Дело № 2-1318/2025

УИД 42MS0003-01-2025-002539-27 РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации

г. Анжеро-Судженск 15 октября 2025 года

Мировой судья судебного участка № 3 Анжеро-Судженского городского судебного района Кемеровской области ФИО1, при секретаре судебного заседания Барановой К.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 С.1 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 С.1 обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 22.10.2024 ФИО2 С.1 на сайте: https//sbermegamarket.ru дистанционным способом заключен договор купли-продажи «ФИО3 MSI Raider GE78 HX Black (13VH-205RU)» стоимостью 41000 рублей, стоимость доставки 0 рублей (доставка № 9202169346898, срок доставки 08.11.2024), адрес доставки: <АДРЕС> что подтверждается распечаткой электронного письма. Стоимость товара оплачена истцом полностью, что подтверждается кассовым чеком №2662 от 22.10.2024 22.10.2024 истцу возвращена сумма, оплаченная за товар и доставку, что подтверждается кассовым чеком № 104 от 22.10.2024. В кассовых чехах поставщиком указано третье лицо - ООО «Классический балет XXI ВЕК» (ИНН <***>). До настоящего времени товар истцу не доставлен. Ответчик ООО «Маркетплейс» предоставил истцу недостоверную информацию о продавце. Договор купли-продажи товара заключен, т.к. истцу выдан кассовый чек. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, т.е. с 08.11.2024 до 22.07.2025. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Так как ответчиком допущено нарушение прав потребителя (истца) в связи с неисполнением обязанности по передаче товара, ответчик обязан оплатить истцу неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Истец оценивает моральный вред в размере 2 000 рублей. Просит обязать ООО «Маркетплейс» передать ФИО2 С.1, в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу «ФИО3 MSI Raider GE78 HX Black (13VH-205RU)» в количестве 1 шт. на основании договора купли-продажи от <ДАТА2>. Обязать ФИО2 С.1 после передачи товара по требованию ООО «Маркетплейс» в течении 10 дней оплатить переданный товар в соответствии с условиями договора купли-продажи от <ДАТА2>. Взыскать с ООО «Маркетплейс» в пользу ФИО2 С.1: неустойку за нарушение срока передачи товара с <ДАТА3> по <ДАТА6> в размере 11000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф. Взыскать с ООО «Маркетплейс» в пользу ФИО2 С.1, неустойку в размере 500 рублей за каждый день просрочки исполнения решения в части требования об обязании ООО «Маркетплейс» передать товар, начиная с одиннадцатого дня после вступления решения в законную силу до его фактического исполнения. Истец в судебное заседание не явился, о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, предоставил письменный отзыв, в котором просил в удовлетворении требований отказать. <ДАТА2> истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», были оформлен заказ № 9202160223526 (доставка 9202169346898, отправление 9202178470270) (Далее-Заказ) на покупку товаров «ФИО3 MSI Raider GE78 HX Black (13VH-205RU)» стоимостью 41000 руб. Заказа на приобретение товара был оформлен у продавца ООО «Классический балет XXI ВЕК». Продавец не подтвердил возможность выполнения Заказов и не доставил товар истцу. В правоотношениях с Продавцом Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на Сайте Маркетплейс. Между Маркетплейс и Продавцом Товаров был заключен договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте megamarket.ru (Приложение № 4) на условиях, размещенных по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html (Приложение № 5). Согласно п. 1.5. Общих положений Оферты, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать Товарные предложения и Предложения доставки на сайте Маркетплейс в целях заключения с Потребителями розничных Договоров купли-продажи Товаров, Договоров оказания услуг доставки и иных Договоров с потребителями. Заключенный между Маркетплейс и Продавцом договор содержит следующие условия об ответственности Маркетплейс: (1) Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Договор не накладывает на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров Покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смысле закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 1.6 раздела «Общие положения» Оферты). В правоотношениях с Потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является Продавцом Товара. Требование истца о взыскании с ответчика морального вреда не является законным и обоснованным, поскольку ответчик не нарушил какие-либо права истца. Кроме того, неустановленное лицо от имени ООО «Классический балет XXI ВЕК» осуществило регистрацию на сайте Маркетплейс. Представитель третьего лица ООО «Классический балет XXI ВЕК» в судебное заседание не явился, о дне и времен слушания дела извещен надлежащим образом, причины не явки суду не известны. Судом на основании ст. 167 ГПК РФ определено рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1). Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3). В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей). Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Указанная информация доводится посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п. 1.2 ст.9 Закона о защите прав потребителей). Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абз. 1 п.2.1 ст.12абз. 1 п.2.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей). Согласно п. 13 Правил N 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п. 14 Правил продажи товаров). Согласно разделу 1 Общих условий Оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений (далее Оферта) размещенных на сайте https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-ot-13-05-2024-50562421.html, в редакции на момент заключения договора, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, ООО «Маркетплейс», ОГРН <НОМЕР>, местонахождение: 105082, г. <АДРЕС> площадь, дом 16/15, строение 6 (далее - «Маркетплейс») является оператором и администратором сайта в сети Интернет https://megamarket.ru/, а также мобильного приложения «Мегамаркет». ООО "Маркетплейс" является владельцем агрегатора информации о товарах, обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном пользователем заказе соответствующему продавцу (пункт 1.1. Условий заказа и доставки, размещенных на сайте (https://megamarket.ru/info/delivery-terms/), принимает денежные средства от пользователя в счет погашения обязательства пользователя перед продавцом по договору купли-продажи товара, заключаемого между продавцом и пользователем (пункты 3.2. и 3.2.1 Условий заказа и доставки).

Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара. Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (пункт 3.5. Условий заказа и доставки). Из материалов дела следует, что 22.10.2024 ФИО2 С.1 на сайте: https//sbermegamarket.ru дистанционным способом заключен договор купли-продажи «ФИО3 MSI Raider GE78 HX Black (13VH-205RU)» стоимостью 41000 рублей, стоимость доставки 0 рублей (доставка № 9202169346898, срок доставки 08.11.2024), адрес доставки: <АДРЕС> что подтверждается распечаткой электронного письма, что подтверждается распечаткой электронного письма (л.д. 20-21). Предоплата была произведена истцом в момент оформления указанных заказов 22.10.2024, путем безналичного перечисления денежных средств с банковского счета, что подтверждается кассовым чеком №2662 от 22.10.2024. Из кассового чека следует, что поставщиком товара является ООО «Классический балет XXI ВЕК» (л.д. 22). Как следует из скриншота, а также сведений ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», 22.10.2024 доставка № 9202169346898 отменена продавцом (л.д. 26). 22.10.2024 истцу возвращена сумма, оплаченная за товар и доставку в размере 41000 рублей, что подтверждается кассовым чеком № 104 от 22.10.2024 (л.д.24-25). В соответствии с Условиями заказа и доставки пользователь понимает, соглашается и принимает, что продавцы самостоятельно размещают своитоварные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. ООО "Маркетплейс" не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (пункт 1.2. Условий заказа и доставки). ООО "Маркетплейс" не является продавцом товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя. В сложившихся между сторонами правоотношениях ответчик ООО "Маркетплейс" выступает в качестве владельца агрегатора, владельца сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают у продавца (ст. 1005 Гражданского кодекса РФ). В возражениях на исковое заявление ООО "Маркетплейс" сообщило, что является владельцем агрегатора информации о товарах, ООО "Маркетплейс" не является продавцом заказанных товаров и не обладает правом собственности на товары, а также не является стороной договора купли-продажи товара, продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на сайте и несут ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи. Пунктом 3.3 Условий заказа и доставки установлено, что пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по договору купли-продажи с пользователем возникают у продавца. Пользователь гарантирует, что все условия настоящих условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме (п. 9.1 Условий заказа и доставки). Таким образом, судом установлено, что ООО "Маркетплейс" является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за его надлежащее качество, несет продавец, в связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения требований к ООО "Маркетплейс". Согласно ч. 2, 3 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом. При рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда, не должны доказываться и не могут оспариваться лицами, если они участвовали в деле, которое было разрешено арбитражным судом. Решением Арбитражного суда г. <АДРЕС> <НОМЕР> от <ДАТА7>, признан недействительным договор <НОМЕР> от <ДАТА8>, заключенный между ООО «Классический балет XXI век» и ООО «Маркетплейс». Кроме того вышеуказанным решением также установлено, что договора <НОМЕР> возмездного оказания услуг от <ДАТА8> заключен от имени ООО «Классический балет XXI век» неустановленным лицом, в связи с чем такая сделка не влечет никаких правовых последствий, в том числе взаимных правоотношений и обязательств сторон сделки по отношению друг к другу. Согласно выписки ЕГРЮЛ, ООО «Классический балет XXI век» под руководством Е.Небесной осуществляет основной вид деятельности: деятельность в области исполнительских искусств. Таким образом, в нарушение требований, предусмотренных пунктом 2.1 Условий допуска продавца к торговле с использованием сайта, указанный продавец ООО «Классический балет XXI век» не представил соответствующие документы, перечень которых указан в Требованиях для заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети Интернет. Следовательно, ООО «Классический балет XXI век» не является также продавцом товара, который был приобретен покупателем ФИО2 С.1 с использованием сайта https://megamarket.ru/. Учитывая, что ООО "Маркетплейс" допустил неустановленное лицо к торговле с использованием сайта без предоставления соответствующих документов, перечень которых указан в Требованиях для заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети Интернет, мировой судья приходит к выводу о том, что указанный ответчик не довел до потребителя услуг всю необходимую информацию о продавце, что нарушило права потребителя, которому не был передан предварительно оплаченный им товар. Таким образом, нарушение прав истца как потребителя произошло по вине ООО "Маркетплейс". Вместе с тем, как следует из положений ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Проявлением общеобязательности решения суда, закрепленного в ст. 13 ГПК РФ, является принцип его исполнимости. Исполнимость заключается в возможности реализовать предписания, содержащиеся в решении суда, в том числе в принудительном порядке помимо воли обязанного субъекта. Не будут отвечать требованиям принципа исполнимости предписанные судом ответчику действия, которые не могут быть совершены ответчиком. Как указано выше, ответственность агрегатора, предоставившего потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи наступает в соответствии с положениями п. 2.1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", то есть владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Из положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ следует, что суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. Между тем, истцом требований о взыскании убытков заявлено не было. Оснований, установленных законом, для выхода за пределы заявленных требований не имеется. На основании изложенного, исковые требования ФИО2 С.1 об обязании передать товар подлежат отклонению, как следствие, не подлежат удовлетворению производные требования о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 С.1 к ООО «Маркетплейс» об обязании передать товар «ФИО3 MSI Raider GE78 HX Black (13VH-205RU)», взыскании неустойки, компенсации морального вреда отказать в полном объеме. Решение может быть обжаловано в Анжеро-Судженский городской суд Кемеровской области через мирового судью судебного участка № 3 Анжеро-Судженского городского судебного района Кемеровской области в течение одного месяца.

Заявление о составлении мотивированного решения суда поступило 23.10.2025. Мотивированное решение изготовлено 06.11.2025.

Мировой судья. ФИО1