УИД № 77RS0017-02-2022-011071-93

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 ноября 2022 года адрес

Нагатинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Плаксиной О.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6542/2022 по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Туризм Групп» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Анекс Туризм», ООО «Туризм Групп» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование иска, что 09 февраля 2022 года между истцом и турагентом ООО «Туризм Групп» был заключен договор о реализации туристского продукта № А22-113; туристский продукт представлял собой поездку на троих человек в адрес в период с 09 мая 2022 года по 29 мая 2022 года, туроператор – ООО «Анекс Туризм». Истцом была произведена оплата 50 % стоимости тура в размере сумма. В связи с закрытием воздушного пространства над странами Карибского бассейна с 28 февраля 2022 года из адрес и проведением специальной военной операции перелет в адрес является небезопасным. 28 марта 2022 года истец направила ответчикам заявление об аннуляции туристических услуг и возврате денежных средств, ответ на которые не поступил, денежные средства не возвращены. На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № А22-113 от 09 февраля 2022 года; взыскать с ответчиков оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, предусмотренный Законом о защите прав потребителя штраф.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки не уведомила.

Представитель ответчика ООО «Туризм Групп» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не уведомил; в суд представлены письменные возражения ответчика на иск, по доводам которых ответчик просит в удовлетворении иска отказать.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм»в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не уведомил, ходатайств не поступало, письменных возражений на иск не представлено.

Дело рассмотрено судом на основании ст. 167 ГПК РФ в отсутствие участников процесса.

Суд, изучив доводы иска и возражений ответчика ООО «Туризм Групп» на иск, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность – это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором), а турагентская деятельность – это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом); туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

Согласно ст. 9 указанного выше Закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, под исполнителем услуг по реализации туристского продукта понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, 09 февраля 2022 года между истцом и турагентом ООО «Туризм Групп» был заключен договор о реализации туристского продукта № А22-113; туристский продукт представлял собой поездку на троих человек в адрес в период с 09 мая 2022 года по 29 мая 2022 года, с размещением в отеле Costa Sol Punta Cana Beach Resot 4*, туроператор – ООО «Анекс Туризм»; в ту же дату истцом произведена оплата 50 % стоимости тура в размере сумма.

Из пояснений истца, изложенных в иске, следует, что в связи с закрытием воздушного пространства над странами Карибского бассейна с 28 февраля 2022 года из адрес и проведением специальной военной операции истец 28 марта 2022 года направила ответчикам заявление об аннуляции туристических услуг и возврате денежных средств, ответ на которые не поступил, денежные средства на момент предъявления иска в суд не возвращены.

На основании ст. 32 Закона РФ от 07.01.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из представленных в материалы дела доказательств следует, что в порядке исполнения договору от турагента туроператору поступили денежные средства в размере сумма; в связи с отказом истца от исполнения договора, расходы туроператора ООО «Анекс Туризм» по исполнению договора составили сумма, к возврату истцу туроператором выставлена сумма сумма, которая туроператором не возвращена.

Указанные обстоятельства следуют из возражений ответчика ООО «Туризм Групп».

Доказательств, опровергающих доводы истца и возражений ООО «Туризм Групп» ответчиком ООО «Анекс Туризм» суду не представлено.

Таким образом, в судебном заседании нашел свое подтверждение факт расторжения договора о реализации туристского продукта от 09.02.2022 года, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для его расторжения в судебном порядке.

При этом исходя из фактических обстоятельств дела и изложенных выше положений действующего законодательства, учитывая, что истец направила заявление об отказе от тура 28 марта 2022 года, требования о возврате денежных средств, оплаченных истцом по договору, подлежат удовлетворению в размере сумма: указанную сумму необходимо взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм», оснований для удовлетворения требований за счет ответчика ООО «Туризм Групп» не имеется.

Обсуждая требования истца о компенсации морального вреда, суд исходит из того, что на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Поскольку судом при рассмотрении дела установлен факт нарушения ответчиком ООО «Анекс Туризм» прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о том, что требования истца о компенсации морального вреда обоснованы: принимая во внимание степень вины ответчика ООО «Анекс Туризм», степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом, требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению, с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу истца надлежит взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма. оснований ко взысканию компенсации в большем размере суд не усматривает.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком ООО «Анекс Туризм» отказано истцу в добровольном удовлетворении ее требований, с ответчика ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию штраф в размере сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст.ст. 333.36, 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении исковых требований в большем размере – отказать.

В удовлетворении исковых требований к ответчику ООО «Туризм Групп» (ИНН <***>) – отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Нагатинский районный суд адрес путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья О.А. Плаксина

Решение в окончательной форме принято 06 декабря 2022 года