56RS0042-01-2025-006900-70
дело № 2-5790/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 ноября 2025 года г. Оренбург
Центральный районный суд г. Оренбурга в составе председательствующего судьи Зацепиной О.Ю.,
при секретаре Царевой Ю.А.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2, к СПАО «Ингосстрах» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском, в его обоснование указав, что 25.04.2025 финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов - ФИО3 вынес решение об удовлетворении требований ФИО2 к СПАО «Ингосстрах». Со СПАО «Ингосстрах» взысканы убытки в размере 451 760 рублей. Также в решении отражено, что решение вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания. Решение подлежит исполнению Финансовой организацией в течении 10 рабочих дней после дня вступления в силу.
Таким образом, решение финансового уполномоченного от 25.04.2025 г. вступило в законную силу 16.05.2025 г., а подлежало исполнению не позднее 30.05.2025 г.
11.06.2025 г. финансовый уполномоченный вынес решение о приостановлении срока исполнения решения от 25.04.2025 с 23.05.2025 до дня вступления в законную силу судебного постановления по заявлению о его обжаловании.
12.08.2025 г. Ленинский районный суд г. Оренбурга, рассмотрев жалобу СПАО «Ингосстрах» на решение финансового уполномоченного от 25.04.2025 г., вынес решение, которым решение финансового уполномоченного от 25.04.2025 г. оставлено без изменения, жалоба СПАО «Ингосстрах» без удовлетворения.
Со стороны СПАО «Ингосстрах» решение суда не обжаловало и вступило в законную силу 30.09.2025 г.
Таким образом, срок исполнения решения финансового уполномоченного от 25.04.2025 г. возобновился 01.10.2025 г. и СПАО «Ингосстрах» было обязано исполнить его в течении оставшихся 6 рабочих дней, то есть не позднее 08.10.2025 г.
Однако до настоящего времени решение в добровольном порядке не исполнено.
Просит суд взыскать со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО2 штраф, предусмотренный ч. 6 ст. 24 ФЗ от 04.06.2018 г. №123-Ф3 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в размере 225 880 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, в письменном заявления просил удовлетворить заявленные требования, рассмотреть дело без его участия.
Представитель истца ФИО1 в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать штраф, предусмотренный п. 6 ст. 24 Закона о финансовом уполномоченном, в размере, предусмотренном законом, не ограничиваясь суммой, указанной в исковом заявлении.
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Если суд придет к мнению об удовлетворении исковых требований - снизить штрафа, расходов на оплату услуг представителя с учетом положений ст. 333 ГК РФ и принципов разумности и справедливости. Решение финансового уполномоченного исполнено, что подтверждается инкассовым поручением № от 06.11.2025.
Финансовый уполномоченный ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в порядке ст. 113 ГПК РФ.
Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 16.1 Федерального закона N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (в редакции действующей с 1 июня 2019 года) - до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Согласно пункту 2 статьи 2 Федерального закона N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года) - под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии со статьей 15 Федерального закона N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года - финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.
В соответствии со статьей 25 Федерального закона N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года - потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.
Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
Таким образом, с 01 июня 2019 года к спорам, касающимся ОСАГО, до обращения в суд применяются указанные положения Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
В силу пункта 5 статьи 22 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года - решение финансового уполномоченного также доводится до финансовой организации в течение одного рабочего дня со дня его принятия через личный кабинет финансовой организации, ведение которого осуществляется Банком России или службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного, или по электронной почте.
Согласно пункту 1 статьи 23 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года - решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.
На основании пункта 2 статьи 23 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года - решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения.
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 29.12.2024 вследствие действий ФИО9., управлявшего транспортным средством КАМАЗ, государственный регистрационный номер №, с участием транспортного средства КАМАЗ, государственный регистрационный номер №, под управлением ФИО6, был причинен ущерб принадлежащему ФИО2 транспортному средству Renault, государственный регистрационный номер №
Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ТТТ №.
Гражданская ответственность ФИО9. на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии ХХХ №.
Гражданская ответственность ФИО6 на момент ДТП была застрахована в САО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО серии ТТТ №.
13.01.2025 ФИО2 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО и предусмотренными документами. ФИО2 просил организовать и оплатить восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания.
03.02.2025 СПАО «Ингосстрах» выплатила истцу страховое возмещение в размере 400 000 рублей, что подтверждается платежным поручением №.
Не согласившись с решением страховой компании, истец обратился к финансовому уполномоченному.
Решением финансового уполномоченного № от 25.04.2025 требования ФИО2 удовлетворены частично. Со СПАО «Ингосстрах» взысканы убытки в размере 451 760 рублей. В случае неисполнения решения в срок, предусмотренный п. 2 резолютивной части, со СПАО «Ингосстрах» взысканы также в пользу ФИО2 проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, за период начиная с 11.02.2025 года по дату фактического исполнения обязательства по выплате убытков, начисляемые на сумму в размере 451760 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки. Решение вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания. Решение подлежит исполнению страховой компанией в течении 10 рабочих дней после дня вступления в силу.
Указанное решение финансового уполномоченного обжаловано СПАО «Ингосстрах».
11.06.2025 г. финансовый уполномоченный вынес решение о приостановлении срока исполнения решения от 25.04.2025 с 23.05.2025 до дня вступления в законную силу судебного постановления по заявлению о его обжаловании.
Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга от 12.08.2025 по гражданскому делу № 2-5434/2025 по заявлению СПАО «Ингосстрах» о признании решения финансового уполномоченного незаконным в удовлетворении заявления СПАО «Ингосстрах» отказано.
Решение суда вступило в законную силу 30.09.2025 года.
Таким образом, срок исполнения решения Финансового уполномоченного от
25.04.2025 г. возобновился 01.10.2025 г. и СПАО «Ингосстрах» было обязано исполнить его в течении оставшихся 6 рабочих дней, то есть не позднее 08.10.2025 г.
Доказательств исполнения СПАО «Ингосстрах» в установленный срок решения финансового уполномоченного ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено.
Напротив, как следует из материалов дела, 16.10.2025 года финансовым уполномоченным по заявлению ФИО2 выдано удостоверение для приведения решения от 25.04.2025 года в исполнение в принудительном порядке.
27.10.2025 года ФИО2 предъявил удостоверение в СПАО «Ингосстрах».
06.11.2025 года СПАО «Ингосстрах» исполнило решение финансового уполномоченного № 25.04.2025, что подтверждается инкассовым поручением № от 06.11.2025, выплатив сумму с учетом начисленных процентов в размере 514523,70 рублей.
Пунктом 6 статьи 24 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" предусмотрено, что в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.
Таким образом, за неисполнение решения финансового уполномоченного со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 257261,85 рублей, исходя из следующего расчета: 514523,70 *50%=257261,85 рублей.
Ответчиком заявлено ходатайство о применении ст.333 ГК РФ и снижении размера штрафа.
В силу ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушенного обязательства. Снижение неустойки является в каждом конкретном случае одним из предусмотренных законом способов, которым законодатель наделил суд в целях недопущения явной несоразмерности неустойки последствиям нарушенного обязательства.
В п. 85 Пленума по ОСАГО разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства.
Разрешая вопрос о соразмерности неустойки, финансовой санкции и штрафа последствиям нарушения страховщиком своего обязательства, необходимо учитывать, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды потерпевшего возлагается на страховщика.
С учетом обстоятельств рассматриваемого дела, размера неисполненного требования, длительности неисполнения решения финансового уполномоченного, в отсутствие доказательств принятия страховщиком мер для добровольного исполнения решения, суд не находит оснований для снижения размера штрафа.
В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
При рассмотрении дела истец понес расходы на оплату юридических услуг в сумме 35000 рублей согласно договору оказания юридических услуг от 09.10.2025 года.
С учетом принципа разумности и справедливости, объема оказанной истцу помощи по подготовке искового заявления и сбору доказательств, участию в судебном заседании, а также принимая во внимание категорию и сложность настоящего спора, суд считает необходимым определить размер расходов, подлежащих компенсации в сумме 15000 рублей и взыскать понесенные расходы в указанной сумме с ответчика в пользу истца.
Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку в соответствии с пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ при подаче в суд исковых заявлений, вытекающих из нарушений прав потребителей, истцы от уплаты государственной пошлины освобождены, со СПАО «Ингосстрах» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8717,86 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 198 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2, удовлетворить.
Взыскать со страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах», ИНН <***>, в пользу ФИО2,, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № штраф за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного в размере 257261,85 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей.
Взыскать со страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах», ИНН <***>, в доход бюджета государственную пошлину в размере 8717,86 рублей.
Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Центральный районный суд г. Оренбурга в течение месяца с момента принятия его в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 01 декабря 2025 года.
Судья О.Ю. Зацепина