< >
Дело № 2 – 6062/2025
УИД 35RS0001-01-2025-008384-62
РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Череповец
6 октября 2025 года
Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:
председательствующего судьи Михайловой Е.Ю.,
при секретаре Серебряковой В.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки за период просрочки осуществления страховой выплаты за период с 07.03.2024 по 02.06.2025 в размере 312 753 рублей 73 копеек, компенсации морального вреда – 3 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя – 20 000 рублей, почтовых услуг – 630 рублей 08 копеек.
Требования мотивированы тем, что в результате произошедшего 20.01.2024 по вине водителя автомобиля JAECOO J7, гос.номер №, Й. дорожно – транспортного происшествия принадлежащему ему на праве собственности автомобилю Kia Rio, гос.номер №, были причинены механические повреждения. Его гражданская ответственность застрахована в ПАО СК «Росгосстрах», в связи с чем 14.02.2024 обратился в страховую компанию с заявлением об организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Представитель страховщика принял необходимые документы, произвел осмотр его автомобиля, однако ремонт не организовал, страховое возмещение, достаточное для производства восстановительного ремонта, не выплатил. 02.06.2025 в порядке исполнительного производства, согласно вступившему в законную силу решения Череповецкого городского суда Вологодской области, с ПАО СК «Росгосстрах» было взыскано страховое возмещение в рамках единой методики ОСАГО без износа в размере 25 600 рублей. Таким образом, общий размер страхового возмещения составил 90 800 рублей, в соответствии с заключением судебной экспертизы № 1180 – Э/25 от 10.02.2025, проводимой в рамках гражданского дела. В течение установленного законом срока выплата не производилась. Указал, что 14.02.2024 страховой компанией было получено заявление о страховом случае, срок для добровольного исполнения обязательств истек 06.03.2024. Страховое возмещение в сумме 25 600 рублей взыскано со страховщика 02.06.2025. Таким образом, за период просрочки с 07.03.2024 по 02.06.2025 размер неустойки составит 411 324 рубля. 07.06.2025 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с претензией, в которой просил выплатить неустойку. За услуги почтовой связи оплатил 294 рубля 04 копейки. 27.06.2025 страховщик оставил претензию без удовлетворения, частично выплатив неустойку в размере 86 064 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 182 рублей 27 копеек, которые он принял в счет неустойки. В общем размере сумма выплаченной ПАО СК «Росгосстрах» неустойки составила 87 246 рублей 27 копеек. 15.07.2025 направил обращение в адрес финансового уполномоченного, в котором просил обязать страховщика доплатить неустойку за нарушение сроков выплаты страхового возмещения. За услуги почты оплатил 336 рублей 04 копейки. 24.07.2025 финансовым уполномоченным обращение принято к рассмотрению. Решением финансового уполномоченного от 11.08.2025 ему отказано в удовлетворении требований о взыскании неустойки с ПАО СК «Росгосстрах». Таким образом, общий размер неустойки за период с 07.03.2024 по 02.06.2025, подлежащий взысканию с ответчика, составил 312 753 рубля 73 копейки. За оказание юридических и представительских услуг оплатил 20 000 рублей.
В судебное заседание ФИО1 не явился, извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика – ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, представил возражения, в которых указал на отсутствие оснований для удовлетворения заявленных требований. Полагал, что к возникшим правоотношениям подлежат применению положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Как следует из материалов дела, 20.01.2024 произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему ФИО1 автомобилю Kia Rio, гос.номер №, были причинены механические повреждения.
Гражданская ответственность владельца автомобиля Kia Rio, гос.номер №, была застрахована по договору ОСАГО в ПАО СК «Росгосстрах», в связи с чем 14.02.2024 ФИО1 обратился в страховую компанию с заявлением о прямом возмещении ущерба путем выплаты страхового возмещения денежными средствами на банковский счет.
16.02.2024 ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выдаче направления на ремонт.
20.02.2024 ПАО СК «Росгосстрах» выдало ФИО1 направление на ремонт на СТОА ООО «Драйв Моторс».
Письмом от 07.06.2024 ООО «Драйв Моторс» отказало в проведении восстановительного ремонта автомобиля Kia Rio, гос.номер №
24.06.2024 ПАО СК «Росгосстрах» выплатило ФИО1 страховое возмещение в размере 65 200 рублей, а письмом от 25.06.2024 страховая компания уведомила потерпевшего об аннулировании направления на ремонт и выплате денежных средств.
15.07.2024 ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с претензией.
Решением № финансового уполномоченного от 09.10.2024 требования ФИО1 были удовлетворены частично; с ПАО СК «Росгосстрах» взыскано страховое возмещение в размере 76 265 рублей 52 копеек.
23.10.2024 ПАО СК «Росгосстрах» исполнило решение финансового уполномоченного.
Решением Череповецкого городского суда Вологодской области от 24.03.2025 исковые требования ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворены частично; взысканы с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 79 034 рублей 48 копеек, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 10 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 2 661 рубля 32 копеек, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 45 400 рублей; в удовлетворении исковых требований в большем объеме отказано; взыскана с ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 7 000 рублей.
02.06.2025 ПАО СК «Росгосстрах» исполнило решение суда, выплатив ФИО1 148 095 рублей 80 копеек.
07.06.2025 ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с претензией о выплате неустойки в размере 400 000 рублей.
24.06.2025 ПАО СК «Росгосстрах» выплатило ФИО1 неустойку в размере 74 876 рублей, за вычетом НДФЛ.
Письмом от 27.06.2025 ПАО СК «Росгосстрах» уведомило ФИО1 о выплате неустойки в размере 86 064 рублей, из которых 11 188 рублей удержаны в налоговый орган.
31.07.2025 ПАО СК «Росгосстрах» перечислило ФИО1 1 028 рублей 27 копеек.
Решением № финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 11.08.2025 в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ПАО СК «Росгосстрах» неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, отказано.
Согласно пункту 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
В пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21 – го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
Из содержания норм действующего законодательства следует, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в необходимом размере или выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства подлежит уплате страховщиком за каждый день просрочки исполнения обязательства начиная со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение или выдать направление на ремонт, и до дня фактического исполнения обязательства.
Согласно пунктам 2, 5 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением. Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.
Таким образом, для освобождения страховщика от обязанности уплатить неустойку необходимо исполнение обязательства в порядке и сроки, которые установлены Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
При ином толковании указанных правовых норм потерпевший, являющийся потребителем финансовых услуг, при разрешении вопроса о взыскании неустойки будет находиться в более невыгодном положении по сравнению с потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг (абзацы 2 и 3 пункта 1 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), а страховая компания получит возможность в течение длительного времени уклоняться от исполнения обязательств по договору ОСАГО и неправомерно пользоваться причитающейся потерпевшему, являющемуся потребителем финансовых услуг, денежной суммой без угрозы применения каких – либо санкций до вынесения решения финансового уполномоченного, что противоречит закрепленной в статье 1 Федерального закона от 04.06.2018 № 123 – ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» цели защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг.
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления ФИО1 от 14.02.2024 в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срок, выплату 24.06.2024 суммы страхового возмещения в размере 65 200 рублей, 23.10.2024 страхового возмещения и убытков – 76 265 рублей 52 копеек, взыскание решением Череповецкого городского суда Вологодской области от 24.03.2025 убытков 79 034 рублей 48 копеек с определением стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца в соответствии с единой методикой без учета износа в сумме 90 800 рублей, исполнение судебного акта 02.06.2025, выплату 24.06.2025 неустойки – 74 876 рублей, за вычетом НДФЛ – 11 188 рублей, 31.07.2025 неустойки – 1 028 рублей 27 копеек, за вычетом НДФЛ – 154 рублей, лимит ответственности страховщика, а также то обстоятельство, что осуществленные страховщиком выплаты страхового возмещения в денежном выражении до принятия решения судом о взыскании убытков не подлежат учету при определении размера неустойки, поскольку подобные действия финансовой организации не могут рассматриваться как надлежащее исполнение обязательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика неустойки в пределах размера заявленных требований за период с 07.03.2024 по 02.06.2025 в сумме 312 753 рубля 73 копейки (90 800 х 1 % = 908 х 453 дней = 411 324; 400 000 – 86 064 – 1 182, 27 = 312 753,73).
При этом суд не усматривает оснований для снижения суммы подлежащей взысканию неустойки, поскольку доказательств несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды потерпевшего ПАО СК «Росгосстрах» не приведено, напротив, в материалах дела имеются документы, свидетельствующие о нарушении страховой компанией сроков выплаты страхового возмещения, что также установлено и Череповецким городским судом Вологодской области при принятии решения от 24.03.2025, что служит основанием для взыскания неустойки, размер которой определен в соответствии с пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения страховой компанией прав истца на получение страхового возмещения в установленный законом срок и в полном объеме, а также суммы неустойки суд, руководствуясь статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № – 1 «О защите прав потребителей», с учетом принципов разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.
В силу статей 94, 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая объем оказанных юридических услуг, сложность дела, принципы разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца в возмещение расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя 10 000 рублей, почтовых услуг – 630 рублей 08 копеек, а также в доход местного бюджета государственной пошлины в размере 13 318 рублей 84 копеек.
Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 (< >) к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (< >) о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО1 неустойку в размере 312 753 рублей 73 копеек, компенсацию морального вреда – 500 рублей, в возмещение расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя – 10 000 рублей, почтовых услуг – 630 рублей 08 копеек.
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Взыскать с публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 13 318 рублей 84 копеек.
Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено 17.10.2025.
Судья < > Е.Ю. Михайлова