Дело № 2-964/23
23RS0037-01-2022-009175-10
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 февраля 2023 года г. Новороссийск
Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:
Председательствующего судьи Головина А.Ю.,
При секретаре Вартановой Е.А.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО Банк «ФК Открытие» о признании неправомерным действия,
УСТАНОВИЛ :
ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО Банк «ФК Открытие» о признании не правомерным действия.
В обоснование иска указано, что работник ПАО Банк " ФК Открытие ", в дальнейшем - Банк, обслуживающая граждан в Окне №.12.22г. отказалась принять и зарегистрировать (поданное истом в Банк через его представителя по доверенности - ФИО4 ) письменное заявлениеФИО1 от 24.08.22г., в котором он просил устранить нарушение его прав, допущенных работниками Банка. На просьбу сообщить свою фамилию и должность, данный работник Банка незаконно отказала в просьбе, чем нарушила права истца, установленные нормами ФЗ " О защите прав Потребителей ", поскольку ФИО1 на основании платного договора, является Клиентом данного Банка. У неё также отсутствовал и Пейджер с фамилией данного работника.В связи чем, истецне знает, кто именно его обслуживал (должность и фамилия ) и не имеет возможности надлежащим образом оформить соответствующий иск в суд, т.к. мне до сих пор не известны фамилия и должность данного работника Банка.
Истец просит признать незаконными действия работника Банка, обслуживающего гр-н 26.12.22г. в окне № - в офисе ПАО Банк " ФК Открытие " по адресу: <адрес>.
Обязать руководителя ПАО Банк " ФК Открытие " предоставить истцуследующую информацию:сообщить ФИО1 фамилию, имя и отчество и должность работника Банка, обслуживающегоего ( через его представителя ФИО4, действующего по доверенности в интересахФИО1 и по его поручению ) - 26.12.22г. - окно № в офисе <адрес>.
В судебное заседание истец не явился, уведомлен надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом.
Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит удовлетворению.
Судом установлено, что работник ПАО Банк " ФК Открытие ", в дальнейшем - Банк, обслуживающая граждан в Окне №.12.22г. отказалась принять и зарегистрировать (поданное истом в Банк через его представителя по доверенности - ФИО4 ) письменное заявление ФИО1 от 24.08.22г., в котором он просил устранить нарушение его прав, допущенных работниками Банка. На просьбу сообщить свою фамилию и должность, данный работник Банка незаконно отказала в просьбе, чем нарушила права истца, установленные нормами ФЗ " О защите прав Потребителей ", поскольку ФИО1 на основании платного договора, является Клиентом данного Банка. У неё также отсутствовал и Пейджер с фамилией данного работника.
В соответствии с преамбулой ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги).
В соответствии со ст. 10 ФЗ " О Защите прав потребителей " - граждане имеют право на информацию об оказанных им услугах, а также имеют право на информацию о недостатках в оказанных услугах и имеют право требовать их устранения, а также – истец имеет право знать, кто именно от Банка его обслуживает ( имеет право знать фамилию и должность работника, обсуживающего меня от имени Банка).
В соответствии со ст.ст. 7-8 ФЗ " Об информации, информационных технологиях и о защите информации " истец имею право на получение любой информации, затрагивающей его права.
В соответствии с ч. 2 ст. 12 ГК РФ - защита гражданских прав осуществляется путём - пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Признать незаконными действия работника Банка, обслуживающего гр-н 26.12.22г. в окне № - в офисе ПАО Банк " ФК Открытие " по адресу: <адрес>.
Обязать руководителя ПАО Банк " ФК Открытие " предоставить ФИО1 следующую информацию:сообщить ФИО1 фамилию, имя и отчество и должность работника Банка, обслуживающегоего( через его представителя ФИО4, действующего по доверенности в интересахФИО1 и по его поручению ) - 26.12.22г. - окно № в офисе <адрес>.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке, в течение одного месяца, со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий