УИД 77RS0033-02-2023-004419-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 августа 2023 г. г.Москва

Чертановский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Ильинской Т.А., при помощнике ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3519/23 по иску ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Грация» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Грация» о защите прав потребителей, указав, что ДДММГГ по телефону истца пригласили в медицинский центр для прохождения медицинских процедур по уходу за лицом со значительными скидками. По договору на оказание платных медицинских услуг № от ДДММГГ Исполнитель в лице ООО «Грация» принял на себя обязательства оказать мне платные медицинские услуги. В соответствии с Перечнем платных медицинских услуг истцу должны быть оказаны услуги на сумму 150 000 рублей. В соответствии с Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита № от ДДММГГ АО «Альфа-Банк» предоставил истцу кредит с лимитом кредитования 150 000 руб. на срок 36 мес. под 24,49 % годовых. В рамках указанного договора истец получила несколько процедур, при этом необходимой информации о проводимых процедурах и их необходимости для истца от Исполнителя истец не получила, не уведомили об имеющихся противопоказаниях. В результате, никакого эффекта от полученных процедур истец не почувствовала и не увидела, в связи с чем истец считает, что стоимость медицинских услуг по договору завышена. Истцом в адрес Исполнителя направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены. В связи с чем истец просит взыскать уплаченные по договору оказания платных медицинских услуг денежные средства в размере 150 000 рублей, убытки в виде процентов по кредитному договору в размере 51 900,81 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы на оказание юридических услуг у в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец ФИО. в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя.

Представитель истца по доверенности Слав С.С. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Грация» в судебное заседание не явился, извещен должным образом.

Представитель третьего лица Роспотребнадзора в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, представил заключение, в котором просил исковые требования оставить на усмотрение суда.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора .

В судебном заседании установлено, что между ФИО и ООО «Грация» заключен договор на оказание платных медицинских услуг № от ДДММГГ (л.д.15-21).

В соответствии с Перечнем платных медицинских услуг (приложение № 2 к Договору) должны быть оказаны следующие услуги:

- Биореветализация Nucleospire DNA-RNA GEL (2 мл.) - 19 635 руб. – 1 шт.;

- Капиляромезотерапия по биологически активным точкам - 5 430 руб. - 2 шт.;

- Коррекция глубоких морщин и восполнение утраченных объемов REVOFIL Ultra - 28 000 руб. - 2 шт.;

- Тредлифтинг (мононити) 20 шт. - 45 000 руб. - 1 шт.;

- Тредлифтинг (мононити) 30 шт. - 67 500 руб. - 1 шт.

Общая стоимость услуг составила 150 000 руб.

Для оплаты медицинских услуг истец заключила кредитный договор № от ДДММГГ АО «Альфа-Банк» предоставил мне кредит с лимитом кредитования 150 000 руб. на срок 36 мес. под 24,49 % годовых (л.д.22-30).

Кредитные денежные средства были перечислены на счет исполнителя, что подтверждается выпиской по счету (л.д.32).

Истец ссылается на то, что необходимой информации о проводимых процедурах и их необходимости для истца от Исполнителя она получила, информацию о необходимости проведения входящих в предмет договора процедур, что данные процедуры рекомендованы врачом-специалистом, до истца не довели, об имеющихся противопоказаниях не уведомили.

ДДММГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств, убытков в виде процентов по кредиту, выплате компенсации морального вреда, расходы по оплате юридических услуг (л.д.42-47).

Согласно абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком доказательств оказания услуг истцу не представлено. Сведения о доведении до истца информации о медицинской услуге, противопоказаниях при проведении процедур отсутствуют, в связи с чем истец была вынуждена отказаться от услуг.

Таким образом, поскольку ответчиком нарушены права истца, как потребителя, принимая во внимание, что ответчики не представили доказательств, освобождающих его от ответственности за нарушение условий договора, суд приходит к выводу, что в пользу истца подлежат взысканию с ООО «Грация» денежные средства по договору на оказание платных медицинских услуг №ГМ-1495 дата 30.07.2021г. в размере 150 000 рублей.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Возможность взыскания убытков закон связывает с доказыванием причинно-следственной связи между виновными действиями (бездействием) одного лица и наступившими отрицательными последствиями в имуществе другого лица.

Для взыскания убытков, причиненных действиями ответчика, истцу необходимо доказать факт причинения таких убытков, наличие в совокупности следующих обстоятельств: наступление вреда, противоправность поведения и вину причинителя вреда, причинно-следственную связь между ними и размер, подлежащих возмещению убытков.

Недоказанность одного из перечисленных элементов из юридического состава убытков, исключает возможность удовлетворения требования о взыскании убытков.

Учитывая, что истцу услуги по договору оказаны не были, суд считает возможным взыскать с ответчика убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере 51 900 рублей 81 копейка.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено, что в результате действий ответчика были нарушены права истца, суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, суд применяет положения п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом установленных фактических обстоятельств дела считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца, как потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей штраф в размере 103 450 рублей 41 копейка. Оснований для снижения штрафа судом не усматривается.

В соответствии с ч.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понесла расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей (л.д.38-41). Данные расходы с учетом уровня сложности настоящего дела и объемом работы представителя истца подлежат взысканию с ответчика в сумме 15 000 рублей в пользу истца, с учетом принципа разумности и справедливости.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, исходя из положений ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме 5538 рублей 02 копейки подлежат взысканию с ответчика в доход бюджета города Москвы.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Грация» ИНН <***> в пользу ФИО паспорт денежные средства, уплаченные по договору 150000 рублей, убытки 51900 рублей 81 копейку, компенсацию морального вреда 5000 рублей, расходы на юридические услуги 15000 рублей, штраф 103450 рублей 41 копейку, а всего 325351 (триста двадцать пять тысяч триста пятьдесят один) рубль 22 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Грация» ИНН <***> госпошлину в доход бюджета г.Москвы 5538 (пять тысяч пятьсот тридцать восемь) рублей 02 копейки.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: