66RS0051-01-2022-000908-05
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Серов Свердловской области 15 августа 2022 года
Серовский районный суд Свердловской области в составе: председательствующего Александровой Е.В., при секретаре судебного заседания Ведерниковой Ю.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-892/2022 по иску ФИО1 к ООО «МВМ «Эльдорадо» о защите прав потребителя,
при участии истца ФИО1,
представителя ответчика – ФИО2, действующего на основании доверенности,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился с исковым заявлением к ответчику ООО «МВМ «Эльдорадо» просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона «Apple Iphone 13» (IMEI № Serial NO JFQKVQ0HK), взыскать с ответчика ООО «МВМ Эльдорадо» в стоимость оплаченного смартфона «Apple Iphone 13» (IMEI № Serial NO JFQKVQ0HK) в размере 79 999 рублей, неустойку за просрочку исполнения требований в размере 40749 рублей, с дальнейшим начислением по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных в пользу потребителя суммы.
В обоснование исковых требований истец ФИО1 указал, что 16.12.2021 года, между ним и ООО «МВМ «Эльдорадо» был заключен договор (дистанционный) купли-продажи смартфона «Apple Iphone l3» (IMEI № Serial NO JFQKVQ0HK), что подтверждается кассовым чеком, товарным чеком № от 16.12.2021. Денежные средства были внесены в кассу продавца в полном объеме в сумме 79999 рублей. При заключении договора купли-продажи истцу как потребителю, не была предоставлена информация. Получив смартфон и ознакомившись с товаром дома более подробно, ФИО1 понял, что данный смартфон его не устраивает по ряду потребительских качеств (по форме, габаритам и т.д.), в связи с чем, им принято решение сдать товар в магазин и вернуть денежные средства или обменять на «Apple IPhone 11.
перед тем, как сдать смартфон ФИО1 позвонил на горячую линию Apple, где ему сообщили, что смартфон можно сдать или обменять без объяснения причины в течение 15 дней. После данной информации, он предварительно подошел к директору магазина ФИО3, который ему объяснил, что сдать товар возможно только через проверку качества в сервисном центре Apple на предмет вскрытия смартфона.
30.12.2021 смартфон был сдан в магазин с формулировкой не подошел по фасону, дизайну (фактической возможности посмотреть телефон в живую в магазине нет).
г., истцу пришло смс сообщение, что смартфон ожидает в магазине и письмо от 14.01.2022 за подписью директора магазина ФИО3 с формулировкой что товар является технически сложным «Перечень товаров надлежащего качества» не подлежащих возврату или обмену, возврат возможен только при наличии в товаре производственных недостатков. ФИО1 не заявлял что смартфон не исправен, это инициатива магазина отправить в сервисный центр для проверки. В настоящий момент смартфон находится в магазине.
В судебном заседании истец ФИО1 доводы изложенные в исковом заявлении поддержал, просит иск удовлетворить.
Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании пояснил, что с исковыми требованиями ответчик не согласен в полном объеме, просит отказать в удовлетворении требований. Представитель пояснил, что перед покупкой истец имел возможность ознакомиться с описанием товара на сайте, также истец знал о том, что смартфон является технически сложным товаром. Исходя из содержания претензии истца следует, что товар не подошел ему по форме и габаритам. Недостатков либо скрытых дефектов смартфон не имеет. В связи с тем, что смартфон является технически сложным товаром, на него не распространяются положения ст.25 ФЗ «О защите прав потребителя» позволяющей обменять товар надлежащего качества.
Выслушав стороны, оценив доказательства по делу на предмет их относимости, допустимости, достоверности и достаточности, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно положениям ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с п. 2, 3 ст. 455 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
На основании п. 1 ст. 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
В силу п. п. 1, 3 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно части 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Аналогичные правила обмена и возврата непродовольственного товара надлежащего качества закреплены и в части 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену.
Постановлениемостановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесены изменения в некоторые акты Правительства Российской Федерации.
В силу п. 11 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463 к перечню непродовольственных товаров, надлежащего качества не подлежащих обмену, относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
В соответствии с пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.
В судебном заседании установлено, что 16.12.2021 года, между ФИО1 и ООО «МВМ «Эльдорадо» заключен договор (дистанционный) купли-продажи смартфона «Apple Iphone l3» (IMEI № Serial NO JFQKVQ0HK), срок гарантии на товар составляет 1 год, что подтверждается кассовым чеком, товарным чеком № от 16.12.2021.
Денежные средства были внесены в кассу продавца в полном объеме в сумме 79999 рублей., что подтверждается товарным чеком № от 16.12.2021г.
Как пояснял истец, получив смартфон и ознакомившись с товаром дома более подробно, ФИО1 понял, что данный смартфон его не устраивает по потребительским качествам (по форме, габаритам и т.д.), в связи с чем им принято решение сдать товар в магазин и вернуть денежные средства или обменять на «Apple IPhone 11.
30.12.2021 ФИО1 сдал смартфон в магазин с формулировкой не подошел по фасону, дизайну (отсутствием возможности посмотреть телефон в магазине, потрогать).
14.01.2022г., истцу дан письменный ответ, что смартфон ожидает в магазине с разъяснением о том, что товар является технически сложным «Перечень товаров надлежащего качества» не подлежащих возврату или обмену, возврат возможен только при наличии в товаре производственных недостатков.
В судебном заседании стороны подтвердили, что в настоящий момент смартфон находится в магазине.
Материалами дела установлено, что спорный товар - смартфон «Apple Iphone 13» (IMEI № Serial NO JFQKVQ0HK) по своим характеристикам входит в Перечень N 924, то есть, является технически сложным товаром.
На основании оценки доказательств, судом установлено и из материалов дела следует, что истцу о товаре была предоставлена исчерпывающая информация; претензия в адрес ответчика была направлена об отказе от исполнения от договора либо об обмене товара на смартфон IPhone 11.
На основании положений статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" возвратить товар технически сложный, можно только в случае обнаружения в нем недостатков, что в настоящем деле не установлено.
Таким образом, оснований для удовлетворения требований истца у суда не имеется, в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований исковых требований ФИО1 к ООО «МВМ «Эльдорадо» о защите прав потребителя – отказать.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Серовский районный суд Свердловской области.
Решение в окончательной форме изготовлено 22 августа 2022г.
Председательствующий Е.В. Александрова