61RS0023-01-2025-001127-35
Дело №2-1597/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 июля 2025 года г. Шахты, Ростовской области
Шахтинский городской суд Ростовской области в составе судьи Сухова О.А., при секретаре Ефимовой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ЭДЭКС", третьи лица - АО "ТБанк", ООО МФК "Т-Финанс" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
В обоснование иска ФИО1 сослался на следующие обстоятельства: 25.09.2024 между ним и ООО «ЭДЭКС» заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного сети Интернет по адресу: https://urban-university.ru, на основании которой ООО «ЭДЭКС» обязуется оказать истцу образовательные услуги (пункт 1.1 договора оферты). Денежные средства в целях оплаты образовательных услуг в пользу ООО «ЭДЭКС» в размере 137 648 руб. 70 коп. истцу выданы на основании договора займа и оплачены в пользу ООО «ЭДЭКС» 25.09.2024 в полном объеме.
Пунктом 2.10. договора оферты предусмотрено, что в случае, если заказчик/ обучающийся не удовлетворен качеством оказанных услуг, он должен направить исполнителю мотивированные возражения с адреса электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/ обучающимся и исполнителем. Мотивированные возражения направляются исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.
Одновременно с заключением договора -оферты на оказание образовательных услуг ООО «ЭДЭКС» обязался взять на себя обязательство оплачивать обучение истца в течение 6 месяцев, о чем свидетельствуют правила проведения промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим».
На основании пункта 5.5. Правил, организатор ежемесячно на протяжении шести месяцев с момента начала участия в промоакции участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора для оплаты услуг организатора.
В соответствии с пунктом 5.6 Правил перечисление денежных средств, предусмотренное пунктом 5.5 Правил, осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства в адрес организатора со стороны участника.
Со стороны организатора в пользу истца в счет погашения договора займа были перечислены денежные средства в течение первых трех платежей по кредиту в размере 7880 руб. за каждый платеж, всего на сумму 23 640 руб.
Обучение в рамках договора образовательных услуг истцом было начато в сентябре 2024г., однако, обучение в полном объеме истцом не пройдено, поскольку в январе 2025 г. обратная связь с представителями ООО "ЭдЭкс" по вопросу обучения прервалась, учеба прекратилась без каких-либо уведомлений, уроки не велись, доступ к образовательной платформе был закрыт.
06.02.2025 истцом было направлено заявление о расторжении договора образовательных услуг. Дальнейшее прохождение курса обучения было невозможно в связи с отсутствием оплаты, предусмотренной пунктом 5.6 Правил и отсутствием вебинаров в кабинете учащегося.
Истец ФИО1 просит суд взыскать в свою пользу с ООО "ЭдЭкс" денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг в размере 114 008 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% за неисполнение требования потребителя во внесудебном порядке.
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом (уведомление о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором 80407210212470).
Представители третьих лиц - АО "ТБанк", ООО МФК "Т-Финанс" в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.
Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).
Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1) (пункт 3).
Согласно п. 1 ст. 433 указанного Кодекса договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся и в ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Как установлено судом из материалов, 25.09.2024 между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания платных образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного сети Интернет по адресу: https://urban-university.ru.
С целью оплаты платных образовательных услуг 25.09.2024 истцом был заключен договор потребительского займа № с ООО МФК "Т-Финанс" - партнером ООО "ЭДЭКС".
В соответствии с условиями данного договора сумма займа составила 137 648 руб. 70 коп. и перечислена ООО «ЭДЭКС» в оплату за приобретаемые услуги.
Одновременно с заключением договора -оферты на оказание образовательных услуг ООО «ЭДЭКС» на основании пункта 5.5. Правил промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.
Ответчиком был осуществлен возврат денежных средств, уплаченных истцом по договору, в размере 23 640 руб. путем их перечисления непосредственно ООО МФК "Т-Финанс" 15.10.2024 в сумме 7 880 руб., 21.11.2024 - 7 880 руб., 24.12.2024 – 7 880 руб.
В январе 2025 г. доступ к образовательной платформе для истца был закрыт без каких-либо уведомлений.
06.02.2025 истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора образовательных услуг и возврате денежных средств.
Как следует из представленной суду справки АО «Тбанк» от 28.06.2025, по договору № 0402101368, заключенному 25.09.2024 между ФИО1 и ООО МФК "Т-Финанс" на сумму 137 648 руб. 70 коп., задолженность отсутствует.
Таким образом, установлено, что истцом были полностью оплачена сумма займа ООО МФК "Т-Финанс" на сумму 137 648 руб. 70 коп., однако, со стороны ООО «ЭДЭКС» соответствующие услуги на указанную сумму предоставлены не были.
На основании изложенного, суд полагает взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору оказания платных образовательных услуг от 25.09.2024, в размере 114 008 руб. 70 коп. = 137 648 руб. 70 коп. (общая сумма договора) - 23 640 руб. (размер оплаты предоставленных услуг).
По смыслу Закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
Согласно положениям ст. 15 Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из разъяснений, изложенных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).
Учитывая положения ст. 15 Закона РФ, ст. 1101 ГК РФ, установленный факт нарушения прав истца действиями ответчика, требования разумности и справедливости, обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
По правилам пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штраф составит 62 004 руб. 35 коп. ((114 008 руб. 70 коп. + 10 000 руб.) = 124 008 руб. 70 коп. x 50%).
Исходя из положений ст. 333.19 НК РФ и в соответствии со ст. 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина с ответчика в размере 7 420 руб., исходя из удовлетворенных требований имущественного характера и требований неимущественного характера.
Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору оказания платных образовательных услуг от 25.09.2024, в размере 114 008 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 62 004 руб. 35 коп.
Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (ИНН <***>) в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере 7 420 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд в течение месяца через Шахтинский городской суд, начиная с 28.07.2025.
Судья: