№ 2-2428/2023
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
24 июля 2023 года адрес
Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бедняковой В.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ООО «Никс Компьютерный супермаркет» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,
установил:
Истец ФИО1, уточнив требования, обратился в суд с иском к ответчику ООО «Никс Компьютерный супермаркет» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование требований указав, что 08 ноября 2022 года истец заключил с ответчиком договор купли-продажи телевизора марки LG модель ... по цене 146 885,10 рублей. Факт покупки подтверждается наличием кассового чека.
В процессе эксплуатации в товаре выявился недостаток: не работает ....
Срок для удовлетворения претензии истек 28 ноября 2022 года.
Истец обратился в экспертную организацию ИП фио для проведения экспертизы. В заключении эксперта № 29/11-22 от 29 ноября 2022 года эксперт сделал следующие выводы: в телевизоре присутствует неисправность - не работает .... Причиной обнаруженного недостатка является выход из строя ..., так как в процессе исследования не было выявлено нарушений правил эксплуатации и следов попадания жидкости на элементы печатной платы, а также механических повреждений. Неисправность имеет производственный характер.
Расходы на проведения экспертизы составили 12 500 рублей.
Поскольку ответчиком был продан товар, имеющий недостаток производственного характера, проявившийся в процессе эксплуатации, истец отказался от исполнения договора купли-продажи телевизора и потребовал возврата уплаченной за товар суммы, направив ответчику соответствующее требование.
Письмо с претензией было получено ответчиком, однако требования истца удовлетворены не были. Денежные средства были возвращены истцу лишь в ходе рассмотрения настоящего дела судом.
С учетом изложенного, истец просит взыскать с ответчика неустойку за период просрочки исполнения требований потребителя с 28 ноября 2022г. по 17 января 2023г. в размере 73 442 рублей 50 копеек; неустойку в размере 1 468 рублей 85 копеек за каждый день просрочки, начиная с 18 января 2023 года по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда 25 000 рублей, штраф, расходы на проведения экспертизы в размере 12 500 рублей, почтовые расходы в размере 246 рублей 04 копейки, расходы на оплату услуг представителя в размере 45 000 рублей, расходы на оплату доверенности в размере 1 900 рублей.
Представитель истца фио в судебном заседании заявленные требования поддержал.
Представитель ответчика фио в судебном заседании против удовлетворения иска возражал, указав, что направленное в адрес ответчика почтовое отправление содержало не претензию-требование, а пустой бланк. Иных претензий ответчик от истца не получал, 20.07.2023г. произвел возврат денежных средств в размере 146 885,10 рублей как только истец представил ответчику товар для проверки качества в ходе рассмотрения настоящего дела, ссылался на злоупотребление истцом своим правом.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Судом установлено, что 08 ноября 2022 года между истцом (покупатель) и ответчиком (продавец) заключен купли-продажи телевизора марки LG модель ... стоимостью 146 885,10 рублей. Факт покупки подтверждается наличием кассового чека.
Как указывает истец, в процессе эксплуатации в товаре выявился недостаток: не работает ....
15 ноября 2022 года истец направил в адрес ответчика почтовое отправление. как указывает истец – письменную претензию с заявлением об отказе от товара и требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства.
Согласно объяснениям представителя ответчика в данном почтовом отправлении находился пустой бланк заявления, не содержащий каких-либо данных о товаре, покупателе и каких-либо требований.
В ответ на письмо ответчик направил запрос лицу и по адресу, указанному на конверте, об уточнении данных. Истец запрос по указанному им на конверте адресу (адрес) не получил, в судебном заседании ссылался на то, что имеет иное место жительства (адрес).
Суд отмечает, что при предъявлении требований в суд потребитель должен доказать факт приобретения товара у ответчика, подтвердить ненадлежащее качество товара, а также подтвердить факт обращения к продавцу с заявлением о выполнении требований ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу ст. ст. 1, 10 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.
При разрешении заявленных истцом требований, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд отмечает, что направленное истцом в адрес ответчика письмо не содержало достоверных данных истца-покупателя, сведений о товаре и требования к продавцу, а представляло собой пустой бланк. Так, истец на почтовом конверте указал заведомо не свой адрес, что позволяет суду усомниться в добросовестности его действий. В совокупности с представленными ответчиком доказательствами – ответным письмом с просьбой указать суть обращения, конверт с которым был вскрыт в судебном заседании и исследован судом в присутствии сторон, а также объяснениями стороны истца в ходе рассмотрения дела, из которых следует, что истец более (кроме спорной претензии) не обращался к ответчику с требованиями по качеству товара ни устно, ни письменно – суд приходит к выводу о том, что данный иск имеет иные цели, нежели защита нарушенного права, а действия истца являются злоупотреблением своим правом.
В этой связи, а также учитывая, что денежные средства за товар были возвращены истцу сразу после того, как ответчику в ходе рассмотрения настоящего дела была предоставлена возможность осуществить проверку качества технически сложного товара, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не имеется, коль скоро ответчиком не было допущено нарушений прав потребителя, требования потребителя были удовлетворены в соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сроки и порядке, установленные законом, а истец при этом действовал недобросовестно.
При отказе истцу в иске понесенные им судебные расходы распределению между сторонами не подлежат.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении иска фио к ООО «Никс Компьютерный супермаркет» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме чере Останкинский районный суд адрес.
Судья: В.В. Беднякова