Дело № 2-5698/2022

УИД 31RS0016-01-2022-007354-81

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2022 года г. Белгород

Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:

Председательствующего судьи Свищёва В.В.

При секретаре Сапелкиной Н.А.

с участием истца ФИО1

в отсутствие ответчика ООО Регион Туризм», извещенного о времени и месте судебного разбирательства

третьего лица ООО «КОСМОПОЛИТ», просившего о рассмотрении дела без участия представителя

рассмотрев в открытом заседании гражданское дело

по иску ФИО1 к ООО «Регион туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств т- стоимости туристического продукта, неустойки, морального вреда и штрафа

Установил:

ФИО1 обратился с иском к ООО «Регион Туризм» о расторжении договора реализации туристического продукта № от 18 января 2022 г., взыскать с ООО «Регион Туризм» денежные средства, оплаченные по договору в размере 86000 рублей, неустойку за период с 8 мая по 14 июля 2022 года в сумме 86000 рублей, компенсацию морального вреда 25000 рублей, штраф 50 % от присужденной суммы. Мотивировано тем, что 18 января 2022 года между ООО «КОСМОПОЛИТ» и ФИО1 был заключен договор подбора и реализации туристического продукта № на 3 человека в Турцию по маршруту вылета Белгород-Анталия-Белгород. Общая цена туристического продукта 185500 рублей, из которых в качестве аванса было внесено 95000 рублей 20 января 2022 года. Туроператором являлось ООО «Регион туризм». 15 апреля 2022 года от турагента стало известно об аннулировании тура, от чем пришло уведомление на электронную почту. 22 апреля 2022 года истцом направлена турагенту и туроператору претензия о возврате 95000 рублей. 15 июня 2022 года турагент вернул 9000 рублей, полученных в качестве вознаграждения. Ответчик претензию получил 27 апреля 2022 года, однако, до настоящего времени ответ не направил, денежные средства не вернул.

В судебном заседании истец поддержал иск в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» не участвовал, возражение на иск не представлено.

Третье лицо ООО «КОСМОПОЛИТ» представителя не направило, считало позицию истца обоснованной.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд признает иск обоснованным.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

18 января 2022 года ООО «КОСМОПОЛИТ» заключило с туристом ФИО1 договор № о реализации туристического продукта. Составлена заявка на бронирование (Приложение № к договору) на троих человек в страну Турцию в период с 29 мая – 07 июня 2022 года (9 дней). Стоимость тура оплачена ФИО1 частично в размере 95000 рублей, что подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 20.01.2022 года.

Данный тур не состоялся. 21 апреля 2022 года на электронную почту ФИО1 от ООО «КОСМОПОЛИТ» поступило уведомление об аннулировании заявки бронирования в одностороннем порядке.

В силу статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

22 апреля 2022 года истец направил в ООО «Регион Туризм» и ООО «КОСМОПОЛИТ» досудебные претензии о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 95000 рублей. 27 апреля 2022 года претензия поступила туроператору, 12 мая 2022 года – турагенту.

Требование туриста о возврате денежных средств удовлетворено турагентом путем возврата агентского вознаграждения 9000 рублей. Ответчик ответ на досудебную претензию не дал, денежные средства, перечисленные турагентом, за турпродукт на момент рассмотрения дела не возвратил.

При таких обстоятельствах, суд расторгает договор о реализации туристического продукта от 18 января 2022 года.

Десятидневный срок удовлетворения претензии ответчиком истец 8 мая 2022 года. На основании ч. 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» истец как потребитель имеет право на начисление неустойки в заявленный период с 8 мая по 14 июля 2022 года.

В сумме неустойка составила 172860 рублей (86000 х 3 % х 67 дн.). В силу закона истец ограничил неустойку, оплаченной по договору ценой 86000 рублей. В таком размере суд взыскивает ее с ответчика.

С учетом всех обстоятельств спора, нравственных страданий, понесенных истцом, требований разумности и справедливости, компенсация морального вреда присуждается судом в размере 5000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», ввиду не удовлетворения требований потребителя до обращения в суд, на ответчика накладывается штраф в размере 50 % от присужденной суммы, составляющей 88500 рублей (86000 + 86000 + 5000) : 2 ).

На основании статьи 98 ГПК РФ суд обязывает ООО «Регион Туризм» уплатить в доход местного бюджета г. Белгорода госпошлину в размере 4940 рублей ( 4640 руб. +300 руб.).

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Расторгнуть договор № ТУР-18/01/2022 от 18 января 2022 г. о реализации туристического продукта.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 86000 рублей, неустойку в размере 86000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф – 88500 рублей.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход местного бюджета города Белгорода госпошлину 4940 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода.

Мотивированное решение изготовлено 7 октября 2022 года.

Решение19.10.2022