Решение по делу № 02-3950/2023~М-2339/2023 от 14.06.2023

№ 2-3950/2023

УИД 77RS0004-02-2023-004888-44

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14.06.2023 г. Москва

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Голубковой А.А., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании ущерба, возникшего в результате неправомерных действий,

УСТАНОВИЛ:

фио Е.В. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк России» о взыскании ущерба, возникшего в результате неправомерных действий.

Требования мотивировал тем, что в ПАО "Сбербанк России" у истца открыто 2 банковских счета: дебетовый и накопительный.

11 марта 2023 года на мобильный телефон истца с номера 900 «Сбербанк России» поступили смс-сообщения о сомнительных операциях, проводимых по банковским счетам.

Истец неоднократно пытался дозвониться в ПАО «Сбербанк России», однако безрезультатно. Обратиться в ПАО «Сбербанк России» лично, истцу не представлялось возможным, воспользоваться личным кабинетом онлайн ПАО «Сбербанк России», также не получилось.

Дозвонившись до «горячей адрес России», истец описал сложившуюся ситуацию. Оператор пояснила, что не располагает информацией, банковская карта заблокирована в связи с подозрением во вмешательстве третьих лиц. Истцу было предложено проверить банковские счета в личном кабинете ПАО «Сбербанк России», войдя в него при помощи логина и многоразового пароля. Однако у истца не оказалось полной версии приложения «Сбербанк России», в связи с чем ни логина, ни пароля не имеется. Оператором было предложено обратиться в ближайшее отделение ПАО «Сбербанк России».

13 марта 2023 года истец обратился в отделение ПАО «Сбербанк России», где получил расшифровку банковских счетов, обнаружив, что денежные средства в размере сумма списаны.

Истцом было написано заявление по форме, предоставленной сотрудником ПАО «Сбербанк России».

19 марта 2023 года из ПАО «Сбербанк России» поступил ответ о проведенной проверке за период с 11 марта 2023 года (с 17 ч. 22. Мин.45 сек.) по 13 марта 2023 года (до 08 час. 50 мин. 09 сек.).

По результатам проведенной проверки выявлено, что были совершены расходные операции в соответствии с приложением 1 по проведенным операциям. ПАО «Сбербанк России» вынесено решение об отсутствии оснований для возврата денежных средств, так как проведенные операции совершены с использованием персональных средств истца.

Не согласившись с указанным решением, истцом была подана претензия в ПАО «Сбербанк России», которая оставлена без удовлетворения.

Просит взыскать с ПАО «Сбербанк России» сумму ущерба в размере сумма, возникшего в результате неправомерных действий ответчика.

В судебное заседание истец фио не явился, извещен судом надлежащим образом, ранее представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк», исковые требования не признал. Просил отказать в удовлетворении заявленных требований, по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление.

Заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 30 Федерального закона РФ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке. Безналичные расчеты производятся через банки, иные кредитные организации, в которых открыты соответствующие счета, если иное не вытекает из закона и не обусловлено используемой формой расчетов (п. п. 1, 3 ст. 861 ГК РФ).

Согласно статьи 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п. 1 ст. 854 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с положениями ст. 847 ГК РФ, п. 2.3 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Центральным Банком РФ 19.06.2012 N 383-П, удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.24 настоящего Положения.

Составными частями договора банковского обслуживания являются заявление на банковское обслуживание и Условия банковского обслуживания.

Договор банковского обслуживания № 4080214, заключенный 5 ноября 2015 года между ПАО «Сбербанк России» и фио (далее - Договор) является договором присоединения, условия которого определены банком в стандартной форме и рассматриваются как предложение банка, а физическое лицо, подписав стандартную форму, акцептует сделанное предложение.

Предоставление услуг, предусмотренных Договором, осуществляется Банком только в случае успешной идентификации и аутентификации клиента.

При предоставлении услуг в рамках ДБО аутентификация клиента Банком осуществляется при проведении операций через Систему «Сбербанк Онлайн» на основании постоянного или одноразового паролей на основании положительного ответа от автоматизированной системы Банка о степени схожести биометрических персональных данных клиента с биометрическими персональными данными, имеющихся в базе данных Банка.

Клиент несет ответственность за все операции, проводимые в подразделениях Банка, через устройства самообслуживания, Систему «Сбербанк Онлайн», контактный Центр Банка посредством Услуги «Мобильный банк», с использованием предусмотренных Условиями банковского обслуживания средств его идентификации и аутентификации клиента (п. 5.10 Условий банковского обслуживания).

Клиент сам и за свой счет производит подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения.

Как достоверно установлено в судебном заседании, между ФИО1 и ПАО "Сбербанк России" заключен договор о выпуске и обслуживании банковской карты, во исполнение которого банком была выдана персонализированная банковская карта ПАО "Сбербанк России" Visa Classic. Договор банковского обслуживания № 4080214, заключенный 5 ноября 2015 года между ПАО «Сбербанк России» и фио (далее - Договор) является договором присоединения, условия которого определены банком в стандартной форме и рассматриваются как предложение банка, а физическое лицо, подписав стандартную форму, акцептует сделанное предложение.

Истцом было написано заявление по форме, предоставленной сотрудником ПАО «Сбербанк России».

По результатам проверки выявлено, что были совершены расходные операции в соответствии с приложением 1 по проведенным операциям. ПАО «Сбербанк России» вынесено решение об отсутствии оснований для возврата денежных средств, так как проведенные операции совершены с использованием персональных средств истца.

Истцом не доказана вина ответчика, а наступившие для истца последствия в виде ущерба не состоят в причинной связи с незаконными действиями ответчика, что является обстоятельством, исключающим ответственность в виде возмещения ущерба.

Довод истца, указанные в обоснование иска являются несостоятельными и не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании ущерба, возникшего в результате неправомерных действий, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 21.06.2023.

Судья А.А. Голубкова