дело №2-5209/2022
УИД 26RS0001-01-2022-009106-13
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 сентября 2022 года город Ставрополь
Промышленный районный суд г. Ставрополя в составе:
председательствующего судьи Самойлова С.И.,
при секретаре Рудым А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Промышленного районного суда г. Ставрополя гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ЧомаевойАминатАлиевныо защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в Промышленный районный суд г. Ставрополя с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что дата ФИО1 находясь в магазине «Семейный Стиль», расположенный по адресу: , приобрела товар для совей несовершеннолетней дочери, а именно кроссовки для девочек, , стоимостью 1060 рублей (далее Товар № 1) и стоимостью 1680 рублей (далее Товар № 2).
Данный факт подтверждается кассовым чеком выданным ИП ЧомаевойА.иевной ИНН №, ОГРНИП №, кассир ФИО3, от дата №.
После приобретения товара придя домой по месту своего жительства Истец обнаружила, что приобретенный Товар № 1 не может быть использован по назначению, так как кроссовки не подошли по форме, и размеру дочери истца. При этом в процессе примерки данного Товара №1 об этом известно не было.
Так дата ФИО1 вернулась в вышеуказанный магазин, для обмена Товар № 1, а при отсутствия наличия размерного ряда, осуществить его возврат.
Однако продавец, к которому обратилась истец, отказался принимать товар, ссылаясь на то, что у Товара №1 отсутствует ценник, и в данном случае обмену или возврату товар не подлежит, при этом письменно подтверждать данный отказ, она отказалась.
дата в адрес ИП ФИО2, была направлена письменная претензия, что подтверждается идентификатором почтового отправления РПО №.
Претензия ответчиком получена не была, в связи с чем она была возвращена отправителю из-за истечении срока хранения, что также подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором РПО№.
Просит обязать ответчика принять товар , стоимостью 1060 рублей, купленный ФИО1 у ИП ЧомаевойА.иевны ИНН №, ОГРНИП № , взыскать с ИП ЧомаевойА.иевны в пользу ФИО1 уплаченную сумму в размере 1060 рублей, неустойку за просрочку возврата уплаченных денежных средств в размере 1250,80 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы за нарушение прав потребителей.
Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом, о дате, времени и месте судебного заседания, причины не явки суду не известны.
Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом, о дате, времени и месте судебного заседания, причины неявки суду не известны.
В связи с чем, суд, на основании статьи 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основании которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что дата ФИО1 находясь в магазине «Семейный Стиль», расположенный по адресу: , приобрела товар для совей несовершеннолетней дочери, а именно кроссовки для девочек, , стоимостью 1060 рублей (далее Товар № 1) и стоимостью 1680 рублей (далее Товар № 2).
Данный факт подтверждается кассовым чеком, выданным ИП ЧомаевойА.иевной ИНН №, ОГРНИП №, кассир ФИО3, от дата №.
После приобретения товара, придя домой по месту своего жительства,истец обнаружила, что приобретенный Товар № 1 не может быть использован по назначению, так как кроссовки не подошли по форме, и размеру дочери истца. При этом в процессе примерки данного Товара №1 об этом известно не было.
дата ФИО1 вернулась в вышеуказанный магазин, для обмена Товар № 1, а при отсутствия наличия размерного ряда, осуществить его возврат.
Однако продавец, к которому обратилась истец, отказался принимать товар, ссылаясь на то, что у Товара №1 отсутствует ценник, и в данном случае обмену или возврату товар не подлежит, при этом письменно подтверждать данный отказ, она отказалась.
дата в адрес ИП ФИО2, была направлена письменная претензия, что подтверждается идентификатором почтового отправления РПО №.
Претензия ответчиком получена не была, в связи с чем она была возвращена отправителю из-за истечении срока хранения, что также подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором РПО№.
В силу положений ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
На основании ч. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Приказом МАП РФ от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 № 1669), закреплено, что согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.
Согласно ч.1 ст. 502 ГК РФ, покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Также согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (ч.2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Согласно «ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения» (утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 № 582-ст), непродовольственные товары это продукты производственного процесса, предназначенные для продажи его населению, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, но не с целью употребления в пищу человеком.
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», определен исчерпывающий перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, к ним относятся: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); 3. Парфюмерно-косметические товары; 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины; 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования); 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты; 8. Мебельные гарнитуры бытового назначения; 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни; 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года; 12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию; 13. Животные и растения; 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
Товар, приобретенный истцом у ИП ФИО2, не указан в исчерпывающем перечне, определенном вышеуказанным Постановлением Правительства, следовательно,ФИО1 на основании вышеуказанных норм обоснованно обратилось к ответчику для замены непродовольственного товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении.
На основании вышеизложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части обязания ответчика принять товар ВВХ, арт. А889-18, цвет белый, размер 31-36, стоимостью 1060 рублей и взыскания уплаченной за вышеуказанный товар суммы.
Рассматривая вопрос о взыскании с ответчика неустойки за просрочку уплаченных денежных средств, суд приходит к выводу, что данное требование также подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Поскольку в судебном заседании установлен факт отказа в принятии товара, требование истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению. Исходя из заявленных требований, суд приходит к выводу о взыскании неустойки в размере 1250 рублей 80 копеек, за период с дата по дата.
В соответствии со ст. 15 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно, положениям п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца с ИП ФИО2 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 100 рублей, который определен судом, независимо от возмещения имущественного вреда, в остальной части следует отказать.
Статьей 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В Постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке в установленный срок, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составляет: 1205,40 рублей (1060+1250,80+100) х 50%.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку при подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд на основании ст. 103 ГПК РФ, взыскивает сумму государственной пошлины в размере 400 руб. с ответчика ИП ФИО2 в доход бюджета г. Ставрополя.
Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 защите прав потребителя- удовлетворить частично.
Обязать ИП ФИО2 А.Н №, № товар , стоимостью 1060 рублей, купленный ФИО1 дата.
Взыскать с ИП ФИО2 № в пользу ФИО1 паспорт серии № уплаченную сумму в размере 1060 рублей, неустойку в размере 1250 рублей 80 копеек, компенсации морального вреда в размере 100 рублей,штраф в размере 1205 рублей 40 копеек.
Взыскать с ИП ФИО2 № в доход бюджета города Ставрополя государственную пошлину в размере 400 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд через Промышленный районный суд г. Ставрополя в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено 26.09.2022.
Судья С.И. Самойлов