени вины ответчика, а также с учетом требований разумности и справедливости. Взыскание с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 руб. представляется обоснованным и справедливым.
Согласно пункту 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, исполнитель уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от цены оказания услуги.
Поскольку ответчик не возвратил денежные средства в установленный срок, отказав в их возврате исх. от "."..г., взысканию должна подлежать нестойка за период с "."..г. по "."..г., исходя из расчета: №...
Поскольку размер неустойки не может превышать стоимость услуги, взысканию с ответчика подлежит нестойка в №...
При удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ от "."..г. Ш 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от "."..г. №... «О рассмотрений судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Поскольку истец заявил от отказе от договора и возврате денежных средств, а ответчик обязанность по возврату денежных средств до обращения в суд не исполнил, у суда имеются основания для взыскания с АО «Автоассистанс» в пользу а.а. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Размер штрафа должна составлять №...
С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п.2 Определения №...-О от "."..г., положения п.1 ст. 333 ГК РФ обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.
Принимая во внимание размер заявленных требований, обстоятельства дела, сроки нарушения денежной выплаты и обстоятельства, приведшие к нарушению этих сроков, суд приходит к выводу о том, что начисленный штраф, так же как и начисленная неустойка, соразмерны последствиям нарушения обязательства, не нарушают баланс сторон и поэтому оснований для их уменьшения не имеются.
Кроме того, ООО «Автоассистанс» не представило суду доказательств, со всей очевидностью свидетельствующих о невозможности выплатить указанную неустойку и штраф.
В соответствии со статьей 47 Конституции Российской Федерации никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.
Закон Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует, в том числе и имущественные отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Статьей 47 Конституции Российской Федерации предусмотрено, что никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.
Состав суда при отправлении правосудия по гражданским делам установлен Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
В силу статьи 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.
В статье 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации закреплены правила альтернативной подсудности - подсудности по выбору истца.
Частью 7 статьи 29 указанного Кодекса установлено, что иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением исков о защите прав и законных интересов группы лиц.
Выбор между несколькими судами, которым согласно данной статье подсудно дело, принадлежит истцу (часть 10).
При таких обстоятельствах пункт 4.1 соглашения о предоставлении опциона №... от "."..г., заключенного между истцом и ответчиком, устанавливающий подсудность споров между сторонами, ущемляет предусмотренноез0акном право истца (потребителя) на рассмотрении спора по своему месту жительства.
Поскольку указанный пункт соглашения нарушает права потребителя, суд считает необходимым признать его недействительным в силу ничтожности.
В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу расходы.
Расходы по оплате нотариальной доверенности на представителя составляют 1600руб. Почтовые расходы истицы подтверждены квитанциями и составляют 500руб. и подлежат возмещению ответчиком.
В силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истец для защиты своих интересов в суде заключила договор на оказание юридических услуг с а.а., оплатив его услуги в размере 10000 руб. Суд считает, что подлежит удовлетворению расходы на представителя в размере №... так как данная сумма с учетом объема и сложности данного гражданского является разумной и подлежащей удовлетворению.
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в бюджет городского округа-<адрес> государственную пошлину в размере 5615руб.
На основании изложенного,руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,суд,-
РЕШИЛ
Расторгнуть договор ( соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО«Автоассистанс» «Пакет 080ЭГ» №... от "."..г., заключенный между а.а. и АО «Автоассистанс».
Признать ничтожным пункт 4.1 типового соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО «Автоассистанс» «Пакет 080ЭГ» №... от "."..г., заключенного между а.а. и АО «Автоассистанс».
Взыскать с АО «Автоассистанс» в пользу а.а. стоимость услуги, оплаченной по соглашению о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО«Автоассистанс» «№... В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с АО «Автоассистанс» в бюджет городского округа-<адрес> государственную пошлину в размере №...
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение
составлено "."..г. года
(08,11.03.23г.-12.03.23г.вых.дни)
Судья