РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 мая 2023 года

Хорошевский районный суд г. Москвы

В составе:

Председательствующего судьи Лутохиной Р.А.

При секретаре Лапиной А.С.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4505/2023 (77RS0031-02-2023-001401-53) по иску ФИО1 к ООО «Ника» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

Установил:

Истец обратился в суд с иском к Ответчику о расторжении договора, взыскании денежных средств.

В обоснование заявленных требований указал, что 04.11.2019 г. между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Ника» был заключён договор № 111128 о реализации туристического продукта (Круиз «Жемчужины Рейна мир четырех стран из Амстердама в Базель с ледниковым периодом»). Поездка должна была состояться в период с 01 по 08 мая 2020 года. За услуги по договору истец уплатил ООО «Ника» денежную сумму в размере 278 882 рубля, двумя платежами 05.11.2019 г. и 29.01.2020 г. В установленные сроки совершение поездки было невозможным по причине распространения короновирусной инфекции. 18.01.2021 г. истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. 13.12.2022 г. истец направил в адрес ООО «Ника» заказным письмом и по электронной почте досудебную претензию с требованием о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств, уплаченных за нереализованный туристический продукт, однако ответа на претензию не получил. На претензию, направленную в адрес ответчика по электронной почте, поступил ответ не по существу. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Истец просил суд расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 04.11.2019 г. № 111128, взыскать с ООО «Ника» в его пользу денежные средства, уплаченные по туристическому договору в размере 278 882 руб., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 25 305 руб. 68 коп., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя по доверенности ФИО2, который поддержал исковые требования, просил удовлетворить их в полном объеме.

Ответчик ООО «Ника» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещён, о причинах неявки суд не уведомил, возражений по иску не представил.

С учётом положений ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что 04.11.2019 г. между ФИО1 и ООО «Ника» был заключён договор № 111128 реализации туристического продукта и (или) туристических услуг туроператором по Заявке туриста или иного заказчика (л.д.24-39). Круиз «Жемчужины Рейна мир четырех стран из Амстердама в Базель с ледниковым периодом» должен был состояться в период с 01 по 08 мая 2020 года. Участниками тура являются *. Услуги по туристическому договору оплачены в размере 278 882 рублей (л.д. 40-43). В связи с распространением короновирусной инфекции тур аннулирован, досудебный порядок урегулирования спора Истцом соблюден, однако Ответчиком денежные средства уплаченные по договору Истцу не возвращены (л.д. 44-47, 52-53). В связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить услуги.

На основании ст. 6 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Пунктом 21 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852, установлено, что претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться и оказывались эти услуги) несет туроператор.

В соответствии с ч. 1 ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", определяющей особенности реализации туристского продукта турагентом, к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, применяются положения статьи 10 этого Федерального закона, если иное не установлено в статье 10.1 закона.

Статьей 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении требований, поскольку ответчиком, денежные средства, оплаченные за тур, истцу в полном объеме не возвращены, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 278 882 руб., в счет оплаты туристического продукта. При этом суд исходит из того, что ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не доказано фактическое несение каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, поскольку доказательств, несения штрафных или иных санкций, связанных с отказом истца от тура, удержания отелем денежных средств, оплаченных за номера туристов, и размер удержанных средств, либо о невосполнимости понесенных при организации тура расходов, ответчиком в суд представлено не было.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 18.01.2021 г. по 23.01.2023 г. также заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

Следовательно с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 25 305 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учётом обстоятельств нарушения прав истца ответчиком, последствий такого нарушения суд считает разумным размер компенсации в 25 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присуждённых истцу сумм.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в бюджет г. Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 6 492 руб., от уплаты которой истец, в силу закона был освобожден.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ника» о расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ника» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 278 882 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 25 305 руб., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф в размере 164 593 руб.84 коп., всего 493 781 руб. 52 коп. (четыреста девяносто три тысячи семьсот восемьдесят один руб. 52 коп.).

Взыскать с ООО «Ника» (ИНН <***>) в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 6 492 руб.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение оного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Хорошевский районный суд г. Москвы.

Судья Р.А. Лутохина

Решение принято в окончательной форме 24.07.2023 г.