УИД:65MS0008-01-2023-004436-60 Дело № 2-3711/2023 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 22 ноября 2023 года г. Невельск Мировой судья судебного участка № 8 Сахалинской области (Невельскийрайон) Рудник С.А., при секретаре Пичугиной И.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению <ФИО1> к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
<ФИО1> обратился в суд с исковым заявление к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее по тексту - ООО «Интернет Решения») о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указав, что <ДАТА2> приобрел на сайте ozon.ru насос для сапборда PRIME за 1877 рублей. Согласно информации с сайта, заказ должен был прибыть в пункт выдачи <ДАТА3> <ДАТА4> истец получил извещение, что заказ отменен. Из пояснений техподдержки Ozon истец выяснил, что заказ отменен по причине невозможности его доставки, при этом пояснили, что товар доставлялся службой доставки Ozon. Перезаказать товар не получилось, так как его больше не было в наличии. Истец был вынужден купить в Ozon другой ручной насос BRAVE Super за 3 056 рублей. По причине отмены заказа истец не получил нужный ему товар и был вынужден покупать его дороже, считает, что понес убыток в размере 1 179 рублей, исходя из расчета 3056руб. - 1877руб. =1779 руб., что составляет разницу между ценой заказа и ценой совершенной взамен сделки. На отправленную досудебную претензию ответчик ответил, что продавцом товара, выставленного на Ozon является иностранный продавец Qionghai Fanbaokun Trading Co Ltd, согласно Условий продажи товаров для физических лиц Ozon, ответчик не несет ответственности за качество проданного продавцом товара. Истец указал, что магазин, предлагавший товар, не является иностранным продавцом, в профиле магазина указано название ACTION Dist, в информации о магазине указано, что он принадлежит ИП ФИО2, а доставка его товаров осуществляется со склада Ozon. Истец считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, товар не доставлен вовремя, насос был нужен для накачивания плавательной доски SUP, из-за недоставки товара истец потерял летнее теплое время года, которое мог посвятить занятиям на море, был вынужден покупать и ждать новый насос. Ответчик отказался возмещать убытки, в ответ на досудебную претензию указывает недостоверные сведения про иностранного продавца, данный факт задевает чувство справедливости истца. Считает, что ответчик совершил сделку от своего имени, значит должен нести ответственность. Также считает, что размер неустойки следует исчислять из размера полученных убытков - 1179 рублей с момента подачи претензии с <ДАТА5>, согласно представленному расчету.
В исковом заявлении <ФИО1> поставлены требования о взыскании с ответчика ООО «Интернет Решения» убытков в размере 1 179 рублей, неустойки за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 94,32 рубля за период с <ДАТА6> по <ДАТА7>, неустойки с <ДАТА7> по день вынесения решения суда, неустойки со дня вынесения решения суда по день полного удовлетворения исковых требований, компенсации морального вреда в размере 6 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.
В судебном заседании истец <ФИО1> заявленные требования поддержал, настаивал на удовлетворении, указал, что считает ООО «Интернет Решения» надлежащим ответчиком по заявленным требованиям.
Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела ответчик извещен надлежащим образом, в адрес суда представлен отзыв о несогласии с заявленными требованиями и о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика. Представитель Территориального отдела в Холмском и <АДРЕС> районах Управления Роспотребнадзора по <АДРЕС> области в судебное заседание также не явился, о времени и месте рассмотрения дела третье лицо извещено надлежащим образом.
Суд, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ), рассматривает дело в отсутствии представителя ответчика и в отсутствие представителя Территориального отдела в Холмском и <АДРЕС> районах Управления Роспотребнадзора по <АДРЕС> области.
Заслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Положениями п.1 ст. 454 ГК РФ установлено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В силу п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Пунктом 1 ст. 457 ГК РФ установлено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ. Согласно абз. 3 п. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. При этом в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 1 статьи 487 ГК РФ). Согласно пункту 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Судом установлено, подтверждается материалами дела, что <ДАТА2> <ФИО1> заказал на сайте ozon.ru насос для сапборда PRIME (заказ <НОМЕР>-0030). Согласно кассовому чеку <НОМЕР> от <ДАТА2> стоимость приобретенного <ФИО1> товара составила 1877 рублей, получателем платежа значится ИП ФИО2
Согласно представленному скриншоту заказ <НОМЕР>-0030 был отменен, дата отмены товара - <ДАТА8> Согласно письму от <ДАТА4> заказ <НОМЕР>-0030 был отменен в связи с невозможностью его доставки. Из содержания сообщения ООО «Интернет Решения» от <ДАТА9> следует и подтверждается стороной истца, что уплаченные денежные средства были возвращены ответчиком в полном объеме, также ответчик указал, что ООО «Интернет Решения» не осуществляло доставку данного товара, товар доставляется продавцом из-за рубежа своими силами.
Согласно п. 13 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА10> N 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Согласно положениям ст. 23.1 Закона Российской Федерации от <ДАТА11> N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1). В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Пунктом 2 данной статьи также установлено, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Из материалов дела следует, что <ФИО1> направил ООО "Интернет Решения" досудебную претензию, которая в добровольном порядке ответчиком не была удовлетворена.
Согласно п. 2 ст. 455 ГК РФ, договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Пунктом 1 ст. 416 ГК РФ установлено, что обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В Условиях продажи товаров для физических лиц в Ozon.ru термин продавец определен, как ООО "Интернет Решения", либо иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве продавца на странице Сертификата на услугу/товара. Из материалов дела следует, что в карточке товара приобретенного истцом на сайте Ozon.ru указана полная информация о продавце товара - ACTION Dist ИП ФИО2 Согласно Преамбуле Закона РФ <НОМЕР> от <ДАТА12> «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от <ДАТА13> N 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Из содержания раздела «Определения» Договора для продавцов товара на платформе Ozon следует, что платформа - агрегатор информации о товарах - информационная система (программа для электронных вычислительных машин) Ozon, размещенная на сайте ozon.ru и/или в мобильном приложении OZON.ru, которая предоставляет продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров. Озон как владелец и оператор платформы предоставляет продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров. В соответствии с предметом договора Ozon обязуется за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу; и оказывать продавцу услуги в соответствии с приложениями к договору, а продавец обязуется оплачивать их. Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают у продавца. В рамках совершения сделок, связанных с реализацией товаров продавца, Ozon в том числе совершает действия: предоставление продавцу возможности размещать предложения товаров на платформе, передача информации о заказах товаров продавца, и информационное обслуживание клиентов разработка, техническое обслуживание и администрирование личного кабинета продавца. Ответственность за ведение карточек товара в соответствии с договором для продавцов на сайте Ozon предусмотрена разделом «Карточка товара». Согласно п.2.2 раздела «Карточка товара» продавец самостоятельно создает карточки товара в соответствии с условиями Раздела «Карточки товара».
Согласно п.4.3 Договора для продавцов товара на платформе Ozon, Ozon не несет ответственность по сделкам, связанным с реализацией товара Клиентам, кроме случаев, когда нарушение прав клиента возникло по вине Ozon; Ozon не несет ответственности за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащие исполнение услуг в связи с неполадками/сбоями в информационных системах, во время обмена данными и в процессах при интеграции через Ozon Seller API.
Как следует из п. 1.2. раздела «Карточка товара» Договора для продавцов товара на платформе Ozon, продавец несет ответственность за соответствие информации в карточке товара требованиям законодательства о защите прав потребителей. Продавец обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в карточках товаров информации о товаре и его цене. В случае указания в карточке товара недостоверной информации, продавец принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия, в том числе при расчете размера вознаграждения Ozon исходя из недостоверных данных. На основании установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что ООО «Интернет Решения» не является собственником товара и не закупает данный товар у продавца, в частности, ИП ФИО2 для дальнейшей реализации. ООО «Интернет Решения» владеет только платформой Ozon.ru - маркетплейсом - платформой электронной коммерции, онлайн-магазином электронной торговли, предоставляющим информацию о продукте или услуге третьих лиц, чьи операции обрабатываются оператором маркетплейса, то есть электронной торговой площадкой, играющей роль посредника между продавцом товара и покупателем. При оформлении заказа истец был ознакомлен и согласился с условиями продажи товаров, размещенными общедоступным способом на официальном сайте Ozon.ru. Согласно п. 3.13.1. Условий продажи товаров, размещенными общедоступным способом на официальном сайте Ozon.ru. аннуляция заказа производится по инициативе продавца либо клиента в случае существенного изменения обстоятельств из которых клиент или продавец исходили при оформлении заказа, и которые сделали исполнение заказа невозможным. При этом согласно п. 3.13.2 указанных Условий исполнение заказа со стороны продавца стало невозможным по причине отсутствия товара у поставщика данных товаров; не поступление товаров на склад продавца; отсутствие товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности товара и т.п.
Судом установлено, что заказ был отменен в соответствии с Условиями продажи товаров, размещенными общедоступным способом на официальном сайте Ozon.ru., нарушений прав истца, который ознакомлен с ними, не усматривается, денежные средства в полном объеме были возвращены покупателю. Таким образом, ООО «Интернет Решения», выступая агрегатором информации о товаре, лишь предоставляет доступ продавцу для размещения предложений о продаже товара, который в дальнейшем самостоятельно формирует карточку товара с указанием информации о товаре, о его цене и иных характеристиках, а, следовательно, не может отвечать за отмену заказа со стороны самого продавца. Доводы истца о том, что товар должен был доставляться службой доставки Ozon, и именно невыполнение доставки товара является нарушением прав потребителя, суд находит несостоятельным, поскольку, как установлено в судебном заседании, невозможность доставки товара вызвана отсутствием товара по вине продавца (которым ответчик не является), а не виновными действиями ответчика.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования <ФИО1> о взыскании с ООО «Интернет Решения» убытков, поскольку нарушений прав истца ответчиком не установлено.
Поскольку в удовлетворении требования о взыскании убытков <ФИО1> отказано, не подлежат и удовлетворению и производные от данного требования исковые требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований <ФИО1> к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.
Решение может быть обжаловано в <АДРЕС> городской суд в течение месяца со дня вынесения через мирового судью судебного участка № 8 Невельского района Сахалинской области. Мотивированное решение суда по рассмотренному делу составляется в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мотивированное решение суда составляется в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Мотивированное решение изготовлено <ДАТА14>
Мировой судья С.А. Рудник