Дело № 2-1315/2025

УИД 42MS0003-01-2025-002532-48 РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации

г. Анжеро-Судженск 15 октября 2025 года

Мировой судья судебного участка № 3 Анжеро-Судженского городского судебного района Кемеровской области ФИО1, при секретаре судебного заседания Барановой К.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 С.1 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 С.1 обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что <ДАТА2> ФИО2 С.1 на сайте: https//sbermegamarket.ru дистанционным способом заключен договор купли-продажи «стиральную машину Samsung WF18T8000GV» стоимостью 21000 рублей, стоимость доставки 0 рублей (доставка № 9880968691235, срок доставки 02.10.2024), адрес доставки: <АДРЕС> область, ул. <АДРЕС>, что подтверждается распечаткой электронного письма. Стоимость товара оплачена истцом полностью, что подтверждается кассовым чеком №8 от 23.09.2024 23.09.2024 истцу возвращена сумма, оплаченная за товар и доставку, что подтверждается кассовым чеком № 30 от 23.09.2024.В кассовых чехах поставщиком указано третье лицо - ИП ФИО3 А.2 (ИНН <НОМЕР>).

До настоящего времени товар истцу не доставлен. Ответчик ООО «Маркетплейс» предоставил истцу недостоверную информацию о продавце. Договор купли-продажи товара заключен, т.к. истцу выдан кассовый чек. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, т.е. с 02.10.2024 до 22.07.2025. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Так как ответчиком допущено нарушение прав потребителя (истца) в связи с неисполнением обязанности по передаче товара, ответчик обязан оплатить истцу неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Истец оценивает моральный вред в размере 2 000 рублей. Просит обязать ООО «Маркетплейс» передать ФИО2 С.1, в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу «стиральную машину Samsung WF18T8000GV черный» в количестве 1 шт. на основании договора купли-продажи от <ДАТА2>. Обязать ФИО2 С.1 после передачи товара по требованию ООО «Маркетплейс» в течении 10 дней оплатить переданный товар в соответствии с условиями договора купли-продажи от <ДАТА2>. Взыскать с ООО «Маркетплейс» в пользу ФИО2 С.1: неустойку за нарушение срока передачи товара с 02.10.2024 по 22.07.2025 в размере 21000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф. Взыскать с ООО «Маркетплейс» в пользу ФИО2 С.1, неустойку в размере 300 рублей за каждый день просрочки исполнения решения в части требования об обязании ООО «Маркетплейс» передать товар, начиная с одиннадцатого дня после вступления решения в законную силу до его фактического исполнения. Истец в судебное заседание не явился, о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, предоставил письменный отзыв, в котором просил в удовлетворении требований отказать. 23.09.2024 истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», были оформлен заказ № 9880959567863 (доставка 9880968691235, отправление 9880977814607) (Далее-Заказ) на покупку товаров «стиральную машину Samsung WF18T8000GV» стоимостью 21000 руб. Заказа на приобретение товара был оформлен у продавца ИП ФИО3 А.2 Продавец не подтвердил возможность выполнения Заказов и не доставил товар истцу. В правоотношениях с Продавцом Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на Сайте Маркетплейс. Между Маркетплейс и Продавцом Товаров был заключен договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте megamarket.ru (Приложение № 4) на условиях, размещенных по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html (Приложение № 5). Согласно п. 1.5. Общих положений Оферты, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать Товарные предложения и Предложения доставки на сайте Маркетплейс в целях заключения с Потребителями розничных Договоров купли-продажи Товаров, Договоров оказания услуг доставки и иных Договоров с потребителями. Заключенный между Маркетплейс и Продавцом договор содержит следующие условия об ответственности Маркетплейс: (1) Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Договор не накладывает на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров Покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смысле закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 1.6 раздела «Общие положения» Оферты). В правоотношениях с Потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является Продавцом Товара. Требование истца о взыскании с ответчика морального вреда не является законным и обоснованным, поскольку ответчик не нарушил какие-либо права истца. Представитель третьего лица ИП ФИО3 А.2 в судебное заседание не явился, предоставил письменный отзыв, в котором просил в удовлетворении требований отказать. ИП ФИО3 А.2 деятельность на площадке агрегатора Мегамаркет не осуществляет и не является продавцом товара, указанного в исковом заявлении. ИП ФИО3 А.2 осуществляет деятельность в сфере технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств. Владельцем агрегатора Мегамаркет является ООО «Маркетплейс». ООО «Маркетплейс» в чеках ошибочно указывает в качестве продавца ИП ФИО3 А.3 и несет ответственность за предоставление недостоверной информации. ИП ФИО3 А.3 торговую деятельность не ведет, к условиям оферты размещенной на сайте ООО «Маркетплейс» не присоединялся, личный кабинет продавца не открывал. Решением Ленинского районного суда г. <АДРЕС> от 26.02.2025 установлено, что ИП ФИО3 А.2 не осуществлял регистрацию на сайте Мегамаркет. Судом на основании ст. 167 ГПК РФ определено рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1). Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3). В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей). Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Указанная информация доводится посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п. 1.2 ст.9 Закона о защите прав потребителей). Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абз. 1 п.2.1 ст.12абз. 1 п.2.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей). Согласно п. 13 Правил N 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п. 14 Правил продажи товаров). Согласно разделу 1 Общих условий Оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений (далее Оферта) размещенных на сайте https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-ot-13-05-2024-50562421.html, в редакции на момент заключения договора, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, ООО «Маркетплейс», ОГРН <НОМЕР>, местонахождение: 105082, г. <АДРЕС> площадь, дом 16/15, строение 6 (далее - «Маркетплейс») является оператором и администратором сайта в сети Интернет https://megamarket.ru/, а также мобильного приложения «Мегамаркет». ООО "Маркетплейс" является владельцем агрегатора информации о товарах, обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном пользователем заказе соответствующему продавцу (пункт 1.1. Условий заказа и доставки, размещенных на сайте (https://megamarket.ru/info/delivery-terms/), принимает денежные средства от пользователя в счет погашения обязательства пользователя перед продавцом по договору купли-продажи товара, заключаемого между продавцом и пользователем (пункты 3.2. и 3.2.1 Условий заказа и доставки).

Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара. Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (пункт 3.5. Условий заказа и доставки).

Из материалов дела следует, что 23.09.2024 ФИО2 С.1 на сайте: https//sbermegamarket.ru дистанционным способом заключен договор купли-продажи «стиральную машину Samsung WF18T8000GV» стоимостью 21000 рублей, стоимость доставки 0 рублей (доставка № 9880968691235, срок доставки 02.10.2024), адрес доставки: <АДРЕС> область, ул. <АДРЕС>, что подтверждается распечаткой электронного письма (19-20). Предоплата была произведена истцом в момент оформления указанных заказов 23.09.2024, путем безналичного перечисления денежных средств с банковского счета, что подтверждается кассовым чеком №8 от 23.09.2024. Из кассового чека следует, что поставщиком товара является ИП ФИО3 А.2 (л.д. 21) Как следует из скриншота, а также сведений ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», 23.09.2024 доставка № 9880968691235 отменена продавцом (л.д. 23). 23.09.2024 истцу возвращена сумма, оплаченная за товар идоставку в размере 21000 рублей, что подтверждается кассовым чеком № 30 от 23.09.2024 (л.д. 22).

В соответствии с Условиями заказа и доставки пользователь понимает, соглашается и принимает, что продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. ООО "Маркетплейс" не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (пункт 1.2. Условий заказа и доставки). ООО "Маркетплейс" не является продавцом товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя. В сложившихся между сторонами правоотношениях ответчик ООО "Маркетплейс" выступает в качестве владельца агрегатора, владельца сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают у продавца (ст. 1005 Гражданского кодекса РФ). В возражениях на исковое заявление ООО "Маркетплейс" сообщило, что является владельцем агрегатора информации о товарах, ООО "Маркетплейс" не является продавцом заказанных товаров и не обладает правом собственности на товары, а также не является стороной договора купли-продажи товара, продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на сайте и несут ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи. Пунктом 3.3 Условий заказа и доставки установлено, что пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по договору купли-продажи с пользователем возникают у продавца. Пользователь гарантирует, что все условия настоящих условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме (п. 9.1 Условий заказа и доставки). Таким образом, судом установлено, что ООО "Маркетплейс" является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за его надлежащее качество, несет продавец, в связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения требований к ООО "Маркетплейс". Из возражений на исковое заявление, поданных третьим лицом ИП ФИО3 А.3 следует, что он является индивидуальным предпринимателем в сфере технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств. Продажу товаров посредством торговой площадки "Маркетплейс" не осуществляет. Согласно ответа ООО «Маркетплейс» на обращения ИП ФИО3 А.3, по факту проведенной проверки не подтверждена фактическая регистрация ИП ФИО3 А.3 ИНН <НОМЕР> и ведение им коммерческой деятельности от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц на агрегаторе Мегамаркет в качестве продавца ИП ФИО3 А.3 Равно не исключает возможность регистрации магазина на агрегаторе Мегамаркет от имени ИП ФИО3 А.3 третьими лицами для последующих противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц (л.д. 90). В представленном скриншоте содержится информация о стороне по договору оферты № К-693-09-2025 от 22.09.2024, подписанный автоматически через личный кабинет пользователя, информация о компании ИП ФИО3 А.2, рабочий телефон <ОБЕЗЛИЧЕНО>, адрес электронной почты <ОБЕЗЛИЧЕНО> Из выписки ЕГРИП следует, что ИП ФИО3 А.2 осуществляет деятельность по техническому облуживанию и ремонту автотранспортных средств, адрес электронной почты MURINA.87@BK.RU (л.д. 45). Таким образом, в нарушение требований, предусмотренных пунктом 2.1 Условий допуска продавца к торговле с использованием сайта, указанный продавец ИП ФИО3 А.2 не представил соответствующие документы, перечень которых указан в Требованиях для заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети Интернет. Следовательно, ИП ФИО3 А.2 не является продавцом товара, который был приобретен покупателем ФИО2 С.1 с использованием сайта https://megamarket.ru/. Учитывая, что ООО "Маркетплейс" допустил неустановленное лицо к торговле с использованием сайта без предоставления соответствующих документов, перечень которых указан в Требованиях для заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети Интернет, мировой судья приходит к выводу о том, что указанный ответчик не довел до потребителя услуг всю необходимую информацию о продавце, что нарушило права потребителя, которому не был передан предварительно оплаченный им товар. Таким образом, нарушение прав истца как потребителя произошло по вине ООО "Маркетплейс". Вместе с тем, как следует из положений ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Проявлением общеобязательности решения суда, закрепленного в ст. 13 ГПК РФ, является принцип его исполнимости. Исполнимость заключается в возможности реализовать предписания, содержащиеся в решении суда, в том числе в принудительном порядке помимо воли обязанного субъекта. Не будут отвечать требованиям принципа исполнимости предписанные судом ответчику действия, которые не могут быть совершены ответчиком. Как указано выше, ответственность агрегатора, предоставившего потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи наступает в соответствии с положениями п. 2.1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", то есть владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Из положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ следует, что суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. Между тем, истцом требований о взыскании убытков заявлено не было. Оснований, установленных законом, для выхода за пределы заявленных требований не имеется. На основании изложенного, исковые требования ФИО2 С.1 об обязании передать товар подлежат отклонению, как следствие, не подлежат удовлетворению производные требования о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 С.1 к ООО «Маркетплейс» об обязании передать товар «стиральную машину Samsung WF18T8000GV», взыскании неустойки, компенсации морального вреда отказать в полном объеме. Решение может быть обжаловано в Анжеро-Судженский городской суд Кемеровской области через мирового судью судебного участка № 3 Анжеро-Судженского городского судебного района <АДРЕС> области в течение одного месяца.

Заявление о составлении мотивированного решения суд поступило 23.10.2025. Мотивированное решение изготовлено 06.11.2025. Мировой судья. ФИО1