Решение по гражданскому делу
Дело № 2-2419/2023 УИД 52MS0134-01-2023-002862-78
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
10 ноября 2023 года г.Кстово
И.о. мирового судьи судебного участка № 5 Кстовского судебного района Нижегородской области - мировой судья судебного участка №1 Кстовского судебного района Нижегородской области Лакина М.Н., при секретаре Малышевой М.В.,
с участием представителя истца <ФИО1>, по доверенности, представителя ответчика <ФИО2>, по доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 В.3 к ООО «Боксберри» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО3 В.3 обратился в суд с иском к ООО «Боксберри» о защите прав потребителей, указав в обоснование исковых требований, что 17.08.2020 года воспользовался услугами ответчика по отправке груза ЖК телевизора LG.
Груз принят к отправке 17.08.2020 года в отделении по адресу: <...>. Телевизор запакован в несколько слоев пупырчатой пленки, предотвратив возможность поломки техники при транспортировке. Истцу выдана накладная, отправлению присвоен трек-номер 0000433984947, за услуги ответчика истец оплатил 530 рублей 24 копейки. 12.09.2020 года груз доставлен в пункт выдачи по адресу получателя. По прибытию телевизор оказался разбитым, сломаны ножки, деформирован корпус. Получатель не смог его принять в таком состоянии и указал все дефекты при осмотре. Посылка возвращена на склад ответчика в г.Н.Новгород. 26.02.2021 года истец воспользовался услугами ответчика по отправке груза ЖК телевизора, посылка отправлена через отделение компании по адресу: <...>. Телевизор запакован в 3 слоя картона и обернут пленкой. Оформлена накладная, присвоен трек-номер 0000444084616. 02.03.2021 года груз доставлен в отделение г.Владимир. Получатель не принял посылку, так как телевизор получил повреждения во время доставки, треснул пластик корпуса, поврежден экран. 25.05.2023 года истец направил претензию в адрес ООО «Боксберри» с предложением в досудебном порядке возвратитьденежные средства оплаченные за услуги пересылки в размере 863 рубля 36 копеек, возместить вред, причиненный технике, двум телевизорам - LG 32LF562U в размере 11 500 рублей, телевизору Samsung LE40R82B в размере 7000 рублей, но до настоящего времени ответ от ООО «Боксберри» не получил. На основании изложенного истец просит взыскать с ООО «Боксберри» убытки в размере 18 500 рублей, неустойку за период с 11.06.2023 года по 05.08.2023 года в размере 19 963 рублей 36 копеек, неустойку за период с 16.07.2023 года до момента вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей, почтовые расходы в размере 863 рублей 36 копеек. В судебное заседание истец ФИО3 В.3, извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, не явился, об отложении слушания дела не просил. Представитель истца <ФИО1>, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО2>, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать ФИО3 В.3 в удовлетворении исковых требований к ООО «Боксберри». В адрес суда от ответчика поступили письменные возражения, согласно которых ответчик указывает, что истец акцептовал публичную оферту, располагавшуюся на официальном сайте по ссылке https://boxberry.ru/castnym-klientam/info-klientam/dokumenty. Исходя из преамбулы указанной публичной оферты: «Настоящие условия представляют собой публичную оферту для физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей - предложение заключить договор оказания транспортно-экспедиторских услуг на указанных условиях, опубликованных на сайте https://boxberry.ru. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из транспортно-экспедиционных услуг, устанавливается в один год согласно ст.13 ФЗ от 30.06.2003 года № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», п.3 ст.797 ГК РФ. Обращает внимание суда на то, что истец узнал о том, что его отправления повреждены по отправлению № 0000433984947 12.09.2020 года и по отправлению № 0000444084616 02.03.2021 года, таким образом специальный срок исковой давности истцом существенно пропущен. Заслушав доводы сторон, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд пришел к следующему. Правоотношения по организации транспортно-экспедиционного обслуживания перевозок грузов регулируется нормами главы 41 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом от 30.06.2003 №87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». Статья 2 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" предусмотрено, что порядок оказания экспедиционных услуг, требования к качеству экспедиционных услуг, а также перечень экспедиторских документов (документов, подтверждающих заключение договора транспортной экспедиции) определяется утвержденными Правительством РФ Правилами транспортно-экспедиционной деятельности. В соответствии с п. 7 Правил транспортно-экспедиционной деятельности утвержденных постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 № 554 экспедиторские документы являются неотъемлемой договора транспортной экспедиции. Статьей 801 ГК РФ предусмотрено, что по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза. В силу ст.803 ГК РФ и ст.ст.6,7 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2003 №87-ФЗ за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу экспедитор несет перед клиентом ответственность по основаниям и в размере, устанавливаемых в соответствии с правилами главы 25 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно ст.7 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2003 №87-ФЗ, экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствиеобстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение, которых от него не зависело, в следующих размерах: 1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза; 2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части; 3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности; 4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза. В соответствии с требованиями Закона № 87 для предоставления гарантий клиенту в случае происшествия с грузом предоставляется возможность указать заявленную стоимость отправляемого груза. Заявленная стоимость указывается в соответствии с сопроводительными документами к грузу, предоставляемыми отправителем.
Исходя из указанных норм права, предметом доказывания по настоящему делу является факт передачи грузоперевозчику груза определённого рода (вида) и его стоимости, нарушение его прав, наличие причинно-следственной связи между действиями экспедитора и понесенными убытками, а также размер убытков.
В соответствии с требованиями ч.1 ст.6 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия, сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий. Судом установлено, что 17.08.2020 года ФИО3 В.3, воспользовался услугами ООО «Боксбери» направил получателю <ФИО6> товар - телевизор LG 32LF562U стоимостью 11 500 рублей в пункте отправки по адресу: г.Н.Новгород, ул. <АДРЕС>, сдал товар перевозчику Боксберри, о чем свидетельствует экспресс-накладная № <НОМЕР> от <ДАТА12> Данный товар поступил на пункт выдачи в <...>. Однако получатель <ФИО6> отказался от заказа после вскрытия упаковки, и товар был возвращен отправителю из-за наличия повреждений, полученных при транспортировке. Указанное обстоятельство ответчиком не оспаривалось. <ДАТА4> ФИО3 В.3, воспользовался услугами ООО «Боксбери» направил получателю ФИО4 товар - телевизору Samsung LE40R82B стоимостью 7000 рублей в пункте отправки по адресу: г.Н.Новгород, ул. <АДРЕС>, сдал товар перевозчику Боксберри, о чем свидетельствует экспресс-накладная № 0000444084616 от 25.02.2021 года. Данный товар поступил на пункт выдачи <АДРЕС> область, <АДРЕС> Нижегородская, <АДРЕС>. Однако получатель ФИО4 отказался от заказа после вскрытия упаковки, и товар был возвращен отправителю из-за наличия повреждений, полученных при транспортировке. Указанное обстоятельство ответчиком также не оспаривалось. 25.05.2023 года истец обратился к ответчику с претензией, заявив требование о возмещении причиненного ущерба в размере 18 500 рублей. Подписание накладной клиентом является безусловным акцептом на разрешенную Экспедитором в открытом доступе для неограниченного круга лиц на официальном интернет-сайте https://boxberry.ru оферту (договор транспортной экспедиции) на оказание услуг по организации доставки грузов и означает принятие и полное согласие со всеми условиями такой оферты путем присоединения к условиям договора транспортной экспедиции. Ст. 2 Федерального закона от 30.06.2003 года № 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" предусмотрено, что порядок оказания экспедиционных услуг, требования к качеству экспедиционных услуг, а также перечень экспедиторских документов (документов, подтверждающих заключение договора транспортной экспедиции) определяется утвержденными Правительством РФ Правилами транспортно-экспедиционной деятельности. В соответствии с п. 7 Правил транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 года № 554 экспедиторскиедокументы, являются неотъемлемой договора транспортной экспедиции.
Из материалов дела следует, что договор по перевозке отправления был заключен между истцом ФИО3 В.3 и ООО «Боксберри», являющимся экспедитором. Согласно п.10 подтверждением факта заключения договора является составленная и выданная отправителю экспресс-накладная «Боксберри». Оформление (подписание) Клиентом настоящей экспресс-накладной свидетельствует о том, что Клиент ознакомлен и согласен с условиями Договора.
Номер экспресс-накладной является идентификатором отправления. Оформление накладной приравнивается к оформлению акта целостности и комплектности, подтверждающего соответствие вложения данным о вложении.
По Договору оказания транспортно-экспедиционных услуг, заключенному между ФИО3 В.3 и ООО «Боксберри» Боксберри за вознаграждение обязуется организовать выполнение транспортно-экспедиционных услуг, связанных с перевозкой (доставкой) отправлений. Согласно п.8 Договора в случае порчи или утраты отправлений после их передачи Боксберри и до вручения получателю, а равно до их возврата отправителю, Боксберри несет ответственность перед заказчиком, в соответствии с условиями настоящего договора. В случае утраты, порчи и повреждения отправления Боксберри несет ответственность перед заказчиком в размере объявленной ценности отправления и стоимости услуг доставки. Расходы Боксберри на оказание транспортно-экспедиционных услуг по Договору оплачивает заказчик. В соответствии с требованиями ст. 6 ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции и настоящим Федеральным законом, экспедитор и клиент несут ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с главой 25 Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 7 ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах: за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза. В п. 1.17 Регламента оказания транспортно-экспедиционных услуг указано, что экспресс-накладная - первичный отчетный документ «Боксберри», согласно которому отправитель осуществляет передачу груза, а получатель осуществляет прием груза от «Боксберри». Документ содержит координаты отправителя и получателя, вид услуги, содержимое груза, его габариты и вес, а также иную информацию, необходимую для осуществления транспортно-экспедиторских услуг. В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2018 года № 26 «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции», в части, не урегулированной специальными законами, на отношения, возникающие из договора транспортной экспедиции, заключенного гражданином исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью, распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". Условия оказания транспортно-экспедиторских услуг "BOXBERRY" опубликованы на сайте https://boxberry.ru/castnym-klientam/mn-dostavka/oferta-boxberry и представляют собой публичную оферту для физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей - предложение заключить договор оказания транспортно-экспедиторских услуг на указанных в нем условиях, опубликованных на сайте «Боксберри». В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой. Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее договор) заключается путем акцепта настоящего договора, содержащего все условия договора, без подписания сторонами. Анализируя вышеприведенные нормы закона во взаимосвязи с Условиями использования транспортно-экспедиторских услуг и Договором оказания транспортно-экспедиционных услуг суд приходит к выводу о том, что в случае повреждения отправления в ходе доставки ответственность по возмещению ущерба лежит на ООО «Боксбери» в размере объявленной ценности отправления. Согласно ст.195 ГК РФ, исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. В соответствии со статьями 196 - 197 ГК РФ, общий срок исковой давности устанавливается в три года, для отдельных видов требований законом могут устанавливаться специальные сроки исковой давности, сокращенные или более длительные по сравнению с общим сроком. Статья 200 ГК РФ определяет начало течения срока исковой давности, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. Согласно ст.13 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2003 N87-ФЗ для требований, вытекающих из договора транспортной экспедиции, установлен сокращенный срок исковой давности - один год. Этот срок исчисляется со дня возникновения права на предъявление иска. Момент возникновения права на предъявления иска, то есть начало течения срока исковой давности, определен в совокупности статьей 200 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 12 Федерального закона РФ от 30.06.2003 № 87-ФЗ. Определяя момент начала течения срока исковой давности, суд исходит из того, что о нарушенном праве истец узнал в момент отказа получателя от заказа, то есть по отправлению № 0000433984947 от 17.08.2020 года - 14.09.2020 года акт № 89720325, по отправлению № 0000444084616 от 25.02.2021 года - 01.03.2021 года акт № 102664826, о чем истец знал. Таким образом, срок исковой давности по отправлению № 0000433984947 от 17.08.2020 года начинает течь с 14.09.2020 года и истек 14.09.2021 года, по отправлению № 0000444084616 от 25.02.2021 года с 01.03.2021 года и истек 01.03.2022 года. Исковое заявление подано в суд 05.08.2023 года. Уважительных причин пропуска исковой давности истцом не заявлено, доказательств о том, что истцу не было известно о нарушении его права, истцом суду не представлено. Согласно ч.2 ст.199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечениесрока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является самостоятельным основанием к вынесению судом решения об отказе в иске. Таким образом, с учетом заявления ответчика о применении срока исковой давности, судом усматриваются основания для применения положений ч.2 ст.199 ГК РФ, вследствие чего в удовлетворении заявленных требований о взыскании ущерба, следует отказать. В силу ст. 98 ГПК РФ судебные расходы возмещению истцу не подлежат. На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, мировой судья
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО3 В.3 к ООО «Боксберри» о защите прав потребителей, - отказать. Разъяснить сторонам, что в соответствии с ч.4,5 ст.199 ГПК РФ, мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: 1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; 2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Решение может быть обжаловано в Кстовский городской суд Нижегородской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью. Мотивированное решение суда изготовлено 17 ноября 2023 года.Мировой судья М.Н. Лакина