УИД 77RS0008-02-2023-004358-64

Дело №2-2037/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

16 августа 2023 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Абалакина А.Р., при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2037/2023 по исковому заявлению Цатуряна ... к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Зеленоградский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что 15 сентября 2022 года между ООО «Соло» (далее и по тексту - «Ответчик») и Цатуряном ... (далее и по тексту - «Истец») был заключен договор - Сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 от 15.09.2022 года (далее и по тексту - «Договор»). В соответствии с условиями договор-Сертификата, провайдером услуг является ООО «Соло» (ИНН <***>) (Компания). Страховую услугу предоставляет ООО «СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» (Страховщик). Консультации по вопросам, возникающим у владельца сертификата, осуществляет ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24» (Партнер Компании). Услуги предоставляемые по договору-Сертификату (тарифной план «Программа 2»): Устная консультация с российскими врачами - 9 раз; Медюрист - 2 раза; Медориентирование - 3 раза; Страхование от несчастных случаев и болезни - включено; Подключение личного кабинета клиенту - включено. Стоимость программы сумма Срок действия сертификата: 4 года. При этом, сумма из данной суммы - страховая премия. Истец не имел потребности в приобретении услуг, предоставляемых ООО «Соло» в рамках договор - Сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135, однако был вынужден это сделать, для приобретения за счет кредитных средств автомобиля, оплатив за данные услуги денежные средства в размере сумма (пункт 4 Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК -0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года). Заключение вышеуказанного договор - Сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 было навязано истцу как обязательное условие для приобретения автомобиля марка автомобиля 2016 года выпуска и предоставления скидки. В соответствии с п. 2.1. Договора ОСЗ/ПК-0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля, стоимость автомобиля устанавливается в размере сумма. В соответствии с заявлением Истца на имя Директора АО «РОЛЬФ» обособленное подразделение «РОЛЬФ Северо-Запад», в счет стоимости автомобиля марка автомобиля 2016 года выпуска приобретаемого Истцом, засчитывается стоимость автомобиля марка автомобиля VIN VIN-код в сумме сумма, подлежащая уплате в адрес Истца. В соответствии с пунктом 1 Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК- 0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года, общая цена автомобиля, приобретаемого Покупателем по Договору ОСЗ/ПК-0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года до предоставления Продавцом скидки на условиях настоящего соглашения устанавливается в размере сумма. В соответствии с пунктом 2 Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК- 0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года, Настоящим соглашением Стороны подтверждают предоставление Продавцом скидки от общей цены автомобиля в размере сумма. При этом, в соответствии с пунктом 4 Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК -0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года, Скидка, предоставляемая п. 2 настоящего соглашения, предоставляется Продавцом при соблюдении Покупателем следующих условий по передаче Автомобиля Покупателю: - покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - страховыми компаниями (по выбору покупателя) заключается сертификат TeleDoctor24 стоимость программы не менее 801 000 (сумма прописью) рублей; - покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - банками (по выбору Покупателя) заключается кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком Покупателю, на приобретение у Продавца Автомобиля; Таким образом, продавец ввел в заблуждение покупателя, предоставив ему скидку на приобретаемый автомобиль в пять раз меньше навязанных услуг в виде обязанности приобретения дополнительных услуг. Кроме того, в соответствии с Кредитным договором <***> от 15.09.2022 года, заключенным между ПАО Банк «ФК Открытие» и Цатуряном ..., получателем денежных средств в сумме сумма является АО «РОЛЬФ» Филиал «Финансовые услуги». Данный факт подтверждается платежным поручением №14105 от 15.09.2022 года. Из данного Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК_-0052409—купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года явно виден характер навязанных услуг Истцу, что противоречит действующему законодательству Российской федерации. При таких обстоятельствах, учитывая, что заявленные Ответчиком услуги были фактически навязаны Истцу при покупке транспортного средства за счет кредитных денежных средств, уплаченные Истцом денежные средства, по сути являются его убытками. Учитывая, что Истец не имел цели и намерения приобретать услуги, договор - Сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 от 15.09.2022 года и данные услуги ему были навязаны, 26 сентября 2022 года Истец направил в адрес ООО «СОЛО», ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ», Филиал «Финансовые Услуги» Акционерного Общества «Рольф» и Акционерное общество «РОЛЬФ» Обособленное подразделение «РОЛЬФ Северо-Запад» о требование о расторжении указанного сертификата-договора в полном объеме и потребовал в срок, не превышающий 10 календарных дней, произвести возврат денежных средств в размере сумма Истец направил требование о расторжении указанного договор -сертификата с требованием возврата уплаченных им денежных средств в полном объеме за вычетом фактически понесенных реальных расходов. 28 сентября 2022 года, согласно Отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 10100074348958. ООО «Соло» было получено требование о расторжении договора. 28 октября 2022 года на расчетный счет Истца поступили денежные средства в сумме сумма (тридцать шесть тысяч сорок пять) - сумма страховой премии. Письменного ответа от данных юридических лиц истец не получал. 3 31.10.2022 года в адрес ООО «СОЛО», ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» была направлена досудебная претензия с требованием в срок, не превышающий 10 календарных дней произвести возврат денежных средств, оплаченных ФИО1 в ООО «СОЛО», ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» и перечисленных на счет АО «Рольф» Филиал «Финансовые услуги» по договору (Сертификату на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135) от 15.09.2022 г. в размере сумма. 21.11.2022 года, в адрес Истца был направлен письменный ответ ООО «Соло» №б/н, в котором ООО «Соло» отказало в возврате денежных средств, ссылаясь на Правила комплексного абонентского обслуживания «Соло» для клиентов «СК «Ренессанс Жизнь». ООО «Соло», ссылаясь на п. 3.7. Правил предоставило право обращения за возвратом стоимости страховой премии в размере сумма. По мнению ООО «Соло», заключенный между Клиентом и Компанией договор является абонентским договором, правоотношения в рамках которого регулируются ГК РФ и Правилами, а в силу п.п. 3.6, 3.8. Правил каких -либо оснований для возврата Абонентского платежа или взыскания данных денежных средств в судебном порядке с ООО «Соло» в пользу Клиента отсутствуют. В соответствии с позицией РОСПОТРЕБНАДЗОРА РФ - отказ от любой услуги до момента ее исполнения - безусловное право потребителя. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков исполнитель 4 уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором не определена - общей цены заказа. Так как требование о расторжении договора получено ООО «Соло» 28 сентября 2022 года, расчет неустойки начинается 09 октября 2022 года. Расчет неустойки (пени): Размер неустойки в день = сумма х 3% * 1 день = сумма. Период просрочки с 09.10.2022 г. по 24.04.2023 г. - 198 дней. Размер неустойки 22 948,65 х 198 дня = сумма. Так как размер неустойки не может превышать 100% от суммы основного долга, Размер неустойки с 09.10.2022 г. на сегодняшний день 24.04.2023 г. равен сумма. Истец с учетом размера нарушенного ответчиком обязательства и его бездействия при урегулировании спора оценивает причиненный ему ответчиком моральный вред в размере сумма. Для представления интересов и составления документов, направленных на восстановление нарушенного права Истец был вынужден обратиться за юридической помощью и оплатить за оказываемые услуги денежные средства в размере сумма. На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор-Сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 от 15.09.2022 года заключенный между ООО «ООО «Соло» (ИНН <***> ОГРН <***>) и Цатуряном ... в полном объеме; взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... денежную сумму уплаченную по договору в сумме сумма; взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... - неустойку за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в сумме сумма; взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... - денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере сумма; взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... судебные расходы по оплате юридических услуг в размере сумма; штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу Истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель ответчика ООО "СОЛО", извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.

Третьи лица ООО СК Ренесанс Жизнь, ООО "Теледоктор 24", извещенные надлежащим образом, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечили.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело по существу без участия истца, в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Как следует из иска, 15 сентября 2022 года между ООО «Соло» (далее и по тексту - «Ответчик») и Цатуряном ... (далее и по тексту - «Истец») был заключен договор - Сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 от 15.09.2022 года (далее и по тексту - «Договор»).

В соответствии с условиями договор-Сертификата, провайдером услуг является ООО «Соло» (ИНН <***>) (Компания).

Страховую услугу предоставляет ООО «СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» (Страховщик).

Консультации по вопросам, возникающим у владельца сертификата осуществляет ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24» (Партнер Компании).

Услуги предоставляемые по договору-Сертификату (тарифной план «Программа 2»): Устная консультация с российскими врачами - 9 раз; Медюрист - 2 раза; Медориентирование - 3 раза; Страхование от несчастных случаев и болезни - включено; Подключение личного кабинета клиенту - включено.

Стоимость программы сумма

Срок действия сертификата: 4 года, при этом сумма из данной суммы - страховая премия.

Истец не имел потребности в приобретении услуг, предоставляемых ООО «Соло» в рамках договор - Сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135, однако был вынужден это сделать, для приобретения за счет кредитных средств автомобиля, оплатив за данные услуги денежные средства в размере сумма (пункт 4 Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК -0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года).

Заключение вышеуказанного договор - Сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 было навязано истцу, как обязательное условие для приобретения автомобиля марка автомобиля 2016 года выпуска и предоставления скидки.

В соответствии с п. 2.1. Договора ОСЗ/ПК -0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля, стоимость автомобиля устанавливается в размере сумма.

В соответствии с заявлением Истца на имя Директора АО «РОЛЬФ» обособленное подразделение «РОЛЬФ Северо-Запад», в счет стоимости автомобиля марка автомобиля 2016 года выпуска приобретаемого Истцом, засчитывается стоимость автомобиля марка автомобиля VIN VIN-код в сумме сумма, подлежащая уплате в адрес Истца.

В соответствии с пунктом 1 Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК - 0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года, общая цена автомобиля, приобретаемого Покупателем по Договору ОСЗ/ПК -0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года до предоставления Продавцом скидки на условиях настоящего соглашения устанавливается в размере сумма.

В соответствии с пунктом 2 Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК - 0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года, Настоящим соглашением Стороны подтверждают предоставление Продавцом скидки от общей цены автомобиля в размере сумма.

При этом, в соответствии с пунктом 4 Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК -0052409 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года, Скидка, предоставляемая п. 2 настоящего соглашения, предоставляется Продавцом при соблюдении Покупателем следующих условий по передаче Автомобиля Покупателю: - покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - страховыми компаниями (по выбору покупателя) заключается сертификат TeleDoctor24 стоимость программы не менее 801 000 (сумма прописью) рублей; - покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - банками (по выбору Покупателя) заключается кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком Покупателю, на приобретение у Продавца Автомобиля.

Таким образом, продавец ввел в заблуждение покупателя, предоставив ему скидку на приобретаемый автомобиль в пять раз меньше навязанных услуг в виде обязанности приобретения дополнительных услуг.

Кроме того, в соответствии с Кредитным договором <***> от 15.09.2022 года, заключенным между ПАО Банк «ФК Открытие» и Цатуряном ..., получателем денежных средств в сумме сумма является АО «РОЛЬФ» Филиал «Финансовые услуги».

Данный факт подтверждается платежным поручением №14105 от 15.09.2022 года.

Из данного Дополнительного соглашения к Договору ОСЗ/ПК_-0052409—купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля от 15.09.2022 года явно виден характер навязанных услуг Истцу, что противоречит действующему законодательству Российской федерации:

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно пункту 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности»). Пунктом 3 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. При таких обстоятельствах, учитывая, что заявленные Ответчиком услуги были фактически навязаны Истцу при покупке транспортного средства за счет кредитных денежных средств, уплаченные Истцом денежные средства, по сути являются его убытками.

Учитывая, что Истец не имел цели и намерения приобретать услуги, договор - Сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 от 15.09.2022 года и данные услуги ему были навязаны, 26 сентября 2022 года Истец направил в адрес ООО «СОЛО», ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ», Филиал «Финансовые Услуги» Акционерного Общества «Рольф» и Акционерное общество «РОЛЬФ» Обособленное подразделение «РОЛЬФ Северо-Запад» о требование о расторжении указанного сертификата-договора в полном объеме и потребовал в срок, не превышающий 10 календарных дней, произвести возврат денежных средств в размере сумма Истец направил требование о расторжении указанного договор -сертификата с требованием возврата уплаченных им денежных средств в полном объеме за вычетом фактически понесенных реальных расходов.

28 сентября 2022 года, согласно Отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 10100074348958 ООО «Соло» было получено требование о расторжении договора.

28 октября 2022 года на расчетный счет Истца поступили денежные средства в сумме сумма - сумма страховой премии. Письменного ответа от данных юридических лиц истец не получал.

31.10.2022 года в адрес ООО «СОЛО», ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» была направлена досудебная претензия с требованием в срок, не превышающий 10 календарных дней произвести возврат денежных средств, оплаченных ФИО1 в ООО «СОЛО», ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24», ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» и перечисленных на счет АО «Рольф» Филиал «Финансовые услуги» по договору (Сертификату на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135) от 15.09.2022 г. в размере сумма.

21.11.2022 года, в адрес Истца был направлен письменный ответ ООО «Соло» №б/н, в котором ООО «Соло» отказало в возврате денежных средств, ссылаясь на Правила комплексного абонентского обслуживания «Соло» для клиентов «СК «Ренессанс Жизнь». ООО «Соло», ссылаясь на п. 3.7. Правил предоставило право обращения за возвратом стоимости страховой премии в размере сумма.

По мнению ООО «Соло», заключенный между Клиентом и Компанией договор является абонентским договором, правоотношения в рамках которого регулируются ГК РФ и Правилами, а в силу п.п. 3.6, 3.8. Правил каких-либо оснований для возврата Абонентского платежа или взыскания данных денежных средств в судебном порядке с ООО «Соло» в пользу Клиента отсутствуют.

Согласно п. 1 ст. 450.1. Гражданского Кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления. Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. На основании п.2 данной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично. Если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса РФ установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с позицией РОСПОТРЕБНАДЗОРА РФ - отказ от любой услуги до момента ее исполнения - безусловное право потребителя. В

соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В связи с изложенным суд считает что требования истца о расторжении договор-Сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 от 15.09.2022 года заключенный между ООО «ООО «Соло» (ИНН <***> ОГРН <***>) и Цатуряном ..., взыскании с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... денежной суммы уплаченной по договору в сумме сумма, подлежат удовлетворению в полном объеме.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, предусмотренные п.1 ст.28 настоящего Закона подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором не определена - общей цены заказа.

Истцом представлен расчет: так как требование о расторжении договора получено ООО «Соло» 28 сентября 2022 года, расчет неустойки начинается 09 октября 2022 года. Расчет неустойки (пени): Размер неустойки в день = сумма х 3% * 1 день = сумма. Период просрочки с 09.10.2022 г. по 24.04.2023 г. - 198 дней. Размер неустойки 22 948,65 х 198 дня = сумма.

Так как размер неустойки не может превышать 100% от суммы основного долга, Размер неустойки с 09.10.2022 г. на сегодняшний день 24.04.2023 г. равен сумма.

Расчет ответчиком не оспорен.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя, удовлетворить, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя по договор-Сертификату на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 от 15.09.2022 года заключенный между ООО «ООО «Соло» (ИНН <***> ОГРН <***>) и Цатуряном ... за период с 09.10.2022 по 24.04.2023 в размере сумма

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность исполнителя услуги компенсировать моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей при наличии его вины.

Истец с учетом размера нарушенного ответчиком обязательства и его бездействия при урегулировании спора оценивает причиненный ему ответчиком моральный вред в размере сумма

На основании ст. 151 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда принимаются во внимание степень вины нарушителя и иные, заслуживающие внимания обстоятельства.

При этом, по смыслу закона, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворении иска является установленный факт нарушения его прав.

Судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя.

С учетом характера нарушения прав истца как потребителя, конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика, в сумме сумма

Таким образом, стороны вступили в гражданско-правовые отношения в результате заключения договора розничной купли-продажи товара. Указанные отношения сторон законодательно урегулированы ГК РФ, а также к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом, согласно ст.492 ГК РФ применяются законы о защите прав потребителей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь вышеуказанными нормами действующего законодательства, ст. 196 ГПК РФ, требование истца подлежат удовлетворению в полном объеме.

Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает суд при удовлетворении требований истца взыскать с продавца (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы удовлетворяемых судом требований о защите прав потребителя.

Таким образом, с учетом удовлетворяемых исковых требований о защите прав потребителя штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в порядке ст. 13 Закона, составляет сумма (764 955+764 955 +30 000): 100*50).

Для представления интересов и составления документов, направленных на восстановление нарушенного права Истец был вынужден обратиться за юридической помощью и оплатить за оказываемые услуги денежные средства в размере сумма.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании судебных расходов подлежит удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"0 защите прав потребителей" и п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

На основании ст. 98, ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере сумма, от уплаты которой, освобожден истец.

На основании изложенного и руководствуясь Законом Российской Федерации № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», ст. ст. 454 ГК РФ, ст. 333.19 НК РФ, ст. ст. 12, 57, 98, 103, 167,193-199,233 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Цатуряна ... к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя – удовлетворить.

Расторгнуть договор-Сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку №520168018135 от 15.09.2022 года заключенный между ООО «ООО «Соло» (ИНН <***> ОГРН <***>) и Цатуряном ... в полном объеме.

Взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... денежную сумму уплаченную по договору в сумме сумма.

Взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... - неустойку за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в сумме сумма.

Взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... - денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере сумма.

Взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... судебные расходы по оплате юридических услуг в размере сумма.

Взыскать с ООО «Соло» в пользу Цатуряна ... штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО «Соло» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Р. Абалакин