К И Р О В С К И Й О Б Л А С Т Н О Й С У Д
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 15 августа 2023 года по делу № 33-4175/2023
Судья Осокин К.В. дело № 2-454/2023
Судебная коллегия по гражданским делам Кировского областного суда в составе председательствующего судьи Костицыной О.М.,
судей Шерстенниковой Е.Н. и Маркина В.А.,
при секретаре Мочаловой Н.А.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Кирове 15 августа 2023 года дело по апелляционной жалобе ФИО2 ФИО14 на решение Нововятского районного суда г. Кирова от 06 июня 2023 года, которым постановлено:
В удовлетворении исковых требований ФИО2 ФИО15 отказать.
Заслушав доклад судьи Шерстенниковой Е.Н., судебная коллегия
УСТАНОВИЛ
А:
ФИО3 обратился в суд с иском к АО «Энергосбыт Плюс» о взыскании компенсации морального вреда. Указал, что с <дата> он зарегистрирован и постоянно проживает по адресу: <адрес>, <адрес>. После вселения в данную квартиру, принадлежащую ему на праве собственности, он получил в паспортном столе управляющей компании «Заря» справки с места жительства и передал их во все коммунальные службы г.Кирова, на основании которых с истцом был заключен договор на поставку электроэнергии по указанному выше адресу и открыт лицевой счет №. Ежемесячно ответчик почтой высылает истцу письменные квитанции на оплату электроснабжения по данному лицевому счету. Более двух лет истец по указанным квитанциям передает показания счетчика, на основании которых ему начисляют плату за потребление электроэнергии, которую он оплачивает своевременно. Начиная с <дата>, истцу ежемесячно на сотовый телефон № от ответчика поступают CMC-сообщения о необходимости своевременной оплаты задолженности по лицевому счету №. <дата> в очередной раз поступило CMC-сообщение следующего содержания: «По л/с № за ЖКУ долг в размере 20730 руб. 48 коп. на <дата> необходимо оплатить в течение 3-х дней тел.№». Истец звонил по указанному номеру телефона и объяснял, что ему приходят квитанции на оплату электроэнергии с указанием другого лицевого счета №. Однако абонент в довольно жесткой и грубой форме требует немедленно оплатить долг. Истец неоднократно устно обращался в офисы ответчика за консультациями, где ему говорили, чтобы он не обращал внимания на эти СМС. Истцу 67 лет, он является добросовестным плательщиком коммунальных услуг, является ветераном труда, в своем возрасте имеет ряд заболеваний и в результате систематического нарушения его прав ему причиняются физические и нравственные страдания - моральный вред. <дата> истец письменно обратился к ответчику с заявлением. В ответе на заявление ответчик указал, что необходимо предоставить договор купли-продажи объекта недвижимости с отметкой Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кировской области либо аннулированную выписку ЕГРН. В конце ответа указано: «Кировский филиал АО «Энергосбыт Плюс» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства». Следовательно, принося свои извинения, ответчик признал свою вину в нарушении прав истца, как потребителя. <дата> в 16 часов 06 минут вновь пришло CMC-сообщение следующего содержания: «По л/с № за ЖКУ долг в размере 20896.81 руб.». Истец действительно в период с <дата> по <дата> проживал по адресу: <адрес>, в двухкомнатной квартире, находящейся в муниципальной собственности. Предоставить сведения о новых собственниках этой квартиры он не может, так как не имеет отношения к этой квартире более 2-х лет, и не пользуется электроэнергией по этому адресу. По мнению истца, ответчик при оформлении договора на поставку электроэнергии по л/с №, нарушил статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и не довел до потребителя информацию о необходимости закрытия прежнего лицевого счета. Для выдвижения требований об оплате долга по прежнему лицевому счету ответчик должен сослаться на договор поставки электроэнергии со всеми существенными условиями: цена, срок, ответственность, обязанности. Кроме того, истец не был собственником жилого помещения, а являлся нанимателем жилого помещения.
Просил взыскать с АО «ЭнергосбытПлюс» денежную компенсацию за причиненный моральный вред, физические и нравственные страдания в размере 50000 руб.
Судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.
В апелляционной жалобе ФИО3 просит отменить решение Нововятского районного суда г. Кирова от 06 июня 2023 года и принять новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. Указывает, что ответчик нарушил его права, сохранив за ним два лицевых счета. Кроме того, ответчик не представил доказательств в виде договора на поставку электроэнергии с указанием всех прав и обязанностей потребителя электроэнергии. Возмещение морального вреда регламентировано ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Вместе с тем суд и ответчик ссылались лишь на нормы Гражданского кодекса РФ (ст.ст. 151, 1100). В подтверждение морального вреда в материалах дела имеется медицинская справка.
В возражениях на апелляционную жалобу АО «ЭнергосбыТ Плюс» просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.
Истец ФИО3 в суде апелляционной инстанции настаивал на удовлетворении апелляционной жалобы.
Представитель ответчика АО «ЭнергосбыТ Плюс» по доверенности ФИО4 в суде апелляционной инстанции возражала против удовлетворения апелляционной жалобы.
Заслушав объяснения истца ФИО5, представителя ответчика АО «ЭнергосбыТ Плюс» по доверенности ФИО4, изучив материалы дела, обсудив доводы жалобы, возражений на нее, судебная коллегия приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст. 60 ЖК РФ по договору социального найма жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения государственного жилищного фонда или муниципального жилищного фонда (действующие от его имени уполномоченный государственный орган или уполномоченный орган местного самоуправления) либо управомоченное им лицо (наймодатель) обязуется передать другой стороне - гражданину (нанимателю) жилое помещение во владение и в пользование для проживания в нем на условиях, установленных настоящим Кодексом.
В силу ч. 2 ст. 60 ЖК РФ договор социального найма жилого помещения заключается без установления срока его действия.
В соответствии с ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно п. 1 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 83 ЖК РФ договор социального найма жилого помещения может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон.
Согласно ч. 2 ст. 83 ЖК РФ наниматель жилого помещения по договору социального найма с согласия в письменной форме проживающих совместно с ним членов его семьи в любое время вправе расторгнуть договор социального найма.
В случае выезда нанимателя и членов его семьи в другое место жительства договор социального найма жилого помещения считается расторгнутым со дня выезда, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 3 ст. 83 ЖК РФ).
Из дела видно, что Ш.А.ВВ. в период с <дата> по <дата> проживал по договору социального найма в квартире, расположенной по адресу: <адрес>.
По указанному адресу в АО«ЭнергосбыТПлюс» для расчетов за коммунальные услуги на имя Ш.А.ВГ. был открыт лицевой счет № в <адрес> по услугам отопление, горячее водоснабжение, с <адрес> года - по электроснабжению. По услуге обращение с твердыми коммунальными отходами начисление производятся с <дата>.
Данная квартира по договору приватизации от <дата> была передана в общую долевую собственность ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9 Право собственности зарегистрировано <дата>.
Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО3 указал, что, начиная с <дата>, на его сотовый телефон с номером № ежемесячно приходили СМС-сообщения о необходимости оплаты задолженности за электроэнергию по лицевому счету №, что причинило ему моральный вред, поскольку с <дата> он зарегистрирован и проживает в принадлежащей ему на праве собственности квартире по адресу: <адрес>, где АО«ЭнергосбыТПлюс» на его имя открыло лицевой счет № для расчетов за коммунальные услуги, которые он регулярно оплачивает и задолженности не имеет.
Ответчиком АО«ЭнергосбыТПлюс» предоставлена выписка из информационной базы данных об информировании на № о наличии задолженности по лицевому счету № за период с <дата> по <дата>, согласно которой направлено 9 СМС-сообщений, 3 голосовых сообщений, 4 сообщения в мессенджере «Viber», 3 голосовых вызова.
Из скриншотов СМС-сообщений, поступивших на телефон истца, также следует, что последнему напоминали о необходимости оплаты за жилищно-коммунальные услуги по лицевому счету №.
Согласно справке о расчетах жилищно-коммунальных услуг по лицевому счету № по адресу: <адрес>, наниматель жилого помещения - ФИО1, имеется задолженность по услугам отопления, горячего водоснабжения, электроснабжения, обращения с твердыми коммунальными отходами за <дата> года в общей сумме 5875 руб. 82 коп.; за <дата> года – 510 руб. 35 коп.; за <дата> года – 2185 руб. 80 коп. за <дата> года – 512 руб. 03 коп.; за <дата> года – 944 руб. 69 коп.; за <дата> года – 1879 руб. 75 коп.; за <дата> года – 1934 руб. 76 коп.; за <дата> года – 4483 руб. 35 коп.; за <дата> года – 4896 руб. 53 коп.; за <дата> года – 5723 руб. 51 коп.; за <дата> года – 5898 руб. 39 коп.; за <дата> года – 5704 руб. 10 коп.; за <дата> года – 6403 руб.; за <дата> года – 4553 руб. 04 коп.; за <дата> года – 5637 руб. 62 коп.; за <дата> года – 8 2552 руб. 99 коп.; за <дата> года – 3904 руб. 23 коп.; за <дата> года – 2853 руб. 25 коп.; за <дата> года – 4252 руб. 08 коп.; за <дата> года – 4473 руб. 26 коп.; за <дата> года – 6081 руб. 18 коп.; за <дата> года – 12941 руб. 17 коп.; за <дата> года – 11678 руб. 06 коп.; за <дата> года – 20730 руб. 48 коп.; за <дата> года – 20896 руб. 81 коп.
Статьей 155 ЖК РФ предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе, на основании платежных документов либо информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Частью 14 этой же статьи предусмотрено, что лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени.
Как установлено судом, ФИО3 вселился в жилое помещение по адресу: <адрес>, на условиях договора социального найма <дата>, в связи с чем у него возникла обязанность своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, что в соответствии с п. 5 ч. 3 ст. 67 ЖК РФ относится к обязанностям нанимателя. Наймодатель при этом имеет право требовать своевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч. 1 ст. 65 ЖК РФ).
В связи с принятием Федерального закона № 59-ФЗ от 03.04.2018 "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации" и реформированием структуры отношений по снабжению многоквартирных домов коммунальными ресурсами и обеспечению потребителей коммунальными услугами, коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и нанимателям жилых помещений по договорам социального найма предоставляются непосредственно ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ст. 157.2 ЖК РФ).
Отношения по предоставлению коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354.
В соответствии с пп. "е(3)" пункта 32 Правил исполнитель вправе уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в сети "Интернет" либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.
В соответствии с абз. 15 п. 2 Правил потребителем является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
Предоставление коммунальных услуг осуществляется на основании договора, который может быть заключен как в письменной форме, так и путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентных действий), что также соответствует положениям гражданского законодательства о договоре энергоснабжения.
Согласно ч. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Согласно ч. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.
Таким образом, между ресурсоснабжающей организацией и ФИО3 существовали отношения по договору энергоснабжения, в соответствии с которым последний обязан был вносить плату за коммунальные услуги, а ответчик вправе был требовать оплаты, в том числе, уведомлять потребителя о наличии задолженности посредством СМС-сообщений.
Обращаясь в суд с настоящим иском, и не соглашаясь с принятым решением, ФИО3 указал, что в жилом помещении по адресу: <адрес>, он не зарегистрирован и не проживает с <дата>, после чего направление ему ответчиком СМС-сообщений является основанием для взыскания компенсации морального вреда.
С доводами истца нельзя согласиться.
В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
Данная норма получила развитие в ст. 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Кроме того, гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.
С учетом приведенных задач гражданского судопроизводства суд при вынесении решения должен учитывать интересы всех сторон спора, не допуская ситуации, в которой защита прав одной стороны приведет к нарушению прав другой.
Как разъяснено в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", положения Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статья 3 Гражданского кодекса Российской Федерации), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 3 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 33 от 15.11.2022 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).
Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ).
Согласно п. 16 постановления в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.
В пункте 18 постановления также разъяснено, что наличие причинной связи между противоправным поведением причинителя вреда и моральным вредом (страданиями как последствиями нарушения личных неимущественных прав или посягательства на иные нематериальные блага) означает, что противоправное поведение причинителя вреда повлекло наступление негативных последствий в виде физических или нравственных страданий потерпевшего.
Следует согласиться, что направление уведомлений ФИО3 о наличии задолженности за потребленную энергию после снятия его с регистрационного учета по адресу: <адрес>, явилось следствием неисполнения самим потребителем ФИО3 обязанности обращения к ответчику с заявлением о закрытии лицевого счета и не предоставления документов, подтверждающих расторжение договора социального найма.
Указанное следует из положений ст. 540, 546 ГК РФ, согласно которым, если иное не предусмотрено соглашением сторон, договор энергоснабжения считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации и полной оплаты использованной энергии.
В данном случае, из дела не следует, что ФИО3 обращался к ответчику с таким заявлением.
Сам по себе тот факт, что истцу был открыт лицевой счет по адресу: <адрес>, как собственнику данного жилого помещения, равно, изменение места регистрации, не являлись основанием для закрытия иного лицевого счета на его имя по адресу: <адрес>, без соответствующего заявления, т.е. уведомления ответчика о расторжении договора энергоснабжения по данному адресу.
Ссылки ФИО3, что он устно сообщал ответчику о несогласии с требованиями оплаты ввиду изменения места жительства, на достоверных доказательствах не основаны, кроме того, законодательством установлена обязанность письменного уведомления о расторжении договора.
Как видно из дела, претензия истца в письменном виде поступила только <дата>. В то же время в письменных обращениях в АО«ЭнергосбыТПлюс» от <дата>, от <дата> по иному поводу, телефонный номер сотовой связи - №, на который приходили сообщения о задолженности, истец ФИО3 указывал, как контактный номер телефона.
В связи с изложенным, судебная коллегия считает, что состав правонарушения, влекущий гражданско-правовую ответственность АО«ЭнергосбыТПлюс» в виде возмещения морального вреда, по настоящему делу не установлен. Оснований для отмены принятого решения по доводам апелляционной жалобы судебная коллегия не усматривает и приходит к выводу о том, что решение районного суда следует отставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.
Руководствуясь ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛ
А:
Решение Нововятского районного суда г. Кирова от 06 июня 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
Мотивированное апелляционное определение составлено 22.08.2023.