Решение по делу № 2-1047/2025 от 11.03.2025

дело № 2-1047/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 марта 2025 года г. Уфа

Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Сафиуллиной Н.Ш.,

при секретаре Нуретдиновой Р.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита № F0P№. Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У<данные изъяты> при рассмотрении требований истца установлен факт навязывания истцу дополнительной услуги при заключении кредитного договора, с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства: 67 810,50 руб., в счет платы за дополнительную услугу, в результате оказания которой истец стал застрахованным лицом по договору страхования; 2 881,76 руб. - проценты, начисленные на стоимость дополнительной услуги. Согласно п. 4, решение подлежит исполнению в течение десяти рабочих дней после дня вступления решения в законную силу. Решение могло быть исполнено, либо обжаловано в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-<данные изъяты> удовлетворено ходатайство ответчика, срок исполнения решения приостановлен с ДД.ММ.ГГГГ до вынесения судом решения по заявлению о его обжаловании.

ДД.ММ.ГГГГ решением Калининского районного суда <адрес> Республики Башкортостан, по делу № требования ответчика удовлетворены, решение Финансового уполномоченного отменено.

Апелляционным определением Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ решение Калининского районного суда <адрес> Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения.

Определением Шестого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом дополнительного апелляционного определения Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ, отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Апелляционным определением Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ решение Калининского районного суда <адрес> Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ, отменено, ответчику отказано в удовлетворении требований.

С ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан исполнить решение Финансового уполномоченного в добровольном порядке в течение 6 рабочих дней (не позднее ДД.ММ.ГГГГ). Однако ответчик нарушил срок исполнения решения Финансового уполномоченного на один день и осуществил возврат ДД.ММ.ГГГГ.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу штраф в размере 35 346,13 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 23 960,32 рублей, неустойку в размере 67 810,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, почтовые расходы, 50 % от присужденной суммы, в счет выплаты штрафа за удовлетворение требований потребителя в принудительном порядке, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, просила рассмотреть дело без ее участия.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, причина неявки неизвестна.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассмотрел дело в отсутствие нея вившихся лиц.

В соответствии с частью 1 статьи 23 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.

Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать календарных дней после дня вступления в силу данного решения (часть 2).

В силу части 1 статьи 26 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Финансовая организация при обращении в суд вправе направить финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения его решения. При получении указанного ходатайства финансовый уполномоченный выносит решение о приостановлении исполнения решения, которое оспаривается финансовой организацией, до вынесения решения судом (часть 2).

Согласно части 6 статьи 24 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансовго уполномоченного или условия соглашения в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

Таким образом, если финансовая организация не исполнит решение финансового уполномоченного в установленный срок, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, у потребителя финансовых услуг появятся основания для истребования в судебном порядке с финансовой организации штрафа.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с частью 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Из материалов гражданского дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита № F0P№ на сумму 225 000 рублей, на срок - 60 месяцев.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «АльфаСтрахование-Жизнь» заключен договор страхования, истцу выдан полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья» № F0P№.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «АльфаСтрахование-Жизнь» заключен договор страхования, истцу выдан полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» № <данные изъяты>/1.

Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № <данные изъяты> при рассмотрении требований истца установлен факт навязывания истцу дополнительной услуги при заключении кредитного договора, с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства: 67 810,50 руб., в счет платы за дополнительную услугу, в результате оказания которой истец стал застрахованным лицом по договору страхования; 2 881,76 руб. - проценты, начисленные на стоимость дополнительной услуги. Решение подлежит исполнению в течение десяти рабочих дней после дня вступления решения в законную силу. Таким образом, решение могло быть исполнено, либо обжаловано в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

При этом, решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-23-37154/7070-007 удовлетворено ходатайство ответчика, срок исполнения решения приостановлен с ДД.ММ.ГГГГ до вынесения судом решения по заявлению о его обжаловании.

Определением Шестого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом дополнительного апелляционного определения Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ - отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Апелляционным определением Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ решение Калининского районного суда <адрес> Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ отменено, в удовлетворении заявления о признании незаконным решения финансового уполномоченного отказано.

С ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан исполнить решение Финансового уполномоченного в добровольном порядке в течение 6 рабочих дней (не позднее ДД.ММ.ГГГГ).

Как указано выше, в силу положений части 1 статьи 23 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ данное решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания.

Согласно статьи 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Таким образом, с учетом положений части 1 статьи 23 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ, а также положений статьи 191 Гражданского кодекса Российской Федерации, вышеуказанный 10-дневный срок начал течь с ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, решение должно было быть исполнено не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В ходе рассмотрения дела установлено, что решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг исполнено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, путем перечисления денежной суммы в размере 70 692,26 руб.

Принимая во внимание, что решение финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-23-37154/5010-005 исполнено ответчиком с нарушением установленного законом срока, требования истца о взыскании штрафа являются правомерными, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 35 346,13 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда за нарушение сроков исполнения решения финансового уполномоченного.

Основанием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда являлось нарушение ответчиком сроков исполнения решения финансового уполномоченного, что повлекло причинение морального вреда истцу.

Согласно статье 151 ГК РФ право на возмещение гражданину денежной компенсации морального вреда возникает в случае причинения ему физических или нравственных страданий действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 2 статьи 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Возможность взыскания с должника компенсации морального вреда при просрочке исполнения решения финансового уполномоченного законом прямо не предусмотрена, в связи с чем, в указанной части требования подлежат оставлению без удовлетворения.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам, установленным статьей 67 ГПК РФ, суд пришел к выводу о доказанности факта нарушения срока исполнения решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, ввиду чего требования о взыскании в пользу истца со страховой компании процентов за неправомерное удержание и пользование чужими денежными средствами подлежат удовлетворению в размере 23 960,32 руб., согласно расчета истца, проверенного судом и признанного верным.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку требование истца не исполнено, взысканию подлежит неустойка за 404 дня (с ДД.ММ.ГГГГ (дата вынесения решения) по ДД.ММ.ГГГГ (дата исполнения решения, в размере 67810, 50 рублей.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 476 рублей, как подтвержденные надлежащими доказательствами.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то судом с ООО «ЭДЕКС» в соответствии со статьёй 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть взыскана государственная пошлина в размере 4813,51 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) штраф в размере 35 346,13 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 23 960,32 рублей, неустойку 67810,50 рублей, почтовые расходы 476 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» (ИНН <***>) в местный бюджет государственную пошлину в размере 4813,51 рубля.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Калининский районный суд <адрес> Республики Башкортостан.

Судья Н.Ш. Сафиуллина