№2-3166-07-421/2023 г.
УИД 26MS0019-01-2023-004141-76
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Георгиевск 9 октября 2023 года
Мировой судья судебного участка № 2 Георгиевского района Ставропольского края Жукова К.Б.,
при секретаре Абдуллаевой Д.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « » о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась к мировому судье с иском к ООО « » о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа. В обосновании требований указала, что между ней, и обществом с ограниченной ответственностью « » (далее по тексту – ООО « ») было подписано заявление (анкета)-оферта на заключение договора № от года об оказании юридических и иных сопутствующих услуг. В рамках заключенного договора она поручила ООО « » провести правовой анализ реестра проблемных договоров, разработать оптимальный план по урегулированию спорного вопроса, разработать правовую позицию, связанную с защитой моих прав, составить необходимые документы (претензии, жалобы, заявления, ходатайства и т. п.) и направить их адресату, представлять её интересы во всех судебных учреждениях по данному поручению, представлять её интересы в Федеральной службе судебных приставов по данному поручению, представлять её интересы в иных организациях и учреждениях по данному поручению. Стоимость услуг по договору составила рублей путем оплаты ежемесячными платежами с года по года по рублей. Обязательства по оплате услуг по договору исполнены в полном объеме. В адрес ответчика года было отправлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств в размере рублей в течение дней с момента получения уведомления Ответчиком уведомление получено 20 мая 2023 года. На данное уведомление от ответчика по почте получил письменный ответ от года № . В письменном ответе ответчик указывает, что с учетом объёма проделанной работы со стороны Исполнителя с целью достижения результата оказываемых услуг, а также защиты и представительства законных прав и интересов уплаченная денежная сумма возврату не подлежит. Однако, ответчиком документально не подтверждено что им от имени ФИО1 направлялись запросы и заявления кредиторам, судебные органы, приставам, кроме того лично данные заявления и запросы она не подписывала, текстовое содержание данных документов ей не известно, доверенность на сотрудников ООО « » она не оформляла. Просит взыскать с ООО « » денежные средства в размере рублей в связи с отказом от исполнения договора № от года об оказании юридических и иных сопутствующих услуг, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с года по года в размере рублей копеек, компенсацию морального вреда в размере рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований.
Истец ФИО1 на судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о времени и месте судебного заседания. Ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступало.
Ответчик ООО « » надлежащим образом извещен о дне, времени и месте судебного заседания. Представитель ответчика на судебное заседание не явился. Ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступало. В письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчика в удовлетворении заявленных требований, просил отказать, пояснил, что года ФИО1 оформила нотариально удостоверенную доверенность на сотрудников ООО « », в которой уполномочила представлять её интересы в рамках предусмотренных Договором поручений (Регистрационный номер в реестре нотариальных действий от , реестровый номер ). Также, ФИО1 были собственноручно подписаны заявления, направленные на досудебное урегулирование спорных правоотношений с кредиторами относительно просроченных задолженностей. Также, с учетом имеющейся доверенности, представители ООО « », исполняя поручения заказчика по Договору, готовили и направляли ходатайства, заявления, запросы и иную корреспонденция в рамках Договора в соответствующие инстанции. Ответчиком неоднократно проводились консультации истца относительно поручений по Договору в телефонном режиме и лично. В связи с вышеизложенным считают договор исполненным, в связи с чем оснований для возврата денежных средств не имеется. Требования Истца о взыскании штрафа и морального вреда, а также за пользование чужими денежными средствами считает незаконными. Представили акт об оказанных услугах, содержащий полный перечень проделанных по Договору работ, с приложением.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Согласно части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
В соответствии с частью 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В судебном заседании установлено, что года между истцом ФИО1 и ответчиком ООО « », заключен договор на оказание юридических услуг (далее Договор).
Согласно приложения №1 к «Условиям оказания юридических и иных сопутствующих услуг ООО « » от года, заявления(анкеты)-оферты на заключение договора № от года об оказании юридических и иных сопутствующих услуг исполнитель от имени и по поручению Заказчика принимает на себя обязательство по защите имущественных интересов Заказчика.
В рамках заключенного договора Заказчик поручает Исполнителю: провести правовой анализ реестра проблемных договоров; разработать оптимальный план по урегулированию спорного вопроса; разработать правовую позицию, связанную с защитой прав; составить необходимые документы (претензии, жалобы, заявления, ходатайства и т.п.) с последующим направлением; представлять интересы во всех судебных учреждениях по данному поручению; представлять интересы в Федеральной службе судебных приставов по данному поручению; представлять интересы в иных организациях и учреждениях по данному поручению.
Согласно приложения №2 к договору № от года об оказании юридических и иных сопутствующих услуг ФИО1 просит оказать ООО « » юридические услуги по защите ее интересов и минимизации рисков связанных с нарушением сроков оплаты по кредитным договорам, в рамках заключенных ей договоров займов с « » № от года, ООО « » № , ООО » № от года, ПАО № от года.
Стоимость услуг по Договору определена в сумме руб., которая уплачивается согласно графика ежемесячных платежей (приложение №3 к Договору), путем оплаты ежемесячными платежами с года по года по 5 000 рублей.
Обязательство по оплате услуг по договору исполнены истцом в полном объеме, что сторонами не оспаривается.
Таким образом, мировой судья признает установленным, что истец, во исполнение Договора уплатил ответчику руб.
года ФИО1 оформила нотариально удостоверенную доверенность на сотрудников ООО « », в которой уполномочила представлять её интересы в рамках предусмотренных Договором поручений (Регистрационный номер в реестре нотариальных действий от , реестровый номер
В соответствии со статьей 453 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) при расторжении договора обязательства сторон прекращаются (пункт 2); стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон (пункт 4).
При этом положения пункта 4 статьи 453 ГК РФ не исключают возможность истребовать в качестве неосновательного обогащения, полученные до расторжения договора денежные средства, если встречное удовлетворение получившей их стороной не было предоставлено, и обязанность его предоставить отпала.
В соответствии со статьей 799 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Таким образом, по своему содержанию Договор, является договором возмездного оказания услуг, и соответственно, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно пункту 1 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Таким образом, возникшие между истцом и ответчиком отношения по оказанию возмездных услуг по Договору регулируются, в том числе нормами Закона о защите прав потребителей.
В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьей 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.
Положения пункта 4 статьи 453 ГК РФ о том, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон, следует понимать так, что в рассматриваемом случае законом, а именно статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя требовать возврата платы, за исключением фактически понесенных исполнителем расходов.
В соответствии с Разделом 5 Условий оказания юридических и иных сопутствующих услуг ООО « », Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг с момента заключения Договора и завершить их оказание с момента исполнения перечня поручений, изложенных в Заявлении Заказчика. Если иное не вытекает из существа Услуг, срок оказания Услуг исчисляется от даты, когда Заказчиком совершены необходимые действия или предоставлены необходимые сведения для совершения юридического и/или иного действия, в том числе произведена оплата Услуг Исполнителя.
Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно п. 7.4 Условий оказания юридических и иных сопутствующих услуг ООО « », договор может быть расторгнут каждой из сторон досрочно, в том числе в форме одностороннего отказа от исполнения Договора, с предварительным письменным уведомлением об этом за 10 (десять) рабочих дней другой стороны. В случае расторжения договора в одностороннем порядке, составление дополнительного соглашения не требуется. Направленное уведомление о расторжении договора с соблюдением предварительного срока считается надлежащим, после чего исполнитель вправе прекратить исполнение договора.
Однако, в соответствии с п. 7.5 Условий, прекращение договора не освобождает стороны от исполнения их обязательств, не исполненных ими на момент прекращения договора.
В представленных письменных возражениях, сторона ответчика утверждает, что Договор исполнен надлежащим образом, поскольку в рамках договора № от года: проведен правовой анализ реестра проблемных договоров; разработан оптимальный план по урегулированию спорного вопроса; разработана правовая позиция, связанная с защитой прав; составлены необходимые документы (претензии, жалобы, заявления, ходатайства и т.п.) с последующим направлением, ООО « » представлял интересы во всех судебных учреждениях по данному поручению, в Федеральной службе судебных приставов по данному поручению, а так же иных организациях и учреждениях по данному поручению.
Однако, данные обстоятельства, допустимыми доказательствами, подтверждающими выполнение в полном объеме услуг по Договору стороной ответчика, в нарушение статьи 56 ГПК РФ, мировому судье не подтверждены.
Материалы дела не содержат допустимых доказательств того, что представитель ООО « » представлял интересы во всех судебных учреждениях по данному поручению, а именно представлял интересы ФИО1 в судебных заседаниях, в Федеральной службе судебных приставов, а также иных организациях и учреждениях по данному поручению.
Таким образом, ответчик обязательства по Договору до обращения истца к нему с претензией, не выполнил и надлежащие доказательства обратного, в частности доказательства, свидетельствующие о выполнении конкретных действий, направленных на выполнение условий Договора, для достижения цели заключенного Договора, а также несения фактических расходов, в связи с исполнением условий договоров, в нарушение статьи 56 ГПК РФ, мировому судье не представил.
Напротив, копии представленных ответчиком в исполнение договора № от года документы (заявления, ходатайства и т.п.), подтверждают не исполнение ответчиком в полном объеме условий Договора, поскольку из указанных документов не следует, что представитель участвовал в судебных заседаниях, несмотря на то, что по условиям Договора ответчик взял на себя обязательство осуществлять представительство интересов заказчика во всех судебных учреждениях по данному поручению, а именно представлять интересы ФИО1 в судебных заседаниях, в Федеральной службе судебных приставов, а также иных организациях и учреждениях по данному поручению.
Доводы представителя ответчика о том, что, требования истца о взыскании штрафа и морального вреда, а также за пользование чужими денежными средствами незаконны, суд отвергает как не основанные на нормах права.
Так же доводы истца ФИО1 о том, что ответчиком документально не подтверждено что они от её имени направляли запросы и заявления кредиторам, судебные органы, приставам, доверенность на сотрудников ООО « » она не оформляла., суд признает не состоятельным, поскольку они опровергаются представленными стороной ответчика документами ( ), а так же копией нотариально удостоверенной доверенностью на сотрудников ООО « », в которой ФИО1 уполномочила представлять её интересы в рамках предусмотренных Договором поручений (Регистрационный номер в реестре нотариальных действий от года, реестровый номер (л.д. )
Анализируя приведенные доказательства, сопоставляя с требованиями норм материального права, суд приходит к выводу, что исковые ФИО1 к ООО « » подлежат частичному удовлетворению в сумме рублей.
ФИО1 направила в адрес ООО « » уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и требованием о возврате уплаченных денежных средств.
В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Учитывая вышеизложенное су приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами за указанный период.
За пользование чужими денежными средствами вследствие неисполнения договора, возлагающего на должника обязанность по исполнению денежного обязательства, подлежат уплате проценты на сумму этих средств, поскольку неисполнение обязательства, выраженного в денежной форме, влечет невозможность использования взыскателем присужденных в его пользу денежных средств и, как следствие, несение им финансовых потерь.
Таким образом, требования истца подлежат удовлетворению в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, исходя из ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.
Учитывая, что ставка рефинансирования Банка России утверждена Указанием ЦБ РФ с 19 сентября 2022 года - 7,5%, с 27 июля 2023 года - 8, 5 %.
Процентная ставка пени за один календарный день просрочки соответствует ставке рефинансирования Банка России, действовавшей в соответствующий период, деленной на 365 календарных дней.
Период прострочки с года по года составляет дня, с года по года составляет дней, общая сумма дней.
Присужденная сумма составляет рублей.
.
Сумма процентов, подлежащая уплате ответчиком за неисполнение договора о возврате денежных средств за дней, составляет рублей.
В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая то обстоятельство, что ответчик добровольно не исполнил требование истца о расторжении договоров об оказании юридических услуг и добровольно не возвратил денежные средства, мировой судья считает необходимым в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей взыскать с ООО « » в пользу истца компенсацию морального вреда.
Определяя размер компенсации морального вреда, мировой судья с учетом принципа разумности и справедливости, считает, что возмещению подлежит сумма в размере руб., с учетом конкретных обстоятельств дела, отсутствия доказательств наступления для истца тяжких неблагоприятных последствий в результате действий ответчика.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца в связи с отказом добровольно удовлетворить законное требование потребителя подлежит взысканию штраф в размере руб., что составляет от суммы ( присужденной настоящим судебным решением в пользу потребителя. Данный размер штрафа соответствует последствиям нарушенных ответчиком ООО « » обязательств.
В силу статьи 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, пункта 2 статьи 61.1 и пункта 2 статьи 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, взыскивается с ответчика в бюджет муниципального образования, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно части 2 статьи 88 ГПК РФ размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.
Таким образом, в соответствии с подпунктами 1, 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в бюджет муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере руб.
Руководствуясь статьями 56, 88, 98, 194-199 ГПК РФ, статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктами 32, 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО « » о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО « » , в пользу ФИО1, :
Денежные средства в связи с отказом от исполнения договора № года об оказании юридических и иных сопутствующих услуг в размере рублей,
Проценты за пользование чужими денежными средствами за период с года по года в размере рублей,
моральный вред в размере рублей,
штраф в размере рублей за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.
В удовлетворении остальной части требований о взыскании денежных средств - отказать.
Взыскать с ООО « » государственную пошлину в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации в размере рублей, перечислив на следующие реквизиты: Банк получателя: отделение Тула Банка России/УФК по Тульской области, г. Тула, получатель платежа: УФК по Тульской области (Межрегиональная инспекция ФНС по управлению долгом, ИНН <***>, КПП 770801001, БИК 017003983, счет 40102810445370000059, ОКТМО 07558000, КБК 18210803010011050110.
Мотивированное решение составлено 20 октября 2023 года.
Решение может быть обжаловано в Георгиевский городской суд Ставропольского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через мирового судью, вынесшего решение.
Мировой судьяК.Б. Жукова