Решение по делу № 02-5335/2023~М-4590/2023 от 21.06.2023

УИН: 77RS0016-02-2023-007596-14

Гр.дело:№2-5335/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 21 июня 2023 года

Мещанский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 5335/2023

по иску ФИО1 к ООО «Пансионат «Солнечная Долина» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Пансионат «Солнечная Долина» о взыскании процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, компенсацию расходов на оплату юридических услуг, а также пятьдесят процентов от присужденных судом сумм в порядке п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП.

В обоснование своих требований истец указал, что между истцом 03.11.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен счет-договор о реализации туристского продукта № ЦБ00001256, согласно которому истец оплатил туристский продукт- путевку с проживанием «Срубы 4м 2 х одножт. (1 категория) за человека с 3х разовым питанием, основное взрослое: 9 дн., в период с 10.09.2022 г. по 19.09.2022 г.» Расчетная стоимость тура составляет сумма 06.11.2021 г. Истец произвел оплату в полном объеме, что подтверждается электронным чеком онлайн «Тинькофф от 06.11.2021 г. электронный чек адрес от 09.11.2021 г.»

24.02.2022 г. в связи с введением СВО и введением режима временного ограничения полетов в аэропорты юга и центральной части России, в том числе аэропорты адрес а также беспокойством о том, что реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу. 08.06.2022 г., истец принял решение об аннулировании тура и направляет в адрес ответчика заявление в о возврате денежных средств.

В ответ на претензию 30.11.2022 г. предоставлен ответ, согласно которому истец информировался о тяжелом финансовом положении ответчика и не возможностью исполнения требования претензии в ближайшие сроки.

Денежные средства в счет бронирования по счету-договору о реализации туристического продукта № ЦБ00001256 истцу были возвращены 23.01.2023 г.

В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере- сумма в счет возмещения процентов за пользование денежными средствами за период с 19.06.2022 г. по 23.01.2023 г., сумма- компенсации морального вреда, сумма компенсацию расходов на оплату юридических услуг, а также пятьдесят процентов от присужденных судом сумм в порядке п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Пансионат «Солнечная Долина» - в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен. Представил письменные возражения на исковое заявление.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Судом установлено, что между 03.11.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен счет-договор о реализации туристского продукта № ЦБ00001256, согласно которому истец оплатил туристский продукт- путевку с проживанием «Срубы 4м 2 х одножт. (1 категория) за человека с 3х разовым питанием, основное взрослое: 9 дн., в период с 10.09.2022 г. по 19.09.2022 г.» Расчетная стоимость тура составляет сумма 06.11.2021 г. Истец произвел оплату в полном объеме, что подтверждается электронным чеком онлайн «Тинькофф от 06.11.2021 г. электронный чек адрес от 09.11.2021 г.»

24.02.2022 г. в связи с введением СВО и введением режима временного ограничения полетов в аэропорты юга и центральной части России, в том числе аэропорт адрес а также беспокойством о том, что реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со адрес № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды.

В соответствии с п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, исполнитель в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» несет ответственность, в том числе за реализацию туристического продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристического продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ №132-ФЗ реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. При этом каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами, а именно ограничениями в связи с введением СВО и введением режима временного ограничения полетов в аэропорты юга и центральной части России, в том числе аэропорт адрес, рекомендациями Ростуризма.

Согласно с со ст. 6 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а ровно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель и или исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно материалам дела 08.06.2022 г. в связи с тем что, услуги не были оказаны, предмет заключенного договора не был исполнен, истцом было направлено в адрес ответчика требование об аннулировании тура и возврате денежных средств.

23.01.2023 г. истцу были возвращены денежные средства в счет бронирования по счету-договору о реализации туристического продукта № ЦБ00001256 в полном объеме.

Однако в связи с тем, что уплаченная сумма потребителю была возвращена в нарушение ст. 31 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в срок больше установленного законом. Истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за 219 дней просрочки.

Требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ суд находит подлежащими удовлетворению т.к. полностью соглашается с расчетом, представленным истцом, поскольку он произведен в соответствии с условиями договора и требованиями закона, арифметически верен.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что факт нарушения прав истца нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд находит подлежащим удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в сумме сумма

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд находит также подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая изложенное, суд считает, возможным взыскать с ответчика сумму судебных расходов на оплату услуг представителя в размере сумма.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

С учетом требований ст. 103 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ судебная коллегия взыскивает с ответчика государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Пансионат «Солнечная Долина» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Пансионат «Солнечная Долина» в пользу ФИО1 процента за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Пансионат «Солнечная Долина» государственную в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москвы в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Мещанский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

фио ФИО2