Дело № 2-444/2025 (№2-5016/2024)

64RS0043-01-2024-007668-19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 февраля 2025 года г. Саратов

Волжский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Простаковой И.С.,

при секретаре Силаевой И.А.,

с участием представитель истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Русско-немецкий торговый дом» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО3 обратился в Волжский районный суд <адрес> с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее — ООО) «Русско-немецкий торговый дом» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № на разработку дизайн-проекта. Стоимость работ по договору составила 705 100 руб. и оплачена заказчиком в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ работниками ответчика передан представителю истца на согласование и изучение предварительный дизайн-проект на основании договора, после изучения которого у истца возник ряд существенных замечаний по его содержанию, которые по настоящее время не учтены и не исполнены. ДД.ММ.ГГГГ в мой адрес поступил ответ, в котором отказано в изменении площади и конфигурации кухонного помещения и оборудования. Считая права нарушенными, истец обратился в суд.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнения исковых требований, истец просит уменьшить цену на выполнение работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 352 550 руб., взыскать неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 705 100 руб. и 3% за каждый день просрочки исполнения требования потребителя от цены работ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, взыскать неустойку за просрочку удовлетворении требований потребителя в размере 705 100 руб. и 3% за каждый день просрочки исполнения требования потребителя от цены работ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, штраф в размере 730 100 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 поддержала исковые требования, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2 просил отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, указанным в возражениях.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовали.

Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей, Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно Закону о защите прав потребителей потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в п.п. 1 и 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, правоотношения, связанные с заключением, исполнением и расторжением договора подряда регулируются положениями гл. 37 Гражданского кодекса РФ (долее - ГК РФ).

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем главой крестьянского (фермерского) хозяйства ФИО3 (заказчик) и ООО «Русско-немецкий торговый дом» (исполнитель) был заключен договор на разработку дизайн-проекта № (далее - договор), по условиям которого заказчик поручает и обязуется принять и оплатить результат выполненных работ, а исполнитель принимает на себя обязательство разработать дизайн-проект интерьера индивидуального жилого здания общей площадью 302 кв.м, расположенного по адресу: <адрес> передать результат выполненных работ заказчику (п. 1.1 договора).

В силу п. 1.2 договора обязательства исполнителя по настоящему договору включают в себя: обследование объекта, обмеры помещений; разработка и согласование концепции объекта; разработка и согласование эскизного проекта объекта; разработка и согласование рабочего проекта объекта.

Перечень, объем и требования к выполняемым работам определяются техническим заданием, являющимся приложением № к настоящему договору, и составом дизайн-проекта, являющимся приложением № к договору. Работы, не учтенные в приложениях №№, 2, при возникновении необходимости выполняются на основании дополнительных соглашений. В разработку дизайн-проекта не входят работы по ремонту и строительно-монтажные работы (п. 1.3-1.5).

Стоимость работ и порядок расчетов регламентированы сторонами в разделе 2.

Пунктами 2.1, 2.3, 2.6 договора предусмотрено, что общая стоимость работ по договору составляет 705 100 руб. Цена договора является твердой и изменению не подлежит, если иное не предусмотрено настоящим договором. Все цены по договору устанавливаются в рублях. При необходимости проведения дополнительных работ стороны согласовывают изменение сроков выполнения отдельных этапов и общий срок выполнения работ по договору.

Стороны договорились, что срок начала работ и длительность выполнения этапов работ заказчику по договору устанавливаются графиком выполнения работ — приложение №. Срок выполнения работ продлевается в случае просрочки сроков приемки заказчиком результатов очередного этапа работ — на период такой просрочки.

В соответствии с условиями договора исполнитель обязался начать работы в течение трех рабочих дней после оплаты заказчиком авансового платежа в соответствии с приложением № к договору. В установленный договором срок подготовить и передать заказчику дизайн-проект объекта, разработанный в соответствии с условиями договора. Информировать заказчика о ходе работ. Устранять недоделки и дополнять проектную документацию в случае получения от заказчика мотивированной письменной претензии относительно качества, полноты документации, разрабатываемой исполнителем, или несоответствия ее условиям договора. Исполнитель вправе привлечь третьих лиц к работам по выполнению своих обязательств по договору. В обязанности заказчика входит: своевременная приемка и оплата работ, выполненных исполнителем в соответствии с договором; обеспечение в согласованное сторонами время доступ исполнителю на объект для осуществления работ, предусмотренных договором; оказание содействие исполнителю в выполнении работ в объеме и на условиях, предусмотренных договором (раздел 4 договора).

В договоре указаны порядок сдачи и приемки работ, срок действия договора и условия его расторжения.

В силу п. 6.1 договора при завершении каждого этапа работы, а также в целом исполнитель передает заказчику документацию на основании двухстороннего акта сдачи-приемки работ, составляемого в двух экземплярах. Переписка по электронной почте между заказчиком и исполнителем в рамках данного договора является официальной перепиской, подтверждающей процесс работ, производимый по договору.

Заказчик в течение пяти рабочих дней с момента получения от исполнителя результата работ по соответствующему этапу обязан рассмотреть и принять их, подписав, при этом, два экземпляра акта сдачи-приемки и один из них передать исполнителю. В случае не передачи исполнителю акта сдачи-приемки в указанный срок с момента получения документации, если стороны не согласовали продление сроков приемки работ с соразмерным продлением общего срока выполнения работ по договору, работы по соответствующему этапу считаются безоговорочно принятыми заказчиком по истечении установленного срока на приемку и подлежат незамедлительной оплате (п. 6.2).

Согласно п. 6.3 договора, если заказчик обнаружит недостатки или упущения в сдаваемых работах, он обязан отразить это в двух экземплярах акта сдачи-приемки и, по согласованию с исполнителем, указать в этих же актах разумный срок для их исправления. Один экземпляр акта сдачи-приемки с замечаниями за подписью заказчика вместе с требующей исправления документацией в течение пяти рабочих дней с момента передачи результатов работ возвращаются исполнителю. В случае непередачи заказчиком этих документов в установленный срок, последний считается безоговорочно принявшим работы без замечаний, лишается права ссылаться на явные недостатки сданных работ, и обязан немедленно их оплатить.

В соответствии с условиями договора исполнитель обязан исправить выявленные недостатки своими силами и за свой счет. Сдача-приемка исправленных результатов работ осуществляется сторонами в предусмотренном договором порядке (п. 6.4, п. 6.5)

В ходе выполнения работ по договору исполнитель проводит с заказчиком письменные и (или) устные консультации. Стороны устанавливают, что время однозначной реакции заказчика на запросы исполнителя, направляемые в рамках таких консультаций, не должно превышать 24 часов, в противном случае промежуточные и конечные сроки выполнения работ по договору подлежат соразмерному увеличению.

В договоре также указаны срок его действия, условия расторжения (раздел 8).

В приложении № к договору сторонами согласовано техническое задание на разработку дизайн-проекта, в приложении № — состав дизайн-проекта, в приложении № — стоимость работ и порядок расчетов, в приложении № — график выполнения работ.

Так, общая стоимость работ составила 705 100 руб. Оплата производится следующим образом: 325 550 руб. (50%) - авансовый платеж в момент подписания договора; промежуточный платеж в размере 176 275 (25%) - после подписания акта приемки второго этапа (эскизного проекта); окончательный расчет в размере 176 275 руб. (25%) производится после сдачи третьего этапа (рабочего проекта).

Согласно графику выполнения работ общий срок выполнения работ по договору составляет 90 рабочих дней, начало работ: ДД.ММ.ГГГГ.

Всего предусмотрено по договору три этапа работ: I этап длится 10 рабочих дней, II этап — 50 рабочих дней, III этап – 30 рабочих дней.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ подписан акт приема-передачи проектной документации по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в силу которого заказчик и исполнитель составили акт о нижеследующем: работы по разработке дизайн-проекта интерьера: «дизайн-проект интерьера двухэтажного индивидуального жилого дома» и находящегося по адресу: <адрес> на участке с кадастровым номером 64:11:010108:236, общей площадью проектирования 302 кв.м по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение проектных работ по проекту на общую сумму 705 100 руб. исполнителем приняты на рассмотрение сроком на 5 рабочих дней.

Стороны по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение проектных работ подтвердили в названном акте приема-передачи проектной документации, что исполнитель передал заказчику проектную документацию на бумажном носителе на 110 листах формата А3 в количестве 1 экземпляра, в том числе на адреса электронной почты, указанные в акте.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Русско-немецкий торговый дом» в адрес исполнителя направлено письменные замечания к дизайн-проекту.

В ответ на замечания истцу ДД.ММ.ГГГГ был предоставлен подробный ответ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направил письменную претензию ответчику с требованиями об уменьшении цены за выполненные работы (оказанные услуги) в размере 352 550 руб., возврате денежных средств в указанном размере, а также взыскании неустойки.

ООО «Русско-немецкий торговый дом» в ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ указало, что несмотря на то, что заказчиком по договору на разработку дизайн-проекта № от ДД.ММ.ГГГГ выступает ИП глава КФХ ФИО3, реальными заказчиками выступали ФИО7 и ФИО8. Именно с ними, а по большей части с ФИО7 (мать истца), велась длительная и кропотливая работа по разработке дизайн-проекта жилого дома. Над разработкой дизайн-проекта со стороны ООО «Русско-немецкий торговый дом» работала группа архитекторов и дизайнеров. Общение с заказчиком велось через мессенджер WhasApp. Планировочное решение по срубу согласовано с заказчиком на этапе эскизного проекта в рамках дизайн-проекта благоустройства и озеленения участка. Именно по разработанному плану был собран сруб. Дизан-проект передан представителю заказчика.

Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные параграфом 1 этого кодекса, применяются, если иное не установлено правилами данного кодекса об этих видах договоров.

В силу п. 2 ст. 715 ГК РФ если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Как определено ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

В рассматриваемом случае отказ от исполнения договоров подряда заявлен обществом на основании п. 2 ст. 715 ГК РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора, если подрядчик выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным. В этом случае подрядчик обязан возместить заказчику убытки. В то же время прекращение договора подряда не должно приводить к освобождению заказчика от обязанности по оплате выполненных до прекращения договора работ, принятых заказчиком и представляющих для него потребительскую ценность. Таким образом, прекращение договора подряда порождает необходимость соотнесения взаимных предоставлений сторон по этому договору и определения завершающей обязанности одной стороны в отношении другой (с учетом согласованных сторонами сроков оплаты).

Согласно п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Порядок сдачи и приемки работ установлен положениями ст. 753 ГК РФ, в соответствии с п. 1 которой заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

Исходя из приведенных норм для правильного разрешения спора надлежит установить, имеются ли недостатки (дефекты) в проектной документации, если имеются, то в чем они заключаются; возможно ли в полном объеме осуществить техническое решение проектной документации, имеет ли проект потребительскую ценность в полном объеме; если в проектной документации имеются недостатки (дефекты), то какова стоимость устранения недостатков (дефектов) проектной документации; в случае наличия недостатков (дефектов) в проектной документации, на сколько подлежит уменьшению стоимость проекта в связи с имеющимися недостатками; причинены ли истцу убытки недостатками (дефектами) в проектной документации, если да то, в каком размере.

В ходе рассмотрения дела представителю истца было предложено воспользоваться правом о назначении по делу судебной экспертизы, для установления указанных выше обстоятельств. Однако данным правом представитель истца не воспользовался, ссылаясь на представленные суду доказательства.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, суд, не обладая специальными познаниями в области комплексной экспертизы, не может в полной мере оценить представленные истцом доказательства.

Принимая во внимание изложенные выше фактические обстоятельства дела, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности с точки зрения относимости, допустимости и достоверности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований ФИО3 к ООО «Русско-немецкий торговый дом» о защите прав потребителя в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Русско-немецкий торговый дом» о защите прав потребителя отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Волжский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья И.С. Простакова

Мотивированное решение изготовлено 21 февраля 2025 года.

Судья И.С. Простакова