Дело № 2-8139/2024
УИД 23RS0041-01-2024-003944-03
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 октября 2024 г. г. Краснодар
Прикубанский районный суд г. Краснодара
в составе:
председательствующего судьи Шевцовой А.А.,
помощника судьи Скляровой С.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ :
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителей.
В обоснование исковых требований указано, <данные изъяты>. между покупателем ФИО2 и продавцом ООО «АВТОПРЕМЬЕР-ЮГ» заключен договор купли-продажи автотранспортного средства N? <данные изъяты> от <данные изъяты> г., по которому продавец передал в собственность покупателя автомобиль марки FAW Bestune <данные изъяты> DCT Transcend стоимостью <данные изъяты> рублей.
Согласно п. <данные изъяты> договора купли-продажи N? <данные изъяты> от <данные изъяты> г., стоимость автомобиля составила <данные изъяты> рублей.
Согласно п. <данные изъяты> договора купли-продажи N? <данные изъяты> от <данные изъяты> г., датой оплаты Автомобиля является дата поступления денежных средств в размере <данные изъяты>% общей стоимости на расчетный счет или в кассу Продавца.
<данные изъяты> года между ФИО2 и ООО «Кар Профи Ассистанс» (далее-ответчик) был заключен опционный договор N? U <данные изъяты> от <данные изъяты> г., согласно которому у клиента (ФИО2) появляется право требования (требования к обществу об исполнении обязанности по опционному договору путем принятия транспортного средства в собственность, составленной по форме, установленной в приложении N? <данные изъяты> к договору) с ООО «Кар Профи Ассистанс».
<данные изъяты> г. денежная сумма в размере <данные изъяты> рублей была оплачена Истцом за право заявить требование по вышеуказанному опционному договору (сертификат № U <данные изъяты>) за счет собственных средств.
Истец услугами, предусмотренными договором, не воспользовался, в связи с чем полагает, что расходов, связанных с исполнением обязательств по указанным договорам ответчиком фактически понесено не было, а учитывая отказ потребителя от договора, у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.
<данные изъяты> года в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» направлено уведомление о расторжении опционного договора № U <данные изъяты> от <данные изъяты> года, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>.
<данные изъяты> года истец посредством почтовой связи направил в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» претензию с требованием о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> рублей. Однако указанная претензия проигнорирована ООО «Кар Профи Ассистанс».
Указанные обстоятельства явились поводом для обращения в суд.
На основании изложенного, просит суд взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» в пользу ФИО2 денежные средств в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, сумму штрафа в размере <данные изъяты> % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, денежные средства на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.
Представитель истца в судебном заседании доводы искового заявления поддержал, просил суд исковые требования удовлетворить в полном объеме.
Ответчик ООО «Кар Профи Ассистанс» в судебное заседание не явились, о дате судебного заседания извещены надлежащим образом, направил в адрес письменные возражения.
Согласно ст. <данные изъяты> ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
Согласно положениям ст. <данные изъяты> ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации в своих решениях (Постановления от <данные изъяты>. №<данные изъяты>-П, от <данные изъяты>. №<данные изъяты>-О и др.), потребители как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.
Таким образом, в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного оказания услуг сторона, передавшая деньги во исполнение такого договора, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встречное предоставление является неравноценным, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Соответственно, при досрочном расторжении договора возмездного оказания услуг в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, если сохранение отношений по предоставлению услуг за рамками такого договора не предусмотрено сторонами, оставление исполнителем у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически услуг, превышающей действительно понесенные исполнителем расходы для исполнения договора оказания услуг, свидетельствует о возникновении на стороне исполнителя неосновательного обогащения.
Заключенный между ФИО2 и ООО «Кар Профи Ассистанс» договор, исходя из содержания прав и обязанностей, является договором возмездного оказания услуг и к нему подлежат применению соответствующие правила, предусмотренные главой <данные изъяты> Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона РФ от <данные изъяты> февраля 1992 года № <данные изъяты> «О защите прав потребителей».
Суд, выслушав истца и его представителей, исследовав представленные доказательства, считает, что заявленные требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.
В силу статьи <данные изъяты> ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом, иными актами, а также, из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом, или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В случае нарушения, либо оспаривания права лица, возникшего из указанных оснований, это лицо, в силу статьи <данные изъяты> ГК РФ, вправе обратиться в суд за защитой права с использованием способов защиты, установленных статьей <данные изъяты> ГК РФ, либо иными нормами закона.
В соответствии с положениями ст. <данные изъяты> ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем возмещения убытков, взыскания неустойки, иными способами, предусмотренными законом.
Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. <данные изъяты> ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или изменённым.
К отношениям о возмездном оказании услуг также подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей», статьей <данные изъяты> которого предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
<данные изъяты> года между покупателем ФИО2 (далее- истец) и продавцом ООО «АВТОПРЕМЬЕР-ЮГ» заключен договор купли-продажи автотранспортного средства N? <данные изъяты> от <данные изъяты> г., по которому продавец передал в собственность покупателя автомобиль марки FAW Bestune <данные изъяты> DCT Transcend стоимостью <данные изъяты> рублей.
Согласно п. п. <данные изъяты>, <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
<данные изъяты> года между ФИО2 и ООО «Кар Профи Ассистанс» (далее-ответчик) был заключен опционный договор № U <данные изъяты> от <данные изъяты> г., согласно которому у клиента (ФИО2) появляется право требования (требования к обществу об исполнении обязанности по опционному договору путем принятия транспортного средства в собственность, составленной по форме, установленной в приложении N? <данные изъяты> к договору) с ООО «Кар Профи Ассистанс».
<данные изъяты> г. денежная сумма в размере <данные изъяты> рублей была оплачена Истцом по опционному договору № U <данные изъяты> от <данные изъяты> г. за счет собственных средств.
Как указывает ФИО2, услугами, предусмотренными договором, не воспользовалась, в связи с чем считает, что расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору, ответчиком ООО «Кар Профи Ассистанс» фактически не понесено.
Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. <данные изъяты> Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. <данные изъяты> ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Между тем, ст. <данные изъяты> ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
<данные изъяты> года в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» направлено уведомление о расторжении опционного договора № U <данные изъяты> от <данные изъяты> года, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>.
<данные изъяты> года истец посредством почтовой связи направил в адрес ООО «Кар Профи Ассистанс» претензию с требованием о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> рублей. Однако указанная претензия проигнорирована ООО «Кар Профи Ассистанс».
В соответствии с п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.
На основании п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.
Согласно разъяснениям, данным в пункте <данные изъяты> постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ).
Право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абзац первый п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ).
В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ).
В силу п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи <данные изъяты> ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Согласно ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Ст. <данные изъяты> ГК РФ, ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей» не предоставляют исполнителю при отказе потребителя от договора право на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов. Равно как и ст. <данные изъяты> ГК РФ не предусмотрено право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.
Таким образом, истец имел право потребовать расторжения, заключенного между ним и ответчиком ООО «Кар Профи Ассистанс» соглашения.
Учитывая, что истец не обращался в ООО «Кар Профи Ассистанс» с требованием об исполнении обязательств по соглашению, следовательно, исполнителем фактически не понесены какие-либо расходы, связанные с его исполнением.
В соответствии со ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд полагает возможным взыскать сумму компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб. с ООО «Кар Профи Ассистанс».
Согласно п. <данные изъяты> и <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> и п. <данные изъяты> и <данные изъяты> статьи <данные изъяты> настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты> № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая конкретные обстоятельств дела, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает, что имеются все основания для взыскания штрафа. В связи с чем суд считает возможным взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> рублей.
Согласно положениям ч.<данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи <данные изъяты> настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Взысканию с ответчика в пользу истца подлежат расходы по оплате оказанных услуг представителя <данные изъяты> рублей.
Согласно ст. <данные изъяты> Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к исковому заявлению прилагается, в том числе, документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.
Истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, поэтому в соответствии с положениями ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Следовательно, с ответчика в доход государства суд взыскивает госпошлину с ООО «Кар Профи Ассистанс» в соответствии с положениями ст. <данные изъяты> НК РФ в размере <данные изъяты> рублей.
Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО2 к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» /ИНН <данные изъяты>, ОГРН <данные изъяты>/ в пользу ФИО2 /<данные изъяты> года рождения, место рождения: <адрес>, паспорт <данные изъяты> выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> <данные изъяты>., КП <данные изъяты>/ денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, сумму штрафа в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» /ИНН <данные изъяты>, ОГРН <данные изъяты>/ в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
Решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Прикубанский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированный текст решения изготовлен <данные изъяты>.
Председательствующий :