УИД 77RS0033-02-2023-001305-41
Дело №2-1566/2023
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
03 мая 2023 г.
Чертановский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Ильинской Т.А., при секретаре Байбиковой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1566/2023 по иску ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей. В обоснование требований указала, что 21.01.2020 между ФИО1 и ООО «ТТ-Трэвел» был заключен договор о реализации туристического продукта №PRS0000012, согласно которому ООО «ТТ-Трэвел» обязался реализовывать турпродукт и дополнительные туристические услуги: маршрут путешествия – Россия/Москва – Италия/Неаполь – Россия/ Москва, круиз средиземноморье Западное, на период 9 дней/8 ночей – 29.03.2020 по 06.04.2020. В соответствии с п. 3.2 договора истцом была оплачена стоимость туристического продукта в размере сумма. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью заявителя. 23.03.2020 истец обратилась к ООО «ТТ-Трэвел» с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств в размере сумма 07.04.2020 в ответ на обращение истца ответчик направил ответ, что заказанный тур был аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов и, что истцу необходимо обратиться в офис туроператора, где был приобретен тур. 02.07.2020 истец обратилась с досудебной претензией с требованием вернуть денежные средства за не оказанную туристическую услугу в размере сумма Однако до настоящего времени деньги возвращены не были. В связи с чем истец просит взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» денежные средства в размере сумма, штраф в размере сумма.
Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, представил возражения на исковое заявление в котором указал, что ООО «ТТ-Трэвел» самостоятельно не формирует круизные туры. Туристический продукт сформирован туроператором ООО «Морские и речные круизы». В связи с чем считает надлежащим ответчиком туроператора ООО «Морские и речные круизы».
Представитель третьего лица Роспотребнадзор в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.
Суд, выслушав мнение истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристического продукта.
На основании ст. 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" турист вправе требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
В соответствии с положениями ст. 9 ФЗ РФ от 24 ноября 1996 года N 132 "Об основах туристской деятельности в РФ" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в Письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) - иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) и иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Аналогичные положения содержит п. 20 Правил оказания услуг о реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 N 452.
Судом установлено, что между ФИО1 и турагентом ООО «ТТ-Трэвел» 21.01.2020 года заключен договор № PRS0000012 о реализации туристического продукт, а согласно которому ООО «ТТ-Трэвел» обязался реализовывать турпродукт и дополнительные туристические услуги: маршрут путешествия – Россия/Москва – Италия/Неаполь – Россия/ Москва, круиз средиземноморье Западное, на период 9 дней/8 ночей – 29.03.2020 по 06.04.2020 (л.д.22-25).
В соответствии с п. 3.2 договора истцом была оплачена стоимость туристического продукта в размере сумма (л.д.26).
В связи со сложившейся сложной эпидемиологической обстановкой в мире, связанной с распространением вируса COVID-19, путешествие в указанные сроки оказалось невозможным.
23.03.2020 истец обратилась к ООО «ТТ-Трэвел» с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств в размере сумма (л.д.28).
07.04.2020 в ответ на обращение истца ответчик направил ответ, что заказанный тур был аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов и, что истцу необходимо обратиться в офис туроператора, где был приобретен тур (л.д.30).
02.07.2020 истец обратилась с досудебной претензией с требованием вернуть денежные средства за не оказанную туристическую услугу в размере сумма (л.д.31-34). Однако до настоящего времени деньги возвращены не были.
Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утвержденный порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта распространен на договоры, заключенные до 30.03.2020 г., соответственно, указанный порядок применяется к отношениям, связанным с расторжением таких договоров вне зависимости от даты заявления туристом требования о расторжении договора по основаниям, установленным ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и подлежит применению в настоящем деле.
Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменений в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" короновирусная инфекция (2019-nCov) признана представляющей опасность для окружающих.
В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая РФ, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на адрес от 26.03.2020 Правительством РФ поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на адрес из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.
В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 г.г. особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ".
Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Суд полагает, поскольку ООО «ТТ-Трэвел» являлся исполнителем по передаче данных для формирования туристического продукта туроператору, ответственность за исполнение договора по реализации в указанном случае лежит на ООО «ТТ-Трэвел».
Поскольку денежные средства в размере сумма были возвращены, что не отрицается истцом, исковые требования о взыскании денежных средств по договору удовлетворению не подлежат.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении требований потребителя взыскивается штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
ООО «ТТ-Трэвел» в добровольном порядке требования истца о возврате денежных средств не исполнил, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, в размере сумма.
В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, исходя из положений ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме сумма подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета города Москвы.
На основании изложенного, ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» ИНН/КПП <***>/771401001 в пользу ФИО1 45 06 121893 сумму предоплаты сумма, штраф сумма, а всего сумма.
Взыскать Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» ИНН/КПП <***>/771401001 госпошлину в доход бюджета г.Москвы сумма.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: