УИД № 77RS0017-02-2022-006034-72
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
13 февраля 2023 года адрес
Нагатинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Плаксиной О.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-282/2023 по иску ФИО1 к ООО «ТА Нептун», ООО «ВЕДИ ГРУПП» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам, по доводам которого, уточнив исковые требования, просит расторгнуть договор № 14012020/3 от 14 января 2020 года, заключенный с ответчиком ООО «ТА Нептун», взыскать с ответчиков в свою пользу оплаченную по договору сумму в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения требования потребителя в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма.
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, о причинах неявки не уведомила; обеспечила участие в судебном заседании своего представителя, который уточненные исковые требования поддержал.
Представитель ответчика ООО «ВЕДИ ГРУПП» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
Представители ответчика ООО «ТА Нептун» в судебное заседание явились, против удовлетворения иска возражали по доводам представленных в материалы дела письменных возражений.
Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца и представителя ответчика ООО «ВЕДИ ГРУПП» в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований по следующим основаниям.
Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность – это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором), а турагентская деятельность – это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом); туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.
Согласно ст. 9 указанного выше Закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, под исполнителем услуг по реализации туристского продукта понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.
Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В силу п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Как усматривается из материалов дела и установлено судом, 14 января 2020 года между истцом и ответчиком ООО «ТА Нептун» заключен договор № 14012020/3 реализации туристского продукта, предметом которого являлось оказание заказчику комплекса услуг по бронированию и оплате туристского продукта и иных услуг, полный перечень и потребительские свойства которых указаны в заявке на бронирование.
В соответствии с условиями договора истцом была произведена оплата услуг в сумме сумма.
В связи с тем, что 16 марта 2020 года Ростуризмом была опубликована информация о наличии угрозы безопасности туристов в некоторых странах, в том числе – в адрес, истец приняла решение отказаться от договора.
28 января 2022 года истец направила ответчику ООО «ТА Нептун» претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных сумм.
03 марта 2022 года платежным поручением № 26 ответчик ООО «ТА Нептун» возвратил истцу сумму агентского вознаграждения в размере сумма.
Со стороны ответчика ООО «ВЕДИ ГРУПП» ответа на указанные требования истцу не поступило, денежные средства не возращены.
На основании ст. 32 Закона РФ от 07.01.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При рассмотрении дела судом установлено, что денежные средства истцу в полном объеме не возвращены.
Доказательств, опровергающих доводы истца и ООО «ТА Нептун» ответчиком ООО «ВЕДИ ГРУПП» суду не представлены.
Таким образом, в судебном заседании нашел свое подтверждение факт расторжения договора о реализации туристского продукта от 14 января 2020 года, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для его расторжения в судебном порядке.
В связи с установленными обстоятельствами требования истца о возврате денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению, указанная сумма подлежит возмещению ответчиком ООО «ВЕДИ ГРУПП».
Нарушений прав истца ответчиком ООО «ТА Нептун» при рассмотрении дела не установлено, в связи с чем суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований к ООО «ТА Нептун».
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей, суд оснований для их удовлетворения не находит, поскольку взыскание неустойки в связи с невозвратом денежных средств, уплаченных по договору, вследствие добровольного отказа потребителя от договора на основании ст. 32 того же Закона не предусмотрено.
На основании ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком ООО «ВЕДИ ГРУПП» добровольно не удовлетворены требования истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «ВЕДИ ГРУПП» в пользу истца штраф в размере сумма
Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Понятие пределов разумности и учета конкретных обстоятельств необходимо соотносить с объектом судебной защиты. Размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права, и не превышать объем защищаемого права и блага.
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
С учетом разумности, сложности дела, объема оказанной юристом правовой помощи, суд присуждает истцу возмещение расходов за оказанные ему юридические услуги в размере сумма. Данную сумму суд считает справедливой, с учетом объема оказанных услуг.
Поскольку при подаче искового заявления истец была освобождена от уплаты государственной пошлины, руководствуясь положениями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «ВЕДИ ГРУПП» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ВЕДИ ГРУПП» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере сумма.
В удовлетворении исковых требований в большем объеме – отказать.
В удовлетворении исковых требований к ООО «ТА Нептун» - отказать.
Взыскать с ООО «ВЕДИ ГРУПП» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Нагатинский районный суд адрес путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья О.А. Плаксина
Решение в окончательной форме принято 06 марта 2023 года