Гражданское дело №2-1903/2025
УИД68RS0001-01-2025-001607-71
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г.Тамбов «28» мая 2025 г.
Октябрьский районный суд г.Тамбова в составе:
Председательствующего судьи Беловой Н.Р.
При секретаре Денисовой Ю.О.
С участием истца ФИО3,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ООО «РЕФ-ТЕРМО» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратился к ООО «РЕФ-ТЕРМО» с иском о расторжении договора подряда № 2 от 07.04.2024; взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 650 000 руб., неустойки в размере 650 000 руб., штрафа в размере 650 000 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.
В обоснование привел, что 07.04.2024 был заключен договор подряда № 2, по условиям которого (п. 1.1) подрядчик обязуется по заданию заказчика выполнить работы, связанные с изготовлением автофургона заказчика, сдать результаты работы заказчику. Заказчик обязуется принять и оплатить результаты работы в соответствии с условиями договора. Цена договора – 650000 руб. Срок изготовления автофургона определен спецификацией № 2 к договору подряда № 2 от 08.04.2024. Он исполнил свои договорные обязательства, а ответчик в нарушение сроков изготовления автофургона, до настоящего времени товар не изготовил.
В судебном заседании истец поддержал требования по тем же основаниям и пояснил, что автофургон был изготовлен по меньшим параметрам, чем бы заказан. В переписке через ватсап ответчик согласился изготовить новый фургон, но не сделал этого до настоящего времени и перестал выходить на связь.
Ответчик представитель ООО «РЕФ-ТЕРМО» в судебное заседание не явился по неизвестной причине, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Возражений на иск не представил.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:
На основании пункта 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Из материалов дела следует, что 07.04.2024 между ООО «РЕФ-ТЕРМО» (подрядчик) и ФИО3 (заказчик) заключен договор подряда №2, по условиям которого подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить работы, связанные с изготовлением автофургона Заказчика (далее по тексту - «работы»), сдать результаты работы Заказчику, который обязуется принять и оплатить результаты работы в соответствии с условиями настоящего Договора. Цена договора составляет650 000,00 рублей, без НДС.
Согласно п. 1.3. Подрядчик выполняет работы в соответствии с «Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», Утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. N 290 (ред. От 31.01.2017).
2.7, 2.8. Работы, указанные в п. 1.1. настоящего Договора, выполняются с использованием материалов Подрядчика на станции технического обслуживания Подрядчика, расположенной по адресу: 352012, ФИО1, <адрес>.
2.1. По прибытии автофургона Заказчика на станцию технического обслуживания, Подрядчик осматривает автофургон в присутствии Заказчика и оформляет Заказ-наряд. Объём, стоимость, сроки выполнения работ определяются и согласуются Сторонами путем составления Заказ-наряда на автофургон Заказчика.
2.2. Заказ-наряд является внутренним документом Подрядчика и оформляется в соответствии с принятыми у Подрядчика правилами. Заказ-наряд также включает в себя ориентировочный перечень работ и материалов, необходимых для их производства. 2.5. При необходимости приобретения запасных частей, возникшей в случае наступления событий, описанных в п.2.3, отсутствующих на складе Подрядчика, срок выполнения работ сдвигается на время, необходимое для получения таких запасных частей. 2.6. По окончании работ автомобиль передается Подрядчиком Заказчику (его полномочному представителю) на основании доверенности Заказчика. При этом Сторонами составляется двусторонний Акт выполненных работ, в котором указывается, что работы выполнены в полном объеме и Заказчик не имеет претензий к объему и качеству выполненных работ, исправности узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, комплектности и внешнему виду автомобиля. Работа считается выполненной после подписания Сторонами Акта выполненных работ.
4.3 и 4.4 Подрядчик самостоятельно определяет способы и сроки выполнения работ в зависимости от сложности. Срок выполнения Заказа на ремонт 40 рабочих дней. Подрядчик обязуется качественно выполнять работы в объёмах и сроках, определяемых Заказ-нарядом.
3.2. На основании Счета Заказчик производит предоплату в размере 70%, оплата остальной суммы производится по извещению Заказчика об окончании выполнения работ. Подрядчик извещает Заказчика письмом по электронной почте либо по телефону. Приемка-сдача работ производится по поступлению оставшихся 30% на расчетный счет Подрядчика.
5.7. Если работы выполнены Подрядчиком некачественно, Заказчик вправе по своему выбору применить один из следующих способов защиты:
- потребовать от Подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок (подрядчик вправе с согласия заказчика вместо устранения недостатков безвозмездно выполнить работу заново), если данное требование Подрядчиком не исполнено, Заказчик вправе отказаться от Договора;
если нарушение условий о качестве является существенным и неустранимым, Заказчик, вправе отказаться от Договора;
потребовать соразмерного уменьшения стоимости работ.
6.1. Заказчик обязан в присутствии Подрядчика осмотреть, принять результат выполненной работы и подписать Акт выполненных работ, а при обнаружении отступлений, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявлять об этом Подрядчику и требовать их устранения за счет Подрядчика.
6.2. Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права требовать устранения недостатков работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки.
6.3. Заказчик, обнаруживший после приемки работы скрытые недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, может предъявить претензию Подрядчику в течение гарантийного срока и потребовать их устранения за счет Подрядчика.
6.4. При возникновении спора между Заказчиком и Подрядчиком по поводу недостатков работы, по требованию любой из Сторон должна быть назначена экспертиза.
Срок изготовления автофургона определен спецификацией № к договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ – 40 рабочих дней.
Из материалов дела следует, что ФИО2 внес подрядчику предоплату в размере 70% от стоимости заказа в сумме 450 000 рублей, что подтверждается чеками по операции от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ на счет « <данные изъяты> который был указан подрядчиком заказчику через переписку в вотсап.
При этом истец в судебном заседании пояснил, что 200 000 рублей были переданы ответчику наличными денежными средствами. Документальное подтверждение об окончательном расчете сторон материалы дела не содержат.
Акт выполненных работ в материалах дела отсутствует. При этом из телефонной переписки заказчика и подрядчика, предоставленной суду истцом, следует с июня 2024г. стороны договора подряда обсуждают условия и сроки устранения недостатков выполненной ответчиком работы. В частности, заказчик указал подрядчику на несоответствие длины, вместо оговоренной 6,5м диаметр фургона вышел на 6,3м, на двери с левой стороны вздутие, недостатки ЛКП, толщина передней стенки 50мм, а не 80мм как было заявлено, бок кривой, так как ширина не по размеру 2.46 х 2,44.5
Трижды в сообщениях ответчик сообщал истцу, что фургон будет заменен.
Окончательные переговоры в переписке посредством вотсап датируются февралем 2025.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию о нарушении срока изготовления автофургона и потребовал расторжения договора подряда № 2 от 07.04.2024; возвращения денежных средств в размере 650000 руб. и выплаты неустойки в размере 650 000 руб. и возмещения убытков, причиненных в результате отказа от работы, предусматривающей перевозки с автофургоном.
Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения, обратного материалы дела не содержат. Что послужило поводом для обращения в суд с настоящим иском.
Выслушав истца, исследовав материалы дела в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований ФИО3 При этом суд исходит из того, что применительно к рассматриваемому спору, основанием для отказа от исполнения договора могут являться обстоятельства выполнения работ с существенными недостатками, неустранение выявленных недостатков в установленный срок или нарушение срока выполнения работ.
Доказательства выполнения работ надлежащего качества ответчиком не представлено. Напротив, материалы дела содержат признание ответчиком выявленных истцом недостатков работы по изготовлению автофургона.
При таких обстоятельствах суд удовлетворяет требования истца о расторжении договора подряда № 2 от 07.04.2024 и взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 450 000 руб.
Претензия истца от ДД.ММ.ГГГГ не получена ответчиком, конверт вернулся отправителю за истечением срока хранения.
Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Неустойка подлежит взысканию с момента нарушения исполнения основного обязательства до момента его исполнения за период в пределах трех лет, предшествующих дате предъявления иска о взыскании неустойки. Таким образом, в данном случае моментом отсчета является день нарушения, с этого момента и можно рассчитываться неустойку.
Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрена законная неустойка за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги). В силу данной нормы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Согласно чч. 1, 3 статьи 31 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Неустойка может быть рассчитана с момента возврата истцу неполученной ответчиком претензии по день подачи искового заявления в суд
Поскольку претензия ответчиком не получена и возвращена в связи с истечением срока хранения 21.03.2025, расчет неустойки нужно произвести с указанной даты, т.к. именно с этого момента ответчик считается узнавшим (должен был узнать) о неправомерном удержании денежных средств.
Суд не соглашается с доводами истца о том, что размер неустойки составляет 650 000 руб., и производит свой расчет за период с 22.03.2025 (дата возврата неполученной ответчиком претензии) по 06.12.2025 (260 дн.):
450000 рублей (оплата работы по договору подряда, подтвержденная истцом документально)* 3% * 260 дней = 3 510 000 руб.
Поскольку, в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), то размер неустойки, подлежащий взысканию с ООО «РЕФ-ТЕРМО» в пользу истца не может превышать 450 000 рублей, то есть стоимости самой услуги".
Действующее законодательство предусматривает возможность наложения на исполнителя услуги ответственности в виде компенсации морального вреда потребителю. В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномеоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Как указывалось выше, ООО «РЕФ-ТЕРМО» некачественно выполнило работы по изготовлению автофургона, в связи с чем истец, несомненно, испытывал нравственные страдания.
Учитывая характер причиненных нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, оценивая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальные особенности потерпевшего, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит исковые требования ФИО3 о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере 5000 руб., находя данный размер разумным.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, данным в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), штраф взыскивается с ответчика в пользу потребителя, причем независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
В досудебном порядке ответчик не исполнил свои обязательства по договору подряда, претензии оставил без удовлетворения, что дает основание для взыскания с него штрафных санкций, предусмотренных ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей".
В связи с изложенным с ООО «РЕФ-ТЕРМО» в пользу ФИО3 надлежит взыскать штраф в сумме 452 500 руб. (1/2 часть взысканной в пользу потребителя суммы (от 905000 руб., исходя и расчета 450 000 + 450 000 + 5000).
Также в соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ООО ООО «РЕФ-ТЕРМО» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 20 000 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО3 к ООО «РЕФ-ТЕРМО» удовлетворить частично.
Расторгнуть договор подряда № 2, заключенный от 07.04.2024 между ООО «РЕФ-ТЕРМО» и ФИО3.
Взыскать с ООО «РЕФ-ТЕРМО» в пользу ФИО3 стоимость работ в размере 450 000 руб., неустойку в размере 450 000 руб., компенсацию морального вреда – 5000 рублей, а также штраф в размере 452500 руб.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «РЕФ-ТЕРМО» в доход муниципального образования городской округ «город Тамбов» государственную пошлину в размере 20 000 руб.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тамбовского областного суда через Октябрьский районный суд г. Тамбова в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме принято 09 июня 2025г.
Судья Н.Р. Белова