63RS0045-01-2024-007873-02
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02 июня 2025 года г. Самара
Кировский районный суд г. Самары в составе
председательствующего судьи Мячиной Л.Н.,
с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,
при секретаре Ломакиной О.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1933/2025 по исковому заявлению ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о расторжении договора, взыскании денежных средств за товар, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратилась в Промышленный районный суд г. Самары с вышеуказанным исковым заявлением, мотивируя свои требования тем, что *** по акту приема-передачи, заключенному между истцом и ответчиком ИП ФИО4, был передан товар на общую сумму <данные изъяты> руб. Переданный товар был оплачен за счет кредитных денежных средств. Истец считает, что данная услуга ей была навязана. Истец, не получив полную информацию о товаре, был подписан указанный акт и не был подписан договор, а также отсутствовали какие-либо иные документы на переданный товар, подтверждающие его пригодность к использованию.
С учетом изложенного, истец просила расторгнуть акт приема-передачи от ***, между ФИО3 и ИП ФИО4, взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО3 денежные средства в размере <данные изъяты> руб., штраф размере 50% за неудовлетворение во внесудебном порядке требований потребителя, а также компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
Определением Промышленного районного суда г. Самары от *** указанное гражданское дело передано по подсудности в Кировский районный суд г. Самары.
В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, извещена о дате судебного заседания надлежащим образом, воспользовалась свои правом на ведение дела через представителя. В предыдущем судебном заседании истец ФИО3 требования поддержала, дополнив, что до совершения покупки она ходила в данную организацию на протяжении пяти дней, первый раз пришла *** Ей никто не рекомендовал покупать данные приборы, которые рекламировали как медицинское оборудование. Она ходила на протяжении 5 дней по собственной инициативе, оборудование она тестировала. Оборудование представляет собой обогревающий матрац, пояс и нефритовый проектор. Матрац ей понравился и она думала его взять. Рекламную акцию проводили два парня, ей было понятно о чем они рассказывают. Также она видела рекламу по телевизору. Все пять дней она общалась с одним и тем же представителем. *** она решила взять матрац, поскольку пришел директор и сообщил, что в этот ден будут большие скидки. Врач ей не рекомендовал приобретать данный товар, но она думала, что от него будет польза. Она решила совершить покупку, но у нее не было с собой паспорта, сотрудники предложили подвезти ее домой за паспортом. В ходе оформления ей одобрили кредит, чему сотрудники очень обрадовались. Оформив покупку, она ушла домой, товар ей доставили через некоторое время в этот же день. Дома сотрудник ей еще раз объяснил как использовать, включил все оборудования и сказал отключить через час. Через час она все отключила, убрала и больше им не пользовалась, потому что она прочла инструкцию и обнаружила, что товар не медицинский.Затем она обрилась к неврологу и она сказала, что ей этот товар не даст никакой пользы. Считает, что в момент совершения покупки она был по влиянием сотрудников ответчика, не осознавала что делает.
Представитель истца, действующий на основании доверенности ФИО1 в судебном заседании требования поддержал, пояснения дал в соответствии с доводами, изложенными в иске, требования просил удовлетворить.
Представитель ответчика, действующий на основании доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал, пояснения дал в соответствии с доводами, изложенными в возражениях на исковое заявление, в удовлетворении требования просил отказать.
Выслушав пояснения участников процесса, показания свидетелей, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему:
В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно положениям ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п.п. 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
В силу п. 1 ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами (п. 2 ст. 502 ГК РФ).
Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
B силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии с разъяснениями, данными в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).
Из анализа норм Закона о защите прав потребителей и соответствующих разъяснений Постановления Пленума следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.
Судом установлено, что *** между ФИО3 и ИП ФИО4 заключен договор купли-продажи нанокерамического биомата М стоимостью <данные изъяты> руб., нефритовая проектора стоимостью <данные изъяты> руб., теплового пояса стоимостью <данные изъяты> руб.
Заключение договора купли-продажи осуществлялось после проведения демонстрации товара, по результатам которой принято решение о заключении договора. ФИО3 несколько раз приходила в магазин ответчика, тестировала приобретенные товары.
Согласно акту приема-передачи от ***, подписанному ФИО3 собственноручно (что стороной истца не оспаривается), товар принят покупателем.
Из п. 2 акта приема-передачи следует, что товар принят в полной комплектности, технически исправном состоянии. По качеству и количеству оборудования покупатель претензий не имеет.
В п. 3 данного акта указано, что покупатель ознакомлен с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара. Руководство по эксплуатации, сведения по назначению товара, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения на русском языке получил.
Как следует из согласия на обработку персональных данных, подписанного ФИО3 ***, то есть до приобретения товара, она подтверждает, что с «Информацией о порядке ознакомления с продукцией», ей предоставлена возможность проверить работу изделий Продавца, с правилами их использования, назначением, противопоказаниями (ограничениями), она ознакомлена. Использование изделий до приобретения осуществляется истцом добровольно в целях ознакомления с порядком их использования, основными функциями и возможностями. Она осведомлена, что демонстрационный центр не является медицинским учреждением, в связи с чем, не имеет намерения заказать и получить здесь медицинскую услугу. Истец согласилась с тем, что в случае нарушения ею указанных правил и игнорирования знаний о противопоказаниях на использование оборудования, отказа или уклонения от получения предварительной консультации врача, вся ответственность за вред, починенный ее здоровью, возлагается исключительно на истца.
Согласно справке врача-невролога ГБУЗ СО «Самарская городская больница №» от ***, ФИО3. получила консультацию врача только после покупки спорного товара, более чем через год.
Установлено, что к качеству приобретенного товара у ФИО3 претензий нет.
Как следует из инструкций на нанокерамический биомат М, тепловой пояс, нефритовый проектор, они содержат подробный перечень правил использования товаров, в том числе и противопоказания, технические характеристики, и т.д. В частности, в инструкции теплового пояса, в разделе «Назначение изделия» указано, что тепловой пояс является технически сложным электрическим прибором бытового назначения и предназначен для обогрева различных частей тела в домашних условиях.
Согласно инструкции нефритового проектора в разделе «Методы применения» указано, что нефритовый проектор не является медицинским изделием и не предназначен для лечения и профилактики заболевания.
Нанокерамический биомат М также является технически сложным электрическим прибором бытового назначения и предназначен для обогрева различных частей тела в домашних условиях, что следует из инструкции нанокерамического биомата М, раздел «Назначения изделия».
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данной статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Такой перечень был утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Согласно п. 11 указанного Перечня, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
При этом указанный Перечень не содержит каких-либо норм, которые бы дополнительно отсылали к нормам постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» при разрешении вопроса о возможности возврата или обмена на аналогичный товар надлежащего качества.
В преамбуле постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924 прямо указано, что оно принято в соответствии со статьей 18 Закона о защите пав потребителей, которая применяется при обнаружении в товаре недостатков и устанавливает особенности защиты прав потребителей в отношении технически сложных товаров и остальных товаров.
Таким образом, нормы приведенных Перечней имеют разный предмет регулирования и не подлежат одновременному применению.
Кроме того, постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
В соответствии с указанным Перечнем, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты входят перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Согласно представленным в материалы дела Декларации о соответствии Евразийского Экономического Союза ЕАЭС №, Декларации о соответствии Евразийского Экономического Союза ЕАЭС №, сертификата соответствия №, сертификата соответствия № приобретенные ФИО3 товары являются электрическими приборами бытового назначения, то есть относятся к аппаратам немедицинского назначения, следовательно, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Учитывая вышеизложенное, а также то, что продавцом потребительские качества спорного товара, в том числе, наличие противопоказаний, доведены до сведения потребителя до момента приобретения товара, что подтверждается собственноручной подписью истца в акте приема-передачи товара от ***, принимая во внимание, что до покупки нанокерамического биомата, нефритового проектора и теплового пояса истец неоднократно посещала магазин истца, участвовала в презентациях, апробации всех имеющихся в наличии товаров, суд приходит к выводу о соблюдении стороной ответчика как продавцом требований ст. 10 Закона о защите прав потребителей по доведению до потребителя всей необходимой информации до потребителя. Доказательств введения истца стороной ответчика в заблуждение суду не представлено. Более того, именно с учетом возраста, имея ряд заболеваний, находясь на диспансерном учете, истец при приобретении товара должна была действовать с должной степенью заботливости и осмотрительности и обратиться за консультацией к врачу, о чем ей было указано продавцом до момента заключения договора купли-продажи спорного товара.
Кроме того, в ходе рассмотрения дела истцом не доказано и судом не установлено, что приобретенный ею товар является товаром ненадлежащего качества, что могло бы повлечь за собой право истца на отказ от договора либо на предъявление иных требований в соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Положениями ст. 25 указанного Закона Российской Федерации установлено право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней с момента его приобретения на аналогичный товар. При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при отсутствии у продавца аналогичного товара на день обращения.
С учетом изложенного, суд полагает исковые требования о расторжении договора и взыскании денежных средств не подлежащими удовлетворению. Ввиду отказа в удовлетворении основных требований, требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа также не подлежат удовлетворению, как производные.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований ФИО3 (Паспорт гражданина РФ серии №) к индивидуальному предпринимателю ФИО4 (ИНН № о расторжении договора, взыскании денежных средств за товар, штрафа, компенсации морального вреда отказать.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в Самарский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца с даты изготовления мотивированного решения суда через Кировский районный суд г. Самары.
Мотивированное решение изготовлено 16.06.2025 г.
Председательствующий Л.Н. Мячина