№ 2-363/2025
56RS0030-01-2024-005480-03
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«10» марта 2025 года г. Оренбург
Промышленный районный суд г. Оренбурга
в составе председательствующего
судьи Кащенко О.Н.,
при секретаре Плотниковой А.Д.,
с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Директ-А» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору на оказание услуг, штрафа, в возмещение морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Директ-А» о расторжении заключенного <данные изъяты> договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 150000 руб., денежных средств в возмещение морального вреда – 5000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
В своем исковом заявлении ФИО1 указал о том, что <данные изъяты> между ним и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор, согласно которому ему предоставлены денежные средства в размере 1825972 руб. для приобретения автомобиля <данные изъяты> При заключении с ООО «Эксперт Комтранс» договора купли-продажи указанного транспортного средства и оформлении кредитного договора ему были навязаны дополнительные услуги, с ним был заключен договор на оказание услуг <данные изъяты> с ООО «Директ-А». После заключения кредитного договора из средств, находящихся на его расчетном счете, банком были произведены платежи по оплате дополнительных услуг в размере 150000 руб. Каких-либо распоряжений о переводе указанных денежных средств он банку не давал, волеизъявление на заключение с ООО «Директ-А» договора не выражал, в дополнительных услугах не нуждался и ими не пользовался. Согласно п. 2.1 договора размер платы за право требовать от исполнителя предоставления услуг (абонентская плата) составила 250 руб. в месяц, размер платы за подключение составляет 139750 руб. 03.10.2024 в адрес ООО «Директ-А» он направил заявление о расторжении договора и отказе от услуг. Ответчиком в удовлетворении этих требований и возврате денежных средств было отказано. Действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, объем которых он оценил в размере 5000 руб. Просил расторгнуть договор <данные изъяты>, взыскать с ООО «Директ-А» в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 150000 руб., денежные средства в возмещение морального вреда – 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Истец ФИО1 в судебном заседании изложенные в исковом заявлении доводы и требования поддержал, просил иск удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Директ-А», третьих лиц АО «Экспобанк», ООО «Эксперт Комтранс», надлежаще извещенные о времени и месте судебного заседания, в суд не явились, письменный отзыв на иск ими не представлен.
Выслушав объяснения истца и, исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Пунктом 1 ст. 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Из системного толкования статей 421, 422 ГК РФ следует, что принцип свободы договора не является безусловным. Стороны вправе самостоятельно определять условия заключаемого договора за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Согласно статье 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ возлагается на ответчика.
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из материалов дела усматривается о том, что <данные изъяты> между АО «Экспобанк» и ФИО1 заключен кредитный договор, по условиям которого истцу предоставлены денежные средства <данные изъяты> для приобретения автотранспортного средства.
<данные изъяты> между ООО «Эксперт Комтранс» и ФИО1 заключен договор купли-продажи автомобиля <данные изъяты> Общая стоимость автомобиля составила <данные изъяты>
<данные изъяты> между ООО «Директ-А» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор на оказание услуг <данные изъяты> согласно которому исполнитель обязался обеспечить подключение и оказание услуг по выбранному заказчиком пакету услуг, а заказчик – внести плату за подключение и право требовать от исполнителя предоставления данных услуг.
Согласно п. 1.3 указанного договора стороны согласовали пакет услуг <данные изъяты> В подтверждение заключения договора исполнитель выдает заказчику сертификат на право премиального обслуживания автомобиля.
Услуги, оказываемые в рамках этого сертификата: круглосуточная диспетчерская служба, техническая помощь, выезд аварийного комиссара, независимая автоэкспертиза, предоставление гостиницы, услуги такси, консультация юриста, справка из гидрометцентра.
В соответствии с п. 1.5 договора срок действия договора – 29 месяцев с момента его подписания.
Согласно п. 2.1 договора размер платы за право требовать от исполнителя услуг (абонентская плата) составляет 250 руб. в месяц, размер платы за подключение – 139750 руб. Заказчик оплачивает 100% от стоимости услуг за весь срок действия договора в общей сумме 147000 руб. в день подписания договора.
Общая стоимость услуг составила 150000 руб., в том числе 139750 руб. – плата за подключение, 3000 руб. – вознаграждение посредника ООО «Техник-Юнион», 7250 руб.- оплата пакета услуг Lст за 29 месяцев.
03.10.2024 ФИО1 направил в адрес ООО «Директ-А» заявление об отказе от исполнения договора на оказание услуг <данные изъяты> и возврате денежных средств в связи с отсутствием необходимости в дополнительных услугах.
Это заявление было получено ответчиком, оно было рассмотрено, истцу направлен письменный ответ об отказе в удовлетворении требований.
Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Из материалов дела усматривается о том, что спорный договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) со сроком действия с 15.09.2024 по 15.02.2026 (882 дня).
Учитывая, что договор между сторонами был заключен <данные изъяты>, заявление о его расторжении направлено истцом 03.10.2024, договор на оказание услуг следует считать расторгнутым с указанной даты.
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что по своему содержанию заключенный между сторонами договор является договором оказания услуг. В связи с чем, к возникшим правоотношениям подлежат применению положения законодательства, предусматривающие односторонний отказ потребителя от договора с правом возврата денежных средств.
С учетом отказа потребителя от договора, отсутствия в деле сведений о реальном пользовании потребителем предусмотренными договором услугами, удержание уплаченной по договору денежной суммы в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.
Как предусмотрено частями 2.7, 2.9 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать: 2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги; 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги. Лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.
Согласно ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.
Применительно к настоящему спору дополнительная услуга предоставлялась истцу одновременно с заключением кредитного договора, стоимость услуг оплачивалась за счет кредитных средств.
С учетом требований закона, на ООО «Директ-А» возлагается обязанность возвратить денежные средства, полученные за оказание услуг при отказе от них ФИО1, за вычетом фактически понесенных расходов.
Исходя из предусмотренного договором срока оказания услуг (29 месяцев – 882 дня), их стоимости (150000 руб.) и периода действия договора (18 дней), с ответчика ООО «Директ-А» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 146938,78 руб. (150000 – (150000:882 х 18).
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая факт нарушения прав ФИО1 как потребителя о невозврате денежных средств, а также фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, период нарушения прав истца со стороны ответчика, суд считает разумным взыскать с ООО «Директ-А» в пользу истца денежные средства в возмещение морального вреда в размере 2000 руб.
Согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Оснований для освобождения ООО «Директ-А» от ответственности за нарушение прав истца не имеется.
Поэтому суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 73469,39 (146938,78х50%) руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Директ-А» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг <данные изъяты> в размере 146938,78 руб., штраф – 73469,39 руб., в возмещение морального вреда – 2000 руб., всего в сумме 222408 (двести двадцать две тысячи четыреста восемь) руб. 17 коп.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Директ-А» в доход государства госпошлину в размере 5408 (пять тысяч четыреста восемь) руб.
Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Промышленный районный суд г. Оренбурга в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Судья
Решение в окончательной форме изготовлено 28.03.2025