Дело № 2-958/2025
УИД - 03RS0006-01-2025-000206-08
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 июня 2025 г. город Уфа
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,
при секретаре Ардашировой Л.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей.
В обосновании исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ апелляционное определение № по которому БашРТС обязывалось снизить заявленный по иску размер задолженности за период с ноября 2018 г. по март 2020 г. 35 242,59 руб. до 26 139,28 руб. на сумму переплаты за 2018 г., а именно на 9 103,31руб. Но БашРТС в надлежащие сроки апелляционное определение не выполнил. Взыскание суммы по апелляционному определению было произведено лишь в августе 2023 г. через 2 года, когда истцом был подан встречный иск, но в лицевом счете долг на сумму 35 242,59 руб. не убран. Кроме того сумма в размере 9 103,31 руб. пошла не на погашение основного долга, а на списание части пеней по общему долгу, что является нарушением судебного решения и законодательных норм. Долг за этот период погашен. Истец периодически обращалась в БашРТС с обращением по поводу погашение основной задолженности. Ответ был дан, что в первую очередь денежные средства поступают в счет оплату коммунальных услуг (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ. № от ДД.ММ.ГГГГ). Но в карточке лицевого счета указано, что погашение производилось с общего долга с пенями и основной долг по решению суда за период не погашен в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ № период 04.2020 - 02.2021г.- 21 111,48 руб. Решение суда истцом выполнено. Изменения в лицевой счет БашРТС до сих пор не внесла, основной долг не уменьшен на 21 111,48 руб. На остаток основного долга, не погашенного по решению суда БашРТС, незаконно начисляет пени. 02.05.2024г. № период 03.2021 - 06.2022г. требование основного долга 27 677,28 руб., пени 5920,68 руб. Решением основной долг 27 677,28 руб., пени 500 руб. Основного долга за этот период за истцом нет. ДД.ММ.ГГГГ № период 07.2022 г. - 01.2023г. исковые требования 17 431,64 руб. по основному долгу и пени в размере 3 179,35 руб. Решение вынесено: основной долг 17 431,64 руб., пени за этот период 500 руб. Решение со стороны истца выполнены. Изменения в лицевой счет по основному долгу БашРТС до сих пор не сделало, пени не списаны, погашены за счет основной суммы долга по суду. За указанный период долг погашен, погашение основного долга в лицевом счете не отражено. БашРТС свои обязательства перед истцом не выполнило, несмотря не неоднократное обращение, и не предоставил никаких расчетов обоснований отказа перерасчета. На ДД.ММ.ГГГГ на лицевой счет поступило денежных средств 144 941,36 руб.: 11.2019 г. - 4426,63 руб., 11.2022 г. – 32 403,45 руб., 11.2023 – 51 853,73 руб., 07.2023 г. – 9103,31 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 29 222,6 руб. ДД.ММ.ГГГГ – 17 931,64 руб. Итого 144 941,36 руб. Все это отражено в личном кабинете и лицевом счете. На ДД.ММ.ГГГГ начислено по лицевому счету за коммунальные услуги 148 056,4 руб. Перерасчет должны были сделать за 2018 г. с января по март (2019г.) (ПП№).
На основании изложенного, истец, с учетом уточнений, просит:
- обязать произвести перерасчеты на основании вынесенных решений по судебным делам, зачисленные на лицевой счет средства учесть в размере 144 941,62 руб. на погашение основного долга за коммунальные услуги, внести изменения в карточку лицевого счета;
- обязать ООО «БашРТС» убрать из лицевого счета начисленные пени до ДД.ММ.ГГГГ;
- взыскать компенсацию морального вреда и нравственных страданий исходя и тех неудобств которые истец испытала вследствие всех разбирательств причинении вреда здоровью, в течении 6 лет с 2019г. в размере 30 000 руб.;
- возместит расходы по судебному делу;
- БашРТС нарушает все права истца по Ф3 № 59 «О порядке рассмотрения письменных обращений», игнорирует ее обращения и заявления касающиеся данного дела и руководствуясь ст. ст. 36,41,195 ГПК РФ истец вынуждена ходатайствовать в случае необходимости для принятия правильного решения, о истребовании ответов по обращениям через суд в и принять по отношении БашРТС все меры реагирования;
- на основании ЖК РФ ст. 156 нарушение порядка расчета платы. Счет 11.2024 г.: взыскать 50% от 22 788,96 руб. основного долга, указанного в платежном документе 12.2024. в размере 11 394,48 руб. - платежный документ за 12.2024 г. БашРТС;
- взыскать с БашРТС в пользу истца штраф в размере 10 000 руб., проценты на сумму долга за пользование чужими денежными средствами в размере 5 224,88 руб.
Истец ФИО1, представитель ООО «БашРТС», представитель МУП ЕРКЦ г. Уфы в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
Суд, в соответствии с требованиями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав изложенные обстоятельства дела, суд приходит к следующему.
В силу ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.
В соответствии со ст. 548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (ст. ст. 539-547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В соответствии с ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.
В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Согласно абз. 2 п. 7 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, поставка холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договора ресурсоснабжения, заключенного в письменной форме с ресурсоснабжающей организацией, который должен соответствовать положениям законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении. Определение объема потребленной в нежилом помещении тепловой энергии и способа осуществления потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению осуществляется в соответствии с настоящими Правилами.
В соответствии с ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Как следует из статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пунктам 26, 27, 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» у собственника обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг возникает с момента возникновения права собственности на такое помещение (пункт 5 части 2 статьи 153 ЖК РФ).
Материалами дела установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.
Общество с ограниченной ответственностью «Единый информационно- расчётный центр Республики Башкортостан» является агентом, действующим от своего имени на основании заключенного агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ с Обществом с ограниченной задолженностью «Башкирские распределительные тепловые сети», осуществляет начисление, распределение платежей, прием платежей за коммунальные услуги, осуществляет взыскание задолженности за коммунальные услуги, а также представлять интересы ООО «БашРТС» на всех стадиях судебного процесса в которых общество привлечено в качестве «ответчика» по гражданскому делу.
В исковом заявлении истец просит обязать ООО «БашРТС» произвести перерасчеты на основании вынесенных решений по судебным делам, сумму в размере 144 941,62 руб. зачесть в погашение основного долга.
Между тем, по состоянию на апрель 2025 г. у истца отсутствует задолженность по основному долгу перед ООО «БашРТС» в связи с чем, указанное требование удовлетворению не подлежит, в соответствии с действующим законодательством, оплаченные денежные средства учтены в соответствии с вынесенными решениями судов, либо при добровольной оплате в порядке, установленном в действующем законодательстве.
В исковом заявлении истец указывает: «...в связи с образовавшейся по вине БАШРТС задолженности, начиная с 2021 г. подавала на меня в суд на взыскание задолженности за потребленные коммунальные услуги.»
Указанный довод, противоречит как материалам дела, так и фактическим обстоятельствам, так ООО «БашРТС» подано 4 исковых заявления о взыскании с ФИО1 задолженности за оказанные коммунальные услуги. Все дела были удовлетворены, таким образом, задолженность была зафиксирована вступившими в силу судебными актами. Утверждение о вине ООО «БашРТС» в образовании задолженности материалами дела не подтверждено.
В соответствии с п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трёхсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днём наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведённой в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днём наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Таким образом, само по себе выставление пеней в случае просрочки исполнения обязательства не является нарушением норм действующего права, а значит не нарушает прав истца.
Апелляционным определением по делу № (№) удовлетворен иск ООО «БашРТС», взыскана задолженность за период с ноября 2018г. по март 2020г. в размере 26 139,28 руб., государственная пошлина в размере 984,17 руб.
Решение по делу № за период с апреля 2020 г. по февраль 2021 г. в размере 21 111,48 руб., а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 834,00 руб.
ДД.ММ.ГГГГ удовлетворён иск ООО «БашРТС» по делу №, взыскана задолженность с марта 2021 г. по июнь 2022 г. в размере 27 677,28 руб., пени 500,00 руб., государственная пошлина в размере 1045,32 руб. (пени которые просили по иску: 5920,68 руб.).
ДД.ММ.ГГГГ удовлетворен иск ООО «БашРТС» по делу №, взыскана задолженность с июля 2022 г. по январь 2023 г. в размере 17 431,64 руб., пени в размере 500 руб., а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 409,00 руб. (пени которые просили по иску: 3179,35 руб.
Таким образом, ООО «БашРТС» просужен период с ноября 2018г. по январь 2023г.
Пени стали начисляться только с января 2021г., также фактически пени в платежном документе начислены с февраля 2023 г., в связи с несвоевременной оплатой задолженности.
Согласно сведениям ООО «БашРТС» по состоянию на апрель 2025г. у истца отсутствует задолженность по основному долгу.
На основании изложенного, пени начислены ООО «БашРТС» на основании действующего законодательства, поскольку взаимоотношения истца и ответчика носят длящийся характер то начисление пеней продолжается и после выхода ответчика в суд, истец предоставляет расчет, по основному долгу, который свидетельствует об оплате основного долга на апрель 2025г. указанное верно, однако указанное обстоятельство не отменяет начисленные ранее штрафные санкции.
В соответствии с действующим законодательством, согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
В рассматриваемом случае, истец не оплачивал в срок плату за оказанные коммунальные услуги, в связи с чем нарушил права ответчика, ответчик неоднократно был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.
Требования об исключении пеней до ДД.ММ.ГГГГ на основании изложенного, суд считает незаконным противоречащим нормам действующего законодательства.
С учетом расчета, проведенного ООО «БашРТС» сумма выставленных пеней с учетом вынесенных решений будет составлять 13 368,88 руб. (из расчета 21 468,91 руб. - (5 920,68 руб.+3 179,75 руб.) + 1 000 руб. (сумма пеней по решениям судов)). 14517,36 руб. сумма которую необходимо выставить истцу по уточненному расчету за период с февраля 2023г. по 28.04.2025г.
На основании изложенного, ООО «БашРТС» предъявленными суммами пеней никак не нарушает права потребителя в рассматриваемом случае. Также к расчету добавиться та сумма, которая взыскана по решениям судов в размере 1 000 руб. Таким образом, общая сумма пеней будет составлять 15 517,36 руб.
Судом установлено, что у истца имеется задолженность по пеням в размере 14 517,36 руб. Данный расчет судом проверен и считает верным.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ предусмотрена возможность уменьшения судом неустойки в случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Учитывая обстоятельства дела, размер задолженности по коммунальным услугам, длительность допущенной ответчиками просрочки нарушения обязательства, последствия нарушения обязательства, длительный период не обращения истца в суд за восстановлением нарушенного права, который также подтверждает несущественность для истца периода просрочки, длительность допущенной ответчиками просрочки нарушения обязательства, суд приходит к выводу, что определенная истцом неустойка несоразмерна последствиям допущенных ответчиками нарушений. В этой связи суд полагает необходимым уменьшить пени до 500 руб.
Приказом Минстроя России от 26 января 2018 г. N 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, квитанции соответствует данной форме, в ней указаны объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг; сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. Не имеется также доказательств, свидетельствующих об оказании ответчиком услуг ненадлежащего качества и не в полном объеме. Размер платы в части коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общедомового имущества, отражается в платежном документе отдельной строкой по каждому виду ресурсов (абз. 5 п. 29 Правил N 491).
Судом установлено, что задолженность по основному долгу у ФИО1 отсутствует, что подтверждается материалами дела, отзывом ответчика, где он подтвердил задолженности по основному долгу у истца не имеется.
Таким образом, суд считает исковые требования о внесении изменении в карточку лицевого счета подлежащими удовлетворению и обязании ООО «БашРТС» привести в соответствие платежный документ об оплате коммунальных услуг (отопление и горячая вода) с указанием суммы основного долга на дату вынесения решения суда, графа «сумма на конец периода – 0,00 руб., пеней – 500 руб.».
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 руб. (10 000 руб./2).
В соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Апелляционным определением по делу № (№) удовлетворен иск ООО «БашРТС», взыскана задолженность за период с ноября 2018г. по март 2020г. в размере 26 139,28 руб., государственная пошлина в размере 984,17 руб.
«Учитывая, что выводы суда первой инстанции по существу являются правильными, однако, истцом за указанный период полностью не произведена корректировка по квартире ответчика, суд аппеляционной инстанции считает необходимыми изменить решение суда и уменьшить сумму задолженности, подлежащую взысканию с ФИО1 в пользу ООО «БашРТС» за период с ноября 2018 года по март 2020 год, согласно представленного ответчиком расчета на 9 103,31 руб.
Сумма перерасчета переплаты за 2018 год на сумму 9 103,31 руб. внесена была на лицевой счет только лишь ДД.ММ.ГГГГ.
В силу ч.1 ст. 395 ГК РФ (в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 315-ФЗ), в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Суд, проверив представленный расчет истца 9 103,31 руб.*/300*9,5%*1 757 (11.2018-08.2023) = 5 224,88 руб. частично верным.
На основании установленных обстоятельств, а также приведенных правовых норм, суд приходит к выводу об уклонении ответчика от добровольного возврата полученных от истца денежных средств, что является основанием для взыскания с него процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3 101,40 руб.
Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании положений Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, следовательно, с ответчика на основании статьи 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, рассчитанная по правилам, предусмотренным Налоговым кодексом РФ в размере 3 000 руб., пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера + 300 руб. моральный вред.
руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Обязать ООО «БашРТС» (ИНН №) привести в соответствие платежный документ (номер лицевого счета №) об оплате коммунальных услуг (отопление и горячая вода) с указанием суммы основного долга на дату вступления решения суда в законную силу, графа «сумма основного долга на конец периода – 0,00 руб., пеней – 500 руб.» в течении месяца после вступления решения в законную силу.
Взыскать с ООО «БашРТС» (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН № компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 101,40 руб.
Взыскать с ООО «БашРТС» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 300 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей – отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.
Судья Р.Р. Абдуллин
Решение суда изготовлено в окончательной форме 26.06.2025 г.