Дело № 2-1014/2025

УИД: 59RS0005-01-2024-008093-10

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Пермь 23.05.2025

Резолютивная часть решения принята 23.05.2025.

Решение в полном объеме изготовлено 06.06.2025.

Судья Мотовилихинского районного суда г. Перми Сажина К.С.,

при ведении протокола секретарем Комаровой П.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца – ФИО2, действующего на основании доверенности от 12.05.2025,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

в рамках гражданского дела № 2-800/2025 ФИО1 (далее - ФИО1, истец) обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «М-Стиль» (далее – ООО «М-Стиль»), обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее - ООО «Маркетплейс», ответчик) о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В рамках гражданского дела № 2-1012/2025 ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «НР-Центр» (далее – ООО «НР-Центр»), ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В рамках гражданского дела № 2-1013/2025 ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «НР-Центр», ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В рамках гражданского дела № 2-1014/2025 ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «НР-Центр», ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

Определением Мотовилихинского районного суда г. Перми от 27.03.2025 производство по гражданскому делу № 2-800/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «М-Стиль» о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа прекращено, ООО «М-Стиль» привлечено к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, гражданское дело № 2-800/2025 объединено с гражданским делом № 2-1014/2025, с присвоением гражданскому делу № 2-1014/2025.

Определением Мотовилихинского районного суда г. Перми от 14.04.2025 гражданское дело № 2-1012/2025 объединено с гражданским делом № 2-1014/2025, с присвоением гражданскому делу № 2-1014/2025.

Определением Мотовилихинского районного суда г. Перми от 15.04.2025 гражданское дело № 2-1013/2025 объединено с гражданским делом № 2-1014/2025, с присвоением гражданскому делу № 2-1014/2025.

В обоснование заявленных требований, уточненных в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истец указал, что он, используя сайт маркетплейса «Мегамаркет», приобрел следующие товары:

01.10.2024 продавец ООО «М-Стиль»:

- игровая приставка Sony PlayStation 5 Slim Blu-Ray 1Tб White (CFI-2000A) в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 32 220 руб., номер заказа 923 049 516 2244.

- смартфон Apple iPhone 15 256 Gb Pink в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 30 000 руб., номер заказа 930 391 093 6728.

2. 05.11.2024 продавец ООО «НР-Центр»:

- ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002) в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 56 000 руб., номер заказа 912 563 498 9700.

- ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002) в количестве 1 штуки, стоимость одной единицы товара 56 000 руб., номер заказа 993 596 008 5809.

- ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002) в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 56 000 руб., номер заказа 908 945 169 6348.

- ноутбук ASUS G733PYV-LL064 Black (90NR0DB4-M005K0) в количестве 1 штуки, стоимость одной единицы товара 85 000 руб., номер заказа 918 974 492 4744.

- ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002) в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 56 000 руб., номер заказа 924 432 093 6048.

- ноутбук Razer Blade 15 CH8-NT Black (RZ09-0421NEC3-R3E1) в количестве 1 штуки, стоимость одной единицы товара 58 000 руб., номер заказа 992 798 625 8681.

- ноутбук MSI Katana 17 Black (9S7-17L541-472) в количестве 1 штуки, стоимость одной единицы товара 39 000 руб., номер заказа 919 562 037 6312.

Данные товары были полностью оплачены.

Согласно данных сайта ответчика третьи лица как продавцы в одностороннем порядке отказались исполнять заключенные договоры купли-продажи товаров.

Предложение о продаже товара, размещенное на сайте «Мегамаркет», который выступает посредником между продавцом и потребителем, и обращенное к неопределённому кругу лиц, содержало все существенные условия договора, в том числе подробную информацию о товаре и его цене, в связи с чем, являлось публичной офертой.

Обязанность уточнять цену товара перед покупкой и выяснять, не является ли она ошибочной, на потребителя не возложена.

Таким образом, между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, а, следовательно, с момента выдачи кассовых чеков, подтверждающих оплату интернет-заказа, договор купли-продажи считается заключенным, и у ответчика возникла обязанность по передаче товара покупателю.

В настоящий момент, товары, указанные в исковом заявлении, можно приобрести по другим ценам:

1. 01.10.2024 продавец ООО «М-Стиль»:

- игровая приставка Sony PlayStation 5 Slim Blu-Ray 1Tб White (CFI-2000A), стоимость одной единицы товара 61 470 руб.

- смартфон Apple iPhone 15 256 Gb Pink, стоимость одной единицы товара 90 839 руб.

Общий размер убытков 180 178 руб. Расчет: (61 470 руб. - 32 220 руб.) х 2 + (90 839 руб. – 30 000 руб.) * 2 = 180 178 руб.

2. 05.11.2024 продавец ООО «НР-Центр»:

- ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002), стоимость одной единицы товара 473 487 руб.

- ноутбук ASUS G733PYV-LL064 Black (90NR0DB4-M005K0), стоимость одной единицы товара 437 747 руб.

- ноутбук Razer Blade 15 CH8-NT Black (RZ09-0421NEC3-R3E1), стоимость одной единицы товара 463 237 руб.

- ноутбук MSI Katana 17 Black (9S7-17L541-472), стоимость одной единицы товара 89 725 руб.

Общий размер убытков 3 731 118 руб. Расчет: (473 478 руб. - 56 000 руб.) х 7 + (89 725 руб. - 39 000 руб.) + (437 747 руб. – 85 000 руб.) + (463 237 руб. – 58 000 руб.) = 2 922 409 руб. + 50 725 руб. + 352 747 руб. + 405 237 руб. = 3 731 118 руб.

Соответственно, общий размер убытков составляет 3 911 296 руб., который складывается из разницы между актуальной ценой на спорные товары и той ценой, по которой согласно кассовым чекам истец заключил договор купли-продажи этих товаров.

Кроме того, согласно статье 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка, которая по состоянию на 17.04.2025 составляет 5 605 765 руб. 74 коп.

Также действия ответчика вызвали у истца сильные душевные волнения, острые переживания, он переживал горечь и обиду вследствие нарушения его прав. Моральный вред ФИО1 оценивает в 200 000 руб.

Таким образом, ФИО1 просит суд взыскать с ООО «Маркетплейс»: убытки в размере 3 911 296 руб., неустойку в размере 5 605 765 руб. 74 коп. по состоянию на 17.04.2025, с учетом окончательной суммы на момент вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., штраф в размере 50% присужденной истцу денежной суммы.

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца - ФИО2 настаивали на удовлетворении уточненных исковых требований, от исковых требований к ООО «НР-Центр» о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа отказались, последствия отказа от исковых требований к указанному обществу истцу понятны.

Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела судом извещен. Согласно письменным возражениям в правоотношениях с продавцами ответчик выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на сайте Маркетплейс. В правоотношениях с потребителями ответчик выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара. Учитывая, что ответчик не является продавцом товара или исполнителем услуги по доставке товара, так как стоимость услуги по доставке товара составила 0 руб., к нему не могут быть применены меры ответственности в виде штрафа и неустойки, на которые ссылается ФИО1 Также до истца была доведена информация, что продавцами товара являются: ООО «М-Стиль», ООО «НР-Центр». Кроме того, при регистрации на сайте и заключении договора-оферты, продавцами были предоставлены документы от имени указанных обществ, при этом данные в документах соответствовали данным в Едином государственном реестре юридических лиц. Владелец агрегатора не несет ответственности за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи. У владельца агрегатора отсутствует обязанность осуществлять проверку сведений в отношении продавцов. Требования о взыскании морального ущерба также не законны, так как ответчик не нарушал прав истца. Просит отказать в удовлетворении заявленных требований, считает что ООО «Маркетплейс» не является надлежащим ответчиком по настоящему делу. Кроме того, ссылается на злоупотребление истцом принадлежащими ему правами.

Представители третьих лиц ООО «М-Стиль», ООО «НР-Центр» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела судом извещались.

Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ФИО1, используя сайт маркетплейса «Мегамаркет», приобрел следующие товары: 01.10.2024 продавец ООО «М-Стиль»: игровая приставка Sony PlayStation 5 Slim Blu-Ray 1Tб White (CFI-2000A) в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 32 220 руб., номер заказа 923 049 516 2244; смартфон Apple iPhone 15 256 Gb Pink в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 30 000 руб., номер заказа 930 391 093 6728; 05.11.2024 продавец ООО «НР-Центр»: ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002) в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 56 000 руб., номер заказа 912 563 498 9700; ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002) в количестве 1 штуки, стоимость одной единицы товара 56 000 руб., номер заказа 993 596 008 5809; ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002) в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 56 000 руб., номер заказа 908 945 169 6348; ноутбук ASUS G733PYV-LL064 Black (90NR0DB4-M005K0) в количестве 1 штуки, стоимость одной единицы товара 85 000 руб., номер заказа 918 974 492 4744; ноутбук Acer Predator Helios 300 PH315-55-907Q Black (NH.QGMER.002) в количестве 2 штук, стоимость одной единицы товара 56 000 руб., номер заказа 924 432 093 6048; ноутбук Razer Blade 15 CH8-NT Black (RZ09-0421NEC3-R3E1) в количестве 1 штуки, стоимость одной единицы товара 58 000 руб., номер заказа 992 798 625 8681; ноутбук MSI Katana 17 Black (9S7-17L541-472) в количестве 1 штуки, стоимость одной единицы товара 39 000 руб., номер заказа 919 562 037 6312.

Товары были полностью оплачены, что подтверждается представленными в материалы дела кассовыми чеками.

Из пояснений истца следует, что заказанный товар не был поставлен, истцу произведен возврат денежных средств.

Обращаясь в суд с настоящими исковыми требованиями, истец считает, что разница между первоначально оплаченным товаром и стоимостью аналогичных товаров в настоящее время, в связи с не основанным на законе отказом от поставки товара по мотиву предоставления ответчиком ненадлежащей информации о продавце, является убытками и подлежит возмещению ответчиком.

Право одностороннего отказа продавца от исполнения заключенного дистанционным способом договора розничной купли-продажи товара, в том числе при его предварительной оплате, действующим законодательством не предусмотрено.

В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абзац 13 преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (далее -Закон о защите прав потребителей).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (пункт 1.2 статья 9 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абзац 1 пункт 2.1 статья 12 Закона о защите прав потребителей).

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) (абзац 2 пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).

Согласно пункту 1.5 Единой Оферты Маркетплейс предоставляет продавцам/исполнителям возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки и предложения услуг в сети Интернет в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и договоров возмездного оказания услуг, а также в целях резервирования товаров для дальнейшего заключения продавцом с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров в магазинах продавца.

Согласно пункту 1.6 Единой Оферты Маркетплейс не является: продавцом товара по договору купли-продажи; исполнителем по договору оказания услуг исполнителя; исполнителем по договору оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара / оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком, продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, возникают непосредственно между исполнителем и заказчиком, исполнитель несет ответственность перед заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей. Однако продавец/исполнитель в строго оговоренных в договоре случаях имеет право поручить Маркетплейс осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей продавив исполнителя в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и договором.

Пунктами 2.1 - 2.2 Единой Оферты установлено, что Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах - владельцем сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://megamarket.ru/, а также мобильного приложения «Мегамаркет», которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара / услуги /услуги доставки возможность одновременно ознакомиться с Предложением о заключении договора с потребителем, а также, если это предусмотрено договором, произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевести денежные средства владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в счет оплаты товара/услуг исполнителя. Стороны признают и соглашаются, что договор не накладывает на Маркетплейс и (или) партнера Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, оказанием услуг доставки, а также с оказанием исполнителем услуг исполнителя заказчику, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи / договору оказания услуг доставки, исполнителя по договору оказания услуг, в том числе, Маркетплейс и (или) Партнер Маркетплейс не являются и не могут быть признаны уполномоченными лицами продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей.

Регистрация на сайте ООО «Маркетплейс» оформляется путем активации заявки на доступ к личному кабинету продавца, используя функционал сайта и личного кабинета, продавец полностью соглашается и принимает все условия Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета продавца

В силу пунктов 4.1 - 4.1.5 Единой Оферты возмездное оказание Маркетплейс Продавцам/Исполнителям услуг, а также допуск Продавца/Исполнителя к размещению Предложений осуществляется при условии одновременного соблюдения Продавцом/Исполнителем следующих условий:

Продавец/Исполнитель зарегистрировался на Сайте в качестве Продавца/Исполнителя с присвоением Учетной записи и пароля доступа в Систему в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенных на Сайте Маркетплейс по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/;

Продавец/Исполнитель осуществил интеграцию программного обеспечения Продавца/Исполнителя с Системой Маркетплейс согласно Требованиям к интеграции, доступным на сайте Маркетплейс по адресу https://megamarket.ru/docs/integration_requirements/.

Продавец/Исполнитель заключил с Маркетплейс Договор посредством акцепта Оферты Маркетплейс в порядке, предусмотренном условиями Оферты и приложениями к Оферте, или иным согласованным сторонами способом. Акцепт Оферты может совершаться, в том числе посредством совершения конклюдентных действий через Личный Кабинет Продавца/Исполнителя.

Продавец/Исполнитель предоставил необходимые документы, перечисленные в списке документов для заключения Договора по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/, в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/.

Таким образом, для реализации товаров на сайте ООО «Маркетплейс» продавец первоначально должен создать личный кабинет на условиях Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета продавца и принять условия единой оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет. Для регистрации на сайте в качестве продавца товаров требуется заполнить специальную форму по предложенной ссылке, в которой указать следующие сведения: имя и фамилию; адрес электронной почты, на который придет письмо для подтверждения регистрации; номер телефона; категорию товара, ИНН и название магазина. Кроме того, создав личный кабинет, продавец должен предоставить документы, перечисленные в списке документов для заключения договора по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/, как-то - устав, данные о единоличном исполнительном органе продавца, решение органа управления продавца о его назначении, банковские реквизиты продавца, заверенные печатью и подписью единоличного исполнительного органа продавца, форма контактных данных продавца, данные уполномоченных лиц, документы, подтверждающие их полномочия.

Сведений о том, что указанные документы и сведения были представлены ООО «М-Стиль», ООО «НР-Центр» в ООО «Маркетплейс» в материалах дела отсутствуют, с учетом изложенного, судом отклоняются доводы ООО «Маркетплейс» о заключении договоров с ООО «М-Стиль», ООО «НР-Центр» путем совершения третьими лицами конклюдентных действий.

Таким образом, из представленных доказательств следует, что ООО «Маркетплейс» допустило к размещению на сайте информацию о реализации ООО «М-Стиль», ООО «НР-Центр» товаров, несмотря на то, что указанные лица подобную информацию не размещали.

Более того, со стороны ООО «Маркетплейс» до истца при оформлении им сделок не доведена информация о лицах, являющихся продавцами, поскольку указание ООО «М-Стиль», ООО «НР-Центр» в кассовых чеках в качестве поставщиков об этом не свидетельствует.

На основании пункта 1 статьи 183 Гражданского кодекса Российской Федерации при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку.

Последующее одобрение сделки представляемым создает, изменяет и прекращает для него гражданские права и обязанности по данной сделке с момента ее совершения (пункт 2 статьи 183 Гражданского кодекса Российской Федерации).

ООО «М-Стиль», ООО «НР-Центр» действий по одобрению сделки не производили.

Исходя из изложенного, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении заявленных исковых требований к ООО «Маркетплейс» в части требований о взыскании убытков, неустойки за просрочку требований о взыскании убытков, поскольку ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах, а не продавцом, что согласуется с положениями статьи 12 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя нашел свое подтверждение, требование истца о взыскании компенсации морального вреда к ООО «Маркетплейс» заявлено обоснованно, и, с учетом требований разумности и справедливости, обстоятельств, установленных по делу, характера допущенных нарушений прав потребителя, подлежит удовлетворению в сумме 28 000 руб.

Кроме того, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в сумме 14 000 руб., исходя из расчета: 28 000 руб. х 50%.

На основании статей 88, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Маркетплейс» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3 000 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежную компенсацию морального вреда в размере 28 000 руб., штраф в размере 14 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН №, ОГРН №) в доход бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Мотовилихинский районный суд г. Перми в течение одного месяца со дня вынесения мотивированной части решения.

Судья Сажина К.С.