Дело <НОМЕР> РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<ДАТА1> г. <АДРЕС>

Мировой судья судебного участка <НОМЕР> в Центральном судебном районе <АДРЕС> области <ФИО1>,

при ведении протокола судебного заседания секретарем <ФИО2>, с участием: истца, его представителя,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении судебного участка гражданское дело по иску <ФИО3> к ООО ПК «Ханхи» о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Управление Роспотребнадзора по <АДРЕС> области обратилось в суд с иском в интересах <ФИО3> к обществу с ограниченной ответственностью "Вайлдберриз" (далее - ООО "Вайлдберриз"), в обоснование заявленных требований указало на приобретение истцом в интернет - магазине «Wildberries» у продавца ООО ТПК «Ханхи» дистанционным способом товара - самогонного аппарата Wein ReForm плюс, дистиллятор 20 литров, стоимостью 17481 рубль, не соответствующего условиям о комплектности. Товар был оплачен Истцом в день получения заказа - <ДАТА2>, при этом, не был проверен в пункте выдачи товара в присутствии сотрудника. Вскрыв упаковку <ДАТА3> в присутствии членов своей семьи (супруги и дочери), Истец обнаружил, что в коробке находится лишь перегонный куб объемом 20 литров, а остальные комплектующие детали, представленные к продаже: элекронный термометр - 2 шт.; царга на 50 см. - 1 шт.; узел отбора по жидкости - 1 шт.; колонна на 1,5 дюйма - 1 шт., отсутствуют. Обнаружив некомплектность товара, Истец намереваясь оформить возврат, в этот же день обратился в чат-поддержку ООО «Вайлдберриз» с требованием представить информацию о порядке возврата некомплектного товара. Однако ООО «Вайлдберриз», ссылаясь на нарушение четырнадцатидневного срока, разъяснил о невозможности оформления заявки на проверку товара и порекомендовал дождаться доработки функционала, позволяющего решить вопрос о возврате товара напрямую с продавцом. <ДАТА4> Истец посредством электронной почты обратился к Ответчику, описав сложившуюся ситуацию, на что ему было рекомендовано оформить возврат товара через пункт выдачи «Вайлдберриз». Полагая свои права нарушенными со стороны ООО «Вайлдберриз» <ФИО3> обратился с иском в суд, в котором изначально просил: взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар, в сумме 17 481 рублей 00 копеек в виду отказа от исполнения договора купли продажи самогонного аппарата Wein ReForm плюс, дистиллятор 20 литров; 10 000 рублей 00 копеек в качестве возмещения нанесенного морального вреда; неустойку за просрочку выполнения требований потребителя (не возврат денежных средств за товар) за период с <ДАТА5> по <ДАТА6> в размере 12 761,13 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определением суда от <ДАТА7> к участию в деле в качестве 3-го лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО ТПК «Ханхи». Определением мирового судьи от <ДАТА8>, занесенным в протокол судебного заседания от <ДАТА8>, произведена замена ненадлежащего ответчика ООО "Вайлдберриз" на надлежащего ООО ТПК «Ханхи», ООО "Вайлдберриз" привлечено к участию в деле в качестве 3-го лица, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора. В ходе рассмотрения дела, истец уточнил исковые требования, просил взыскать с ООО ТПК «Ханхи» денежные средства, уплаченные за товар, в сумме 17 481 рублей 00 копеек в виду отказа от исполнения договора купли продажи самогонного аппарата Wein ReForm плюс, дистиллятор 20 литров; 10 000 рублей 00 копеек в качестве возмещения нанесенного морального вреда; неустойку за просрочку выполнения требований потребителя (не возврат денежных средств за товар) за период с <ДАТА9> по дату фактического исполнения обязательства; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Представитель Управления Роспотребнадзора по <АДРЕС> области по доверенности <ФИО4> и истец <ФИО3> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ООО ТПК «Ханхи» в суд не явился, представил письменные возражения на заявленные к нему требования. Представитель 3-го лица ООО "Вайлдберриз" в суд не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил письменную позицию по делу, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать.

При таких обстоятельствах, поскольку извещение сторон произведено судом в соответствии с требованиями статей 113 - 116 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения гражданского дела в отсутствие неявившихся лиц, в соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав доводы стороны истца, ознакомившись с позицией ответчика, изложенных в письменных возражениях на заявленный к нему иск, исследовав материалы дела, суд, основываясь на конституционном принципе состязательности сторон и обязанности предоставления сторонами доказательств в обоснование заявленных требований и возражений, оценив доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

На основании ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В соответствии с ч. 2, 3 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Исходя из пунктов 17, 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА10> N 2463, при дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности. При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Как следует из материалов дела и установлено судом, <ДАТА11> Истец на торговой площадке - веб-сайте https://www.wildberries.ru, являющемся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей), оформил заказ на покупку товара - самогонный аппарат Wein ReForm плюс, дистиллятор 20 литров, стоимостью 17481 руб. В пункт выдачи товар прибыл <ДАТА12>, получен и оплачен истцом в пункте выдачи Вайлдберриз - <ДАТА2>, что подтверждается кассовым чеком <НОМЕР> от <ДАТА2>. В соответствии с п. 1.1, п. 1.2 Оферты о продаже товаров на сайте www.wildberries.ru продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями - физическими лицами, использующими Сайт (далее - "покупатели"). Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары и передает вырученные от реализации Товаров денежные средства Продавцу. Порядок исполнения поручения определяется Вайлдберриз самостоятельно за исключением случаев, предусмотренных Договором. В разделе 1 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» определены термины: Покупатель - любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Правил, а также Продавец - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке. Товар - предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке и Покупателем. Заказ - осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Вайлдберриз и/или иным Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке. Таким образом, являясь продавцом или покупателем, пользователи сами несут ответственность за обеспечение того, что пользователи согласились и оговорили все соответствующие условия в отношении товаров или услуг в соответствующем заказе, осуществляемом на торговой площадке. В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Данная норма так же отражена в пункте 4.3. Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» (далее Правила), к которым Покупатель присоединился путем электронного подтверждения. Согласно общим положениям Правил, изложенным в разделе 2, пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил. Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Вайлдберриз и других Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности. В соответствии с п. 4.2 - п. 4.9, 4.12 данных Правил, заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый иными Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Доставка Товара, а также прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый на Торговой площадке, осуществляется Вайлдберриз. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им на Торговой площадке, осуществляется Вайлдберриз от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего. Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении Заказа.

До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг Вайлдберриз, а также приобретения Товаров на Торговой площадке.

Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания Вайлдберриз услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Вайлдберриз или иным Продавцом, а также настоящими Правилами.

Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что: а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;

б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Вайлдберриз договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Вайлдберриз или иным Продавцом посредством Торговой площадки. Совершая покупку товара через торговую площадку ООО «Вайлдберриз», <ФИО3> акцептировал Публичную оферту, а также Правила продажи и возврата товара, исполнение которых является обязательным согласно положениям статьи 428 ГК РФ. Данная информация является открытой и общедоступной, как следует из пояснений истца в ходе судебного разбирательства, с ними был ознакомлен и согласился с ними.

Согласно распечатке из личного кабинета, с которого был осуществлен заказ товара, кассового чека от <ДАТА2>, выписки из ЕГРИП продавцом товара является ООО ПК «Ханхи». Таким образом, по сделке, совершенной ООО «Вайлдберриз» с <ФИО3> от имени и за счет Продавца - ООО ПК «Ханхи», права и обязанности перед потребителем возникли непосредственно у Продавца. Статьей 26.1 Закона РФ от <ДАТА14> N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрен дистанционный способ продажи товара, порядок и условия которого аналогичны вышеприведенным нормам ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Согласно п. 1 ст. 478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

В силу ст. 480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок.

Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Как следует из материалов дела, истец обратился к ответчику с просьбой о доукомплектовании товара посредством электронной почты лишь <ДАТА4>, на что ему было рекомендовано оформить возврат товара через пункт выдачи «Вайлдберриз». <ДАТА15> истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за товар, в удовлетворении которой истцу было отказано в связи с тем, что товар не был проверен покупателем в пункте выдачи товара совместно с сотрудником ПВЗ. Согласно п. 7.8.6 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» при отказе Покупателя вскрывать упаковку товара в присутствии представителя Вайлдберриз в Пункте выдачи заказов и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения, а также при вскрытии упаковки товара в примерочной кабинке или иным способом, исключающим присутствие и визуальное наблюдение за процессом вскрытия упаковки представителя Вайлдберриз, товар считается товаром надлежащего качества, количества и комплектности, безоговорочно принятым Покупателем. С указанного момента вся ответственность за обнаруженные повреждения, ненадлежащие количество, качество и ассортимент товара переходит на Покупателя, как на собственника товара. Продавец и Вайлдберриз считаются исполнившими свою обязанность по передаче Покупателю товара надлежащего качества, количества и комплектности. Как следует из пояснений истца, не сомневаясь в комплектности товара, в связи с большим размером упаковки (коробки), которая, по мнению Истца, могла вместить все детали товара, а также полагаясь на добросовестность Ответчика, забирая товар из пункта выдачи, содержимое упаковки он не проверил. Таким образом, истец принял поставленный ему товар без каких-либо замечаний по комплектности товара, в связи с чем ответственность за обнаруженный недостаток товара перешел на Покупателя. В нарушение ст. 56 ГПК РФ истец процессуальную обязанность по доказыванию не исполнил, не предоставил в суд доказательств поставки ответчиком некомплектной продукции по договору купли-продажи от <ДАТА2>. В связи с чем суд не находит правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований к ООО ПК «Ханхи», в связи с чем отказывает истцу в удовлетворении требований к данному ответчику о взыскании уплаченных за товар денежных средств, а также неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, являющихся производными от основного требованиями. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ,

решил :

<ФИО3> в удовлетворении исковых требований к ООО ПК «Ханхи» о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Разъяснить лицам, участвующим в деле, их представителям, что заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле их представители не присутствовали в судебном заседании.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме в <АДРЕС> районный суд г. <АДРЕС> через мирового судью.

Мировой судья <ФИО1>

Мотивированное решение

составлено <ДАТА16>