Дело № 2-1823/1/2023
УИД 16MS0098-01-2023-002889-89
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23 ноября 2023 года г. Буинск РТ
Мировой судья судебного участка № 1 по Буинскому судебному району РТ Тухватуллин Р.А., при секретаре Газизуллиной В.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,
Установил:
фио обратился к мировому судье с иском к наименование организации о защите прав потребителей.
В обоснование своих исковых требований указывает, что дата между истцом и наименование организации заключен договор № номер (Автодруг-2), в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство на условиях, предусмотренных договором. Стоимость услуг составила сумма, которые предоставлены за счет кредитных средств по договору № номер от дата, заключенному с наименование организации. С даты заключения указанного договора истец ни разу не воспользовался ни оной из услуг и дата по почте обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора об оказании услуг и о возврате денежных средств, трек № номер. Ответчик в добровольном порядке не вернул денежные средства.
По вышеприведенным основаниям истец просит взыскать с ответчика наименование организации уплаченную по договору денежную сумму в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от удовлетворенных в пользу истца требований.
Истец фио, в судебное заседание не явился, предоставил суду ходатайство, в котором просит рассмотреть гражданское без его участия, исковые требования поддерживает.
Представитель истца наименование организации в судебное заседание не явился, предоставил суду возражение на исковое заявление, в котором иск не признают, просят в удовлетворении исковых требований оказать, дело рассмотреть без участия представителя наименование организации.
Представить третьего лица наименование организации в судебное заседание не явился, будучи надлежаще извещены.
Исследовав письменные материалы, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что фио дата при оформлении кредитного договора с наименование организации заключён абонентский договор помощи на дорогах № номер (Автодруг-2), истцу выдан сертификат сроком действия до дата.
В соответствии с пунктом 2.1 договора услугами компании по договору являются: предоставление клиенту на срок до дата права требовать от наименование организации (абонентское обслуживание согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации) услуг: аварийный комиссар, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, замена колеса, запуск автомобиля от внешнего источника питания, справочно-информационная служба, консультация автомеханика по телефону, мультидрайв, отключение сигнализации, помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля, такси при эвакуации с места ДТП, эвакуация при ДТП, эвакуация при поломке, юридическая консультация, получение справки из Гидрометцентра, возвращение на дорожное полотно, получение документов в ГИБДД и ОВД, консультация по использованию автомобиля в качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода, консультация по регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и регистрации коммерческих организаций, консультация по правилам применения налогового режима "налог на профессиональный доход" ("самозанятый"), подменный водитель, независимая экспертиза, аэропорт.
Стоимость (абонентская плата) каждого наименования вышеуказанных услуг, входящих в абонентское обслуживание, составляет сумма.
Пунктом 2.2 одна (разовая) устная консультационная услуга по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизингов программ. Данная устная консультационная услуга не предполагает составление каких-либо документов и не гарантирует получение кредита, лизинга, страхового полиса, наличной покупки.
Договор не ограничивает право Клиента получать абонентское обслуживание помощи на дорогах без получения консультации, и наоборот (п. 3).
В соответствии с пунктом 4 договора вознаграждение Компании по договору (цена договора) составляет сумма.
В пункте 5 Договора указан порядок исполнения договора, в соответствии с которым: в случае предоставления Клиенту только абонентского обслуживания помощи на адрес получает и подписывает сертификат, удостоверяющий право Клиента обращаться в Компанию за получением услуг помощи на дорогах; в случае оказания Клиенту только консультации Клиент подписывает акт об оказании услуг, свидетельствующий об оказании Клиенту данной консультации; в случае оказания Клиенту и консультации, и предоставления абонентского обслуживания Клиент подписывает единый документ, включающий в себя и сертификат, и акт об оказании услуг.
Цена абонентского обслуживания помощи на дорогах (абонентская плата) составляет сумма. Цена консультации составляет сумма (п. 5.4).
В тот же день истцом подписан сертификат к договору № номер.
Клиенту предоставлено абонентское обслуживание помощи на дорогах по программе "Автодруг-2" с датой подключения к сервису дата с доступом к сервису до дата.
Согласно пункту 1.2 Сертификата клиенту оказана консультация по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ. Цена консультации определена согласно пункту 5.4 договора. У клиента отсутствуют какие-либо требования, претензии, замечания, связанные с оказанием консультации.
дата истцом в адрес наименование организации направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере сумма, на которую ответчик ответил отказом.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу положений статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Согласно статье 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Таким образом, одним из юридически значимых обстоятельств по настоящему делу является факт исполнения названного договора ответчиком.
Обязанность доказать исполнение договора и оказание услуг, в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и в силу норм действующего законодательства возложена именно на наименование организации.
Перечень услуг, оказанных в рамках заключенного договора от дата № номер (Автодруг-2), не содержит, сведений какие конкретно консультационные услуги оказаны, не усматривается такого перечня и из содержания сертификата (акта об оказании услуг).
Материалы дела не содержат допустимых доказательств оказания наименование организации истцу указанных услуг.
В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путём сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Поскольку условиями договора предполагается предоставление заказчику возможности получения предусмотренных договором услуг на протяжении согласованного периода времени, размер выполненного предоставления исполнителем по такому типу договора подлежит установлению пропорционально периоду его фактического действия.
Кроме того, не доказано, что истец обращался за получением таких услуг к наименование организации.
В соответствии со статьей 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в из уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
На основании статьи 15 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда в пользу потребителя является сам факт нарушения его прав.
С учетом конкретных обстоятельств дела, степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, и, исходя из принципов разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, в сумме сумма.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от дата N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, составляющая сумма.
Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
По настоящему делу при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины. Мировой судья присуждает с ответчика в доход государства в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации государственную пошлину в сумме сумма.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст. ст. 12, 56 – 58, 199 ГПК РФ, мировой судья
Решил:
Исковые требования фио к наименование организации удовлетворить частично.
Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченную по договору денежную сумму в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма.
Взыскать с наименование организации государственную пошлину в размере сумма в доход государства.
Решение может быть обжаловано в Буинский городской суд РТ через мировой суд судебного участка № 1 по Буинскому судебному району РТ в течение месяца с момента его провозглашения.
Справка: Решение вступило в законную силу: «___»______________2023 г.
Мировой судья Р.А. Тухватуллин
Копия Р.А. Тухватуллин