Решение по гражданскому делу
Дело № 2-3630/2023-23-3
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
4 декабря 2023 года пос. Краснообск, Новосибирская область
Мировой судья 3 судебного участка Новосибирского судебного района Новосибирской области Постникова М.С., при секретаре Борисовой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Победа» о взыскании убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Победа» о взыскании убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование своих требований истец указал, что <ДАТА2> его супругой <ОБЕЗЛИЧЕНО> за счет средств семейного бюджета приобретались два билета в ООО «Авиакомпания Победа» для его командировки к г. Москву. Данной покупке был присвоен номер заказа 5150906, стоимость <ОБЕЗЛИЧЕНО> рубль, а рейсы с <НОМЕР> были избраны одни заказом <ДАТА3> в 05:55 из Новосибирска в аэропорт Внуково Московской области и обратно 6 июня 2023 года в 21:10 в того же аэропорта. В связи с внезапно возникшей необходимостью прибыть в Москву 5 июня 2023 года, то есть на сутки раньше, истцом был приобретен еще один билет на рейс <НОМЕР> <ДАТА6> в 05:55. Покупка производилась 4 июня 2023 года, ее стоимость <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей. Он осознавал, что при вылете в Москву 5 июня 2023 года прибыть на рейс <НОМЕР> в 5:55 6 июня 2023 года в городе Новосибирске он не сможет, так как будет находиться в Москве, что может повлечь аннуляцию участка маршрута назад DP-419 в 21:10 6 июня 2023 года из Москвы в Новосибирск. Поэтому, в связи с тем, что звонки платные, а телефонный номер, размещенный на сайте ответчика, недоступен для связи, он принял решение сообщить о своем намерении и возможности прибыть на обратный рейс DP-419 в 21:10 6 июня 2023 года из Москву в Новосибирск путем заключения новой оферты с ООО «Авиакомпания Победа». Им был приобретен билет 4252415385749 у ответчика с целью сообщения о возможности и намерении прибыть на обратный рейс DP-419 в 21:10 6 июня 2023 года из Москвы в Новосибирск. При отсутствии его на рейсе без заключения такой оферты была бы очевидна невозможность его присутствия на обратном рейсе DP-419 в 21:10 6 июня 2023 года из Москвы в Новосибирск, из чего бы явствовал отказ воспользоваться обратным рейсом. Он уведомил ответчика о такой возможности и намерении, приобретая новый билет у ответчика в Москву. Считает это надлежащим уведомлением. Несмотря на это истцу было отказано в регистрации на обратный рейс DP-419 в 21:10 6 июня 2023 из Москвы в Новосибирск ввиду его отсутствия на рейсе <НОМЕР> 6 июня 2023 года в Новосибирске. Ответчик был осведомлен и имел номер телефона истца для уточнения, отказал ему в услуге в виде авиаперелета. Для вылета в Новосибирск
из Москвы истцом был приобретен авиабилет путем заключения договора с ООО «ВНК Трэвел», который включал в себя авиабилет в АО «Авиакомпания Якутия» стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей и сервисный сбор в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей. Таким образом, устранение недостатков не оказанной услуги ответчиком составляет <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, которые истец просит взыскать с ответчика, а также взыскать неустойку с <ДАТА8> в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рубль, моральный вред в <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей и штраф в размере 50 % от взысканной суммы.
Истец ФИО1 исковые требования поддержал. Пояснил, что 4 июня он приобрел у ответчика билет в Москву. Билет приобретала его супруга, стоимость билета <ОБЕЗЛИЧЕНО> рубль. Но поехал он на сутки раньше. Он купил билет туда и имел право воспользоваться уже оплаченным билетом обратно. Он потратился из-за того, что аннулирован билет, понес убытки в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей в результате приобретения авиабилета в АО «Авиакомпания Якутия». Неустойка начисляется с того момента как прошло 10 дней с момента получения претензии, то есть с <ДАТА9> по настоящее время, за 147 дней. Просит взыскать неустойку по ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рубль. Очевидно, что когда он улетает в Москву, то не может сразу вернуться и опять улететь. Ответчику стало известно, что он летит, если у ответчика появились сомнения, то они могли бы с ним связаться по телефону.
Представитель ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» в судебное заседание не явился, представил возражения на исковое заявление. В которых указал, что истцом были приобретены билеты у ООО «Авиакомпания «Победа» на рейс <НОМЕР> от <ДАТА10> и DP-419 от <ДАТА10> по невозвратному тарифу. Истец добровольно отказался от перевозки рейсом <НОМЕР> от 06.06.2023, что не отрицается. Неявка истца на посадку на рейс <НОМЕР> от 06.06.2023 и оплата билета на рейс <НОМЕР> от 05.06.2023 не может быть признана уведомлением перевозчика со стороны истца об отказе от полета. При неполучении ООО «Авиакомпания «Победа» надлежащего уведомления от пассажира о добровольном отказе от воздушной перевозки до времени отправления воздушного судна по расписанию вышеуказанным рейсом, действия договора воздушной перевозки автоматически прекращается в связи с неисполнением пассажиром своих договорных обязательств. Поскольку истец заранее не проинформировал перевозчика до вылета рейса <НОМЕР> от 05.06.2023 о сложившейся ситуации и о своем намерении продолжить исполнения договора перевозки в целях вылета обратным рейсом <НОМЕР> от 06.06.2023, ООО «Авиакомпания «Победа» не знало и не могло знать о намерениях истца продолжить перевозку, а потому действовало в рамках предоставленного ему законодательством права. Таким образом, добровольный отказ истца от полета на одном из участков избранного маршрута перевозки <НОМЕР> от 06.06.2023 является изменением условий всего договора перевозки, порядок изменения которого истцом не был соблюден. Требования истца не обоснованы и удовлетворению не подлежат.
Выслушав истца, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 102 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ) перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать
общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. Согласно п. 1 ст. 103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить (номер заказа 5150906) в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа. В соответствии с п. 1 ст. 116 ВК РФ, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты. Согласно маршрутной квитанции (номер заказа 5150906) на имя ФИО1 был приобретен электронный билет 4256170916411 на рейс <НОМЕР> 6 июня 2023 года в 05:55 из Новосибирска в Москву и рейс <НОМЕР> года в 21:10 из Москвы в Новосибирск.
Как следует из пояснений истца и не оспаривается ответчиком, ФИО1 не воспользовался услугой воздушной перевозки 06.06.2023 в 05:55 из Новосибирска в Москву. Право перевозчика аннулировать бронирование при неявке на рейс предусмотрено п. 27 Федеральных авиационных правил, утвержденных Приказом Минтранса России от <ДАТА12> <НОМЕР>, в соответствии с которым, если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира. Пункт 230.1 Федеральных авиационных правил детализирует процедуру добровольного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки, в том числе в виде отказа от полета на одном или нескольких участках маршрута перевозки. Аналогичные положения содержатся в Правилах перевозки пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Победа», в соответствии с пунктом 8.4 которых, клиент может отказаться от перевозки в срок не позднее 24 часов до времени вылета рейса по расписанию: через Колл-центр (звонок платный),
через форму обратной связи на Сайте Авиакомпании, самостоятельно через сервис «Управление бронированием» на Сайте Авиакомпании. В силу п.п. 4 ч. 1 ст. 108 ВК РФ если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира. Из вышеуказанных положений следует, что пассажир вправе изменить договор перевозки в одностороннем порядке, отказавшись от полета на любом участке избранного им маршрута лишь с уведомлением перевозчика не позднее чем за 24 часа до отправки воздушного судна, а отказ истца от полета на одном из участков избранного маршрута перевозки является изменением условий всего договора перевозки, порядок изменения которого истцом не был соблюден.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом ФИО1 не были представлены доказательства уведомления ответчика о намерении продолжить авиаперевозку рейсом <НОМЕР> 06.06.2023 по маршруту Москва-Новосибирск заблаговременно до вылета рейса.
Отсутствие у ФИО1 возможности осуществить звонок по телефону Колл-центра ООО «Авиакомпания «Победа» не свидетельствует об отсутствии других способов уведомления перевозчика о намерении продолжить перевозку на последующем участке маршрута перевозки через форму обратной связи на Сайте Авиакомпании, либо через сервис «Управление бронированием» на Сайте Авиакомпании. Неявка истца на посадку на рейс <НОМЕР> от 06.06.2023 в 05:55 и оплата билета на рейс <НОМЕР> от 05.06.2023 не является надлежащим уведомлением перевозчика об отказе от полета на участке маршрута перевозки и намерении продолжить перевозку на последующем участке маршрута, поскольку не соответствует способам извещения перевозчика, предусмотренным Федеральными авиационными правилами и Правилами перевозки пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Победа». Таким образом, исковые требования ФИО1 о взыскании убытков и неустойки не подлежат удовлетворению.
Поскольку основные требования оставлены без удовлетворения, то суд пришел к выводу о том, что не подлежат удовлетворению также и дополнительные требования о взыскании с ответчика штрафа и компенсации морального вреда. Руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, мировой судья
РЕШИЛ:
Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания
Победа» о взыскании убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Лица, участвующие в деле имеют право подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Решение может быть обжаловано в Новосибирский районный суд Новосибирской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через мирового судью, вынесшего решение. Мотивированное решение изготовлено 11.12.2023.
Мировой судья М.С. Постникова