78RS0002-01-2023-012625-50
Решение изготовлено в окончательной форме 08.05.2023 года
Санкт-Петербург
Дело №2-2422/2024 16 января 2024 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
судьи Григорьевой Н.Н.,
при секретаре Ковалеве А.А.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
ФИО2 к ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в общем размере 395573,00 руб., неустойку в размере 395573,00 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 100000,00 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20000,00 руб. В обоснование указывая на то, что 07.02.2022 года истцом на сайте OneTwoTrip, принадлежащим ответчику были приобретены авиабилеты (заказ № №) на имя ФИО3, ФИО4, согласно приобретенным билетам - 27.03.2022 года в 15.50 ч. осуществлялся вылет из аэропорта Шереметьево г Москва (рейс AF-1045 авиакомпания Air-France), прилет аэропорт 27.03.2022 года в 18.20 ч. Аэропорт Шарль де Голль, Париж, вылет 28.03.2022 года в 16.20 ч. аэропорт Шарль де Голль, Париж, прилет 29.03.2022 года в 05.35 ч. аэропорт PLAISANCE о. Маврикий, обратные авиабилеты 11.04.2022 года в 23.05 ч. аэропорт PLAISANCE о. Маврикий, прилет 12.04.2022 года 08.35 ч. аэропорт Шарль де Голль, Париж, вылет 12.04.2022 года в 09.50 ч. аэропорт Шарль де Голль, Париж, прилет 12.04.2022 года в 14.45 ч. аэропорт Шереметьево г Москва. 28.02.2022 года истец осуществил оформление возврата указанных авиабилетов в личном кабинете на сайте OneTwoTrip, на сумму 395573,00 руб. До настоящего времени денежные средства не возвращены.
Истец не явился, представитель истца явилась, на удовлетворении иска настаивала, представлены письменные объяснения. Ответчик не явился, извещался судом, представлены возражения, заявлено о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Суд, изучив материалы дела, выслушав представителя, приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что истец приобрел на онлайн-сервисе OneTwoTrip и оплатил авиабилеты владельцу сервиса ООО «Вайт Тревел» авиабилеты по маршруту 27.03.2022 года в 15.50 ч. осуществлялся вылет из аэропорта Шереметьево г Москва (рейс AF-1045 авиакомпания Air-France), прилет аэропорт 27.03.2022 года в 18.20 ч. аэропорт Шарль де Голль, Париж, вылет 28.03.2022 года в 16.20 ч. аэропорт Шарль де Голль, Париж, прилет 29.03.2022 года в 05.35 ч. аэропорт PLAISANCE о. Маврикий, обратные авиабилеты 11.04.2022 года в 23.05 ч. аэропорт PLAISANCE о. Маврикий, прилет 12.04.2022 года 08.35 ч. аэропорт Шарль де Голль, Париж, вылет 12.04.2022 года в 09.50 ч. аэропорт Шарль де Голль, Париж, прилет 12.04.2022 года в 14.45 ч. аэропорт Шереметьево г Москва. 28.02.2022 года. Оплата произведена в общем размере 395573,00 руб., что подтверждается платежным поручением от 10.02.2022 года № №.
Из квитанции по заказу / электронному билету следует, что вознаграждение агента составило по каждому билету по 5003,51 руб.
В данном случае рейс был отменен авиакомпанией. Истец 28.02.2022 года осуществил оформление возврата указанных авиабилетов в личном кабинете на сайте OneTwoTrip, на сумму 395573,00 руб.
Истец в адрес ответчика направлял претензию 29.08.2023 года.
В соответствии с разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации (п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»), разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
В силу ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Абзацем 231 Приказа Минтранса России от 28.06. 2007 года № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.
Разрешая спор, руководствуясь ст. ст. 430, 784, 786, 790, 1005 ГК РФ, ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации, положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исходит из того, что ООО «Вайт Трэвел», являющееся уполномоченным лицом не исполнило надлежащим образом обязанность осуществить возврат истцу денежных средств, уплаченных за приобретение авиабилетов, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика - 395573,00 руб.
В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
На основании пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пунктом 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
С учетом заявленного ответчикам ходатайства о применении положений ст. 333 ГК РФ требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению в размере 100 000,00 руб. (за период с 16.03.2022 года по 18.09.2023 года указан истцом).
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя услуг, нашел свое подтверждение в ходе разбирательства дела, суд в силу ст. ст. 13, 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с учетом разумности, взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000, 00 руб. и штраф в размере 252786,5 руб.
В силу ст. 98,100 ГПК РФ с учетом конкретных обстоятельств, категории дела, с учетом разумности в пользу истца следует взыскать расходы по оплате юридических услуг в размере 20000,00 руб. В остальной части иска – отказать.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать госпошлину в доход государства в размере 8455,73 руб.
руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № от 04.08.2015 года с ООО «Вайт Тревел» (ИНН №) 395573,00 руб., неустойку 100000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., штраф - 252786,5 руб., судебные расходы 20000,00 руб.
В остальной части иска – отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья
Копия верна