Решение по делу № 2-1355/2022 от 14.02.2023 - о признании бездействия по непредоставлению услуги по теплоснабжению незаконным, возложении обязанности, компенсации морального вреда.

копия

Дело № 2-172/2023

(24RS0007-01-2022-000115-43)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 февраля 2023 года Богучанский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Максимовой О.В.,

при секретаре Булатовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО8 к акционерному обществу «КрасЭКо», государственному предприятию Красноярского края «Центр развития коммунального комплекса» о признании бездействия по непредоставлению услуги по теплоснабжению незаконным, возложении обязанности, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к акционерному обществу «КрасЭКо» о признании бездействия по непредоставлению услуги по теплоснабжению незаконным, возложении обязанности, компенсации морального вреда, мотивируя тем, что он проживает по адресу: ФИО9, является потребителем жилищно-коммунальных услуг, в том числе, услуги по теплоснабжению, которую использует для личных, семейных нужд. Указанная услуга оказывается АО «КрасЭКо», оплачивается им своевременно и в полном объеме. С 14.09.2021 года по 01.10.2021 года, с 15.10.2021 года по 17.10.2021 года, с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года коммунальная услуга по теплоснабжению предоставлялась ненадлежащего качества, тепло полностью отсутствовало в четырех угловых квартирах многоквартирного жилого дома, что привело к снижению температуры в квартирах до 12, а в некоторых квартирах до 8 градусов по Цельсию, в связи с чем, он был вынужден затратить дополнительные денежные средства на покупку электрообогревателя и оплату электроэнергии. В связи с длительным отсутствием теплоснабжения он и члены его семьи испытывали значительные неудобства, дискомфорт, супруга является инвалидом 2 группы (онкологическое заболевание). Просит признать бездействие АО «КрасЭКо» по непредоставлению ему в периоды с 14.09.2021 года по 01.10.2021 года, с 15.10.2021 года по 17.10.2021 года, с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года коммунальной услуги «теплоснабжение» незаконным, обязать ответчика предоставлять указанную услугу в занимаемое им жилое помещение надлежащего качества и в полном объеме, взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

Определением Богучанского районного суда Красноярского края от 17.05.2022 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено государственное предприятие Красноярского края «Центр развития коммунального комплекса».

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, о месте и времени рассмотрения извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, ранее в судебных заседаниях заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, настаивая на их удовлетворении, суду пояснил, что в сентябре 2021 года в его квартире 14 дней не было отопления, две недели АО «КрасЭКо» не могло его запустить; в октябре 2021 года и январе 2022 года были аварии, ответчики останавливали котельную, при запуске которой продолжительное время тепло в трубы не поступало, с их слов, из-за того, что забиваются теплообменники. Температура в квартире была 8-12 градусов по Цельсию, ему приходилось включать электрообогреватели. Задолженности по оплате коммунальных услуг он не имеет, с учетом отсутствия отопления в спорные периоды АО «КрасЭКо» был произведен перерасчет задолженности. Из-за отсутствия тепла в квартире он испытывал нравственные страдания, спал в одежде, не мог помыться, его супруга имела онкологическое заболевание, мучилась, в настоящий момент она умерла. Он неоднократно обращался в ЕДДС на отсутствие теплоснабжения, при этом, никаких пониженных оборотов в подаче тепловой энергии не было, батареи были ледяными.

Ответчик АО «КрасЭКо» в зал суда своего представителя не направил, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие своего представителя, представил письменные возражения на исковое заявление, где полагал исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению. АО «КрасЭКо» с 01.09.2018 года является ресурсоснабжающей организацией на территории Богучанского района Красноярского края, предоставляет коммунальные услуги (тепловая энергия, горячее водоснабжение), производит ремонт участков теплосетей в зависимости от степени их аварийности и износа, оперативно принимало и принимает меры по замене/восстановлению оборудования. В связи с порывом тепловой сети между ТК-24 и ТК-25 в период с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года жителям п. Таежный более трех дней предоставлялась коммунальная услуга по теплоснабжению ненадлежащего качества. 22.01.2022 года в 21 час 30 минут Обществом уведомлены ЕДДС и управляющие компании о нехватке давления на подпитке тепловой сети, дополнительно была продолжена работа по выявлению причины поступления воды. Сотрудниками Общества 23.01.2022 года в 05-20 часов была выявлена врезка незаконная в систему отопления, ведущая в водонапорную башню, эксплуатируемую ГПКК «ЦРКК»; в 11-30 часов от ГПКК «ЦРКК» поступил запрос об остановке котельной для производства очистки фильтров на водонапорной башне и восстановлении давления на подпитке, работы продолжались до 15-25 часов. Таким образом, с 09-30 часов до 17-15 часов 23.01.2022 года ГПКК «ЦРКК» осуществлялись работы, необходимые перед осуществлением Обществом сварочных работ по замене участка, где произошел порыв, после чего Обществом были приняты меры по устранению нарушений путем замены 6 метров участка трубопровода ду219, которые были проведены в установленный срок. В связи с чем, ограничение по предоставлению коммунальной услуги по теплоснабжению вводилось в п. Таежный абонентам ввиду несоблюдения ГПКК «ЦРКК» необходимых параметров для подпитки в сети ХВС на котельной, из-за чего Общество не могло в оперативном порядке устранить причину порыва в установленный действующим законодательством срок. Перерасчет истцу был сделан Обществом сразу, плата за данные дни не предъявлялась. Возложение на Общество обязанности обеспечить предоставление услуги по теплоснабжению надлежащего качества не отвечает принципу исполнимости, поскольку в настоящее время теплоснабжение осуществляется в надлежащем порядке. Требования истца о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат, наличие субъективных предположений и отсутствие подтверждающих документов не могут свидетельствовать о причинении истцу морального вреда. Просит учесть, что размер компенсации морального вреда должен определяться исходя из принципа разумности и справедливости.

Соответчик государственное предприятие Красноярского края «Центр развития коммунального комплекса» в зал суда своего представителя не направило, о времени и месте слушания дела извещено надлежащим образом, просило рассмотреть дело в отсутствие своего представителя, представило письменный отзыв на исковое заявление, где не согласилось с тем, что ненадлежащее исполнение АО «КрасЭКо» обязанностей по предоставлению бесперебойного и круглосуточного отопления потребителям п. Таежный Богучанского района Красноярского края возникло вследствие действий со стороны ГПКК «ЦРКК», приведших к невозможности своевременного устранения перерыва теплоснабжения АО «КрасЭКо», доказательств тому последним не представлено. Просит в удовлетворении исковых требований к ГПКК «ЦРКК» отказать.

Третье лицо администрация Богучанского района Красноярского края в зал суда своего представителя не направила, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в отсутствие своего представителя.

Третье лицо ФИО6 в зал суда не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, представила письменные пояснения на иск, где исковые требования поддержала в полном объеме, указав, что в отопительный период 2021-2022 годов в их <адрес> в <адрес> неоднократно отключали отопление, что приводило к снижению температуры в помещении ниже предельно допустимого уровня. Для того, чтобы существовать, ей, отцу ФИО2 и матери, которая на тот момент была еще жива, приходилось находиться в одной комнате с включенными обогревателя при закрытых межкомнатных дверях. В сентябре 2021 года отопление в квартиру не поступало в течение двух недель. Отец ежегодно промывает батареи в доме, в связи с чем, обвинения ресурсоснабжающей организации в том, что в сложившейся ситуации виноваты жильцы дома, голословны.

Третье лицо администрация Таежнинского сельсовета Богучанского района Красноярского края, прокурор Богучанского района в зал суда своих представителей не направили, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В этой связи, полагая, что неявившиеся лица, участвующие в деле, не приняв мер к явке в судебное заседание, определили для себя порядок защиты своих процессуальных прав, суд с учетом приведенных выше норм права, рассмотрел дело в их отсутствие в силу ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, чтоФИО2 является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>.

Согласно выписке из похозяйственной книги по указанному адресу проживают и состоят на регистрационном учете: ФИО2, ФИО6 с 07.06.2018 года, ФИО3 (<данные изъяты>) с 07.06.2018 года по 02.02.2022 года (снята с учета в связи со смертью).

Жилищно-эксплуатационной организацией, обслуживающей дом <адрес> в <адрес>, является акционерное общество «Красноярская региональная энергетическая компания», которое в соответствии с его Уставом предоставляет коммунальные услуги (горячая вода (тепловая энергия), горячая вода (теплоноситель), тепловая энергия) населению Богучанского района Красноярского края с 01.09.2018 года.

24.10.2018 года УМС Богучанского района и АО «КрасЭКо» заключен договор аренды муниципального имущества, на основании которого все объекты теплосетевого хозяйства переданы в аренду АО «КрасЭКо». Целевым назначением объектов имущества по договору является организация производственного процесса при оказании услуг теплоснабжения для потребителей Богучанского района (п. 1.1 договора).

Согласно распоряжению администрации Богучанского района Красноярского края от 09.09.2021 года № 493-р ресурсоснабжающим организациям рекомендовано начать отопительный сезон 2021-2022 годов на территории Богучанского района с 13.09.2021 года.

Как установлено судом и следует из материалов дела, оперативных сводок единой диспетчерской службы, в периоды с 14.09.2021 года по 01.10.2021 года, с 15.10.2021 года по 17.10.2021 года, с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года подача отопления в многоквартирный дом по адресу: <адрес>, была ограничена в связи с порывами тепловой сети, трубопровода по горячему водоснабжению, чисткой фильтров и теплообменников. Продолжительность перерыва подачи тепловой энергии в многоквартирный дом в общей сложности составила 15 дней, 3 дня и 5 дней, соответственно, доказательств обратного АО «КрасЭКо» не представлено.

В связи с отсутствием теплоснабжения в период с 15.10.2021 года по 17.10.2021 года жильцы домов по улицам Юбилейная, Буденного, Строителей в п. Таежный Богучанского района Красноярского края, в том числе истец, обратились в АО «КрасЭКо» с коллективной претензией с требованием восстановить подачу тепла, произвести перерасчет платы за теплоснабжение. Указанная претензия получена АО «КрасЭКо» 19.10.2021 года, оставлена без ответа.

В связи с непредоставлением коммунальной услуги по теплоснабжению жителям п. Таежный в период с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года из-за порыва тепловой сети между ТК-24 и ТК-25 по ул. Строителей прокуратурой Богучанского района проведена проверка, по результатам которой в отношении АО «КрасЭКо», директора Ангарского филиала АО «КрасЭКо» ФИО4 возбуждены дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 7.23 КоАП РФ. Постановлениями службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края от 13.04.2022 года АО «КрасЭКо», директор Ангарского филиала АО «КрасЭКо» ФИО4 привлечены к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ, с назначением административного наказания в виде штрафа в размере 5000 рублей и 500 рублей, соответственно. Факт отсутствии теплоснабжения в квартире истца в указанный период подтверждается также протоколами заседаний постоянной комиссии по вопросам жизнеобеспечения населения района, архитектуре и строительству от 23.01.2022 года № 1, от 26.01.2022 года № 2.

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО5, и.о. председателя Богучанского районного Совета депутатов, показала, что в сентябре 2021 года в Совет депутатов поступало обращение от жителей <адрес> в <адрес> (двухэтажный дом на 8 квартир) по поводу отсутствия теплоснабжения, при разговоре с сотрудниками АО «КрасЭКо» было установлено, что происходит промывка теплообменников. В январе 2022 года, точную дату не помнит, также поступило коллективное обращение от жителей указанного дома по тому же вопросу, был осуществлен выезд на место, при осмотре квартир был произведен замер температуры, в квартире ФИО2 она составила 8 градусов по Цельсию, было холодно, больше недели тепловая энергия в квартиру не поступала.

По факту непредоставления коммунальной услуги по теплоснабжению в периоды с 14.09.2021 года по 01.10.2021 года, с 15.10.2021 года по 17.10.2021 года, с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года АО «КрасЭКо» в связи с перебоем подачи тепловой энергии самостоятельно снижен размер платы за данную коммунальную услугу по адресу: <адрес>, на 4304,69 рубля (за сентябрь 2021 года), 1041,46 рубль (за октябрь 2021 года), 1735,76 рублей (за январь 2022 года) в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, что подтверждается платежными документами за октябрь, ноябрь 2021 года, январь 2022 года.

Согласно части 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом «в» пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее - Правил), предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

В силу подпункта «а» пункта 33 Правил потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Пунктом 98 Правил установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Из разъяснений, приведенных в пунктах 21, 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», следует, что в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354). Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В соответствии с подпунктом «б» пункта 157 Правил при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к настоящим Правилам.

На основании пункта 14 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, коммунальная услуга «отопление» в течение отопительного периода должна предоставляться бесперебойно, круглосуточно, допустимой продолжительностью перерыва отопления в течение 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12° С до нормативной температуры, указанной в п. 15 Приложения № 1, согласно которому в жилых помещения должна быть не ниже +18° С (в угловых комнатах +20 °С), не более 8 часов: в единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10° С до +12°С и не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к этим же Правилам.

Согласно пункту 121 Правил ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте «б» пункта 117 настоящих Правил.

В силу подпункта «а» пункта 115 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае: возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.

Согласно п. 4.2 «СП 124.13330.2012. Свод правил. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003», утв. Приказом Минрегиона России от 30 июня 2012 года № 280, и Критериям надежности теплоснабжения потребителей тепловой энергии с учетом климатических условий, установленных в Приложении № 3 к Правилам оценки готовности к отопительному периоду, утв. Приказом Минэнерго России от 12 марта 2013 года № 103, ко второй категории потребителей тепловой энергии по надежности теплоснабжения относятся - потребители, в отношении которых допускается снижение температуры в отапливаемых помещениях на период ликвидации аварии, но не более 54 ч жилых и общественных зданий до 12° C.

В силу пунктов 149, 150 указанных Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

С учетом установленных судом обстоятельств, длительности перерывов в предоставлении теплоснабжения, времени снижения температуры в жилом помещении истца в заявленные им периоды за пределами установленных норм надежности теплоснабжения, применяемых ко второй категории потребителей тепловой энергии с учетом климатических условий, а также принимая во внимание, что ответчиком АО «КрасЭКо» не представлено доказательств того, что на начало отопительного периода тепловые сети находились в надлежащем состоянии и прорыв тепломагистрали, иные нарушения в процессе теплоснабжения, не могли быть заранее им предвидены, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований, и признает незаконным бездействие АО «КрасЭКо» по непредоставлению истцу в периоды с 14.09.2021 года по 01.10.2021 года, с 15.10.2021 года по 17.10.2021 года, с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года коммунальной услуги по теплоснабжению надлежащего качества, возлагая на него обязанность обеспечить предоставление потребителю ФИО2 указанной услуги.

Доводы ответчика АО «КрасЭКо» о том, что непредоставление в период с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года коммунальной услуги по теплоснабжению истцу было вызвано несоблюдением ГПКК «ЦРКК» необходимых параметров для подпитки в сети ХВС на котельной, из-за чего Общество не могло в оперативном порядке устранить причину порыва в установленный действующим законодательством срок, в связи с чем, ответственность должна быть возложена на ГПКК «ЦРКК», суд находит необоснованными, опровергаются постановлениями службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края от 13.04.2022 года. В связи с чем, ГПКК «ЦРКК» является ненадлежащим ответчиком по делу, в удовлетворении исковых требований к нему надлежит отказать.

С учетом изложенного, истец является потребителем, права которого были нарушены вследствии одностороннего отказа от исполнения договора со стороны исполнителя в отсутствие правовых оснований. Данное обстоятельство само по себе свидетельствует о нарушении прав потребителя, что в соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда, в счет возмещения которого с учетом положений ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исходя из принципа справедливости и разумности, характера спорных отношений, принимая во внимание обстоятельства дела, индивидуальные особенности истца, проживающего в районе, приравненном к районам Крайнего Севера, с учетом степени вины ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика АО «КрасЭКо» в пользу истца 10000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Рассматривая вопрос о взыскании с ответчика АО «КрасЭКо» штрафа в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд учитывает, что вина ответчика в нарушении прав потребителя в части предоставления услуги ненадлежащего качества в судебном заседании нашла свое подтверждение, на момент рассмотрения дела ответчиком добровольно обоснованные требования истца не удовлетворены. С учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 года (п. 46), суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом истцу, что составит 5000 рублей (10000 рублей х 50%).

Учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика АО «КрасЭКо» в доход местного бюджета согласно ст. 333.19 НК РФ надлежит взыскать государственную пошлину пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в сумме 600 рублей (по 300 рублей за каждое из удовлетворенных требований).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать бездействие акционерного общества «КрасЭКо» по непредоставлению по адресу: <адрес>, в периоды с 14.09.2021 года по 01.10.2021 года, с 15.10.2021 года по 17.10.2021 года, с 21.01.2022 года по 25.01.2022 года коммунальной услуги по теплоснабжению надлежащего качества незаконным.

Обязать акционерное общество «КрасЭКо» обеспечить предоставление потребителю ФИО1 ФИО11 по адресу: <адрес>, коммунальной услуги по теплоснабжению надлежащего качества.

Взыскать с акционерного общества «КрасЭКо» в пользу ФИО1 ФИО12 компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 рублей, а всего 15000 рублей (пятнадцать тысяч рублей).

В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 40 000 рублей, исковых требований к государственному предприятию Красноярского края «Центр развития коммунального комплекса» отказать.

Взыскать с АО «КрасЭКо» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 600 рублей (шестьсот рублей).

Решение суда может быть обжаловано в Красноярский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Богучанский районный суд Красноярского края в срок месяц со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий подпись О.В. Максимова

Решение в окончательной форме изготовлено 21 февраля 2023 года.

Копия верна

Судья Богучанского районного суда

Красноярского края О.В. Максимова