Дело № 2-954/2023

УИД 23RS0039-01-2023-001158-12

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

ст. Павловская 03 ноября 2023 года

Павловский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Мазур В.А.,

при ведении протокола помощником судьи Извековым В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в Павловский районный суд с исковым заявлением к ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» в пользу ФИО1 стоимость комплекса услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 183 342 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные издержки по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу ФИО1 Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ в процессе оформления автокредита в ПАО «Росбанк» истцом был заключен договор № с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» об оказании комплекса услуг стоимостью 183 342 рубля, а также выразил согласие на прикрепление к программе страхования № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ФИО1 уплачена страховая премия в размере 15 408 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» направлено заявление об отказе от вышеуказанного договора с просьбой о возврате уплаченных денежных средств, однако ответчиком возвращена только сумма страховой премии в размере 15 408 рублей. Истец указывает, что обратился к ответчику с заявлением об отказе от договора до истечения 14 дней, услуги ему оказаны не были, в связи с чем, имелись все основания для отказа от услуг до окончания действия договора. В Акте приёма-передачи оказанных услуг указано, что Ответчик оказал следующие услуги: согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования; консультирование и информирование по страховым программам; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; формирование пакета документов для оформления настоящего Заявления; техническая работа; услуга по подготовке настоящего Заявления; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к Договору страхования; согласование с банком-кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счёт кредитных средств. Согласия на взаимодействие с банком Истец от своего имени Ответчику не давал, а значит, и оказать данную услугу Ответчик не мог. До заключения договора Истцом, Ответчик заключил договор с АО «Объединённая Страховая Компания», а значит в день подписания заявления о принятии Истцом условий в Публичной оферты ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС», условия страхования уже были согласованы. Об этом говориться в Публичной оферты, размещённой на сайте в сети интернет по адресу https://info-lifeins.ru, где указано, что ООО «Объединённая страховая компания» как страховщик, заключила договор с ООО «Лайф Иншуренс» как страхователем, заключили договор коллективного страхования (далее по тексту - Договор страхования) на основании Правил страхования жизни и здоровья от несчастных случаев. Единственным человеком, с которым Истец общался при подписании договора купли продажи и Кредитного договора является сотрудник автосалона. Никто, из работников в ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» с Истцом не общался, консультаций не давал. Таким образом, указанная услуга, так же как и остальные является выдуманной, а акт приема-передачи является спорным доказательством предоставления услуг надлежащего качества. Учитывая, что ответчик уклоняется в добровольном порядке исполнить требования истца, последний вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания извещался надлежащим образом, направил в адрес суда заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие в связи с занятостью на работе, исковые требования поддерживает в полном объеме, настаивает на его удовлетворении.

Представитель ответчик ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС», извещенный надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания, в судебное заседание не явился, сведений об уважительности причин неявки суду не представил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, в связи с чем, суд находит возможным рассмотреть дело по существу в порядке заочного производства, в соответствии с требованиями ст. 233 ГПК РФ.

В ходе судебного разбирательства от представителя ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» поступило ходатайство о передаче настоящего гражданского дела по подсудности в Симоновский районный суд г. Москвы, мотивированное тем, что п. 5.6 Договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ определена подсудность по соглашению.

Исковое заявление принято к производству в соответствии с требованиями процессуального закона, регулирующими вопросы территориальной подсудности, установленной статьей 29 ГПК РФ и абзацем 3 пункта 2 статьи 17 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», то есть суда по месту жительства истца.

Как следует из пункта 21 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ) право выбора между несколькими судами, которым в силу Закона о защите прав потребителей подсуден спор, принадлежит потребителю. Условие договора, заключенного продавцом (исполнителем) с потребителем, об изменении территориальной подсудности споров не ограничивает право потребителя на предъявление иска в соответствии с подсудностью, установленной законом.

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения ходатайства ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» о передаче гражданского дела на рассмотрение в Симоновский районный суд г. Москвы не имеется.

Исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> и ФИО1 был заключен кредитный договор № на предоставление заемщику кредита на сумму 1 497 750,00 руб. на приобретение транспортного средства.

Одновременно с заключением кредитного договора ФИО1 оформил заявление на прикрепление к Программе страхования от № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором выразил желание быть застрахованным лицом по Программе коллективного добровольного страхования заемщиков от несчастных случаев и болезней в соответствии с договором № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» и САО «РЕСО-Гарантия».

Кроме того, между ФИО1 и ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» заключен договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 183 342,00 руб. Цена договора состоит из: консультирования и информирования по видам страхования – 18 334,20 руб.; консультирования и информирования по страховым программам – 25 667,88 руб.; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования – 25 667,88 руб.; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков – 25 667,88 руб.; консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования – 22 001,04 руб.; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора – 23 834,46 руб.; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования – 9 167,10 руб.; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствии с выбранной программой страхования – 5 500,26 руб.; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования – 5 500,26 руб.; согласование с банком Заказчика возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств – 11 000,52 руб.; техническая работа с подготовкой заявления – 11 000,52 руб.

Указанные заявление о присоединении к программе страхования и договор на оказание возмездных услуг приняты представителем ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» в лице генерального директора ФИО5

Согласно акту приема-передачи оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанному ФИО1 и представителем ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» - ФИО5, указанные услуги были оказаны.

Как следует из представленной АО «ОТП Банк» в ответ на запрос суда выписки по счету ФИО1 за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, оплата страховой премии в размере 15 408 рублей, а также оплата по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ произведена в полном объеме за счет заемных денежных средств в общей сумме 198 750 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» заявление об отказе от договора возмездного оказания услуг, в том числе договора коллективного страхования № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в размере 198 750 руб.

Страховая премия в сумме 15 408 руб. была возвращена истцу. В возврате стоимости оказанных ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» услуг в размере 183 342 руб. было отказано на основании п. 5.1 Договора возмездного оказания услуг, в соответствии с которым при досрочном отказе заказчика от участия в программе добровольного коллективного страхования, оплаченные денежные средства не возвращаются.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Досрочное прекращение договора страхования, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть также произведено в соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Помимо указанных случаев возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре.

Указанная обязанность вытекает из указаний Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», согласно которым при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Истец обратился к ответчику с заявлением в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора страхования.

ФИО1 является застрахованным лицом по договору страхования и что на него распространяются права и обязанности, в том числе предусмотренные Указанием Банка России.

Данное правило применяется ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ответчиком истицу, поскольку отказ от страхования делает услуги по формированию пакета документов для оформления заявления на страхование, технической работе, по подготовке заявления, по консультированию и информированию по страховым программам, по подбору и согласованию индивидуальных условий программы страхования, по согласованию программы кредитования с банком-партнером для оплаты страховой премии экономически бессмысленными для истца. Вследствие этого оставление такой платы ответчику недопустимо в силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Следовательно, при отказе истца в "период охлаждения" от договора страхования возврату подлежала стоимость всех услуг по обеспечению страхования.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований к ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» о взыскании в пользу истца суммы оплаты по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в общей сумме 183 342,00 руб. в пределах заявленных исковых требований.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, установление нарушения прав ФИО1 действиями ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС», не возвратившее денежные средства до настоящего времени, в результате которых ФИО1 причинен моральный вред, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей, полагая её в полной мере отвечающей принципам разумности и соразмерности, характеру перенесенных страданий ФИО1

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом указанного, поскольку ответчик в добровольном порядке не исполнил требования потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания штрафа в размере 91 671 рубль (183 342 * 50 %).

В силу положений ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

На основании части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая, что истец при подаче иска в соответствии с требованиями ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, то государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от ее уплаты. В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере № рублей (государственная пошлина от суммы удовлетворенных требований имущественного характера в размере № руб. и требований неимущественного характера (взыскание компенсации морального вреда).

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд –

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» в пользу ФИО1 стоимость комплекса услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 183 342 (сто восемьдесят три тысячи триста сорок два) руб. 00 копеек – сумма, уплаченная по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; 10 000 (десять тысяч) рублей - компенсация морального вреда.

Взыскать с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» в пользу ФИО1 штраф в размере 91 671 (девяносто одна тысяча шестьсот семьдесят один) рубль 00 копеек.

Взыскать с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» в пользу ФИО1 судебные издержки в виде оплаты юридических услуг в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС в доход местного бюджета государственную пошлину в размере №.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Решение может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: