Решение по гражданскому делу

УИД 63MS0049-01-2025-001536-73

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

28 июля 2025 года г. Самара

Мировой судья судебного участка № 49 Самарского судебного района г. Самары Самарской области Кашарова Н.И.,

при помощнике мирового судьи - Зотовой Я.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1336/2025 по иску Крузэ <ФИО1> к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей. В обоснование иска истец указала, что <ДАТА2> между ней - ФИО2 и ПАО «Мобильные ТелеСистемы»был заключен договор <НОМЕР> об оказании услуг связи с предоставлением абонентского номера <НОМЕР>. <ДАТА3> через счет мобильного телефона <НОМЕР> ей были осуществлены две попытки оплаты услуг в iTunes, на сумму 899 рублей и на сумму 5 990 рублей. От сервиса МТС dengi истцу пришли уведомления, что платежи выполнены успешно, однако услуги iTunes получены не были. Истец обратился в iTunes с требованием о возврате денежных средств и получил ответ, что денежные средства не поступали, ввиду того, что была неудачная попытка списания и денежные средства вернулись мобильному оператору. <ДАТА4> истцом в офиса МТС, расположенном по адресу: <АДРЕС> набережная, <АДРЕС> была написана претензия, с требование возвратить денежные средства, однако претензия была оставлена без удовлетворения. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика в свою пользу задолженность в размере 6 889 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 73 367,85 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

<ДАТА5> в процессе рассмотрения гражданского дела, судом в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования привлечено АО «Русская Телефонная Компания».

Истец в судебное заседание не явился, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие, исковые требования поддержала, по изложенным в исковом заявлении основаниям. Представитель ответчика в судебное заседание не явилась, до судебного заседания представила письменные возражения относительно заявленных исковых требований, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель третьего лица - АО «Русская Телефонная компания» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду неизвестно. Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. ст. 56 и 67 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать и оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Согласно ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Но само право на судебную защиту имеет как процессуальный, так и материально-правовой аспекты. Наличие у истца права на судебную защиту в материально-правовом смысле определяется судом в процессе разрешения возникшего спора. Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с положениями ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами, в силу ст. 422 ГК РФ. В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 9 Федерального закона «О введении в действие части второй ГК РФ» <НОМЕР> установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В силу п. 2 п. 3 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц. При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Заявляя исковые требования, истец указала, что <ДАТА3> она через ПАО «Мобильные ТелеСистемы» со своего номера телефона <НОМЕР> произвела оплату услуг iTunes, в 17 часов 37 мин. на сумму 899 рублей, и в 21 час 05 минут на сумму 5 990 рублей. Обязательство по оплате товара она выполнила в полном объеме. Вместе с тем, товар iTunes, она не получала, в связи с чем обратилась с претензией в адрес ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Из материалов дела следует, что истец <ДАТА4> обращалась в ПАО «Мобильные ТелеСистемы» с претензией, в которой указывала на то, что оплаченный ею товар не был получен, с требованием возвратить ей оплаченные за товар денежные средства. В своих возражениях представитель ответчика, указывает на то, что истцу возвращены денежные средства по оплате услуг iTunes, в подтверждение чего предоставлены необходимые документы.

Согласно баланса по абонентскому номеру <НОМЕР> за период с <ДАТА6> по <ДАТА7>, автоматизированной системы расчетов оператора связи FORIS OSS предоставленному «Мобильные ТелеСистемы», <ДАТА3> на момент покупки услуг iTunes в 17 часов 37 мин. на сумму 899 рублей по вышеуказанному абонентскому номеру имеется отрицательный баланс, а именно: в 08 часов 31 мин. -214,36 рублей, в 17 часов 48 мин. -214,36 рублей, а также в 19 часов 35 мин. -214,36 рублей.

Согласно счета за оказанные услуги <НОМЕР> на <ДАТА8>, принадлежащего ФИО2, <ДАТА3> истец в 17 часов 32 мин. подключила через приложение «Мой МТС» услуг - лимит на покупки. Данная опция позволяет совершать покупки отложенным платежом из средств предоставленного лимита.

Таким образом, на момент покупки услуги iTunes в 17 часов 37 мин. на сумму 899 рублей у истца оплата данной услуги произошла не за счет собственных средств, ввиду отрицательного баланса), а за счет предоставленных сервисом «лимит на покупки». Согласно баланса по абонентскому номеру <НОМЕР> за период с <ДАТА6> по <ДАТА7>, автоматизированной системы расчетов оператора связи FORIS OSS предоставленному ПАО «Мобильные ТелеСистемы», <ДАТА3> в 19 часов 58 мин. истец вносит платеж на сумму 5 990 рублей.

Поскольку баланс денежных средств на лицевом счете абонентского номера был отрицательным и составлял в 19 часов 35 мин. -214.36 рублей, то при внесении истцом денежных средств в размере 5990 рублей баланс уменьшается и становится равным 5 775,63 рублей. При этом, <ДАТА3> в 19 часов 58 мин. также происходит списание с указанного баланса 5 775,63 рублей в размере 899 рублей в пользу ПАО «Мобильные ТелеСистемы», которые истец потратила из лимита на покупки в целях приобретения услуги iTunes, и баланс становится равным 4 876,63 рублей. Таким образом, на момент покупки в 21 час.05 мин. на сумму 5990 рублей услуги iTunes, у истца отсутствует на балансе необходимая сумма, так как баланс равен 4 876,63 рубля. <ДАТА3> в 21 час 05 мин. ПАО «Мобильные ТелеСистемы» списывает с баланса истца в счет возврата оплаты из лимита на покупки 4 876,63 рубля. Согласно счета за оказанные услуги <НОМЕР> на <ДАТА9>, принадлежащего ФИО2, <ДАТА10> на баланс истца поступила денежная сумма 5 765,63 рублей, на основании возврата от iTunes, что эквивалентно суммам, которые ПАО «Мобильные ТелеСистемы» списало с баланса истца за услуги iTunes. Также согласно указанному счету <ДАТА11> истец распорядилась поступившей суммой, совершив перевод на карту *8765 в размере 5 095 рублей. Таким образом, судом установлено, что правовых оснований для удовлетворения предъявленных требований ФИО2 о возврате стоимости услуги iTunes, не имеется, поскольку возврат денежных средств осуществлен добровольно ПАО «Мобильные ТелеСистемы» <ДАТА11>.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ имеет место быть злоупотребление правом со стороны истца, поскольку иск направлен не на защиту нарушенных прав (нарушение прав не нашло своего подтверждения в ходе судебного разбирательства), а на попытку повторного возврата денежных средств.

В связи с тем, что оснований для возврата денежных средств, не имеется, не подлежат удовлетворению и производные от них требования ФИО2 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, поскольку фактов нарушения прав ФИО2, как потребителя финансовых услуг, в судебном заседании не установлено. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья,

РЕШИЛ:

Исковые требования Крузэ <ФИО1> к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения. Решение может быть обжаловано в <АДРЕС> районный суд г. Самара через мирового судью в течение месяца. Мотивированное решение изготовлено <ДАТА13>

Мировой судья Н.И. Кашарова