63MS0114-01-2023-001760-95 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 9 августа 2023 года г.о. <АДРЕС>
Мировой судья судебного участка <НОМЕР> Центрального судебного района г. Тольятти Самарской области ФИО3, с участием истца ФИО4, представителя ответчика ФИО5, действующей на основании доверенности от <ДАТА2>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по исковому заявлению ФИО4 (паспорт серии 73 04 <НОМЕР>) к индивидуальному предпринимателю ФИО6 (ИНН <НОМЕР>) о защите прав потребителей, возврате денежных средств,
установил:
ФИО4 обратилась к мировому судье судебного участка <НОМЕР> Центрального судебного района г. <АДРЕС> области с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО6 о защите прав потребителей, возврате денежных средств, в обоснование исковых требований указав, что <ДАТА3> между ней и ответчиком заключен договор <НОМЕР> на 100 посещений спортивных клубов сети <ОБЕЗЛИЧЕНО> В соответствии с условиями договора заказчик приобрел абонемент на услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, предоставляемые посетителю в виде возможности пользования помещениями клуба, тренировочными залами (за исключением игровых залов), бассейном, в том числе с правом пользования имеющимся спортивным оборудованием (инвентарем, снарядами, снаряжением, экипировкой) в соответствии с назначением помещений и оборудования и с соблюдением установленных особенностей использования в пределах помещений (территории) клуба. Стоимость услуг составила 12 600 рублей. Обязанность по внесению 100% предварительной оплаты выполнена ею в полном объеме. Спортивный клуб <ОБЕЗЛИЧЕНО>, расположенный по адресу: <АДРЕС>, она посетила 2 раза. Истцом было принято решение отказаться от услуг исполнителя по договору.
Стоимость абонемента, включающего в себя 100 посещений, составила 12 600 рублей, таким образом, стоимость одного занятия - 126 рублей. Истец посетила два занятия, общая стоимость предоставленных услуг составила 252 рубля. <ДАТА4> она обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств за неиспользованные посещения в размере 12 348 рублей. <ДАТА5> претензия удовлетворена ответчиком частично, на ее расчетный счет поступили денежные средства в размере 2370 рублей. Считает, что заявленные ею в претензии требования подлежат удовлетворению в полном объеме. Ссылаясь на указанные обстоятельства нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 9 978 рублей, неустойку в размере 9 978 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы. Истец ФИО4, ее представитель по устному ходатайству <ФИО1> в судебном заседании полностью поддержали исковые требования. Представитель ответчика <ФИО2>, действующая на основании доверенности от <ДАТА2>, в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в отзыве, указала, что в соответствии с п. 2.3 заключенного между сторонами договора-оферты, посетитель обязуется соблюдать Правила Клуба. Истец, заключая договор, ознакомлен с Правилами Клуба, которые размещены на официальном сайте <ОБЕЗЛИЧЕНО>, а также в уголке Потребителя Клуба. По условиям договора посетитель за плату получает возможность в течение согласованного срока посещать клуб, самостоятельно, с учетом своей занятости, удобства, выбирая время и регулярность занятий. Посетитель может не посещать Клуб, при этом, Клуб не обязан отслеживать посещения, вести учет, уточнять причины неявки посетителя. Согласно п. 13.5 Правил Клуба заявить об одностороннем отказе от исполнения Договора Посетитель может в любое время в течение всего срока его действия. Пунктом 13.8 Правил Клуба предусмотрен расчет размера возвращаемых денежных средств. Таким образом, при возврате денежных средств применяется формула возврата, согласованная сторонами в договоре. Расчет был произведен на дату получения претензии <ДАТА6>, сумма к возврату, согласно п. 13.8 Правил Клуба, составляет 2 370 рублей. <ДАТА5> истцу перечислена данная денежная сумма, что подтверждается платежным поручением. Кроме того, указала, что клуб предоставляет услуги посетителям в любое время, согласно графику работы. От истца каких-либо заявлений об изменении условий договора, либо несогласия с условиями оферты не поступало. Просит в удовлетворении исковых требований отказать. Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, мировой судья считает иск не подлежащим удовлетворению. В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (часть 4 ст. 421 ГК РФ). Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон. В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из материалов гражданского дела усматривается, что <ДАТА3> между ФИО4 и ответчиком заключен договор <НОМЕР> на 100 посещений спортивных клубов сети <ОБЕЗЛИЧЕНО>
В соответствии с условиями договора заказчик приобрел абонемент на услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, предоставляемые посетителю в виде возможности пользования помещениями клуба, тренировочными залами (за исключением игровых залов), бассейном, в том числе с правом пользования имеющимся спортивным оборудованием (инвентарем, снарядами, снаряжением, экипировкой) в соответствии с назначением помещений и оборудования и с соблюдением установленных особенностей использования в пределах помещений (территории) клуба. В силу пункта 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянную возможность исполнителем в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику. Заключенный между сторонами договор-оферта от <ДАТА3> размещен на официальном сайте <ОБЕЗЛИЧЕНО> в сети интернет по адресу: www.fitnesshouse.ru, а также в уголке Потребителя Клуба. Указанный Договор предоставляет возможность посещения клуба в г. г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, д. 52. Согласно п. 2.3 Оферты Посетитель обязуется соблюдать Правила Клуба, условия настоящей Оферты и выполнять требования государственных и муниципальных органов при оказании услуг, а также выполнять обязательные требования действующих нормативных актов, касающихся получаемых услуг. Соблюдение настоящей Оферты и Правил Клуба является обязательным условием для возможности оказания услуг. В соответствии с п. 3.3 Правил Клуба настоящие Правила Клуба являются неотъемлемой частью любого договора, заключаемого Исполнителем/Агентом с Посетителем, и принимаются Посетителем путем присоединения к ним в целом в момент его заключения. Пользование услугами Исполнителя означает безусловное согласие Посетителя с настоящими Правилами Клуба. Таким образом, заключая договор, исполнитель обязался предоставить посетителю за внесенную плату право посещать клуб в течение одного года, без ограничения посещений в течение срока действия договора. По условиям договора посетитель за плату получает возможность в течение согласованного срока посещать клуб, самостоятельно, с учетом своей занятости и удобства, выбирая время и регулярность занятий. Посетитель может не посещать Клуб, при этом Клуб не обязан отслеживать посещения, вести учет, уточнять причины неявки Посетителя. Специфика абонентского договора заключается в том, что абонентская плата вносится независимо от того, затребовал ли абонент исполнение или нет. Исполнитель в целях надлежащего и незамедлительного исполнения принятых на себя обязательств должен обеспечить и поддерживать в постоянной готовности соответствующую инфраструктуру, оборудование и ресурсы, для чего ответчиком заключен ряд партнерских договоров, которые обеспечивают возможность незамедлительного исполнения предусмотренных абонентскими договорами услуг, независимо от фактического посещения Клуба Истцом (т.е. независимо от того, потребуется ли в период действия Договора данное исполнение услуги или нет). С учетом изложенного, мировой судья приходит к выводу, что договор, заключенный между сторонами, является договором возмездного оказания услуг с элементами абонентского договора в части внесения оплаты, определенной в виде единовременного платежа, и порядка встречного предоставления услуг. Стоимость услуг составила 12 600 рублей.
Обязанность по внесению 100% предварительной оплаты выполнена истцом в полном объеме.
Спортивный клуб <ОБЕЗЛИЧЕНО>, расположенный по адресу: <АДРЕС>, ФИО4 посетила 2 раза.
В последующем истцом было принято решение отказаться от услуг исполнителя по договору. <ДАТА4> ФИО4 воспользовалась правом, предоставленным ей пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации от <ДАТА7> N 2300-1 "О защите прав потребителей", уведомив индивидуального предпринимателя ФИО6 об отказе от исполнения указанного договора, и потребовала возврата стоимости оплаченных спортивных услуг, пропорционально времени их фактического использования. <ДАТА5> ответчик возвратил истцу часть оплаты, полученной по договору от <ДАТА3>, в сумме 2370 рублей, рассчитанной в соответствии с пунктом 13.8 Правил Клуба. Согласно п. 13.5 Правил Клуба заявить об одностороннем отказе от исполнения Договора Посетитель может в любое время в течение всего срока его действия. Посетитель вправе отправить через свой Личный кабинет обращение, которое предупреждает Исполнителя о возможных намерениях расторгнуть действующий Договор, но не влечет расторжения договора и не обязывает Исполнителя расторгать Договор. Для отправки данного обращения Посетитель должен воспользоваться функцией «Возврат договора». Расторжение Договоров и возврат остатка денежных средств по Договорам, действующим на территории г. <АДРЕС> и <АДРЕС> области производится по адресу: <АДРЕС>. В других городах и субъектах РФ расторжение Договоров и возврат остатка денежных средств по Договорам осуществляется непосредственно в клубе. Для расторжения Договора и получения остатка денежных средств по Договору Посетителю необходимо приехать лично с документом, удостоверяющим личность. Расчет суммы остатка по Договору производится на дату написания заявления при условии непосещения клуба после дня расчета и написания заявления. Выдача денежных средств производится не позднее, чем на 10 календарный день с момента написания заявления. В силу пункта 13.8 Правил Клуба расчет размера возвращаемых денежных средств производится одним из способов - в зависимости от выбранного Посетителем Пакета услуг. Продолжительность (срок действия) Пакета услуг измеряется в днях (1 год - 365 дней; 0,5 года или 6 месяцев - 181 день; 3 месяца - 91 день; 1 месяц - 30 дней; L месяцев - (30 х L) +1 день, где L - натуральное число). К - количество посещений, включенное в Пакет услуг, в разах; Kt - количество использованных посещений (с начала периода предоставления услуг), на дату подачи заявления на возврат; N — продолжительность Пакета услуг по Договору, в днях; Nt - день (по порядку с начала периода предоставления услуг), в котором подано заявление на возврат. Соответственно при возврате денежных средств применяется формула возврата, согласованная сторонами в Договоре. Указанная формула возврата применяется для Договоров без ограничения по количеству посещений и для Договоров с ограничением по количеству посещений. Каждый последующий день Пакета услуг становится дешевле предыдущего в q раз (q=0,996). Сумма, подлежащая возврату, есть разница между стоимостью Пакета услуг и стоимостью дней с начала срока действия Пакета услуг на дату отказа Посетителя от Договора. Расчет был произведен ответчиком на дату получения претензии <ДАТА>, сумма к возврату согласно п. 13.8 Правила Клуба, составила 2 370 рублей и перечислена на расчетный счет истца. С заявлениями об изменении условий договора, либо несогласия с условиями оферты и Правилами Клуба истец в адрес ответчика не обращался. С учетом вышеизложенного, при разрешении требования ФИО4 о возврате денежных средств в заявленном размере, мировой судья приходит к выводу, о том, что в связи с отказом истца от договора в порядке статьи 32 Закона о защите прав потребителей, ответчик обоснованно осуществил возврат неиспользованной части денежных средств, предварительно оплаченных за возмездные спортивные услуги на условиях, в порядке и размере, согласованных сторонами в договоре-оферте от <ДАТА3>. При этом мировой судья принимает во внимание то обстоятельство, что при заключении договора от <ДАТА3> ФИО4 была информирована обо всех его условиях, договор заключался исключительно на добровольных условиях, собственной волей и в своих интересах, на момент заключения договора все оговоренные в нем пункты истца устраивали, и она была с ними согласна, собственноручно подписав указанный договор.
Доказательств того, что воля сторон была направлена на заключение договора на иных условиях, сторонами не представлено. Услуги были предоставлены ФИО4 по действующему тарифу в рамках соглашения сторон. Истец была своевременно ознакомлена с услугами, предоставляемыми спортивным клубом <ОБЕЗЛИЧЕНО>, их стоимостью, имела право выбора услуг.
Правила Клуба является неотъемлемой частью договора и определяют оценочную составляющую помесячной стоимости предоставленных услуг в общей стоимости контракта, используемую для целей расчета суммы, подлежащей возврату, в случае расторжения договора.
С указанными Правилами ФИО4 также была ознакомлена, приняла их условия, что удостоверила своей подписью. Также мировой судья принимает во внимание, что решение о заключении договора возмездного оказания услуг принято ФИО4 в соответствии со статьей 421 ГК РФ, так как вся необходимая и достоверная информация об услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, своевременно была предоставлена индивидуальным предпринимателем ФИО6, что отвечает требованиям статей 4, 10 Закона о защите прав потребителей.
Доказательства понуждения истца ответчиком к заключению указанного договора в материалах дела отсутствуют. Предложенный истцом расчет суммы возврата стоимости неиспользованных услуг, исходя из количества дней, в течение которых абонент пользовались услугами клуба, не может быть принят во внимание, как не соответствующий условиям договора, заключенного сторонами.
В таком случае абоненты получили бы уплаченные за годовой абонемент средства, без учета фактических расходов, понесенных клубом на выполнение условий договора, заключенного сроком на один год, предполагающих долгосрочное планирование (заключения договоров аренды помещений для клуба, найма сотрудников и тренеров, закупки необходимого оборудования и прочих расходов), осуществляемого исходя из количества купленных абонементов и сроков их действия. Исходя из изложенного, исковые требования ФИО4 о взыскании с индивидуального предпринимателя ФИО6 стоимости абонемента в заявленной сумме удовлетворению не подлежат.
Также не подлежат удовлетворению исковые требования ФИО4 о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, поскольку данные требования являются производными от основного требования, в удовлетворении которого отказано. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО6 о защите прав потребителей, возврате денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца в <АДРЕС> районный суд г. <АДРЕС> через мирового судью судебного участка <НОМЕР> Центрального судебного района г. <АДРЕС> области. Лица, участвующие в деле, их представители, присутствовавшие в судебном заседании, в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения вправе обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения. Лица, участвующие в деле, их представители, не присутствовавшие в судебном заседании, в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения вправе обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения. Решение в окончательной форме изготовлено <ДАТА10>
Мировой судья <ДАТА>