РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Москва 28 июля 2025 года

Суд в составе председательствующего мирового судьи судебного участка № 424 района Западное Дегунино г. Москвы Ю.М. Гнездилова, при секретаре Махаловой В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1486/25 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о защите прав потребителей, взыскании полной стоимости товара в размере 26899 руб., судебных расходов по отправке досудебной претензии в размере 394,24 руб., по оплате тарифа на возврат письма в размере 184,20 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 23.11.2024г. в магазине «Точка любви» (ИП ФИО2), расположенному по адресу: гор... истцом был приобретен за наличный расчет товар «... стоимостью 26899 руб. 24.11.2024г. было изъявлено желание вернуть изделие, при этом товар в употреблении не был, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, имеется кассовый чек. При возврате в магазине был получен устный отказ. 25.11.2024г. продавцу, присутствующему в данный день в магазине, вручалась претензия с просьбой о возврате поименованного товара, однако также был получен отказ. За период с 27.11.2024 по 04.12.2024 в адрес продавца было направлено три письма, посредством электронной почты, которые оставлены без ответа.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске и письменном отзыве.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменном отзыве, в частности ссылаясь на то, что интимный вибромассажер относится к невозвратным товарам.

Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст.456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно п.1 и п.3 ст.495 Гражданского кодекса РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Аналогичные положения закреплены и в п.1 ст.12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, которая доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Судом установлено, что 23.11.2024г. истец ФИО1 в магазине «Точка любви» ИП ФИО2, расположенному по адресу: гор... приобрел за наличный расчет товар «... стоимостью 26899 руб.

24.11.2024г. было изъявлено желание вернуть изделие в магазине, но был получен отказ.

Обращаясь в суд с требованиями о возврате стоимости приобретенного у ответчика товара, истец ссылается на то, что использование вибромассажора противопоказано им с супругой по медицинским показаниям. О противопоказаниях истцу продавцом сообщено не было.

В судебном заседании в качестве свидетеля была допрошена ФИО3, которая показала суду, что является супругой ФИО1 23.11.2024 года они с супругом находились дома, в какой-то момент она (ФИО3) вышла из дома в магазин, и по возвращении увидела коробку, поняв, что это, она (ФИО3) сказала мужу, что им нельзя пользоваться данным устройством по медицинским показателям, поскольку у обоих онкология и варикозное расширение вен. На утро она (ФИО3) пошла возвращать вибромассажер, но получила отказ. О том, что муж собрался в интимный магазин она (ФИО3) не знала.

Также в судебном заседании был допрошен продавец магазина «Точка любви» ... которая показала, что 23.11.2024 года она находилась в магазине «Точка любви» в качестве продавца на испытательном сроке. До этого прошла обучение по стандартам сети «Точка любви». Покупателя ФИО1 запомнила хорошо, так как с ним была «идеальная продажа», он сообщил, что ему необходимо что-то парное для разнообразия личной жизни. Она (ФИО4) предложила ФИО1 различные варианты, однако он отказался от аксессуаров без вибрации, попросил показать с вибрацией. В последующем ФИО1 был представлен «тестер», абсолютная копия приобретенного в последующим им товара. Она (ФИО4) предоставила ему в руки вибромассажер, включила, продемонстрировала, спросила про имеющиеся вопросы, но Вихляев сказал, что вопросов у него нет, его все устраивает, и он желает приобрести именно этот товар. Перед оплатой она (ФИО4) предложила ФИО1 проверить содержимое коробки, но он отказался. Оплатил наличными денежными средствами.

Разрешая спор, суд исходит из положений п.1 ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300 - 1 "О защите прав потребителей", согласно которой, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Таким образом, Законом о защите прав потребителей возврат непродовольственного товара надлежащего качества, приобретенного не дистанционным способом не предусмотрен, только обмен.

При этом вопрос о возможности или невозможности возврата, или обмена непродовольственного товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, зависит исключительно от вида товара.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Согласно п.2 Перечня предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) не подлежат возврату и обмену.

Поскольку «We-Vibe Sync O. Интерактивный вибромассажер для пар» - интимный товар, предусмотренный для соприкосновения с кожей человека и его эрогенными зонами, то суд приходит к выводу о том, что данный товар относится к «другим аналогичным товарам личной гигиены» и при надлежащем качестве возврату и обмену не подлежит.

Довод истца о непредоставлении необходимой информации о товаре, суд признает несостоятельным, поскольку в силу ч.3 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300 - 1 "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Наличие инструкции, в том числе на русском языке, прямо следует из пояснений истца ФИО1, а также изложено в его письменном отзыве, препятствий для ознакомления с которой перед приобретением товара, не имелось, что также подтверждено показаниями свидетеля ФИО4 Какой-либо дополнительной информации истец не требовал, что обеспечивало возможность принятия истцом осознанного решения о приобретении товара или отказе от такового.

Таким образом, между сторонами был заключен договор купли-продажи, по которому истцу был передан товар надлежащего качества, с предоставлением необходимой и достоверной информации по нему, покупатель имел возможность проверить качество, характеристики товара, при получении товара претензий к качеству и характеристикам товара не предъявлял. При заключении договора купли-продажи сторонами было достигнуто соглашение по его существенным условиям. Заключив договор, стороны согласовали стоимость товара, условия и порядок оплаты, то есть реализовали права, предоставленные ст.421 Гражданского кодекса РФ.

Доводы истца о наличии у супругов медицинских противопоказаний, не свидетельствует о нарушении ответчиком положений Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300 - 1 "О защите прав потребителей".

При таких данных, учитывая, что приобретенный истцом интимный товар, являясь одним из видов изделий личной гигиены надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о возврате его стоимости, а, следовательно производных исковых требований истца о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов.

руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тимирязевский районный суд г. Москвы через мирового судью судебного участка № 424 района Западное Дегунино г. Москвы в течение одного месяца.

Резолютивная часть решения объявлена 28 июля 2025 года.

Мотивированное решение изготовлено 11 августа 2025 года.

Мировой судья Ю.М. Гнездилов