Дело № 2-1794/70-2025

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

02 июля 2025 года г. Хабаровск

Мировой судья судебного участка № 16 судебного района «Индустриальный район г. Хабаровска» Жмайло Ю.Е., и.о. мирового судья судебного участка № 70 судебного района «Индустриальный район г. Хабаровска»,

при секретаре судебного заседания Гогичаевой Е.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, неустойки, пени, почтовых расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, неустойки, пени, почтовых расходов, ссылаясь на то, что 19.05.2025г. в отделении оператора почтовой связи АО Почта России Хабаровск № 680012 было отправлено в адрес получателя заказное письмо № 6800120295225 для его доставки в г. Хабаровск. Контрольный срок доставка отправлений из г. Хабаровск в г. Хабаровск, установленный АО Почта России как ОПС составляет период до 2 календарных дней включительно. День приема отравления не включается. Следовательно, отправления начинает исчисляться со следующего дня следующего за датой приема отправления. Так отправление начинает исчисляться с 20.05.2025г. в максимальный срок входит до 21.05.2025г. Согласно сайту, АО Почта России заказное письмо поступило в ОПС 680003 только 22.05.2025г. Таким образом контрольный срок доставки нарушен что является нарушением Распоряжения в связи с чем в пользу истца полагается денежная компенсация на основании п. 1 Положения о порядке выплаты возмещений пользователям услугами международной и внутренней почты утвержденной приказом Учреждения от 15.10.2010г. № 400-п и п. 5 ст. 28 «О защите прав потребителей». 26.05.2025г. требования о выплате денежной компенсации в пользу истца были предъявлены в адрес Учреждения в соответствующем заявлении поданным через его официальный сайт. Учреждение не направило истцу ответ на данное заявление в котором бы удовлетворили заявленные требования истца. Просит взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штраф, неустойку в размере 58,00 руб., пеню в размере 3,48 руб.. В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела по существу извещена надлежащим образом, предоставила заявление о рассмотрении дела по существу без ее участия. Представитель ответчика АО «Почта России», извещенный о времени и месте рассмотрения дела по существу надлежащим образом, в судебное заседание не явился. Предоставил отзыв на иск в котором просил в удовлетворении иска отказать, рассмотреть данное дело без их участия.

На основании статьи 167 ГПК РФ мировой судья полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, мировой судья приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 179-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. Приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 года № 400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции. В соответствии с пунктами 4, 5, 6 настоящих нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным письмом. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к приказу № 400 (контрольный срок определяется в календарных для на пересечении столбца и строчки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1; б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня; г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа - 3 календарных дня; д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населёнными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков. День приема почтового отправления не включается в контрольный срок его пересылки. В судебном заседании установлено, что 19.05.2025г. РПО № 668001202095225 было принято в ОПС 680012 и направлено в ОПС 680006, которое поступило в доставочное ОПС 22.05.2025 г. День приема - 19.05.2025 г. не входит в контрольный срок доставки отправления. Срок доставки составил 3 дня. Контрольный срок доставки составляет 2 дня (Хабаровск-Хабаровск).

Учитывая, что день приема 19.05.2025 г. не входит в контрольный срок пересылки отправления, то срок пересылки составил 3 дня. Следовательно, срок пересылки почтового отправления нарушен на 1 (один) день.

Так же из материалов дела следует, что ФИО2 19.05.2025г. через ОПС 680012 направила в адрес Индустриального районного суда г.Хабаровска заказное отправление. Так как ФИО2 неоднократно отправляет в суды г.Хабаровска а так же в мировой суд судебного участка №70 Индустриального района г.Хабаровска различные виды почтовых отправлений, в виде исковых заявлений, жалоб, заявлений различного характера, ей должно было быть известно о том, что данные отправления она могла направить и иными способами помимо почтовых отправлений, это например по электронному адресу судов, либо предоставить указанные отправления лично. Данными видами отправлений истец не воспользовалась.

В Постановлении от 28.12.2022 № 59-П Конституционный Суд Российской Федерации отметил, что нормы, регламентирующие осуществление участниками гражданских правоотношений принадлежавших им прав, а также исполнение ими обязанностей, должны интерпретироваться и применяться в свете принципа добросовестности. Данный принцип означает, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники правоотношений должны действовать добросовестно и не извлекать преимуществ из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункты 3 и 4 статьи 1 ГК Российской Федерации).

Требование о добросовестном поведении распространяется, в силу своей универсальности, на любое взаимодействие между субъектами права во всех сферах жизнедеятельности.

Для гражданских правоотношений это находит отражение, в частности, в том, что стороны обязательства и после его прекращения, а равно при его установлении и исполнении обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, предоставляя друг другу необходимую информацию (пункт 3 статьи 307 ГК РФ).

Указанные фактические обстоятельства, а также массовое обращение ФИО1 в суды (определением Хабаровского краевого суда от 24.09.2024г. установлено, что в течении 2023-2024 подано более 805 исков к АО «Почта России» о взыскании компенсации за нарушение контрольных сроков доставки почтового отправления, компенсации морального вреда, взыскании штрафных санкций), а также, с учетом обращения в суды на протяжении двух лет с тождественными по предмету и основанию исками, позволяют сделать вывод о том, что обращение в суд обусловлено не столько фактом защиты (восстановления) ФИО1 ее нарушенных прав и законных интересов (статья 2 ГПК РФ), сколько материальной заинтересованностью, и не связано с претерпеваем последней существенных нравственных страданий, как потребителя. Суд исследовав все предоставленные доказательства приходит к выводу, что истцом не предоставлено достаточных и достоверных доказательств нарушения ее прав как потребителя, выразившееся в несвоевременном вручении почтового отправления, незначительный нарушенный срок (1 день), никаких негативных и тяжелых последствий ФИО2 не причинено.

В преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно части 1 статьи 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Принимая во внимание, что при рассмотрении дела судом не установлен факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя, то оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда суд не усматривает. Требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и судебных расходов являются производными от основного требования о компенсации морального вреда, в связи с чем, также не подлежат удовлетворению. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, неустойки, пени, почтовых расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Индустриальный районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме, через мирового судью судебного участка № 70 судебного района «Индустриальный район г. Хабаровска».

Мировой судья Ю.Е.Жмайло