Дело № 2-252/2025

УИД 59RS0014-01-2025-000251-86

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 апреля 2025 года г.Верещагино, Пермский край

Верещагинский районный суд Пермского края

в составе председательствующего судьи Мохнаткиной И.В.,

при секретаре судебного заседания Поповой С.П.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Верещагино Пермского края гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее ООО «ЭДЭКС») о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭДЭКС» и ФИО1, взыскании денежных средств в размере 133 560 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭДЭКС» и ФИО1 заключен договор-оферта на оказание платных образовательных услуг в сети Интернет по адресу: https://urban-university.ru/offer, в соответствии с которым ООО «ЭДЭКС» обязалось оказать платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и (или) в сфере дополнительного образования детей и взрослых и (или) по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и (или) в сфере дополнительного образования детей и взрослых и (или) по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора. Во исполнение обязательств по договору истцом оплачено 133 560 руб. путем привлечения кредитных денежных средств, полученных при оформлении договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ в АО «ТБАНК», полная сумма кредита с процентами составляет 168 000 руб. Согласно условиям договора, договор может быть расторгнут по инициативе заказчика в случае реализации права на односторонний внесудебный отказ от договора путем направления исполнителю соответствующего уведомления. ДД.ММ.ГГГГ она приняла решение о расторжении договора и возврате денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг, о чем известила ответчика, направив заявление на адрес электронной почты:Admin@urban-university.ru. До настоящего времени денежные средства ей не возвращены. Просит расторгнуть договор и взыскать денежные средства в размере 133 560 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, указав, что она ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком заключила договор об оказании платных образовательных услуг, оплатив оказанные услуги за счет кредитных денежных средств в размере 133560 рублей, которые были перечислены на счет ответчика. Приняв решение о расторжении договора, ДД.ММ.ГГГГ направила письменное заявление. Ответчиком ей направлено гарантийное письмо о расторжении договора и возврате денежных средств по истечении полугода, однако с января 2025г. выплаты по кредиту со стороны ответчика прекратились, денежные средства не возвращены, и она самостоятельно оплачивает кредит. В связи с данными обстоятельствами она испытывает постоянные переживания, стресс. Она работает музыкальным руководителем в дошкольном образовательном учреждении, одна воспитывает несовершеннолетнего сына. Действиями ответчика поставлена в трудное материальное положение, вынуждена оплачивать кредит.

Представитель ответчика «ЭДЭКС» надлежащим образом извещен о дне рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки суду не сообщил.

Сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путем размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: vereshhaginsky.perm@sudrf.ru.

Суд в силу ч. 2.1 ст. 113, 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав истца, исследовав письменные доказательства, находящиеся в гражданском деле, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» (ОГРН №, ИНН №) заключен договор-оферта на оказание платных образовательных услуг в сети Интернет по адресу: https://urban-university.ru/offer, в соответствии с которым, исполнитель - ООО «ЭДЭКС» обязуется оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и (или) в сфере дополнительного образования детей и взрослых и (или) по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и (или) в сфере дополнительного образования детей и взрослых и (или) по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора

Согласно п. 1.5 настоящего договора, заказчик обязан оплатить курс до даты начала прохождения курса, дата начала курса сообщается заказчику в письменной форме куратором, а также пройти курс в течение периода обучения, либо за пределами периода обучения, но не позднее чем в период и с учетом положений, указанных в п. 2.6 договора (предельный период обучения).

Срок действия договора предусмотрен п.8. Договор вступает в силу с даты его заключения, определяемой в порядке, предусмотренном разделом В. Договора и действует в течение предельного периода обучения. Договор прекращается в части соответствующего курса в дату фактического прохождения заказчиком курса либо в последнюю дату предельного периода обучения- в зависимости от того, какая из указанных дат наступит ранее.

За доступ к образовательной платформе ответчика ФИО1 уплачены денежные средства в размере 133560 руб. Указанная сумма предоставлена истцу на основании договора потребительского займа №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ с АО «ТБАНК». Денежные средства в размере 133 560 руб. в день заключения договора переведены в счет оплаты услуги в ООО «ЭДЭКС».

В соответствии с п. 3.8.7 Договора об оказании платных образовательных услуг, заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Согласно п. 8.3 настоящего договора договор считается прекращенным в дату получения стороной соответствующего уведомления.

Пунктом 3.8.10 договора предусмотрено, что в случае отказа заказчика от курса в течении 7 дней периода прохождения курса, возврату заказчику подлежит стоимость соответствующего курса в порядке и соответствии с условиями раздела 9 договора.

Согласно п. 9.1 договора, возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на указанный заказчиком адрес электронной почты в течении 10 рабочих дней с момента получения уведомления, предусмотренного п. 8.2.3 договора.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила заявление о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг на адрес электронной почты:<данные изъяты> (л.д.25).

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком предоставлено гарантийное письмо, согласно которому ООО «ЭДЭКС» подтвердило, что все договорные отношения, возникшие между ООО «ЭДЭКС» и ФИО1 по договору – оферте, размещенной в сети интернет по адресу: <данные изъяты> прекращены, действительны лишь правоотношения касающиеся возврата денежных средств, уплаченных за оказание возмездных образовательных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком направлены истцу гарантийные письма, согласно которых ООО «ЭДЭКС» приняло на себя обязательство в течение 6 месяцев с момента начала участия в промоакции перечислять денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между ФИО1 и банком - партнером организатора для оплаты образовательных услуг организатора. Перечисление денежных средств осуществляется на счет участника. По истечении 6 месяцев с момента начала участия с промоакции при запросе полного возврата средств, остаток денежных средств, перечисленных в счет покупки образовательных услуг организатора, гарантированно перечисляется на счет участника, не позднее даты 7-го ежемесячного платежа, определенного кредитным договором.

В нарушение вышеуказанных обязательств, ответчиком полного возврата денежных средств ФИО1 не произведено.

Согласно графику регулярных платежей, отраженных в гарантийном письме, ФИО1 возврат денежных средств должен осуществляться: ДД.ММ.ГГГГ – 7000,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 7000,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ -7000,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ- 7000,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ -7000,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 7000,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 109 710,32 руб.

Поскольку очередной 6-й платеж (ДД.ММ.ГГГГ) в размере 7000,00 руб. и все последующие платежи не были перечислены ответчиком, в настоящее время с января 2025 года истцом выплачиваются денежные средства в счет погашения кредита.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «ЭДЭКС» с претензией о полном возврате денежных средств, ее требования удовлетворены не были.

Исходя из положений ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", ответчик, получив заявление истца об отказе от исполнения договора, должен был возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства в размере 133 560 руб. 00 коп.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая, что истец в течение периода времени, определенного договором, и к моменту его обращения к ответчику с уведомлением о расторжении договора не воспользовался своими правами на оказание услуг ответчиком, суд считает, что ответчик, как исполнитель, не мог понести расходы, связанные с исполнением договора, заключенного с истцом, в связи с чем, приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по спорному договору.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию оплата по договору об оказании платных образовательных услуг в размере 133560 руб. 00 коп.

Поскольку договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный ФИО1 с ООО «ЭДЭКС» ДД.ММ.ГГГГ расторгнут по взаимному соглашению сторон, исковые требования о расторжении договора, заявлены излишне и удовлетворению не подлежат.

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая установленный в судебном заседании факт нарушения прав истца как потребителя и наличие у ответчика реальной возможности для их восстановления и компенсации материального ущерба до обращения истца в суд, а также учитывая недобросовестное поведение ответчика, который досудебную претензию оставил без удовлетворения, игнорируя законные требования потребителя, что также причинило нравственные страдания истцу, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда.

Руководствуясь положениями статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, обусловленный нарушением его имущественных прав, и приходит к выводу, что отвечающим характеру причиненных страданий, требованиям разумности и справедливости, а также индивидуальным особенностям истца (истец работает в муниципальном учреждении дошкольного образования, одна содержит и воспитывает несовершеннолетнего ребенка), присуждается компенсация морального вреда в размере 10000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу приведенной нормы права и разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации, фактическим основанием для применения данной штрафной санкции является неисполнение ответчиком в добровольном порядке тех требований потребителя, которые были предъявлены ему до обращения в суд.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца как потребителя, направленная истцом претензия оставлена без удовлетворения, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя в размере 71780 рублей (133560+10000/2= 71780,00).

Поскольку истец при обращении в суд с требованиями, вытекающими из положений Закона РФ «О защите прав потребителей», освобожден от уплаты государственной пошлины, с учетом удовлетворения исковых требований имущественного характера и неимущественного характера в доход местного бюджета подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 8007 рублей 00 копеек, из них 5007 рублей за требование имущественного характера, 3000 рублей за требование неимущественного характера.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199,235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., (паспорт №) денежные средства в размере 133560 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 71780 рублей.

В удовлетворении исковых требований расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт № и обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН №, ИНН №), а также о взыскании компенсации морального вреда в оставшейся сумме, отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН №, ИНН №) в пользу местного бюджета Верещагинский муниципальный округ Пермского края государственную пошлину в размере 8007 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Верещагинский районный суд Пермского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления

Судья И.В.Мохнаткина

Мотивированное решение изготовлено 15.04.2025.